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Explication des violations de nos politiques

Les conditions générales d’utilisation et les Normes communautaires de Fiverr ont pour but de garantir une place de marché sûre, équitable et fiable pour tous. En cas de violation d’une politique, cet article décrit les types de violations concernés, explique comment ils peuvent affecter votre activité sur Fiverr et vous aide à comprendre la politique applicable et les étapes suivantes.

Restrictions du compte

Intégrité et authenticité

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en vous faisant passer de manière trompeuse pour une autre personne ou entité.

    Comme indiqué dans nos Normes communautaires, il est interdit d’inclure des informations fausses ou trompeuses dans votre profil utilisateur, telles qu’un faux nom, une fausse photo, une fausse localisation ou tout autre détail biographique.

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en se livrant à des activités hors plateforme.

    Comme indiqué dans nos Normes communautaires, les actions telles que diriger des clients ou des freelances vers des plateformes externes, suggérer des systèmes de paiement alternatifs, proposer des contrats externes ou partager des coordonnées personnelles à des fins d’activité hors plateforme sont interdites.

    Apprenez‑en plus sur cette politique dans notre article du Centre d’assistance Restez protégé : la politique hors plateforme de Fiverr.

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en se livrant à une activité de messagerie non désirée, répétitive et/ou perturbatrice pour les autres membres de notre communauté.

    Comme indiqué dans nos Normes communautaires, ce type d’actions compromet l’intégrité de notre plateforme et peut potentiellement nuire à nos utilisateurs.

    Apprenez‑en plus sur cette politique dans notre article du Centre d’assistance Éviter le spam et rester en sécurité sur Fiverr.

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en se livrant à des tentatives d’hameçonnage, en diffusant des logiciels malveillants et/ou en partageant d’autres contenus potentiellement nuisibles via les outils de communication de Fiverr.

    Comme précisé dans nos Normes communautaires, Fiverr interdit toute tentative de compromettre la sécurité des utilisateurs via des activités numériques trompeuses ou nuisibles.

    Apprenez‑en plus sur cette politique dans notre article du Centre d’assistance Éviter le spam et rester en sécurité sur Fiverr.

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en matière d’intégrité du compte.

    Conformément à nos Normes communautaires, chaque utilisateur doit disposer d’un seul compte sur la plateforme, car la création de comptes multiples peut induire en erreur les autres utilisateurs et constitue une manipulation de notre système.

  • L’activité de votre compte n’est pas conforme aux normes de qualité de Fiverr. Les freelances sur Fiverr sont tenus de maintenir un niveau de qualité et d’expertise professionnels conforme aux attentes de notre communauté.

    Notre examen a déterminé que l’activité récente de votre compte ou vos services proposés ne répondent pas à ces normes. Fiverr vise à maintenir une place de marché fondée sur la confiance et le professionnalisme. Apprenez‑en plus sur nos attentes en matière de qualité de service et de confiance dans l’article du Centre d’assistance Guide de Fiverr sur la qualité et la confiance.

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr concernant la manipulation des avis. Cela inclut toute tentative d’influencer de manière abusive les avis, les notes ou le feedback, ou de nuire de quelque façon que ce soit à l’authenticité du système d’avis de Fiverr.

    Pour plus d’informations sur cette politique, veuillez consulter nos Normes communautaires et l’article du Centre d’assistance Avis et évaluations pour les freelances.

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en menaçant de retenir le paiement ou la prestation de services à un autre utilisateur.

    Comme indiqué dans nos Normes communautaires, toute menace ou tentative de faire pression sur un autre utilisateur pour obtenir un paiement, des services ou un avis positif est interdite.

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en abusant de nos outils de signalement. Ces outils ont été conçus pour contribuer à maintenir une place de marché de confiance pour notre communauté.

    Comme précisé dans nos Normes communautaires, l’usage abusif des outils de signalement pour soumettre des rapports faux ou trompeurs est strictement prohibé. Cela inclut la mauvaise catégorisation des rapports, des signalements répétitifs sans fondement visant certains utilisateurs, ainsi que les signalements massifs destinés à manipuler l’application des règles. Fournir de fausses preuves, exploiter le système pour nuire à des concurrents ou utiliser plusieurs comptes ainsi que l’automatisation pour contourner cette politique constituent également des violations.

    Pour en savoir plus, consultez notre article du Centre d'assistance Comment signaler un contenu ou un comportement sur Fiverr.

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en tentant de manipuler un programme ou une campagne promotionnelle.

    Comme indiqué dans nos Normes communautaires, Fiverr interdit strictement toute tentative trompeuse visant à obtenir des avantages disproportionnés sur la place de marché.

    Pour en savoir plus, consultez notre article du Centre d'assistance sur le programme de parrainage.

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en adoptant un comportement inapproprié envers des membres de l’équipe Fiverr.

    Comme indiqué dans nos Normes communautaires, notre communauté est fondée sur des principes de respect mutuel, et nous ne tolérons aucun comportement abusif, grossier ou contraire à nos valeurs, y compris à l’égard des membres de notre équipe.

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en utilisant un nom d’utilisateur, un nom affiché ou un nom d’assistant personnel qui ne respecte pas nos normes de confiance et de sécurité.

    Tous les noms doivent être appropriés et respectueux. Ils ne doivent contenir ni langage offensant, ni discours haineux, ni contenu explicite. De plus, les noms usurpant l'identité d'autrui ou de Fiverr, portant atteinte à la Propriété intellectuelle ou induisant les utilisateurs en erreur, sont strictement interdits.

    Pour en savoir plus, consultez notre article du Centre d'assistance Gérer votre nom affiché.

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en effectuant des transactions financières suspectes sur la plateforme Fiverr.

    Comme indiqué dans nos Normes communautaires, toute activité liée au blanchiment d’argent, aux transactions frauduleuses ou à des actions financières non autorisées est strictement interdite.

  • Conformément aux lois applicables et à nos conditions générales d’utilisation, Fiverr n’est pas disponible pour les citoyens de votre pays ou région.

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en proposant ou en demandant des services pour adultes, qui sont interdits sur la plateforme Fiverr.

    Selon nos Normes communautaires, Fiverr n’autorise aucun contenu ou service lié à du matériel pour adultes, y compris les contenus explicites ou à connotation sexuelle.

  • Votre profil a été signalé pour utilisation abusive de l’outil Briefs, ce qui constitue une violation de nos Normes communautaires et de nos conditions générales d’utilisation. Par conséquent, votre compte Fiverr a été désactivé. Cette décision a été prise après mûre réflexion et ne peut pas être annulée.

    Votre compte étant désactivé, vous ne pouvez ni vous connecter, ni retirer les fonds dont vous disposez. Si vous avez des fonds disponibles pour un retrait, à compter d'aujourd'hui, dans 90 jours, vous recevrez un e-mail contenant des instructions expliquant comment procéder au retrait de ces fonds. Cet e-mail sera envoyé automatiquement et il n'est pas nécessaire de contacter l'assistance client.

    En savoir plus sur les comptes désactivés.

Services illégaux et interdits

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en proposant ou en demandant un service qui n’est pas autorisé sur la plateforme.

    Fiverr applique des directives claires afin de garantir un espace sûr, fiable et professionnel pour tous. Tout service impliquant des activités illégales, de la tromperie, une collecte de données non autorisée, du spam ou de la manipulation, ainsi que toute autre action susceptible de compromettre l'intégrité de la plateforme, est strictement interdit.

    Pour en savoir plus, consultez les Normes communautaires de Fiverr.

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en ne respectant pas les politiques d’un tiers. Une tierce partie désigne une entreprise ou une personne qui n’est pas directement affiliée à Fiverr, mais qui peut être affectée par les services que vous proposez ou demandez.

    Comme indiqué dans nos Normes communautaires, tout service proposé qui repose sur les plateformes, outils ou produits d’un tiers doit également respecter les conditions générales d’utilisation et autres politiques applicables de cette entreprise.

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en demandant ou en proposant un service susceptible de nuire, volontairement ou non, à nos utilisateurs, à d’autres personnes, à des biens ou à des animaux, ou en se livrant à une autre activité interdite.

    Selon nos Normes communautaires, Fiverr interdit toute activité pouvant présenter un risque pour les personnes, les animaux ou la communauté en général.

  • Après un examen approfondi de votre compte, nous avons déterminé que l’activité de votre compte enfreint nos conditions générales d’utilisation. Cette décision a été prise après mûre réflexion et ne peut pas être annulée.

    Votre compte étant désactivé, vous ne pouvez ni vous connecter, ni retirer les fonds dont vous disposez. Si vous avez des fonds disponibles pour un retrait, à compter d'aujourd'hui, dans 90 jours, vous recevrez un e-mail contenant des instructions expliquant comment procéder au retrait de ces fonds. Cet e-mail sera envoyé automatiquement et il n'est pas nécessaire de contacter l'assistance client.

    En savoir plus sur les comptes désactivés.

Contenus répréhensibles et sécurité des utilisateurs

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en tenant des propos haineux et/ou en discriminant une personne ou un groupe en raison de sa race, de sa couleur de peau, de son origine ethnique, de son orientation sexuelle, de son identité de genre, de son état civil, de sa religion, de son âge et/ou de son handicap. Cette politique s’applique à tout contenu généré par les utilisateurs, y compris les services, briefs, livraisons, portfolios et tout autre contenu représentant ou promouvant des discours haineux ou la discrimination.

    Comme indiqué dans nos Normes communautaires, Fiverr interdit strictement tout contenu haineux ou comportement discriminatoire.

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en adoptant un comportement inapproprié.

    Comme indiqué dans nos Normes communautaires, notre communauté repose sur le respect mutuel, et nous ne tolérons aucun comportement abusif, grossier ou contraire à nos valeurs.

Propriété intellectuelle

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle (PI) d’un tiers. Une tierce partie désigne une entreprise ou une personne qui n’est pas directement affiliée à Fiverr, mais qui peut être affectée par les services que vous proposez ou demandez.

    Comme indiqué dans nos Normes communautaires, nous exigeons que tous les services proposés reposent sur la propriété intellectuelle du freelance ou bénéficient des licences nécessaires.

    En savoir plus dans notre article Politique relative aux réclamations en matière de propriété intellectuelle.

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en utilisant ou en livrant du contenu non original.

    Comme indiqué dans nos Normes communautaires, nous attendons de la Communauté Fiverr qu'elle respecte l'effort et la créativité des autres, tout en adoptant des pratiques créatives éthiques et légales. Les freelances ne peuvent proposer ni livrer que des services fondés sur leur propre travail original ou accompagnés de licences légales. L'utilisation de contenu tiers sans autorisation appropriée est strictement interdite.

  • Nous avons examiné vos livraisons et avons déterminé qu’il ne s’agissait pas de votre travail original. Nous considérons le fait de copier ou de voler le travail d’autrui comme une violation de nos Normes communautaires et de nos conditions générales d’utilisation. Par conséquent, votre compte Fiverr a été définitivement désactivé. Cette décision a été prise après mûre réflexion et ne peut pas être annulée.

    Votre compte étant désactivé, vous ne pouvez ni vous connecter, ni retirer les fonds dont vous disposez. Si vous avez des fonds disponibles pour un retrait, à compter d'aujourd'hui, dans 90 jours, vous recevrez un e-mail contenant des instructions expliquant comment procéder au retrait de ces fonds. Cet e-mail sera envoyé automatiquement et il n'est pas nécessaire de contacter l'assistance client.

    En savoir plus sur les comptes désactivés.

Politique relative aux mineurs

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr car il est géré par un mineur de moins de 13 ans.

    Comme indiqué dans nos Normes communautaires, l’utilisation de Fiverr est strictement interdite, en toutes circonstances, aux utilisateurs de moins de 13 ans.

    Pour en savoir plus, consultez notre article du Centre d'assistance Naviguer sur Fiverr en tant que mineur.

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr car il est géré par un mineur sans la supervision requise d’un parent ou d’un tuteur.

    Comme indiqué dans nos Normes communautaires, les mineurs âgés de 13 à 18 ans ne peuvent utiliser Fiverr que via un compte détenu par un parent ou un tuteur et conforme à nos directives.

    Pour en savoir plus, consultez notre article du Centre d'assistance Naviguer sur Fiverr en tant que mineur.

Restrictions particulières

  • Votre compte a été signalé en raison de forts indices d’activité suspecte, tels que des schémas de localisation inhabituels ou d’autres comportements pouvant indiquer une tentative de manipulation de la plateforme ou de contournement des politiques de Fiverr. Cela peut inclure une activité liée à plusieurs comptes, des comptes associés à des violations de nos conditions générales d’utilisation, l’utilisation de méthodes non autorisées ou d’autres actions compromettant la sécurité et l’intégrité de notre plateforme.

    Pour en savoir plus sur nos politiques et sur la manière d'y adhérer, consultez nos normes communautaires.

  • Dans le cadre de notre engagement permanent à maintenir la confiance et l’intégrité sur la plateforme, nous examinons régulièrement les comptes des freelances. À l’issue de notre examen, nous avons déterminé que votre compte ne répond actuellement pas aux critères de Fiverr pour continuer à vendre, conformément à nos conditions générales d’utilisation.

    Cette sanction peut avoir été appliquée pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

    • Proposition de services interdits
    • Gestion de plusieurs comptes
    • Utilisation de méthodes destinées à dissimuler son identité ou sa localisation
    • Participation à des activités antérieurement liées à un comportement frauduleux sur Fiverr
    • Échec du processus de vérification d’identité : nous n’avons pas pu vérifier les informations que vous avez fournies.
    • Échec du processus de vérification d’entreprise : nous n’avons pas pu vérifier les informations de votre entreprise comme requis.

    Veuillez noter que vous pouvez continuer à communiquer avec vos clients pour terminer vos commandes actives et retirer les fonds disponibles issus de commandes terminées. Vous pouvez également continuer à utiliser Fiverr en tant que client.

    Si vous avez d’autres questions, vous pouvez contacter notre équipe assistance client.

  • Votre compte a enfreint les politiques de Fiverr en raison d’une activité de compte irrégulière.

    Comme indiqué dans nos Normes communautaires, tous les utilisateurs doivent veiller à ce que l’activité de leur compte reste conforme aux directives de sécurité et d’intégrité de Fiverr.

  • Nous avons détecté une activité suspecte sur votre compte qui suggère qu'il a pu être consulté sans votre autorisation. Pour protéger votre sécurité et empêcher toute utilisation non autorisée, votre compte a été temporairement suspendu.

    Nous travaillons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Pour obtenir une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre Assistance client.

  • Notre système a indiqué que vous avez déposé une demande de litige / rétrofacturation auprès de PayPal ou de votre banque / société de carte de crédit. Conformément à nos conditions générales d’utilisation, nous vous recommandons vivement de clore le litige ou la rétrofacturation et de contacter notre Assistance client afin de rétablir votre compte et de résoudre ce problème via Fiverr.

    Découvrez comment nous protégeons votre compte.

  • Votre compte a été signalé pour de multiples rétrofacturations et litiges avec des fournisseurs de paiement, ce qui constitue une violation de nos Conditions générales d'utilisation.

    En savoir plus sur les comptes désactivés.

  • Nous avons été informés que vous avez déposé une demande de litige / rétrofacturation auprès de votre prestataire de paiement pour l’une de vos commandes. Cela va à l’encontre de nos conditions générales d’utilisation. Nous vous recommandons fortement de clore le litige auprès de votre prestataire de paiement et de contacter l’Assistance client pour résoudre ce problème au sein de Fiverr.

    Pour plus d’informations, veuillez consulter nos conditions générales d’utilisation. Ceci est votre premier avertissement. Si vous répétez cette infraction ou continuez à enfreindre les conditions générales d’utilisation de Fiverr, votre compte sera restreint.

  • Votre compte a été signalé pour un nombre excessif d’annulations.

    Notre communauté de freelances travaille sans relâche pour offrir à ses clients le meilleur service possible. Annuler des commandes de manière récurrente n’est pas une pratique acceptable sur notre place de marché et n’est pas juste pour nos freelances. Nous encourageons nos clients et nos freelances à collaborer pour trouver une solution mutuellement satisfaisante.

  • Votre compte a enfreint les conditions générales d’utilisation et les Normes communautaires de Fiverr.

    Maintenir l'intégrité de notre plateforme et assurer la sécurité de nos utilisateurs sont nos principales priorités.

  • Nous n’avons pas pu vérifier votre identité. Par conséquent, votre compte a été restreint. Vous pouvez toujours terminer vos commandes en cours, mais vous ne pouvez pas en passer ou en recevoir de nouvelles. Veuillez noter que vous ne pouvez communiquer qu’avec les clients avec lesquels vous avez une commande active.

    Vous pouvez toujours réaliser le Processus de vérification d'identité afin de confirmer votre identité et réactiver votre compte. Pour en savoir plus sur la Vérification d'identité, veuillez consulter notre Centre d'assistance.

  • En raison de tentatives infructueuses de vérification de votre numéro de téléphone, votre compte a été temporairement suspendu.

    Veuillez contacter notre équipe assistance client afin que nous puissions examiner votre cas et revenir vers vous avec de nouvelles instructions.

  • Le processus de vérification par téléphone n’ayant pas été finalisé, votre compte a été temporairement suspendu.

    Veuillez contacter notre équipe assistance client afin que nous puissions examiner votre cas et vous fournir de nouvelles instructions.

  • Nous travaillons en permanence à améliorer tous les aspects de notre place de marché et, après examen de votre compte, notre Équipe de sécurité et de confidentialité a déterminé qu’il ne respecte pas nos conditions générales d’utilisation et/ou d’autres normes définies dans les politiques de Fiverr, en raison de multiples avertissements reçus.

Violations du service

Qualité et contenu

  • La description, le titre ou les offres de votre service ont été jugés peu clairs ou trompeurs. Pour mettre toutes les chances de votre côté, assurez‑vous que le titre et la description de votre service soient clairs, précis et reflètent fidèlement ce que vous proposez. Veillez à ce que toutes les informations figurant dans votre description, vos offres et vos paramètres soient cohérentes avec vos services, et que les informations demandées au client pour démarrer le travail soient clairement indiquées.

    Veuillez consulter nos articles du Centre d’assistance Créer votre service et Que sont les offres ? pour plus d’informations.

  • Présenter de manière inexacte votre statut sur Fiverr en utilisant un Badge ou un Niveau de freelance qui ne reflète pas votre statut actuel constitue une violation de nos Normes communautaires. Vous pouvez toutefois les afficher s’ils correspondent réellement à votre Niveau actuel.
  • La description de votre service, ou certaines parties de celle‑ci, semblent avoir été copiées sur un autre freelance Fiverr. Ce comportement va à l’encontre de nos Normes communautaires. Assurez‑vous d’écrire la prochaine description de votre service avec votre propre contenu original.

  • Fiverr est une place de marché mondiale qui met en relation des clients et des freelances du monde entier. Pour cette raison, tous les services doivent être créés en anglais. N’oubliez pas que vous pouvez ajouter une autre langue dans la description de votre service ou de vos offres, en plus de la description en anglais.

    Pour plus d’informations, consultez Règles relatives aux services.

  • Afin de maintenir un environnement professionnel et sûr, nous vous demandons de veiller à ce que toutes les communications restent respectueuses et centrées sur vos projets. Notre objectif est de favoriser une plateforme orientée business où chacun se sent bienvenu et en sécurité, et où les échanges restent constructifs et respectueux. Lorsque vous créez votre prochain service, veuillez ne pas utiliser de langage offensant.

    Pour en savoir plus, consultez les normes communautaires de Fiverr.

  • L’image de votre service semble avoir été copiée sur celle d’un autre freelance Fiverr. Lorsque vous créerez de nouveaux services, veuillez utiliser une image originale. Copier des images provenant d’autres freelances va à l’encontre de nos Normes communautaires. Si vous continuez à utiliser une image copiée, votre service pourra être supprimé.

    Apprenez‑en plus sur la manière de tirer le meilleur parti de l’image de votre service dans nos recommandations pour optimiser vos images de service.

  • L’image de votre service contient du contenu qui pourrait être considéré comme réservé aux adultes, offensant, violent ou inapproprié. Fiverr vise à maintenir un environnement respectueux, inclusif et sûr pour tous, car la plateforme est ouverte à des personnes très diverses, issues de différents horizons et cultures.

    Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Normes communautaires.

  • L’image que vous utilisez pour votre service a été jugée non originale. Toutes les images affichées ou livrées doivent être votre propre création et respecter le même niveau d’exigence et de qualité que le service que vous proposez à vos clients. L’utilisation d’images issues de banques d’images, de photos trouvées au hasard sur Internet ou d’images copiées ou achetées auprès d’un autre freelance peut induire les clients en erreur et va à l’encontre de nos Normes communautaires.

    Apprenez‑en plus sur la manière de tirer le meilleur parti de l’image de votre service dans nos recommandations pour optimiser vos images de service.

  • Malheureusement, l’image de votre service ne respecte pas nos directives. Elle peut être défectueuse, de mauvaise qualité, peu claire ou sans lien avec le service proposé, par exemple en utilisant des visuels trompeurs ou relevant du « clickbait ».

    Apprenez‑en plus sur nos directives relatives aux images de service dans ces articles du Centre d’assistance : Images de service : directives générales et Directives sur les images de service : tirer le meilleur parti de l’image de votre service.

  • Il est obligatoire d’inclure un extrait vidéo ou audio pour la catégorie spécifique que vous avez sélectionnée. Si votre service se trouve dans la catégorie Musique et audio, nous vous demandons de téléverser une vidéo ou un extrait audio pour ce service. Si votre service se trouve dans la catégorie Vidéo et animation, nous vous demandons de téléverser une vidéo. Il est important que les clients puissent voir un exemple de votre travail pour évaluer votre professionnalisme et mieux comprendre ce que vous proposez. Votre vidéo et votre audio doivent être originaux et d’une qualité de production élevée.

    Pour plus d'informations, consultez Ajouter une vidéo à votre service.

  • Il semble que votre service n’ait pas été mis à jour conformément à nos demandes et commentaires précédents.

    Pour plus d’informations concernant nos critères relatifs aux services, veuillez consulter la section Services dans notre Centre d’assistance.

Contenu lié au service

  • Votre service contient du contenu qui pourrait être considéré comme réservé aux adultes, offensant, violent ou inapproprié. Fiverr vise à maintenir un environnement respectueux, inclusif et sûr pour tous, car la plateforme est ouverte à des personnes très diverses, issues de différents horizons et cultures.

    Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Normes communautaires.

  • Nous travaillons en permanence pour que notre plateforme propose des services en phase avec les besoins actuels. Pour cela, il peut nous arriver de restructurer notre catalogue et de ne plus proposer certains services. Étant donné que vous fournissez un service qui n'est plus proposé, nous vous informons que celui-ci a été supprimé. Cela constitue une bonne occasion de rafraîchir votre offre et de fournir des services que les clients recherchent.

    Apprenez‑en plus sur cette politique dans nos Normes communautaires. Pour plus de détails, visitez le Fiverr Forum et notre Centre d’assistance.

  • Votre service manque de clarté en ce qui concerne les méthodes spécifiques que vous utiliserez dans la promotion.

    Lors de la création d’un service, veuillez préciser comment la promotion sera réalisée et sur quelles plateformes.

    Pour en savoir plus, consultez les normes communautaires de Fiverr.

  • Malheureusement, nous avons dû supprimer votre service, car il ne répond pas aux normes professionnelles que nous attendons sur la place de marché Fiverr, ou il n’est pas conforme aux mesures de confiance et de sécurité que nous appliquons en continu pour protéger notre communauté.

    Pour en savoir plus sur nos mesures de confiance et de sécurité, consultez nos Normes communautaires.

  • En participant à la falsification des documents d’autrui, vous violez les Normes communautaires et les conditions générales d’utilisation de Fiverr, et vous vous exposez potentiellement à un comportement illégal. Ces services ne sont pas autorisés sur notre place de marché.

  • En vendant des listes de numéros de téléphone, d'e-mails, d'adresses postales et d'autres informations personnelles de parties tierces, vous pouvez promouvoir le spam et enfreindre les droits d'un tiers. Un tiers désigne une entreprise ou une personne n’étant pas directement affiliée à Fiverr, mais pouvant être impactée par les services que vous proposez ou demandez.

    Pour plus d’informations, veuillez consulter les Normes communautaires de Fiverr.

  • Votre offre consistant à supprimer un filigrane d’une œuvre protégée par des droits d’auteur appartenant à un tiers n’est pas conforme aux Normes communautaires de Fiverr. Tous les services doivent respecter les droits d’auteur et les droits de propriété, et, en conséquence, les services de suppression de filigrane ne sont pas autorisés.

    Pour plus d’informations sur les filigranes et le contenu original, cliquez ici.

  • Votre service a été identifié comme pouvant potentiellement enfreindre les conditions générales d’utilisation d’un tiers. Une tierce partie désigne une entreprise ou une personne qui n’est pas directement affiliée à Fiverr, mais qui peut être affectée par les services que vous proposez ou demandez. Veuillez vous assurer de respecter les conditions générales d’utilisation de toutes les plateformes et entreprises externes lorsque vous proposez vos services.

    Veillez également à ce que votre service respecte l’ensemble des directives pertinentes de nos Normes communautaires avant d’en créer un nouveau.

  • Votre site a été signalé en raison d'une violation des droits de propriété intellectuelle d'un tiers. Un tiers désigne une entreprise ou une personne n’étant pas directement affiliée à Fiverr, mais pouvant être impactée par les services que vous proposez ou demandez.

    Veillez à ne proposer que des services dont vous êtes propriétaire ou pour lequel vous avez obtenu une licence ou une autorisation d'utilisation valide.

    Pour plus d’informations, veuillez consulter les Normes communautaires de Fiverr et notre article Droits d’auteur et propriété intellectuelle.

  • Fiverr n’autorise aucun service proposant de réaliser des tâches académiques ou professionnelles, comme des devoirs ou des tests de présélection pour un emploi, qui sont censés être réalisés sans aide extérieure. Nous attendons de nos utilisateurs qu’ils respectent l’intégrité académique et professionnelle, et Fiverr ne soutient aucune activité qui compromet l’authenticité, l’honnêteté ou les normes éthiques des processus académiques ou professionnels.

    Pour plus d’informations, veuillez consulter les Normes communautaires de Fiverr. Apprenez‑en plus sur la malhonnêteté académique et professionnelle sur Fiverr.

  • Afin de maintenir l'intégrité et la transparence au sein de notre communauté, Fiverr interdit tout service destiné à induire en erreur, à manipuler ou à délivrer un contenu trompeur ou mensonger.

    Il est strictement interdit sur Fiverr de proposer tout avis, qu’il soit écrit, vidéo ou sous tout autre format, qui ne reflète pas une opinion honnête et impartiale ou une expérience authentique avec un produit, un service ou une entreprise.

    Pour en savoir plus, consultez les normes communautaires de Fiverr.

  • Le service que vous proposez enfreint nos politiques.

    Pour en savoir plus sur notre politique relative aux services interdits, veuillez consulter nos Normes communautaires.

  • Votre Service semble proposer un produit plutôt qu’un service, car il n’est pas conçu pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Ce type d’offre ne relève pas du scope de notre place de marché. Veuillez vous assurer que votre Service offre un service personnalisé, puis modifiez en conséquence l’ensemble des éléments du Service.

Transactions hors plate-forme

  • Pour garantir la sécurité de la place de marché pour nos utilisateurs, nous n’autorisons pas l’inclusion de moyens de paiement externes ni de coordonnées personnelles dans les services, comme des adresses e‑mail, des numéros de téléphone ou des systèmes de paiement alternatifs. Nous interdisons également la promotion de services, de sites web ou de produits en dehors de Fiverr, car tous les services doivent être proposés et livrés exclusivement par l’intermédiaire de la plateforme.

    Fiverr fournit tous les outils nécessaires pour une communication et des transactions sécurisées, éliminant ainsi la nécessité d'utiliser des méthodes de contact ou de paiement externes. Veillez à ce que votre service respecte ces lignes directrices afin de maintenir une plateforme sûre et professionnelle.

    Apprenez‑en plus dans notre article du Centre d’assistance Restez protégé : la politique hors plateforme de Fiverr.

  • Pour garantir la sécurité de la place de marché pour nos utilisateurs, nous n’autorisons pas l’inclusion de moyens de paiement externes ni de coordonnées personnelles dans les images de service, notamment les adresses e‑mail, numéros de téléphone ou systèmes de paiement alternatifs.

    Fiverr fournit tous les outils nécessaires pour une communication et des transactions sécurisées au sein de la plateforme, il n'est donc pas nécessaire d'inclure des coordonnées ou des liens externes dans vos images de services. Veillez à ce que votre service respecte ces lignes directrices afin de maintenir une plateforme sûre et professionnelle.

    En savoir plus sur nos politiques de communication, dans les articles du Centre d'assistance Restez protégé : la politique hors plateforme de Fiverr, Règles relatives aux services et Directives relatives aux images de service.

Violations de portfolio

  • Votre projet de portfolio a été supprimé car il fait référence à des services interdits ou qui ne figurent pas dans le catalogue Fiverr.

    Pour en savoir plus sur les services interdits, veuillez consulter les Normes communautaires et les conditions générales d’utilisation de Fiverr. Pour des consignes spécifiques sur l’utilisation du portfolio, veuillez consulter notre article du Centre d’assistance Utiliser Mon portfolio.

  • Votre projet de portfolio a été supprimé en raison de l’utilisation de contenu inapproprié, tel que des images pour adultes, des propos haineux, du harcèlement ou une incitation à la violence, en violation de nos politiques.

    Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les Normes communautaires et les conditions générales d’utilisation de Fiverr. Pour des consignes spécifiques sur l’utilisation du portfolio, veuillez consulter notre article du Centre d’assistance Utiliser Mon portfolio.

  • Votre projet de portefeuille a été supprimé parce qu'il affichait des détails de paiement et/ou des coordonnées qui ne respectent pas nos politiques.

    Pour en savoir plus sur cette politique, veuillez consulter nos Normes communautaires et nos conditions générales d’utilisation, ainsi que l’article du Centre d’assistance Restez protégé : la politique hors plateforme de Fiverr. Pour des consignes spécifiques sur l’utilisation du portfolio, veuillez consulter notre article du Centre d’assistance Utiliser Mon portfolio.

  • Votre projet de portfolio a été supprimé à la suite d’un signalement de violation de propriété intellectuelle par un tiers. Une tierce partie désigne une entreprise ou une personne qui n’est pas directement affiliée à Fiverr, mais qui peut être affectée par les services que vous proposez ou demandez.

    Pour en savoir plus sur les politiques de Fiverr, vous pouvez consulter notre Politique relative aux réclamations en matière de propriété intellectuelle, nos Normes communautaires et nos conditions générales d’utilisation. Pour des consignes spécifiques sur l’utilisation du portfolio, veuillez consulter notre article du Centre d’assistance Utiliser Mon portfolio.

  • Votre projet de portfolio a été supprimé en raison de l’utilisation d’éléments non originaux, notamment du texte, des images et/ou du contenu audio / vidéo. Les freelances ne peuvent utiliser que leurs propres créations originales ou des éléments obtenus légalement.

    L’utilisation de contenu appartenant à des tiers sans autorisation appropriée est strictement interdite. Une tierce partie désigne une entreprise ou une personne qui n’est pas directement affiliée à Fiverr, mais qui peut être affectée par les services que vous proposez ou demandez.

    Pour en savoir plus sur les politiques de Fiverr, vous pouvez consulter nos Normes communautaires et nos conditions générales d’utilisation. Pour des consignes spécifiques sur l’utilisation du portfolio, veuillez consulter notre article du Centre d’assistance Utiliser Mon portfolio.

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