Nossos Parâmetros da comunidade

Na Fiverr, acreditamos no poder transformador da colaboração global. Todos os dias, milhares de Criadores, redatores, designers, produtores, desenvolvedores, empresários e muitos outros profissionais se reúnem na nossa plataforma para construir algo com significado. Valorizamos a rica diversidade da nossa comunidade e as perspectivas únicas que cada membro traz.

Também recebemos com satisfação o surgimento de ferramentas como a IA, que ajudam os criadores a ganhar agilidade, pensar com mais clareza e realizar mais. Mas, à medida que a tecnologia evolui, nosso compromisso com altos padrões permanece constante. O verdadeiro valor da Fiverr reside na colaboração entre a originalidade humana e recursos inteligentes.

Nossos Parâmetros da comunidade servem como uma estrutura viva para ajudar a manter um marketplace respeitoso, inclusivo e seguro para todos. Eles existem para proteger nossos usuários - sua segurança, seu trabalho e sua expressão criativa - e para garantir que esse ambiente dinâmico permaneça justo e confiável. Baseados em nossos valores fundamentais, esses padrões orientam tanto as interações pessoais quanto a colaboração online. Eles vão além dos requisitos legais - eles definem nosso compromisso coletivo com a excelência, o respeito mútuo e a confiança.

Nossos princípios orientadores

• Respeito e consideração

  Toda interação, seja em uma mensagem, uma Avaliação ou uma colaboração, deve começar e terminar com o mínimo de respeito humano básico. Somos contra todas as formas de assédio, intimidação ou hostilidade direcionada. Respeito não é opcional; é a base de uma comunidade forte e vibrante.

• Confiança e Segurança

  Estamos comprometidos em proteger a segurança física, emocional e digital de nossos usuários. Isso inclui evitar ameaças, discursos de ódio, exploração e qualquer forma de violência. A Fiverr é um espaço onde todos devem se sentir seguros para se expressar, compartilhar trabalhos e construir relacionamentos.

• Autenticidade e transparência

  A confiança cresce com a honestidade. Esperamos que nossa comunidade se represente com sinceridade, seja por meio do perfil, dos serviços que oferece ou do feedback que fornece. Alegações enganosas, falsificação de identidade ou comportamento manipulador prejudicam a essência do marketplace.

• Integridade e justiça

  A Fiverr prospera quando a concorrência é saudável e baseada no mérito. Práticas como plágio, inflação artificial de avaliações ou uso indevido da plataforma para fins antiéticos não são aceitáveis. Esperamos que todos os usuários ajam com justiça, respeitem a propriedade intelectual e sigam as normas da comunidade.

• Inclusividade e acessibilidade

  Nosso marketplace está aberto a pessoas de todas as esferas da vida. Discriminação - com base em raça, nacionalidade, gênero, identidade, capacidade, religião ou qualquer outro fator - não tem lugar aqui. Incentivamos linguagens, projetos e interações que acolham diversas experiências e perspectivas, tornando a Fiverr um lugar onde todos se sintam pertencentes.

Uma estrutura dinâmica para um marketplace global

À medida que a Fiverr continua crescendo, também aumentam as complexidades de como as pessoas trabalham juntas. O mundo digital está evoluindo e, com ele, surgem novas oportunidades, assim como novos riscos. Questões como desinformação, conteúdo prejudicial gerado por IA, falsificação de identidade e uso indevido de ferramentas de comunicação exigem vigilância e responsabilidade compartilhada. Nossos Parâmetros da comunidade foram criados para acompanhar os desafios e as inovações do cenário profissional atual. Eles não servem apenas para proteger usuárias e usuários, mas para incentivar a criatividade, fortalecer a confiança e garantir que a Fiverr continue sendo um lugar dinâmico, ético e empoderador para se conectar e criar.

Esses parâmetros são mais do que regras: são nossos valores compartilhados em ação. Eles continuarão evoluindo junto com nossa comunidade, garantindo que a Fiverr permaneça um lugar confiável para criar, se conectar e prosperar em conjunto. Se você vir algo que não esteja alinhado a esses parâmetros, use nossas ferramentas de denúncia, porque todo mundo tem um papel na manutenção da cultura que valorizamos.

Integridade e autenticidade

Para manter um marketplace seguro, respeitoso, justo e confiável, a Fiverr está tomando medidas proativas para evitar práticas abusivas que possam prejudicar a integridade da nossa plataforma ou a autenticidade de nossos usuários.

Qualquer atividade que tenha como objetivo manipular deliberadamente as ferramentas e funcionalidades da plataforma resultará na suspensão permanente das contas de usuário envolvidas nesse comportamento.

Integridade da conta

• Múltiplas contas

  Para comprar e/ou vender serviços na Fiverr, você só pode ter uma conta. Criar várias contas na Fiverr pode confundir outros usuários e é considerado uma forma de manipulação do nosso sistema. Qualquer violação desta política pode levar à suspensão permanente da(s) conta(s) envolvida(s) nessa atividade.

  Esta política se aplica a contas de usuário individuais. A única exceção é a possibilidade de manter uma conta de prestador e um "assento" adicional dentro da estrutura de uma Conta de Equipe.

  É proibido abrir várias contas na Fiverr para (incluindo, sem limitação):

  • Ganhar uma vantagem competitiva
  • Assediar ou enganar outros usuários por meio dos sistemas de mensagens e/ou de pedidos
  • Envolver-se em qualquer atividade fraudulenta
  • Abusar do programa de Indicação da Fiverr
  • Contornar uma restrição ou suspensão permanente de uma conta anterior
  • Violar os Termos de Serviço da Fiverr e/ou nossos Parâmetros da comunidade de qualquer outra forma e/ou manipular o sistema

  Não compartilhe suas credenciais autênticas (e-mail pessoal, informações de pagamento, número de telefone) que possam ser usadas para criar várias contas em seu nome.

• Identidade falsa

  Não permitimos que contas se façam passar por outra pessoa ou entidade de maneira enganosa.

  É proibido:

  • Usar um nome falso, gênero, foto ou qualquer dado biográfico fictício ou falso em seu perfil de usuário
  • Apresentar documento(s) falso(s) quando a verificação de sua identidade for solicitada
  • Usar imagens ou vídeos gerados por IA para criar ou verificar uma conta na Fiverr com o objetivo de se passar por outra pessoa ou deturpar sua identidade.
  • Fazer-se passar por outras pessoas criando ou usando uma conta que deliberadamente deturpa sua identidade, com a intenção de enganar ou ludibriar outras pessoas
  • Usar programas e ferramentas automatizados para deturpar sua localização real
  • Criar um perfil Fiverr com suas informações/credenciais pessoais para terceiros

  Não compartilhe suas credenciais reais (e-mail pessoal, informações de pagamento, número de telefone), que possam ser usadas para criar contas falsas em seu nome. A Fiverr reserva o direito de suspender permanentemente contas que representem uma identidade falsa.

• Deturpação

  Deturpação é definida como distorção fraudulenta, negligente ou inocente, ou uma declaração incompleta de um fato relevante.

  É proibido:

  • Escrever conteúdo enganoso na descrição do seu perfil, perfil de profissão, profissão, seção de habilidades, histórico profissional e/ou educação
  • Usar um distintivo ou nível de freelancer da Fiverr em seu perfil e em qualquer componente do Serviço para deturpar seu status atual. No entanto, você pode incluí-los se eles refletirem com precisão o seu nível.
  • Copiar descrições de serviços, pacotes e/ou outros conteúdos da listagem de serviços de outro usuário, da página de perfil dele ou do perfil profissional
  • Aumentar o preço do seu serviço em mensagens pessoais antes ou depois da compra. Marketing do tipo isca e troca não é permitido.
  • Permitir que outra pessoa o represente no seu serviço ou perfil profissional sem deixar claro quem ela é. Publicar conteúdo que você não tem o direito de usar na descrição do serviço, no perfil de usuário e/ou no perfil profissional.
  • Usar "Fiverr" em qualquer parte do seu nome de usuário ou nome de exibição, ou fazer-se passar por um de nossos funcionários com a intenção de enganar e iludir os usuários, ou realizar outras atividades proibidas

Comportamento inautêntico

• Spam

  Na Fiverr, definimos spam como qualquer atividade de envio de mensagens que seja indesejada, repetitiva e prejudique a experiência do destinatário. O spam pode assumir muitas formas, desde ofertas indesejadas até solicitações com motivação comercial que visam direcionar tráfego ou atenção para sites, produtos e serviços fora da Fiverr.

  É proibido:

  • Abusar de nossas ferramentas de comunicação para enviar mensagens não solicitadas ou enganosas
  • Distribuir malware, phishing ou outros conteúdos potencialmente prejudiciais por meio das ferramentas de comunicação da Fiverr
  • Usar quaisquer ferramentas artificiais e/ou processos automatizados (através de software, scripts, bots ou qualquer outro meio) para enviar mensagens em massa
  • Entrar em contato com os usuários da Fiverr com ofertas, perguntas, sugestões ou qualquer coisa não relacionada a seus serviços, solicitações ou pedidos
  • Pedir a outros usuários para orientá-lo sobre como começar a vender na Fiverr por meio das ferramentas de comunicação da Fiverr
  • Enviar mensagens diretas para promover seus serviços ou serviços específicos para clientes
  • Pedir doações ou trabalho gratuito

  Essa prática não só compromete a integridade da nossa plataforma, mas também viola a privacidade dos membros e pode causar danos. Se você encontrar spam, denuncie.

• Manipulação de Avaliações

  As Avaliações fornecidas pelos clientes são parte essencial do sistema de classificação da Fiverr. Elas refletem a qualidade dos serviços prestados pelos freelancers, suas habilidades e experiência profissionais e a satisfação geral dos clientes. Por isso, é importante que as Avaliações permaneçam autênticas e confiáveis, para manter um marketplace de confiança e credibilidade.

  É proibido:

  • Manipular maliciosamente o sistema de avaliações para criar uma impressão falsa sobre um freelancer, cliente ou a experiência real de serviço.
  • Comprar ou vender um serviço com a única intenção de inflar artificialmente avaliações e/ou níveis.
  • Tentar influenciar um cliente a editar, remover ou melhorar uma Avaliação, inclusive ao pedir uma Avaliação de 5 estrelas ou mais positiva do que ele está disposto a fornecer
  • Reter a entrega do serviço, ou quaisquer informações necessárias para concluí-lo, com o objetivo de obter avaliações favoráveis.
  • Tentar influenciar um freelancer a entregar extras gratuitos ou fazer alterações não incluídas no pedido, ameaçando deixar uma Avaliação negativa
  • Comprar, trocar, solicitar ou obter feedback para si mesmo, por qualquer meio, incluindo por meio de terceiros, transações combinadas ou compras feitas de várias contas, a fim de inflar artificialmente sua classificação
  • Usar indevidamente relatórios de Avaliações ou enviar solicitações de remoção de Avaliações sem justificativa clara, de acordo com as políticas da Fiverr

  Tentativas de manipular o sistema de Avaliações, direta ou indiretamente, são proibidas e podem resultar na suspensão permanente imediata de quaisquer contas relacionadas.  {s1}{s2}Se você suspeitar de manipulação de Avaliações ou qualquer outra violação destas políticas, por favor, denuncie isso.

• Denunciar abuso

  Na Fiverr, valorizamos cada membro da comunidade e buscamos manter um ambiente respeitoso, inclusivo e seguro para todos. Nós incentivamos nossa comunidade a usar nossas ferramentas de denúncia ao se deparar com qualquer coisa inaceitável.

  No entanto, pedimos que você não faça uso indevido dessas ferramentas de forma a resultar em reclamações infundadas.

  É proibido:

  • Abusar das ferramentas de relatórios da Fiverr, dos tickets de Suporte ao Cliente ou dos processos de apelação, enviando relatórios falsos, maliciosos ou injustificados
  • Enviar relatórios repetidos sobre o mesmo problema sem dar à nossa Equipe de confiança e segurança tempo suficiente para responder
  • Classificar relatórios de forma incorreta ou apresentar provas enganosas ou forjadas
  • Participar do envio em massa de relatórios de conteúdo sem motivos válidos ou usar relatórios como meio de prejudicar outros usuários
  • Explorar o sistema de relatórios para obter vantagem competitiva, por exemplo, enviando relatórios falsos sobre serviços ou ações de concorrentes com a intenção de prejudicar seus negócios
  • Usar várias contas ou automatizar o envio de relatórios na tentativa de contornar nossos processos

  A Fiverr reserva-se o direito de retirar vários relatórios inválidos e sinalizar contas envolvidas em tal atividade.

• Abuso de Indicação

  Com o programa de indicações da Fiverr, você pode ganhar recompensas para si mesmo e para seus amigos que se cadastrarem na Fiverr por meio do seu convite. O abuso do programa de indicações pode ocorrer quando um grupo de contas, criado apenas com o objetivo de manipular o sistema, faz indicações entre si para ganhar o bônus de indicação.

  É proibido:

  • Criar contas falsas para obter crédito de indicações
  • Tentar manipular ou explorar o programa de indicações atual

  A Fiverr reserva-se o direito de suspender permanentemente as contas que estiverem envolvidas na violação das regras do programa de Indicação.

• Manipulação

  Qualquer comportamento impróprio com o objetivo de manipular ferramentas e sistemas da plataforma Fiverr não se alinha com os valores da Fiverr e prejudica toda a comunidade Fiverr. Para criar um marketplace justo e respeitável, pedimos que não tente subverter nossas políticas, que foram implementadas para proteger a confiança e a qualidade da plataforma e do marketplace.

  Isso inclui, sem limitação:

  • Prática excessiva de cancelamentos
  • Usar o botão de entrega para enviar uma entrega incompleta, parcial ou vazia
  • Enviar várias solicitações sobre o mesmo problema sem permitir uma resposta da nossa Equipe de Suporte ao Cliente

  Qualquer tentativa de acessar a plataforma através de métodos não autorizados, afetar e manipular o sistema de classificação da Fiverr, enviar tráfego artificial da Web para serviços, oferecer vender/comprar contas da Fiverr, extrair dados da plataforma ou minar a segurança e integridade do nosso marketplace de qualquer forma são estritamente proibidos.

Serviços ilegais e proibidos

A Fiverr é um marketplace aberto onde os usuários podem oferecer ou solicitar uma grande variedade de serviços. No entanto, por diversos motivos, proibimos determinados tipos de serviços na Fiverr. Alguns serviços podem causar riscos indesejados para nossos usuários, como privacidade oi riscos financeiros; outros simplesmente não estão de acordo com nossos valores e políticas.

Serviços ilegais

Exigimos que nossos usuários cumpram todas as leis e regulamentos aplicáveis. Os usuários não podem oferecer ou solicitar serviços relacionados a atividades ilícitas, ou que promovam, aprovem ou viabilizem qualquer comportamento ilícito. A Fiverr reserva-se o direito de suspender permanentemente as contas de usuários envolvidas na violação desta política.

Para proteger nossa comunidade, a Fiverr está comprometida em aplicar suas políticas contra qualquer atividade ou comportamento ilegal na plataforma. Se você vir um item que parece violar essas políticas, denuncie .

Serviços proibidos

• Serviços que podem causar danos aos nossos usuários.

  Para proteger a comunidade da Fiverr, não permitimos quaisquer serviços ou atividades que possam, intencionalmente ou não, prejudicar nossos usuários, outras pessoas, propriedades ou animais. Isso inclui tanto danos físicos, risco significativo de danos à sociedade, quanto a ameaça aos direitos e liberdades individuais, entre outros.

  Não ofereça, concorde em fornecer ou solicite serviços que tenham como objetivo ou potencial causar danos, incluindo, entre outros:

  • Promover mercadorias proibidas ou potencialmente perigosas (armas de fogo, munições, drogas e substâncias controladas) ou incentivar outras pessoas a fabricar, usar ou comercializar essas mercadorias
  • Qualquer nível de maus-tratos, exploração humana (incluindo sexual) ou tráfico de pessoas
  • Fornecer documentos falsos ou enganosos, incluindo a criação ou qualquer tipo de modificação de documentos oficiais, como carteiras de identidade, passaportes, carteiras de motorista, extratos bancários, certidões de óbito ou nascimento, etc.
  • Conteúdo relacionado à glorificação e/ou incitação à violência ou a qualquer outro comportamento criminoso e prejudicial contra um indivíduo, grupo ou animais
  • A intenção de criar ou promover a disseminação de notícias falsas e desinformação
  • Prestação de serviços profissionais regulamentados sem as certificações e/ou qualificações necessárias, por exemplo, assessoria jurídica, consultoria financeira ou tributária, etc.
  • Tentativas de invadir ou comprometer qualquer sistema (contas, perfis, redes, etc.) com a intenção de obter acesso não autorizado a informações pessoais e/ou financeiras sensíveis de indivíduos, entidades ou instituições governamentais
  • Criar ou contribuir para qualquer risco à segurança da informação de indivíduos, entidades ou instituições governamentais (ataques DDoS, doxxing, falsificação de identidade, distribuição de malware, phishing e outras técnicas de hacking, etc.).

  As contas de usuário envolvidas na violação desta política serão permanentemente suspensas.

• Serviços que apresentam riscos financeiros para nossos usuários.

  A Fiverr se preocupa com a segurança financeira de nossos usuários e leva muito a sério a segurança de suas informações financeiras privadas. Os serviços que podem colocar nossos usuários em risco de expor suas informações financeiras confidenciais são estritamente proibidos.

  Não ofereça, concorde em fornecer ou solicite serviços que exijam acesso a informações financeiras confidenciais de outros usuários, como, por exemplo:

  • Abertura, gerenciamento ou implementação de alterações em uma conta financeira de qualquer tipo
  • Conceder um empréstimo, comprar ou vender moeda estrangeira ou criptomoeda, negociar opções binárias ou quaisquer outros instrumentos financeiros.
  • Mineração de criptomoedas
  • Remoção de comentários negativos da pontuação de crédito ou histórico de crédito de uma pessoa, entidade ou instituição governamental, ou qualquer outro serviço relacionado ao reparo de crédito
  • Sinais de negociação, indicadores ou estratégias de negociação pré-definidas

• Serviços que infringem os Termos de Serviço de terceiros.

  Um terceiro é uma empresa ou pessoa, diferente da Fiverr, que esteja indiretamente envolvida nos serviços que você oferece ou solicita. Como membro importante da comunidade Fiverr, pedimos que você respeite a comunidade mais ampla da internet e siga os Termos de Serviço (TOS) de outras plataformas e empresas.

  Não ofereça, concorde em fornecer ou solicite serviços que violem ou possam potencialmente violar os Termos de Serviço de terceiros.

  Antes de criar uma página de serviço ou de profissão, recomendamos que todos os freelancers revisem os Termos de Serviço de qualquer terceiro envolvido no serviço. Também recomendamos que os clientes evitem solicitar trabalhos ou encomendar Serviços que possam violar os Termos de Serviço de terceiros. A Fiverr se reserva o direito de tomar as medidas cabíveis contra usuários que violem os Termos de Serviço de terceiros.

• Serviços que violam direitos de propriedade intelectual

  Em conformidade com diversas leis e com nosso compromisso de proteger o trabalho da nossa comunidade criativa, a Fiverr não permite nenhum serviço que viole os direitos de propriedade intelectual (PI) de indivíduos e/ou empresas e tomará medidas contra aqueles que fornecerem ou solicitarem tais serviços, ajudando assim a proteger nossa comunidade criativa.

  Leia mais sobre serviços que violam direitos de propriedade intelectual.

• Serviços enganosos ou fraudulentos

  Para proteger nossa comunidade de qualquer forma de atividade fraudulenta, a Fiverr proíbe serviços destinados a enganar, manipular ou fornecer conteúdo enganoso ou inautêntico.

  Não ofereça, concorde em fornecer ou solicite quaisquer serviços destinados a enganar outras pessoas, incluindo:

  Deepfakes{s1}Qualquer vídeo, foto ou gravação de áudio que tenha sido significativamente alterado de forma a mudar seu significado ou contexto, com a intenção de enganar, causar danos, induzir ao erro ou personificar indivíduos reais, incluindo conteúdo criado com ferramentas generativas de IA. Devido ao alto risco de disseminação de desinformação, conteúdo não consensual e atividades ilegais por meio de técnicas de deepfake, a Fiverr não permite qualquer criação de deepfakes na plataforma.

  Avaliações falsas{s1}Qualquer Avaliação (positiva, neutra ou negativa), escrita, em vídeo ou em qualquer outro formato, que não seja uma opinião honesta e imparcial ou que não reflita uma experiência genuína com um produto, serviço ou negócio.

  Engajamento ou tráfego falsos{s1}Qualquer forma de engajamento artificial por meio de bots, fazendas de cliques ou outras técnicas ilegítimas destinadas a aumentar seguidores, visualizações, curtidas, fãs ou tráfego. Essas técnicas violam diretamente os Termos de Serviço e as práticas de terceiros e comprometem a integridade e a confiança na nossa plataforma.

  Promessa de benefícios financeiros ou pessoais{s1}Qualquer promessa de resultados financeiros ou pessoais que não estejam sob o controle do prestador, incluindo alegações irrazoáveis ou exageradas sobre o que um cliente pode alcançar ao adquirir os serviços do prestador. Isso inclui, mas não se limita a, garantias ou promessas relacionadas a:

  • Restaurar o acesso do cliente a contas online (por exemplo, Amazon, Facebook, eBay, etc.)
  • Ganhos monetários específicos ou uma taxa específica de lucro/retorno sobre um investimento
  • Vitórias, níveis mais altos, moeda de jogo ou lucros em qualquer game ou aplicativo
  • Resultados relacionados à cura ou tratamento de problemas médicos ou promessas de controle da mente

  As contas de usuário envolvidas na violação desta política serão permanentemente suspensas.

• Desonestidade acadêmica e no ambiente de trabalho

  A Fiverr proíbe rigorosamente qualquer forma de desonestidade acadêmica ou profissional, incluindo a encomenda de trabalhos que serão apresentados como se fossem de autoria da própria pessoa. Nesse sentido, a Fiverr não permite nenhum serviço que ofereça a realização de tarefas, como trabalhos de casa, provas ou avaliações de candidatos a emprego, que se espera que sejam concluídas sem auxílio de fontes externas.

  Esperamos que os usuários sigam o código de conduta e/ou as políticas internas de suas respectivas instituições acadêmicas ou ambientes de trabalho ao solicitarem qualquer tipo de serviço acadêmico ou profissional. Enfatizamos a importância de manter a ética acadêmica e profissional, bem como quaisquer diretrizes de conduta relevantes, e estamos comprometidos em defender a integridade acadêmica e profissional.

  A Fiverr não apoiará nenhuma atividade que desonre a autenticidade, a honestidade e os padrões éticos dos processos acadêmicos ou de trabalho.

  Não ofereça, concorde em fornecer ou peça a realização de trabalhos de casa, conclusão de exames, testes, tarefas de candidatura a emprego ou qualquer outra tarefa que se espera que seja concluída sem assistência.

  Leia mais sobre serviços relacionados à desonestidade acadêmica e no ambiente de trabalho.

• Serviços que envolvem o compartilhamento de informações pessoais de terceiros.

  A Fiverr adota medidas proativas com o objetivo de proteger os direitos de privacidade. Para garantir o cumprimento desta política, solicitamos que as informações fornecidas nos serviços relevantes sejam exclusivas para cada pedido e contenham apenas dados comerciais.

  Não ofereça, concorde em fornecer ou peça quaisquer serviços que violem os direitos de terceiros e levem a indivíduos geradores de spam, como:

  • Qualquer compartilhamento de dados pessoais de indivíduos, por exemplo, endereços de e-mail, números de telefone, etc.
  • Listas predefinidas contendo dados de indivíduos.
  • Scraping de plataformas de mídia social para obter informações sobre terceiros
  • Qualquer serviço que compartilhe informações pessoais confidenciais, por exemplo, números de seguridade social, documentos de identidade, cartões de crédito, endereços físicos, etc.

• Serviços relacionados à medicina

  Para proteger a Comunidade Fiverr, não permitimos serviços que visem fornecer qualquer tipo de tratamento médico, aconselhamento médico ou suprimentos médicos ou farmacêuticos. Isso vale tanto para a saúde física quanto para a saúde mental dos usuários.

  Não ofereça, concorde em fornecer ou solicite quaisquer serviços médicos, tais como:

  • Qualquer tratamento médico, aconselhamento sobre uma condição médica ou aconselhamento farmacêutico
  • Qualquer tipo de medicamentos ou produtos farmacêuticos, equipamentos médicos ou suprimentos farmacêuticos
  • Fornecer documentação ou outras provas destinadas a enganar fraudulentamente outras pessoas sobre o próprio estado de saúde, por exemplo, resultados de exames fraudulentos, etc.
  • Oferecer curar, prevenir ou tratar câncer, diabetes, distúrbios alimentares, depressão, COVID-19 ou qualquer outra doença ou condição médica, incluindo terapia emocional
  • Criar conteúdo médico, científico ou informativo exclusivamente sobre a COVID-19 que possa ser usado para disseminar informações falsas
  • Criar notícias falsas ou promover a disseminação de notícias falsas sobre a COVID-19

• Serviços fora do catálogo do Fiverr

  O catálogo da Fiverr está sempre ativo e reflete as rápidas mudanças que acontecem no ambiente digital. Trabalhamos continuamente para garantir que a nossa plataforma ofereça serviços que estejam em alta no momento. Para isso, poderemos, ocasionalmente, reestruturar nosso catálogo e deixar de oferecer determinados serviços. Se você oferece um dos serviços descontinuados, vamos avisar você caso o seu serviço seja removido. Isso pode ser uma ótima oportunidade para renovar suas ofertas e passar a fornecer serviços que os clientes estão buscando.

  Para obter mais informações, visite o Fórum da Fiverr e a nossa Central de Ajuda para conferir dicas e artigos úteis sobre como criar serviços de alto desempenho que atraiam clientes.

Conteúdo impróprio e segurança dos usuários

• Conteúdo adulto e atividade sexual

  A Fiverr proíbe conteúdo adulto e sexualmente explícito de qualquer tipo. Caso seja detectado ou denunciado, esse tipo de conteúdo será removido e os participantes poderão ser suspensos permanentemente do marketplace. Nossas políticas se aplicam a todo o conteúdo gerado pelo usuário (UGC), incluindo serviços, entregas, portfólios, vídeos de serviços etc., e se aplicam a qualquer conteúdo que mostre nudez ou ações ou cenas sexualmente explícitas, violentas ou humilhantes. Isso inclui conteúdo fotográfico ou animado gerado por IA.

  Não ofereça, concorde em fornecer ou solicite:

  • Imagens ou vídeos relacionados a nudez ou conteúdo adulto
  • Sexo ou parceiros sexuais
  • Bate-papo ou conversas sexuais
  • Conteúdo não consensual de qualquer tipo
  • Práticas de extorsão sexual (por exemplo, ameaçar divulgar conteúdo sexual privado para fins de chantagem)
  • Conteúdo sexual infantil ou com aparência infantil
  • Violência ou degradação sexual
  • Modelagem para conteúdo sexual
  • Execução de cenas de fetiche
  • Conteúdo que retrata atividade sexual explícita, a menos que as condições para a "exceção documental", listadas abaixo, sejam atendidas.

  Qualquer uma das opções acima, seja real ou gerada por IA, é proibida.

  Conteúdo sexualmente explícito envolvendo menores e conteúdo que busque explorar sexualmente menores, incluindo conteúdo gerado por inteligência artificial, é estritamente proibido na Fiverr. Este conteúdo, legalmente denominado Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM, na sigla em inglês), será imediatamente denunciado, juntamente com os autores, ao Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas, que trabalha em conjunto com agências policiais de todo o mundo.

  A Fiverr pode usar de ampla discrição ao remover conteúdo que inclua ou retrate menores de idade. Contas de usuários que violarem esta política poderão ser suspensas permanentemente.

  Exceção documental

  A Fiverr permite nudez quando o objetivo principal for educacional, científico ou artístico e não seja gratuita. Por exemplo, uma edição de vídeo encomendada por uma parteira que mostre a técnica correta de amamentação seria apropriada, enquanto criar um vídeo com trechos do mesmo filme, mas usando-os fora de contexto, com o objetivo de gratificação sexual, não seria. Nudez fora de contexto de comunidades indígenas, protestos, procedimentos médicos, parto, apresentações artísticas, amamentação ou semelhantes pode não se enquadrar na nossa exceção documental.

• Discurso de ódio e discriminação

  A Fiverr define discurso de ódio como conteúdo que visa incitar violência ou ódio contra uma pessoa ou grupo de pessoas, com base em suas características reais ou percebidas, que podem incluir raça, cor da pele, etnia, identidade sexual, identidade de gênero, estado civil, religião, idade ou deficiência.

  O discurso de ódio também pode se manifestar na forma de linguagem ameaçadora, depreciativa ou desumanizante, do uso de insultos étnicos ou raciais, ou como conteúdo que glorifica ou apoia narrativas e comportamentos de ódio.

  A Fiverr está comprometida em agir de maneira rápida e decisiva para investigar condutas que nos tenham sido sinalizadas e/ou denunciadas como discurso de ódio e responderá de maneira consistente com nossos Termos de Serviços e com os valores da empresa. Levamos muito a sério as violações de discurso de ódio e podemos exercer ampla discrição ao tomar medidas contra quaisquer usuários ou conteúdos que violem esta política.

  É proibido:

  • Usar discurso violento e/ou desumanizador contra uma pessoa ou grupo de pessoas com base em sua raça, etnia, cor de pele, identidade sexual, identidade de gênero, estado civil, religião, idade ou deficiência, reais ou percebidas
  • Usar insultos étnicos ou raciais
  • Usar discurso de ódio contra outro(s) membro(s) da comunidade, grupo de pessoas, representantes do Suporte ao Cliente da Fiverr ou a própria Fiverr como empresa.
  • Oferecer, concordar em fornecer ou solicitar conteúdo relacionado ao discurso de ódio
  • Expressar apoio ou glorificar grupos de ódio, seus membros, suas ações ou qualquer uma de suas ideologias compartilhadas.
  • É proibido publicar ou compartilhar qualquer conteúdo na plataforma da Fiverr (incluindo, entre outros, página de perfil, descrição de serviço, página de profissão, projeto de portfólio, tópico de fórum, mensagem, briefing etc.) que contenha imagens de ódio, incluindo símbolos de ódio relacionados a esses grupos, como a suástica, gestos com as mãos ou números que fazem referência a ideologias odiosas ou discriminatórias.

  Permitimos que os usuários ofereçam ou solicitem conteúdo relacionado que tenha como objetivo contribuir para a pesquisa ou para a conscientização sobre discurso de ódio, ou para a prevenção de práticas de discurso de ódio.

  A Fiverr considera qualquer tratamento injusto ou desigual de uma pessoa ou grupo de pessoas com base em características reais ou percebidas, como raça, cor da pele, etnia, identidade sexual, identidade de gênero, estado civil, religião, idade ou deficiência, como discriminação.

  Da mesma forma, se características ou traços individuais não relacionados ao serviço influenciarem um tratamento preferencial que possa privar outros usuários de oportunidades na plataforma, essa preferência também poderá ser considerada discriminatória.

  É proibido:

  • Expressar recusa em interagir e/ou trabalhar com uma pessoa ou grupo de pessoas com base em características reais ou percebidas, como raça, cor da pele, etnia, identidade sexual, identidade de gênero, estado civil, religião, idade ou deficiência.
  • Oferecer, concordar em fornecer ou solicitar qualquer conteúdo que expresse ou apoie ideias discriminatórias, grupos que defendam essas ideias, membros de tais grupos ou quaisquer ações que compartilhem e glorifiquem tais ideologias.

  Caso encontre algum comportamento ou conteúdo que pareça violar esta política, denuncie. A Fiverr investigará alegações de discriminação caso a caso, e contas envolvidas em violação desta política poderão ser suspensas permanentemente.

• Assédio e conduta abusiva

  A Fiverr proíbe todo e qualquer comportamento e/ou comunicação na plataforma que seja inadequado e possa ser considerado assédio. Isso inclui, sem limitação:

  • Bullying
  • Avanços sexuais
  • Comentário/conduta ofensiva
  • Discriminação com base em características reais ou percebidas, incluindo raça, cor da pele, etnia, identidade sexual, identidade de gênero, estado civil, religião, idade ou deficiência

  Ao se comunicar no Fiverr, não:

  • Solicite interação sexual
  • Faça perguntas pessoais inapropriadas
  • Fazer avanços sexuais ou insinuações sexuais
  • Usar termos profanos, obscenos ou depreciativos
  • Usar linguagem ofensiva ou culturalmente inadequada ou insensível.
  • Distribuir materiais de assédio ou que causem perturbação.

  Além disso, os freelancers estão estritamente proibidos de divulgar dados de clientes (incluindo quaisquer informações pessoais) a terceiros, salvo acordo em contrário com o cliente. Qualquer violação de confidencialidade ou privacidade pode levar à suspensão permanente das contas envolvidas.

  Se você se deparar com algum comportamento que pareça violar esta política, denuncie.

• Autolesão e suicídio

  Na Fiverr, nos preocupamos profundamente com a segurança de nossa comunidade. Para tanto, os usuários não devem oferecer, concordar em fornecer ou solicitar qualquer conteúdo que retrate, glorifique ou promova suicídio e/ou outros atos de automutilação, incluindo transtornos alimentares.

  Se alguém com quem você está se comunicando expressar pensamentos suicidas ou estiver se envolvendo em qualquer forma de autolesão, recomendamos que você entre em contato imediatamente com as autoridades locais e denuncie isso.

  Se você estiver passando por um momento emocionalmente desafiador ou sofrendo com pensamentos suicidas ou de automutilação, pedimos que procure assistência imediata.

Violência e comportamento ilegal

• Violência e incitação

  Priorizar a segurança da nossa comunidade significa levar todas as ameaças de violência a sério. Isso inclui mitigar proativamente qualquer risco potencial de dano à nossa comunidade ou a pessoas fora da plataforma. Analisaremos a linguagem e o contexto para identificar ameaças críveis e tomaremos as medidas cabíveis contra quem violar esta política. Também podemos notificar as autoridades policiais em casos de ameaça iminente à vida ou à segurança de pessoas.

  Incitar significa encorajar ou pedir a outras pessoas que se envolvam em condutas ilegais. Lembre-se de que incitar outras pessoas a cometer um crime pode ser, por si só, um crime, independentemente do resultado do pedido. Outros comportamentos ilegais incluem a glorificação da violência, que muitas vezes se manifesta por meio de comemorações ou de elogios/aprovação à violência. Todas essas ações são estritamente proibidas no Fiverr.

  É proibido:

  • Ameaçar com violência outro(s) membro(s) da comunidade, grupo de pessoas, funcionários da Fiverr ou a Fiverr como empresa
  • Fazer quaisquer declarações de intenção de infligir danos físicos a um indivíduo, grupo ou animais (ex.: assassinatos, tiroteios em massa, sacrifícios de animais, feitiços/feitiçaria que pretendem causar danos, etc.)
  • Fazer quaisquer declarações ou compartilhar imagens que incentivem ou incitem outros a infligir tais danos ou defendam a violência (ex.: aprovação do genocídio, apoio ao terrorismo, etc.)
  • Compartilhar símbolos de ódio como suásticas, símbolos de mãos ou números conhecidos por fazer referência a ideologias violentas, etc.
  • Oferecer, concordar em fornecer ou solicitar qualquer conteúdo que ameace, glorifique, promova ou expresse apoio a atos de violência contra indivíduos, grupos ou o público em geral
  • Incitar, provocar alguém (por meio de solicitações ou instruções) a infringir a lei ou a se envolver em atividades de legalidade questionável

• Organizações e indivíduos perigosos

  No Fiverr, não permitimos conteúdo ou atividades que estejam direta ou indiretamente ligados a organizações perigosas, elogiem, apoiem ou representem essas organizações, seus membros, suas ações ou suas ideologias compartilhadas. Essas organizações frequentemente utilizam plataformas digitais para disseminar sua agenda, espalhar mensagens de ódio e doutrinar novos membros para que se juntem à sua causa.

  Isso inclui, sem limitação:

  • Organizações terroristas internacionais e domésticas
  • Organizações criminosas e grupos violentos
  • Organizações e indivíduos extremistas
  • Grupos de ódio/conspiração

  A Fiverr reserva-se o direito de suspender permanentemente as contas de usuários envolvidas na violação desta política.

  É proibido:

  • Promover ou glorificar a violência, atividades odiosas, propaganda perigosa ou teorias da conspiração
  • Manifestar apoio ou glorificar organizações perigosas, seus membros, suas ações ou suas ideologias compartilhadas.
  • Oferecer, concordar em fornecer ou solicitar serviços relacionados a atividades de grupos perigosos e/ou seus membros ou ideologias compartilhadas
  • Oferecer, concordar em fornecer ou solicitar serviços que promovam violência, teorias da conspiração, propaganda ou que apoiem ou defendam as atividades das organizações acima mencionadas.

  Permitimos que os usuários ofereçam ou solicitem serviços relacionados que tenham como objetivo contribuir para:

  • A pesquisa de grupos e organizações perigosas
  • A prevenção do terrorismo, dos extremistas e da atividade criminosa

• Desinformação e notícias falsas

  Desinformação é informação falsa ou imprecisa que é espalhada acidentalmente ou com a intenção deliberada de enganar outros (desinformação). Dado o dano potencial que a desinformação pode causar aos indivíduos e ao público em geral, a Fiverr abordará prontamente quaisquer esforços para espalhar desinformação por meio da plataforma e/ou ao público em geral. As contas de usuários que violarem esta política serão permanentemente suspensas da plataforma.

  Quando as informações são desenvolvidas e apresentadas na forma de um artigo ou matéria jornalística aparentemente autêntica, com a intenção de enganar ou disseminar propaganda, isso é considerado fake news.

  Não ofereça, não concorde em fornecer e não solicite serviços que criem, promovam ou distribuam desinformação ou fake news, incluindo conteúdo político.

  Isso se estende aos serviços que usam ferramentas e/ou programas generativos de IA para criar, promover ou distribuir tal conteúdo e inclui, mas não está limitado ao seguinte, para fins de disseminação de informações incorretas na escala:

  • Deepfakes, na forma de vídeos, fotos ou gravações de áudio
  • Processos automatizados (software, scripts, bots, entre outros)

  Permitimos que os usuários ofereçam ou solicitem serviços relacionados que tenham como objetivo contribuir para:

  • A pesquisa de técnicas de propaganda e desinformação
  • A prevenção da criação e distribuição de desinformação e notícias falsas

• Integridade eleitoral e conteúdo político

  No Fiverr, estamos comprometidos em promover uma Comunidade que valorize a diversidade, o debate aberto e a livre troca de ideias. Para defender esses princípios e manter um ambiente seguro e confiável para todos os usuários, proibimos de forma rigorosa qualquer tentativa de usar o marketplace do Fiverr para minar eleições e a integridade cívica.

  A interferência eleitoral é qualquer tentativa de interferir no processo de votação ou de desestabilizar e minar a confiança pública em eleições livres e justas.

  É proibido:

  • Oferecer, concordar em fornecer ou solicitar serviços que interfiram em eleições ou em outros processos democráticos
  • Compartilhar informações enganosas sobre procedimentos em processos eleitorais
  • Incitar a perturbação, destruição de procedimentos e/ou infraestruturas eleitorais, ou promover comportamentos violentos e ameaças
  • Criar contas falsas para deturpar uma afiliação, ou compartilhar conteúdo que represente falsamente uma afiliação com um candidato, autoridade eleita, partido político ou entidade governamental
  • Utilizar ferramentas e/ou programas de IA generativa para criar ou promover conteúdo que, em qualquer uma das formas mencionadas acima, tenha como objetivo minar uma eleição ou outro processo democrático

  Permitimos que os usuários façam ofertas ou solicitem serviços relacionados que sejam apresentados como caricatura, sátira, paródia ou meme.

Propriedade Intelectual

• Reivindicações de propriedade intelectual (direitos autorais (DMCA), violação de marca comercial)

  A Fiverr leva muito a sério a proteção dos direitos de propriedade intelectual (PI) e respeita os direitos de PI de terceiros. Para isso, disponibilizamos os mecanismos necessários para a proteção dos direitos de propriedade intelectual.

  Como o conteúdo enviado à plataforma da Fiverr pelos nossos usuários é conteúdo gerado pelo usuário (UGC), criamos e implementamos fluxos específicos para denunciar violações de direitos de propriedade intelectual (direitos autorais e marcas registradas).

  Assim que recebermos um relatório com todas as informações relevantes de um titular de direitos ou representante autorizado ("denunciante"), removeremos ou desativaremos o acesso ao conteúdo que se enquadrar em:

  • Violação de Direitos Autorais
  • Violação de Marca Registrada

  A Fiverr reserva-se o direito de solicitar informações adicionais ao denunciante, como comprovante de titularidade ou outros documentos.

• Serviços que violam direitos de propriedade intelectual

  Em conformidade com diversas leis e com nosso compromisso de proteger o trabalho da nossa comunidade criativa, a Fiverr não permite nenhum serviço que viole os direitos de propriedade intelectual (PI) de indivíduos e/ou empresas e tomará medidas contra aqueles que fornecerem ou solicitarem tais serviços, ajudando assim a proteger nossa comunidade criativa.

  Não ofereça, concorde em fornecer ou solicite serviços como:

  • Serviços relacionados à cópia ou distribuição de material protegido por direitos autorais (pirataria digital), como criação de sites de torrent, desenvolvimento de plataformas para streaming de filmes e programas de TV, venda de acesso a qualquer conta de serviço de streaming, etc.
  • Serviços que envolvam produtos de software hackeados ou crackeados (programas, aplicativos, temas, modelos, jogos etc.).
  • Serviços que tenham como objetivo remover intencionalmente a marca d'água ou o aviso de direitos autorais sem o consentimento ou a permissão do proprietário.

  A Fiverr reserva-se o direito de suspender permanentemente contas que estejam envolvidas em violação de direitos de propriedade intelectual.

• Padrões de design não original

  A Fiverr valoriza o trabalho árduo e a criatividade dos indivíduos. Como uma plataforma que oferece suporte a designers, artistas, escritores e criativos em todo o mundo, é essencial que apenas trabalhos originais sejam apresentados e entregues. Tomaremos medidas rápidas e sérias contra qualquer trabalho não original que seja enviado e/ou entregue como trabalho original.

  Os seguintes padrões referem-se a listas de serviços, projetos de portfólio e pedidos entregues nas categorias Design Gráfico e Fotografia na Fiverr:

  Não retrate, venda ou entregue o trabalho de terceiros como se fosse seu.

  Conceito e publicação exclusivos

  • Se estiver trabalhando com elementos criativos existentes, os designers devem implementar esses elementos de uma maneira única para criar um novo conceito de design.
  • O trabalho entregue deve ser personalizado e único, o que significa que o design não deve ter sido publicado anteriormente online ou offline e deve ter sido inventado pela primeira vez.

  Imagens de Gig e projetos de portfólio

  • Quaisquer designs ou fotografias exibidos nas imagens do serviço e nos projetos do portfólio devem ser trabalhos originais do prestador, mas podem ser trabalhos já publicados nos sites ou na mídia social do designer.
  • Para usar um design ou fotografia de um pedido entregue na Fiverr, o designer deve ter o consentimento do cliente que fez o pedido.

  Elementos que podem ser similares

  • Formas genéricas: ex. pontos, linhas, quadrados, elipsoides, cones, etc.
  • Designs funcionais: ex. um círculo, um diamante, um coração, orelhas de tigre, rodas de carro, cor verde para transmitir responsabilidade ambiental, etc.
  • Elementos não elegíveis para proteção de direitos autorais, como:
    • Frases curtas, como "Mostre-me o dinheiro" ou "Me teletransporte"
    • Fatos e teorias, como fatos científicos ou a teoria quântica
    • Ideias abstratas, mas não a forma como uma ideia é expressa. Por exemplo, a trama básica de uma história em quadrinhos pode ser uma ideia, mas não a forma específica como o designer expressou essa ideia.
    • Materiais comumente encontrados em uma obra de um determinado tipo, por exemplo, a presença de castelos, cavaleiros e dragões em uma história medieval; certos elementos e dados de conteúdo criativo que são habituais ou considerados necessários para um gênero específico

  Política de modelos e imagens de banco de imagens

  Certifique-se de ter todas as licenças necessárias para usar a imagem de banco de imagens ou o modelo na sua Entrega.

  Banco de imagens

  • Todas as imagens de banco de imagens devem ser de agências autorizadas.
  • Não faça a Entrega nem publique imagens de banco de imagens "tal como são".
  • Imagens de banco de imagens podem ser utilizadas de forma transformadora como parte de sua entrega.

  Modelos

  • Se você iniciar seu trabalho de design com um modelo, certifique-se de que o design final entregue seja significativamente diferente do design do modelo, com uma nova aparência, um conceito único e/ou uso com caráter transformador.
  • Você tem permissão para fornecer um serviço que depende de modelos encontrados online, mas isso deve ser especificado em seu serviços.
  • Freelancers que dependem muito de templates em seu trabalho de design não serão elegíveis para programas especiais para prestadores na Fiverr, como, por exemplo, Fiverr Pro.

• Criação digital responsável

  Na Fiverr, temos o compromisso de promover uma comunidade de criadores digitais responsáveis. Frequentemente, as criações na Fiverr podem envolver serviços ou produtos de terceiros que se destinam a ser usados por plataformas de terceiros (por exemplo, redes de mídia social, outros mercados online ou serviços de criação de conteúdo com tecnologia de IA). Nesses casos, pedimos aos nossos usuários que sigam estas diretrizes:

  Respeito pelos direitos de terceiros

  Os usuários devem respeitar os direitos de terceiros, tanto dentro quanto fora da Comunidade da Fiverr. Se você sabe que sua atividade ou Entrega na Fiverr depende de outras plataformas ou empresas, deve seguir os Termos de Serviço (ToS) e demais políticas aplicáveis delas (por exemplo, a Política de privacidade ou a política de propriedade intelectual).

  transparência

  Ao utilizar elementos externos, os usuários devem ser transparentes quanto ao uso de conteúdo de terceiros, incluindo os direitos que possuem em relação a esse conteúdo. Qualquer forma de deturpação é estritamente proibida. Os usuários devem verificar se suas licenças para trabalhos de terceiros incluem as Autorizações necessárias.

  Respeito mútuo

  Os freelancers são incentivados a se comunicar de forma transparente sobre o uso de elementos externos em suas criações, especialmente em Serviços. Para os clientes que solicitarem entregas envolvendo terceiros, recomendamos que sejam proativos na compreensão das origens dos elementos integrados nas conversas sobre requisitos do pedido ou outras conversas com os freelancers, para garantir que seu pedido não viole nenhum direito.

  Proteção da propriedade intelectual

  Espera-se que os usuários respeitem os direitos de propriedade intelectual (PI), incluindo direitos autorais e proteções de marca registrada, mesmo quando o conteúdo estiver disponível gratuitamente, e que mantenham um registro ao colaborar ou usar conteúdo externo. As Entregas criadas na Fiverr não devem violar a propriedade intelectual de terceiros. Quando aplicável, os usuários devem fornecer as licenças ou Autorizações relevantes para comprovar os direitos pertinentes.

  Ao aderir a essas diretrizes, os usuários podem contribuir para um ambiente digital próspero e mercado digital legal, garantindo que o processo criativo seja baseado na legalidade, transparência e respeito mútuo.

  Para mais informações, consulte o Guia da Fiverr para a Criação Digital Responsável.

  A diferença entre incorporar o trabalho de outros freelancers em sua entrega e arbitragem de lucro

  O trabalho de outros freelancers pode ser usado na sua Entrega desde que você tenha os direitos de uso e ele seja incorporado como um elemento da sua própria Entrega.

  Esse trabalho não pode ser usado como sua própria Entrega quando você o revende "tal como está", sem qualquer valor agregado significativo ou uso transformador, sob a falsa premissa de que se trata de sua obra original e com o objetivo de obter lucro com a diferença de preços. Isso se chama arbitragem de lucro e não é permitido na Fiverr.

  Exemplos de trabalhos de outros freelancers que você pode usar (se você tiver os direitos de reutilização):

  • Designs como planos de fundo para videoclipes
  • Imagens para sites ou apresentações
  • Arranjo de música para vídeos explicativos

Política de menores de idade

Os Termos de Serviço da Fiverr exigem que todos os usuários tenham pelo menos 18 anos de idade e sejam maiores de idade para celebrar um contrato vinculativo. Usuários menores de 18 anos e com idade mínima de 13 anos só podem usar o site por meio de uma conta pertencente a seus pais ou responsáveis legais, com a devida autorização. O uso do site é proibido para menores de 13 anos.

Serviços envolvendo menores de idade

Alguns serviços na Fiverr envolvem a participação de menores.

• Nos casos em que o menor é o provedor de serviço principal (por exemplo, em narração, locução e dublagem infantis), o proprietário da conta deve ser o pai ou responsável legal do menor. Nesses casos, isso deve ficar claramente indicado nos componentes do serviço e na descrição do perfil.
• Nos casos em que o menor está envolvido no processo de criação do serviço (por exemplo, fotografia para produtos infantis), deve ficar claro, pela própria natureza do serviço, que a participação de menores é necessária.

Os pais ou responsáveis legais, assim como os freelancers que trabalham com menores ao prestar seus serviços, devem cumprir todas as leis e regulamentações locais relativas ao trabalho infantil.

Usuários menores de 18 anos não podem participar da prestação dos seguintes serviços na Fiverr: aulas de dança, modelagem, Cartões e Vídeos de Felicitações e "sua mensagem em".

Proibido conteúdo sexualmente explícito com menores de idade

Não permitimos conteúdo sexualmente explícito que envolva menores ou conteúdo que busque explorar sexualmente menores, incluindo, mas não se limitando a:

• Ilustrações e dublagens NSFW/obscenas
• histórias eróticas
• lolicon (ou loli), dublagens shotacon (ou shota) ou ilustrações de anime
• deepfakes
• quaisquer imagens sexualmente explícitas de crianças, incluindo aquelas geradas por ferramentas e programas de IA

Também proibimos a representação e a descrição de menores de forma que possa ser considerada sexualmente sugestiva, violenta ou exploradora. A Fiverr pode usar de ampla discrição ao remover conteúdo que inclua ou retrate menores de idade. Contas de usuários que violarem esta política poderão ser suspensas permanentemente.

Denunciamos imediatamente o Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM) ao Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas, que trabalha com agências globais de aplicação da lei.

Conteúdo gerado por IA

Conteúdo gerado por inteligência artificial (IA)

A Fiverr adota novas tecnologias e permite conteúdo gerado por usuários e/ou por ferramentas e programas de inteligência artificial (IA) generativa.

Embora as expectativas dos usuários continuem a evoluir com a crescente presença de ferramentas e programas de IA generativa, os freelancers que usam essas ferramentas para gerar conteúdo e/ou prestar serviços devem respeitar os valores fundamentais da Fiverr, incluindo aqueles relacionados à igualdade, respeito, privacidade e aos direitos das pessoas.

Também exigimos que nossos usuários cumpram as políticas da Fiverr, com ênfase especial nas seguintes diretrizes:

Os freelancers devem:

• Garanta que você tenha todos os direitos necessários sobre o conteúdo que cria, incluindo direitos autorais, marcas registradas e licenças (quando necessário). Caso qualquer conteúdo criado e/ou entregue na Fiverr com o auxílio de IA seja considerado como infringindo ou violando qualquer propriedade intelectual, lei aplicável ou os Parâmetros da comunidade da Fiverr, esse conteúdo será removido da plataforma e a conta do freelancer poderá ser suspensa permanentemente.
• Respeite os Termos de Serviço do respectivo aplicativo, ferramenta e/ou programa, bem como todas as regulamentações aplicáveis, como as leis de proteção de dados, privacidade e direitos do consumidor.
• Oferecer trabalho personalizado para cada pedido (e não oferecer conteúdo gerado por IA em massa, em que o mesmo trabalho é entregue a vários clientes).

Clientes que preferem trabalhos criados e/ou entregues sem o uso de ferramentas ou programas de IA generativa devem comunicar claramente essa preferência ao freelancer.

Tanto freelancers quanto clientes estão proibidos de usar ferramentas de IA para espalhar informações falsas ou conteúdo não consensual e não podem criar deepfakes (em nenhum formato, incluindo foto, vídeo ou gravação de áudio), contas falsas ou impostores gerados por IA para fins ilegais, sexuais ou enganosos.

Além disso, as ferramentas de IA não devem ser usadas para tomada de decisão automatizada em áreas sensíveis que impactam os direitos ou o bem-estar das pessoas, como aplicação da lei, serviços financeiros, habitação ou emprego.

Se você suspeitar de qualquer uso indevido ou comportamento antiético relacionado à IA generativa, denuncie-o.

Essas políticas e diretrizes serão atualizadas para se alinharem às tendências de desenvolvimento e ao uso da IA generativa. Verifique sempre se há atualizações.

Para informação adicional, melhores práticas e orientações práticas sobre o uso responsável da IA generativa na Fiverr, consulte nosso artigo dedicado na Central de Ajuda.

Política fora da plataforma

Na Fiverr, temos o compromisso de manter uma comunidade segura, transparente e confiável. Para proteger clientes e freelancers, todas as transações devem ser feitas dentro da plataforma Fiverr. Isso nos permite proteger de forma abrangente, incluindo proporcionar pagamentos seguros, solução de disputas, diretrizes de comunidade e prevenção de fraudes.

Permaneça protegido

Realizar negócios na Fiverr aumenta sua visibilidade e credibilidade como freelancer. Ao utilizar as ferramentas da Fiverr, você pode construir relacionamentos de longo prazo com clientes recorrentes e garantir pedidos maiores e de maior valor. Para facilitar a comunicação, a Fiverr oferece ferramentas integradas, como chamadas de vídeo, que ajudam os freelancers a se alinharem às necessidades de seus clientes e a proporcionar a melhor experiência possível de pedido.

Interagir fora da Fiverr aumenta o risco de:

• Fraudes e golpes: transações fora da plataforma facilitam que pessoas mal-intencionadas enganem clientes ou freelancers.
• Violações de privacidade: as informações pessoais e financeiras compartilhadas fora da Fiverr não contam com proteção adequada.
• Poucas possibilidades de recurso: se surgir um problema (cancelamentos, disputas, etc.), a Fiverr não pode intervir nem proteger usuários que conduzem negócios fora da plataforma.

Ao manter sua atividade de negócios na Fiverr, você se protege com nossas medidas de segurança e garante que sua conta e suas transações de negócios fiquem seguras.

Realizando negócios fora da plataforma

É proibido:

• Oferecer ou aceitar pagamentos fora da Fiverr: todos os pagamentos devem ser processados por meio da Fiverr para garantir proteção total.
• Propor ou concordar em burlar o sistema de pagamento da Fiverr: solicitar ou participar de transações fora da plataforma com usuários da Fiverr não é permitido.
• Direcionar clientes ou freelancers para plataformas externas: isso inclui sugerir sistemas de pagamento alternativos e contratos externos.
• Compartilhar dados de contato pessoais: não compartilhe endereços de e-mail, números de telefone ou aplicativos de mensagens de terceiros com o único propósito de conduzir negócios fora da plataforma.

Realizar negócios fora da plataforma viola diretamente os Termos de Serviço da Fiverr. Isso inclui o descumprimento do contrato de pagamento, que engloba as taxas de serviço da Fiverr. Contas de usuários que violarem esta política correm o risco de serem suspensas permanentemente.

Para ajudar a manter um marketplace seguro e transparente, incentivamos os usuários a denunciar quaisquer tentativas de mover negócios para fora da plataforma. Os relatórios enviados serão encaminhados diretamente para a equipe de Confiança e Segurança da Fiverr para uma análise minuciosa.

Para saber mais detalhes sobre práticas aceitáveis e melhores métodos de comunicação, consulte nosso artigo na Central de Ajuda.