Fiverr stelt mensen in staat hun talenten om te zetten in bloeiende ondernemingen door freelancers een uniek platform te bieden waarop ze hun expertise kunnen tonen en in contact kunnen komen met een wereldwijd publiek van potentiële klanten. Deze gids beschrijft de belangrijkste principes en beste werkwijzen die elke freelancer kan volgen om een succesvolle carrière op Fiverr te starten en uit te breiden.
Voordat je begint
Om het platform voor iedereen betrouwbaar te houden, is het belangrijk dat toekomstige Fiverr-freelancers op de hoogte zijn van essentiële accountinformatie voordat ze een profiel aanmaken.
- Geschiktheid: Volgens het Beleid voor minderjarigen van Fiverr is vereist dat alle gebruikers minstens 18 jaar oud zijn en wettelijk bevoegd zijn om een bindend contract aan te gaan. Gebruikers onder de 18 maar minstens 13 jaar oud mogen de site alleen gebruiken via een account dat eigendom is van hun ouder of wettelijke voogd.
- Toegestane diensten: Bied geen diensten aan die in strijd zijn met de AV van Fiverr of die van derden. Meer informatie vind je in onze Richtlijnen voor de community en verboden diensten.
Jouw groeipad op Fiverr
Je carrière als freelancer volgt een duidelijk pad gericht op expertise en kwaliteit van dienstverlening.
- Het opbouwen van je freelancerprofiel is je toegang tot de Fiverr-community: professionaliteit wekt vertrouwen en trekt klanten aan.
- Profielgegevens: Omdat je profiel je etalage op Fiverr is, zorg ervoor dat het compleet, foutloos en een nauwkeurige weergave van je expertise is om klanten aan te trekken. Breng je persoonlijke touch over met een professionele profielfoto, heldere dienstbeschrijvingen en concrete details over je ervaringen. Begin met het aanmaken van je freelancerprofiel om je professionele merk te presenteren.
- Introductievideo: Stel jezelf voor en vergroot je geloofwaardigheid bij potentiële klanten. Doe dit door jezelf in een Introductievideo voor de camera te laten zien.
- Een Gig aanmaken: Op onze marktplaats laten je Gigs (aangeboden diensten) je talent zien en geven ze klanten de informatie die ze nodig hebben om een bestelling te plaatsen. Zorg dat je Gigs duidelijk de voordelen en verwachtingen van je diensten beschrijven, met duidelijke prijsinformatie en hoogwaardige teksten. Lees alles over het proces voor het aanmaken van een Gig in dit artikel.
- Identiteitscontrole: Rond je Identiteitscontrole af om toegang te krijgen tot extra kansen en vertrouwen op te bouwen bij klanten.
- Voeg je portfolio toe: Onderscheid jezelf en maak indruk op potentiële klanten door twee soorten werk te tonen: projecten en raadplegingen met bestanden in je portfolio.
- Zodra je Gigs live zijn, richt je je op het vergroten van je bereik en het aantrekken van de juiste klanten.
- Impressies begrijpen: Op de Fiverr-marktplaats geven "impressies" weer hoe vaak je Gig is gezien door potentiële klanten. Veel impressies zijn de eerste stap naar kliks, die vervolgens tot bestellingen leiden. Houd je Analyse continu in de gaten om te zien hoe je zichtbaarheid groeit.
- Wees actief: Online blijven en snel reageren op vragen verhoogt op natuurlijke wijze je zichtbaarheid op de marktplaats. Gebruik Snelle reacties om sneller en eenvoudiger op klanten te reageren.
- Fiverr advertenties gebruiken: Fiverr advertenties stelt je in staat je Gigs bovenaan zoekresultaten en categoriepagina's te promoten. Je betaalt alleen wanneer een potentiële klant op je advertentie klikt (Kosten per klik), zodat je budget wordt besteed aan daadwerkelijke interesse.
- Bestellingen effectief beheren is essentieel voor succes op de lange termijn.
- Persoonlijk assistent: De door AI aangedreven Persoonlijk assistent helpt je leads te beheren, een hoog responspercentage te behouden en je te concentreren op het leveren van kwalitatief goed werk. Freelancers op Niveau 1 en hoger kunnen de functionaliteit Persoonlijk assistent gebruiken als onderdeel van hun dagelijkse workflow.
- Bestellingsbeheer: Houd je bestellingen op schema en zorg voor een soepele ervaring voor zowel jezelf als je klanten. Lees hoe dat werkt in het artikel Bestellingen beheren.
- Inkomsten: Nadat een bestelling is voltooid, ontvangen freelancers 80% van de door de klant vrijgegeven betaling. Gelden hebben een verwerkingsperiode van 14 dagen voordat je ze kunt opnemen. In aanmerking komende programma's, zoals best beoordeelde of Fiverr Pro, hebben als voordeel een kortere verwerkingsperiode. Meer informatie vind je in het artikel Je inkomsten opnemen.
- Oplossingscentrum: Gebruik het Oplossingscentrum van Fiverr om geschillen op te lossen en bestellingen eenvoudig te beheren.
- Freelancers kunnen verschillende niveaus bereiken door te voldoen aan specifieke prestatiecriteria die gekoppeld zijn aan hun werk op het platform en hun relaties met klanten.
- Het niveausysteem van Fiverr: Elk Freelancerniveau biedt nieuwe voordelen en kansen, met insignes die op Gig-kaarten en profielen worden weergegeven.
- Successcore: De Successcore is een meetinstrument dat een nauwkeuriger beeld geeft van je prestaties op lange termijn en een uitgebreide evaluatie biedt van je Gig-prestaties op basis van klanttevredenheid, communicatie en andere belangrijke bestelstatistieken.
- Fiverr Pro: Dit is het hoogste niveau van de marktplaats en bevat uitsluitend handmatig gescreend eersteklas talent voor prestigieuze klanten. Fiverr Pro-verkopers hebben het voordeel van prioriteitsondersteuning en grotere zichtbaarheid.
Best practices
Raadpleeg deze tips om een sterke reputatie en hoogwaardige dienst te behouden.
- Wees duidelijk en geduldig: Door nieuwe klanten wegwijs te maken in de nuances van Fiverr vergroot je hun begrip en stel je hen in staat waardevolle langetermijnpartners te worden.
- Wees proactief: Zie elke bestelling als een gouden kans. Door proactief duidelijke verwachtingen te scheppen over leveringen en herzieningen leg je de basis voor duurzaam succes, wat leidt tot loyaliteit en positieve raadplegingen.
- Klanttevredenheid staat voorop: Het opbouwen van klantloyaliteit gaat verder dan de eerste indruk. Het leveren van hoogwaardige dienstverlening, het stellen van heldere verwachtingen en het geduldig ondersteunen van klanten vormt de basis voor terugkerende klanten.
- Update je status: Gebruik je beschikbaarheidsinstellingen en berichtentools om aan te geven wanneer je online bent of niet beschikbaar.
- Promoot je diensten: Verhoog je zichtbaarheid op toplocaties en bereik meer klanten door Fiverr advertenties te gebruiken.
- Maak contact en leer meer: Word lid van de Fiverr-community om deel te nemen aan discussies over freelancewerk, vragen te stellen, ondersteuning te krijgen en in contact te komen met andere freelancers.
Nieuwe freelancers hebben voordeel van Seller Plus Kickstart. Dit programma biedt essentiële tools, deskundige begeleiding en belangrijke functies om je te helpen de Fiverr-marktplaats te begrijpen, je eerste bestellingen binnen te halen en je freelancebedrijf succesvol te lanceren.