Abonnementsbestellingen voor klanten

Met abonnementen kun je vooruit plannen en terugkerende bestellingen plaatsen bij freelancers met wie je graag samenwerkt, zodat je tijd bespaart bij toekomstige bestellingen. Door samen te werken met een freelancer die jouw behoeften en merk kent, hoef je niet steeds dezelfde bestelling te plaatsen en specificaties opnieuw te versturen.

Voordat je begint

Abonnementen stellen je in staat om een langdurige werkrelatie op te bouwen met een freelancer voor maximaal zes maanden. Afhankelijk van het gekozen tijdsinterval wordt dezelfde bestelling automatisch gefactureerd via je opgeslagen betaalmethode.

Abonnementsbestellingen zijn ideaal voor klanten die consistente levering willen voor terugkerende projecten.

• Abonnementen zijn alleen beschikbaar in bepaalde subcategorieën en worden slechts door een selecte groep freelancers aangeboden.
• Alleen diensten met pakketten van meer dan $10 en een levertijd van maximaal 30 dagen komen in aanmerking.
• Voice-over diensten kunnen hun woordentelling al vanaf $5 laten beginnen.

De mijlpaalfunctie en abonnementen kunnen niet tegelijk binnen dezelfde bestelling worden gebruikt.

Hoe abonnementen werken

Elke bestelling binnen een abonnement staat op zichzelf. De volgende bestelling start automatisch, ongeacht de status van de vorige, tenzij het abonnement wordt beëindigd.

•  

  • Standaard betaalmethode: De betaalmethode die wordt belast, is je standaard betaalmethode op het moment van aankoop en kan verschillen van de oorspronkelijk gebruikte methode.
  • Vereiste betaalmethode: Zonder een opgeslagen betaalmethode kan de volgende bestelling niet worden verwerkt.
  • Betalingsmeldingen: Je ontvangt een e-mail om een betaalmethode toe te voegen voor je volgende aankoop.
  • Mislukte betalingen: Bij een mislukte betaling of te late betaling worden volgende bestellingen uitgesteld naar de nieuwe factuurdatum.

  Een bestelling kan niet voortijdig worden gestart vóór de geplande datum.

• Freelancers kunnen kortingen aanbieden op toekomstige bestellingen wanneer je je abonneert op hun dienst.
  • Dienstpakketten: Kortingen gelden alleen voor abonnementen besteld via een dienst-pakket.
  • Toepassing: Als er een korting wordt aangeboden, geldt deze vanaf de tweede bestelling.
  • Zichtbaarheid: Je kunt de aangeboden kortingen zien in het onderdeel "Kies je abonnement".
• Heb je meer flexibiliteit nodig dan een standaard dienst-pakket biedt? Vraag dan je freelancer om een aanbod op maat te maken.
  • Aangepaste intervallen: Via een aanbod op maat kunnen freelancers elk gewenst interval instellen, zoals dagelijks, wekelijks, tweewekelijks of maandelijks.

  • Specificaties bijwerken: Je kunt je specificaties voor elke bestelling naar wens aanpassen. Als je specificaties veranderen, geef dit dan bij de start van de bestelling door aan de freelancer; indien nodig kunnen extra kosten voor aanvullende specificaties op de bestelpagina in rekening worden gebracht.

    Bestel je een abonnement via een aanbod op maat, dan kan de freelancer geen korting op het abonnement aanbieden.

Een abonnement bestellen en annuleren

•  
  1. Ga naar de dienstpagina van de freelancer.
  2. Navigeer naar het onderdeel Kies je abonnement.
  3. Kies de abonnementsperiode die het beste bij je behoeften past.
  4. Bekijk beschikbare kortingen en klik op Bestellen.
• Je kunt toekomstige bestellingen op elk moment annuleren om je abonnement te beëindigen.
  1. Ga naar de bestelpagina.
  2. Selecteer het tabblad Abonnement.
  3. Klik op het dropdownmenu met de drie puntjes (...).
  4. Selecteer Abonnement beëindigen.
  5. Kies in het pop-upvenster een reden om het abonnement te beëindigen en bevestig.

Veelgestelde vragen

• Op dit moment mogen alleen geselecteerde freelancers abonnementen aanbieden. Om te zorgen dat je een goede ervaring hebt, wordt de geschiktheid van freelancers beoordeeld aan de hand van vooraf vastgestelde criteria die zijn gebaseerd op externe en interne zakelijke gegevens en kwaliteitsstatistieken.
• Je kunt als dat nodig is nieuwe specificaties doorgeven vanaf de bestelpagina. We raden je aan een basispakket te kopen dat aan de meeste van je behoeften voldoet en je freelancer te laten weten hoe je specificaties bij elke bestelling veranderen.
• Diensten kunnen nu worden aangeboden voor een abonnement van maximaal 6 maanden.
• Momenteel kun je alleen een abonnement bestellen via de dienstpagina. Je kunt een freelancer ook vragen om je een aangepaste aanbieding voor abonnementen te sturen (wat flexibeler is).
• Ja, je kan toekomstige bestellingen annuleren.
• Freelancers kunnen toekomstige bestellingen annuleren tot 10 dagen voordat de volgende bestelling zou moeten beginnen.
• Het is aan de freelancer om te beslissen of er een korting wordt aangeboden. Als er een korting wordt aangeboden, wordt deze toegepast op de tweede bestelling.
• Ja, je kunt je specificaties iedere maand bijwerken en je bestelling aanpassen als dat nodig is. Laat de freelancer aan het begin van de bestelling van elke maand weten hoe je specificaties verschillen van de oorspronkelijke bestelling, en hij/zij kan je als dat nodig is extra kosten in rekening brengen.
• Momenteel zijn abonnementen alleen beschikbaar in bepaalde subcategorieën en voor selecte freelancers.
• Nee, je kunt niet zowel de functie voor mijlpalen als de abonnementen tegelijkertijd voor dezelfde bestelling gebruiken.