Woordenlijst

Zoals je misschien al hebt opgemerkt, gebruikt Fiverr enkele Fiverr-specifieke termen. Gebruik de woordenlijst om "Fiverr-taal", de gebruikte standaardtermen en hun betekenis te leren. 

Koper
Een geregistreerde gebruiker die diensten op Fiverr.com kan aankopen

Freelancer
Zodra je je hebt geregistreerd als koper, heb je de optie om zelf een dienst aan te bieden door te klikken op Begin met verkopen.

BYOB
Het programma Bring Your Own Business (BYOB) is een initiatief van Fiverr dat een manier biedt om je klantprojecten te beheren, zonder commissie. BYOB helpt onze kwaliteitsfreelancers zaken te doen en laat nieuwe klanten andere diensten zien. 

Aanbiedingen op maat
Nadat je een project met je kopers hebt besproken, kun je hun een op maat gemaakt aanbod sturen op basis van hun behoeften. Dit is een van de beste manieren om je klanttevredenheid te verhogen en je eigen bedrijf uit te breiden.

Meer informatie vind je in Aanbiedingen op maat.

Dashboard
Dit gedeelte toont de statistieken die zijn gekoppeld aan jouw activiteiten bij Fiverr en heeft een lijst met taken om je te herinneren aan de acties die je nog moet ondernemen (bv. een bestelling leveren, reageren op een bericht, enz.).

Inkomsten
Dit is het geld dat je verdient met voltooide bestellingen.
Fiverr Anywhere
Met deze functie kun je je Fiverr Business overal aan koppelen - aan je blog, aan Facebook, aan berichten, en nog veel meer. Je kunt beginnen met het maken van een aanbod op maat en vervolgens de code genereren (om op je blog, Facebook, etc. te plaatsen).
Meer informatie vind je op Gebruik 'Fiverr Anywhere' voor het verzenden van aanbiedingen op maat.

Fiverr Pro
Geverifieerde Pro freelancers worden door het Fiverr-team zorgvuldig uitgezocht als grootste talenten op hun terrein. Freelancers van Fiverr Pro profiteren van betere zichtbaarheid bij klanten die op zoek zijn naar diensten op professioneel niveau, snellere betalingen, hogere prijslimieten, een toegewijde klantsuccesmanager, en meer.
 
Fiverr Revenue Card
Dit is een debetkaart, gefaciliteerd door MasterCard, waarop je je bij Fiverr verdiende inkomsten op kunt slaan, en die je vervolgens kunt gebruiken als gewone creditcard.
Meer informatie vind je op Je Fiverr revenue card instellen.
 
Dienst
Een dienst die door jou wordt aangeboden op de website van Fiverr en die een koper met één simpele klik aan kan schaffen. Een dienst kan bijvoorbeeld zijn: "Ik ontwerp een logo voor $ 50".
 
Extra's
Extra services die je toe kunt voegen aan de pakketten van je dienst. Bijvoorbeeld, als je een karikatuur (hoofd en schouders) tekent voor $25, zou een extra een karikatuur van het volledige lichaam kunnen zijn, voor $15 extra, of een karikatuur van twee personen voor $20 extra, etc.
Meer informatie vind je op Een Dienst Aanmaken.
 
Metadata van de dienst
Dit is een functie waarmee je gegevens van je dienst in de vorm van een trefwoord kunt specificeren. Dit is handig om het bereik van je dienst te vergroten als kopers bij Fiverr naar relevante diensten zoeken. Metadata in voice-over diensten kunnen bijvoorbeeld de taal van de voice-over zijn, het dialect, of het bestandstype dat aan de koper wordt geleverd.  De informatie die je aan je dienst kunt toevoegen is afhankelijk van het soort diensten dat wordt aangeboden.
Meer informatie vind je op Een dienst aanmaken.
 
Niveaus
Freelancers kunnen verschillende niveaus bereiken door te voldoen aan specifieke prestatiecriteria die verband houden met hun werk op het platform en hun relaties met klanten. Elk niveau ontgrendelt nieuwe voordelen en mogelijkheden. Badges van de verschillende niveaus zijn te zien op dienstkaarten, dienstpagina's en freelancerprofielen.
 
Mijlpalen
Dit is een handige functie bij het werken aan grotere, complexere projecten. Mijlpalen zorgen ervoor dat je wordt betaald voor de individuele taken die je tijdens het project hebt voltooid, terwijl kopers op hun beurt het vertrouwen in je diensten op kunnen bouwen en er in stappen gewerkt kan worden om tevredenheid te garanderen. Mijlpalen kunnen worden gebruikt bij het inzenden van aanbiedingen op maat.
Meer informatie vind je op Werken met mijlpalen.
 
Multiples
Met deze optie kunnen kopers dezelfde dienst meerdere malen bestellen. Als je bv. een design voor een basislogo aanbiedt voor $ 10, kan een koper die twee verschillende logo's nodig heeft, deze dienst twee keer bestellen (voor $ 20).
 
Onderlinge annulering
Een wederzijdse annulering is een verzoek om een bestelling te annuleren en kan door zowel kopers als freelancers tijdens het bestelproces worden gestart. Om de bestelling te annuleren moet de annulering door beide partijen worden aanvaard. Bij wederzijdse annuleringen wordt een bestelling na twee dagen automatisch geannuleerd indien de ontvangende partij niet op het verzoek reageert. Zowel kopers als freelancers zien een update van het annuleringsverzoek op de voortgangsbalk met het aantal dagen dat er nog resteert voordat de bestelling wordt geannuleerd, en ze hebben de mogelijkheid om het annuleringsverzoek te weigeren of in te trekken en om het terug te zetten naar de vorige bestelstatus. Wederzijdse annuleringen zijn niet mogelijk nadat een bestelling is voltooid.
Meer informatie vind je op annuleringen.
 
Bestelling
Wanneer een koper een dienst koopt, wordt er een bestelpagina aangemaakt tussen de koper en de freelancer.
 
Je beschikbaarheid instellen
Dit is een functie waarmee je je account kunt pauzeren wanneer je op vakantie wilt, of als je overboekt bent, of als je gewoon wat vrije tijd nodig hebt, je kunt de modus Afwezig gebruiken om kopers te laten weten dat je afwezig bent en wanneer je weer beschikbaar bent.
 
Pakketten
Is de optie binnen een dienst waarmee je drie verschillende niveaus kunt aanbieden met drie verschillende prijzen binnen een enkele dienst.
Meer informatie vind je op Wat zijn pakketten?
 
Prioriteit bij de klantenservice
We geven prioriteit aan je vragen zodat je sneller geholpen wordt.
 
Oplossingscentrum
Het oplossingscentrum is een hulpmiddel dat ontwikkeld is om je te helpen bij het oplossen van problemen rond bestellingen. We raden je aan om het oplossingscentrum te gebruiken om alles met de andere partij uit te zoeken voordat je contact opneemt met de klantenservice.
Meer informatie over het gebruik van het Oplossingscentrum als koper of als freelancer.
 
Responspercentage
Deze statistiek laat zien hoe snel je gemiddeld reageert op het eerste bericht dat je van een koper ontvangt. Het meet de reacties die in de eerste 24 uur zijn verzonden.
Meer informatie vind je op Veelgestelde vragen over responstijd en -percentage.
 
Revisies
Dit is een optionele functie die freelancers bij hun diensten kunnen activeren, en waarmee de koper opmerkingen kan maken en feedback kan geven over de dienst waaraan je momenteel werkt (totdat ze 100% tevreden zijn).
Meer informatie vind je op Revisies.
 
Tags
Tags zijn trefwoorden die je aan je diensten toevoegt om je te helpen bij het categoriseren van de dienst voor zoekdoeleinden.
Meer informatie vindt je op Een dienst aanmaken.
 
Topfreelancer 
Het hoogste niveau in het niveausysteem van Fiverr, topfreelancers, staan bekend om hun uitstekende kwaliteit en diensten. Nadat freelancers aan specifieke prestatiecriteria hebben voldaan, moeten ze slagen voor een uitgebreide individuele beoordeling door het evaluatieteam van Fiverr om deze elitestatus te verdienen. Topfreelancers krijgen prioriteitsondersteuning, kunnen meer diensten aanbieden en hebben toegang tot exclusieve voordelen.
Meer informatie vind je in Topfreelancers.

Waarschuwingen
Het schenden van Fiverr's servicevoorwaarden kan leiden tot een waarschuwing.
Meer informatie vind je in Waarschuwingen.

Was dit artikel nuttig?