O sistema de níveis do Fiverr foi desenvolvido para recompensar você por oferecer serviços excepcionais e expandir seu negócio. Conforme você avança, vai desbloqueando benefícios e ferramentas que ajudam você a melhorar continuamente para alcançar todo o seu potencial na Fiverr.
Sobre o sistema de níveis do Fiverr
O sistema de níveis é um programa que reconhece sua experiência e desempenho na plataforma.
- O que faz: Ele acompanha seu progresso em métricas essenciais e atribui automaticamente um Nível para você.
- Por que é útil: subir de nível aumenta suas chances de receber pedidos e concede acesso a funcionalidades vantajosas.
- Para quem é: todos os freelancers do Fiverr. Seu nível fica visível para os clientes nos cartões de Gig, páginas de Gig e no seu perfil de freelancer.
Como acessar a visão geral do seu nível
A página Visão Geral do Nível oferece uma visão do seu progresso e mostra quão perto você está de se qualificar para o próximo nível.
Você pode acessá-la de duas maneiras:
- Faça login na sua conta e clique no nível exibido no canto superior esquerdo do seu painel de controle.
- No menu superior, acesse "Growth & Marketing" e depois clique em "Visão Geral do Nível".
Critérios e métricas do nível
Seu nível é definido com base no desempenho em seis métricas principais e em critérios específicos.
Métricas de desempenho
- Esse processo avalia seus serviços em aspectos fundamentais ligados ao fluxo de pedidos e ao relacionamento com os clientes, considerando outros freelancers como referência. Sua Pontuação de Sucesso geral é calculada com base nas pontuações individuais de cada serviço. Saiba mais sobre a Pontuação de Sucesso.
- Isso reflete a média de todas as avaliações fornecidas pelos clientes com quem você trabalhou nos últimos dois anos. A avaliação exibida no seu perfil, no entanto, mostra todas as suas classificações acumuladas ao longo do tempo. Saiba mais com Avaliações e classificações para freelancers.
- Mostra a frequência com que você respondeu a novas mensagens em até 24 horas nos últimos 90 dias. Saiba mais com Melhores práticas para freelancers do Fiverr.
- Exibe o total de pedidos que você completou no Fiverr.
- Indica o número de clientes diferentes com quem você já trabalhou no Fiverr. Cada cliente conta uma única vez, independentemente da quantidade de pedidos realizados.
- Esse dado mostra seus ganhos totais no Fiverr. Saiba mais em Sua página de ganhos.
Critérios de nível
Após a integração, os Usuários começam como "novos freelancers". Com dedicação, você pode alcançar o Nível 1 e níveis superiores.
Nível |
Pontuação de sucesso |
Classificação |
Taxa de resposta |
Pedidos |
Clientes únicos |
Ganhos |
Avaliação adicional |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Nível 1 |
5+ |
4.4+ |
80% |
5 |
3 |
US$ 400 |
Não |
Nível 2 |
7+ |
4.6+ |
90% |
20 |
10 |
US$ 2.000 |
Não |
Destaques |
9+ |
4.7+ |
90% |
40 |
20 |
US$ 10.000 |
Sim |
Rastreador de Progresso e Avanço de Níveis
O rastreador de progresso oferece uma visão geral de sua jornada no sistema de níveis e permite ver o quanto você está próximo de se classificar para o próximo nível.
- Para subir para o Nível 1 ou Nível 2, você precisa atender aos critérios em todas as seis métricas. Assim que se qualificar, a promoção ocorrerá automaticamente em até 24 horas. Para progredir para top, você também precisará passar por uma avaliação manual para confirmar sua elegibilidade.
- Se seu desempenho cair abaixo dos critérios do seu nível atual, você entrará em um período de carência de 30 dias.
- Para freelancers Nível 1 ou Nível 2: se não melhorar suas métricas durante o período de carência, você será rebaixado ao nível correspondente às suas estatísticas atuais.
- Para freelancers Top Rated: Se você não conseguir melhorar suas estatísticas durante o período de carência, sua conta será avaliada para determinar se poderá permanecer comoTop Rated ou precisará passar para um nível inferior.
- Se suas métricas caírem abaixo dos critérios do Nível 1, você será rebaixado para o Nível 0.
- Se sua Pontuação de Sucesso atingir um nível criticamente baixo, sua conta será marcada como baixo desempenho e sua visibilidade na plataforma será afetada.
Seu nível pode mudar a qualquer momento devido a avaliações periódicas.
Benefícios do nível
A tabela abaixo apresenta os benefícios que você desbloqueia conforme avança nos níveis.
| Benefícios | ||||
| Novo | Nível 1 | Nível 2 | Destaques | |
|
Quantidade de Serviços Todos os status de Serviço, exceto Serviços excluídos e de automação (por exemplo, Logo Maker / Serviços de consultoria), são levados em consideração para a contagem de Serviços |
4 | 10 | 10 | 30 |
| Pode adicionar um portfólio ao perfil | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pode adicionar um vídeo de introdução ao perfil | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pode oferecer pagamento em etapas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pode encontrar clientes pelo Zoom em chats ativos do pedido | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Elegível para o Seller Plus Standard | ✖ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pode oferecer assinaturas | ✖ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pode anunciar com o Fiverr Ads | ✖ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Elegível para o Seller Plus Premium | ✖ | ✖ | ✓ | ✓ |
| Pode adicionar os principais clientes ao perfil | ✖ | ✖ | ✓ | ✓ |
| Pode oferecer consultorias pagas | ✖ | ✖ | ✓ | ✓ |
| Pode acessar o Pagamento Antecipado | ✖ | ✖ | ✖ | ✓ |
| Suporte Prioritário | ✖ | ✖ | ✖ | ✓ |
| Pagamentos mais rápidos | ✖ | ✖ | ✖ | ✓ |
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Solução de problemas: riscos de Nível
Embora seu nível como freelancer seja definido pelo seu desempenho, seu comportamento na plataforma determina sua participação no sistema de níveis. Uma violação das nossas políticas pode afetar sua participação no sistema de níveis das seguintes formas:
-
- O nivelamento da sua conta pode ser suspenso devido a certas violações das nossas políticas.
- Enquanto estiver suspenso, você poderá continuar recebendo pedidos, mas não poderá avançar no sistema de níveis enquanto o aviso estiver ativo.
- Alguns benefícios podem ser revogados durante o estado de espera.
- Perguntas frequentes: mesmo estando em espera, você ainda pode ser transferido para um nível inferior se seu desempenho cair.
-
- Uma conta sinalizada por fortes indícios de atividade suspeita será removida do sistema de níveis.
- Isso inclui comportamentos que indiquem tentativas de manipular a plataforma ou burlar as políticas do Fiverr, como vínculos com múltiplas contas, uso de métodos não autorizados ou qualquer ação que comprometa a segurança e a integridade do marketplace.
Recomendamos que você consulte nossos Parâmetros da comunidade para conhecer melhor nossas políticas e como cumpri-las.
Perguntas Frequentes
- Este sistema oferece mais clareza e ferramentas para impulsionar seu crescimento. As mudanças principais focam em seis métricas de desempenho: avaliação, taxa de resposta, pedidos, clientes únicos, ganhos e Pontuação de Sucesso. Métricas como tempo na plataforma, dias sem avisos, taxa de finalização de pedido e entregas no prazo já não influenciam diretamente seu nível.
- Sim, ficou mais fácil subir de nível e mais difícil ser rebaixado. Assim que você cumprir os seis critérios para o Nível 1 e Nível 2, poderá subir já no dia seguinte, com uma Avaliação adicional para ser Top Rated. Se algum critério cair, você terá um período de carência de 30 dias para melhorar suas métricas antes de ser rebaixado.
- Freelancers Pro podem fazer parte desse sistema de níveis na Fiverr.com, no qual seu nível depende de suas métricas e desempenho.
- Você perderá acesso a alguns benefícios, com exceções para pagamentos por marcos, portfólio, vídeo de introdução e principais clientes.
- Subir de níveis pode aumentar suas chances de receber pedidos e desbloquear recursos vantajosos. No entanto, muitos fatores determinam o número de pedidos — seu nível é um deles.
- Sim, freelancer Pro ou agência têm seu nível baseado nas mesmas métricas de desempenho que os demais freelancers.