O nível Top Avaliado indica aos clientes quais freelancers foram reconhecidos pelo mais alto padrão de qualidade e serviço. Nosso sistema de níveis foi criado para proporcionar mais transparência, insights práticos e uma visão clara do seu progresso.
Saiba mais sobre os benefícios do sistema de níveis da Fiverr.
Como me qualificar para ser avaliado como Top Avaliado?
Todos os freelancers Top Rated são individualmente avaliados e aprovados pela equipe de avaliação da Fiverr.
Para se qualificar para essa avaliação, você deve primeiro atender aos seguintes critérios.
Algumas categorias exigem pré-requisitos adicionais ou testes de habilidade obrigatórios antes de você avançar para a avaliação.
Critérios para se tornar Top Avaliado
| Nível | 2 |
| Pontuação de sucesso | 9 |
| Classificação | 4.7 |
| Taxa de resposta | 90% |
| Pedidos | 40 |
Gratificação: acompanhe seu progresso na página Visão Geral do Nível do seu perfil do freelancer.
O que acontece depois que eu me qualificar?
Depois de cumprir os critérios, a equipe de avaliação verificará sua elegibilidade para o status Top Avaliado. No momento, a equipe se concentra em categorias de alta demanda que precisam de mais freelancers Top Avaliados.
Após a avaliação, você receberá um e-mail com a decisão da equipe.
- Se aprovado: você verá seu novo status Top Avaliado no painel de controle e na página de visão geral do seu nível.
- Se não aprovado: você receberá um e-mail explicando o principal motivo da decisão. Você continuará no Nível 2 e, se suas métricas ainda atenderem aos critérios daqui a seis meses, será elegível para nova avaliação.
Como funciona a avaliação Top Avaliado?
A equipe de avaliação realiza uma análise completa, levando em consideração quatro áreas principais para definir sua elegibilidade ao status Top Avaliado.
Os 4 pilares de avaliação da Fiverr:
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Esse pilar avalia sua capacidade de entregar trabalhos de alta qualidade, alinhados às descrições dos seus serviços e às expectativas do cliente.
O que a equipe analisa:
- Proficiência e Qualidade: a qualidade real das suas entregas finais em relação ao escopo e à complexidade dos serviços que você oferece.
- Alinhamento de Habilidades: garantindo que seu trabalho reflita as habilidades profissionais específicas anunciadas no seu perfil e nos seus serviços.
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Garantir uma experiência fluida e profissional para o cliente é essencial. Esse pilar avalia a eficiência com que você gerencia a comunicação com o cliente, desde a mensagem inicial até a entrega final.
O que a equipe analisa:
- Capacidade de Resposta: sua taxa de resposta geral e agilidade para responder às perguntas dos clientes.
- Estabelecimento de Expectativas: sua habilidade em definir claramente prazos, escopo de trabalho e revisões para evitar mal-entendidos.
- Experiência sem Atritos: oferecer um serviço consistente que faça o cliente se sentir valorizado e bem informado durante todo o processo.
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Esse pilar avalia como você e seus serviços são apresentados na plataforma, garantindo que você seja fácil de encontrar, de entender e que transmita confiança.
O que a equipe analisa:
- Estrutura dos serviços e do perfil: a clareza, organização e completude dos seus serviços e do perfil do freelancer. Suas descrições devem ser bem escritas e refletir com precisão suas ofertas.
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Uso dos recursos: utilização eficaz dos recursos da plataforma, como:
- Um vídeo de introdução para se conectar pessoalmente com potenciais clientes.
- Um portfólio que destaque claramente seus melhores trabalhos, habilidades e experiência.
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Esse é um pilar fundamental, não negociável, que garante um marketplace seguro e confiável para todos.
O que a equipe analisa:
- Cumprimento dos Termos de Serviço: verificação de que toda a atividade na sua conta e as conversas respeitam nossos Termos de Serviço.
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Parâmetros da Comunidade: Confirmação de que seu conteúdo e comportamento seguem os parâmetros da comunidade, mantendo um ambiente profissional.
Melhores práticas: o que fazer e o que evitar.
Recomendamos que você siga estas orientações sobre o que fazer e o que não fazer para apoiar sua elegibilidade:
O que fazer ✅ |
O que não fazer ❌ |
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Apresente-se de maneira profissional. Construa uma presença atraente e confiável na Fiverr com Páginas de Gig excepcionais e um perfil do freelancer. |
Não se apresente de forma enganosa, nem ao seu negócio. Represente claramente suas qualificações, serviços e identidade. Evite o uso não autorizado de conteúdo ou a prática de preços enganosos em qualquer aspecto das suas ofertas de Gig. |
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Ofereça um valor excepcional. Certifique-se de que cada serviço que você oferta traga um valor excepcional em termos de preço, pontualidade e especialização. Seja flexível para personalizar seu trabalho conforme as necessidades específicas do cliente. |
Duplique quaisquer Serviços que estiverem ativos. Garanta que seus Serviços sejam distintos e não sinônimos. |
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Garanta que você atenda às expectativas do cliente. Ofereça serviços que correspondam à descrição e aos requisitos do seu Gig. |
Não viole nossos Termos de Serviço ou Parâmetros da comunidade. Sua participação no sistema de níveis depende do seu conteúdo e comportamento na plataforma. |
Como posso manter o status de Top Avaliado?
Como freelancer Top Avaliado, você precisa manter as métricas necessárias para conservar seu status.
Se alguma de suas métricas ficar abaixo dos requisitos mínimos, você entrará em um período de carência de 30 dias.
- Se você melhorar suas métricas durante esse período, manterá seu status de Top Avaliado.
- Se não conseguir melhorar, a equipe de avaliação revisará sua conta para decidir se você poderá continuar como Top Avaliado. Seu status de Top Avaliado impede que você seja rebaixado automaticamente para um nível inferior.
Se a equipe decidir que você deve passar para um nível inferior, poderá ser reavaliado após um período de espera de seis meses, caso suas métricas ainda se qualifiquem.
Qual é o prazo para a Avaliação e abertura das categorias?
Nosso processo de avaliação assegura que todo freelancer qualificado receba a atenção que merece.
A equipe de avaliação prioriza as avaliações para categorias de alta demanda que precisam de mais freelancers Top Rated, onde esses freelancers podem conseguir mais negócios. Se os seus Serviços não estiverem em uma das categorias listadas abaixo, não poderemos estimar o prazo da sua avaliação.
Nota: membros Seller Plus Premium têm prioridade na fila de avaliação. Saiba mais sobre o Seller Plus Premium.
Desenvolvimento de IA 60 dias Criação de Personagem 45 dias Artistas de IA 45 dias Marketing para mecanismos de busca (SEM) 45 dias Marketing de email 45 dias Animação 3D de Produtos 45 dias Vídeos Explicativos Animados 60 dias
Perguntas Frequentes
- Você pode acessar a página Visão Geral do Nível navegando em Crescimento e Marketing → Visão Geral do Nível. Um indicador de progresso mostra seu nível atual e todos os requisitos para o próximo nível (incluindo Top Avaliado). Cada requisito é exibido com seu status atual e se você o cumpre. Se você cumprir um requisito, ele será marcado como concluído; caso contrário, será destacado como precisando de melhorias.
- O sistema da Fiverr verifica diariamente a elegibilidade para o status Top Avaliado. Assim que você cumprir todos os Requisitos, um banner aparecerá na sua página inicial indicando que você está em Avaliação. A Avaliação é realizada pela equipe de avaliação da Fiverr. Ao concluir a Avaliação, você será notificado pelo banner na sua página inicial e por e-mail se você foi aprovado ou rejeitado para o status Top Avaliado.
- Se você for rejeitado, poderá ser reavaliado para o status Top Avaliado após 180 dias (6 meses), se continuar a cumprir os critérios.