Os níveis Seller Plus padrão e premium oferecem aos freelancers experientes ferramentas avançadas, pagamentos antecipados e orientações estratégicas para impulsionar ainda mais o crescimento do negócio e maximizar o sucesso no marketplace da Fiverr.
Elegibilidade
Seu nível atual de freelancer determina sua elegibilidade para os níveis padrão e premium: padrão está disponível para freelancers de Nível 1 ou superior, enquanto premium está disponível para freelancers de Nível 2 ou superior.
Como participar do programa
usuários qualificados podem se inscrever no Seller Plus padrão ou premium diretamente em seu painel de controle, seguindo os Prompts para completar o pagamento e a inscrição.
Membros do Kickstart, quando vocês forem promovidos para o Nível 1 ou Nível 2, receberão um convite por e-mail para atualizar sua assinatura para o nível padrão ou premium, respectivamente.
Visão geral do programa
Esses níveis trazem benefícios aprimorados, focados em análises detalhadas, suporte prioritário e recursos poderosos de marketing. O nível premium inclui o benefício mais exclusivo: um Gerente de Sucesso dedicado.
| Recursos | Descrição |
| Análises avançadas | Tenha acesso ao Advanced Analytics e a insights sobre a atividade dos clientes para decisões estratégicas, incluindo desempenho do Gig, pesquisa de palavras-chave, principais palavras-chave, insights de preços e muito mais. |
| Ferramentas para impulsionar o crescimento | Recursos como Promoções, Cupons, e crédito de Fiverr Ads para aumentar o volume de pedidos. |
| Assistente pessoal | O Assistente Pessoal com tecnologia de IA ajuda a gerenciar a comunicação pré-pedido e qualificar oportunidades. |
| Suporte Prioritário | Tenha respostas mais rápidas do nosso Suporte ao Cliente. |
| Solicitação de pedido | Permite flexibilidade para o freelancer organizar sua agenda, permitindo que os clientes enviem uma solicitação antes de fazer um pedido formal, para que ambas as partes possam discutir os detalhes do projeto. Saiba mais sobre o recurso de Solicitação para fazer pedido. |
| Gerentes de Sucesso | Acesso a um Gerente de Sucesso dedicado. Saiba mais sobre a função do seu Gerente de Sucesso (exclusivo para nível premium). |
Comparação de recursos: Padrão vs. Premium
| Recursos | padrão (US$ 25/mês) | premium (US$ 49/mês) |
| Gerente dedicado ao sucesso do cliente | ❌ | ✅ |
| Pagamento antecipado | ❌ | ✅ |
| Solicitação de pedido | ❌ | ✅ |
| Prioridade de avaliação para os Prestadores Destaque | ❌ | ✅ |
| Compensação de pagamento de 7 dias | ✅ | ✅ |
| Advanced Analytics / insights dos clientes | ✅ | ✅ |
| Cupons (máximo por mês) | 5 | 20 |
| Anúncios da Fiverr | crédito de US$ 5 por mês | crédito de US$ 5 por mês |
| Mensagens de acompanhamento (máximo por mês) | 10 | 20 |
| Avaliações destacadas | ✅ | ✅ |
| Sessões de orientação ao vivo | ✅ | ✅ |
| Assistente pessoal | ✅ | ✅ |
| Suporte Prioritário | ✅ | ✅ |
| Promoções (máximo de pedidos por mês) | até 10 | até 20 |
Pagamentos e assinatura
-
O plano padrão é uma assinatura mensal de $25 que se renova automaticamente.
O premium é uma assinatura mensal de US$ 49 que se renova automaticamente.
Nota: Será cobrado imposto sobre a taxa da sua assinatura nos países onde for aplicável.
-
O plano padrão é uma assinatura semestral paga antecipadamente no valor de US$ 128, que se renova automaticamente.
- O desconto mensal na assinatura semestral equivale a US$ 21,30, comparado ao preço cheio de US$ 25 por mês.
O plano premium é uma assinatura semestral paga antecipadamente no valor de US$ 250, que se renova automaticamente.
- O desconto mensal na assinatura semestral equivale a US$ 41,60, comparado ao preço cheio de US$ 49 por mês.
Nota: Será cobrado imposto sobre a taxa da sua assinatura nos países onde for aplicável.
-
O plano padrão é uma assinatura anual US$ 225 paga antecipadamente que se renova automaticamente.
- O desconto mensal na assinatura anual equivale a US$ 18,75, comparado ao preço cheio de US$ 25 por mês.
O plano premium é uma assinatura anual de US$ 441, paga antecipadamente, que se renova automaticamente.
- O desconto mensal na assinatura anual equivale a US$ 38, comparado ao preço cheio de US$ 49 por mês.
Nota: Será cobrado imposto sobre a taxa da sua assinatura nos países onde for aplicável.
Serão cobrados impostos além da taxa de assinatura caso você esteja em países sujeitos à tributação.
Método de pagamento
O sistema sempre tentará cobrar sua assinatura usando este pedido:
- Fundos disponíveis: serão descontados primeiro do seu Saldo Fiverr.
- Ganhos futuros: se seu saldo for insuficiente, será criada uma dívida Seller Plus em sua conta, cobrando os ganhos futuros conforme forem liberados. O método de pagamento cadastrado não será cobrado.
Política de dívida: é permitido acumular dívida por até dois meses. Se a dívida não for quitada em até dois meses, você será removido do programa.
Gerenciar sua assinatura
Você pode gerenciar sua afiliação, plano de assinatura, atualizar os dados de pagamento ou cancelar sua assinatura a qualquer momento na página Gerenciar assinatura no seu painel de controle de freelancer.
Se optar por cancelar sua assinatura, você tem direito a reembolso caso o faça em até 48 horas após o último pagamento do plano.
Caso cancele fora do prazo de reembolso de 48 horas após o pagamento, ainda manterá os benefícios do plano padrão ou premium até o fim do ciclo de faturamento atual (mensal, semestral ou anual).
Atualizações e rebaixamentos
Você pode escolher fazer upgrade ou downgrade conforme seu plano e ciclo de faturamento.
-
- Upgrades (ex.: plano padrão para premium): entram em vigor imediatamente, e sua próxima fatura será ajustada para refletir a alteração.
- Downgrades (ex.: plano premium para padrão): você permanecerá no plano atual, de maior valor, até o fim do ciclo de faturamento vigente. O downgrade e a nova cobrança passarão a valer na sua próxima data de faturamento.
-
- Upgrades (ex.: de mensal para semestral): entram em vigor imediatamente, e sua próxima fatura será ajustada para refletir a mudança, sem cobrança dupla por períodos sobrepostos.
- Downgrades (ex.: de anual para semestral): você manterá o plano atual, de maior valor, até o término do ciclo vigente. O downgrade e a nova cobrança passarão a valer na sua próxima data de faturamento.
Perguntas Frequentes
- Sim. Você pode adicionar um método de pagamento na página do seu programa > Gerenciar assinatura > Detalhes de pagamento.
- As taxas mensais da assinatura são descontadas diretamente dos seus ganhos. Se não houver saldo suficiente, cobraremos do método de pagamento selecionado. Planos semestrais e anuais são cobrados antecipadamente pelo período total da assinatura.
- Sim, você pode cancelar a qualquer momento indo em Cobrança e pagamentos → Pagamentos recorrentes. Você continuará com acesso a todos os benefícios do plano até o fim do ciclo faturado.
Se estiver em um plano semestral ou anual, enviaremos um lembrete antes da renovação da sua assinatura.
Uma vez acessados ou usados os recursos da assinatura após o prazo de 48 horas para reembolso, você não terá mais direito a reembolso. Se tiver algum problema ou dúvida, nossa equipe de suporte ao cliente está sempre pronta para ajudar. - Você sempre pode quitar sua dívida usando o botão "Pagar saldo devedor" disponível na página dos seus ganhos, pagando com cartão de crédito ou PayPal. Se a dívida permanecer aberta, a Fiverr poderá entrar em contato com você por e-mail para solicitar o pagamento.
- As faturas são geradas automaticamente. Acesse-as indo para sua Foto de perfil > Faturamento e pagamentos > aba Histórico de Cobranças e selecionando Seller Plus.
- Ao fazer upgrade, você passa a usufruir imediatamente dos benefícios do novo nível superior. Você será cobrado pelo novo nível na sua próxima data de faturamento mensal. Essa cobrança será proporcional ao número de dias que você passou no novo nível, descontando o tempo não utilizado do nível anterior.
- Ao fazer downgrade, você permanecerá no nível atual, superior, até o final do ciclo de faturamento vigente. Você mudará para o nível inferior no início do próximo ciclo de faturamento e será cobrado pela nova taxa a partir dessa data.
- Sim, você pode gerenciar sua afiliação na página "Gerenciar afiliação" dentro do seu painel de controle de freelancer. Você continuará no seu Nível atual até o final do ciclo de faturamento vigente. A redução de plano e a nova cobrança acontecerão na sua próxima data de faturamento.