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Glossário de termos

Sua folha de referência rápida de termos encontrados na Fiverr.

Glossário de termos para os clientes

  • As agências consistem em uma equipe multiqualificada de pessoas que podem oferecer uma gama mais ampla de serviços e trabalhar com projetos mais complexos e de grande escala.

    Artigo relacionado: Trabalhando com agências na Fiverr

  • Como parte do Fiverr Go, uma ferramenta com tecnologia de IA que permite que o cliente crie em conjunto um trabalho que corresponda à sua visão e que reflita o estilo autêntico do freelancer. Também pode ser visto como: Modelo de IA

    Artigo relacionado: Fiverr Go - Criar com modelos de IA.
  • Um usuário registrado que pode solicitar serviços na Fiverr.
  • Um freelancer pode criar uma oferta personalizada se os serviços existentes não atenderem às necessidades de um cliente.

  • Quando um freelancer conclui um pedido, o trabalho final (seja uma planilha, um logotipo, um vídeo etc.) é entregue ao cliente. O pedido pode ser dividido em entregas separadas, que podem ser incluídas em uma única entrega ou em várias entregas. Quando o cliente aprova a entrega final, o pedido está concluído.

    Artigo relacionado: O que significa o status do meu pedido?

  • Extras são complementos opcionais que os freelancers podem oferecer com seus serviços. Eles podem incluir entrega mais rápida, direitos comerciais ou personalizações específicas.
    Os clientes podem optar por acrescentar um ou mais desses extras ao fazer seu pedido.

  • O Fiverr Go combina o estilo diferenciado do freelance com a tecnologia de IA personalizada, permitindo que o cliente gere instantaneamente um trabalho que reflita com precisão as habilidades e os conhecimentos do freelancer. O cliente também pode interagir com um assistente pessoal do freelancer, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder rapidamente a perguntas e oferecer recomendações.

  • O distintivo Fiverr's Choice é concedido a serviços selecionados em reconhecimento à qualidade excepcional e à satisfação do cliente.

  • O Fiverr Select é o programa de fidelidade do cliente da Fiverr que oferece prêmios, serviços personalizados e acesso a conteúdo exclusivo.

    Artigo relacionado: Fiverr Select: programa de fidelidade do cliente

  • Um freelancer na Fiverr é um usuário registrado que oferece serviços aos clientes.
  • Os freelancers podem atingir diferentes níveis (Nível 1, Nível 2 e Top) ao cumprir critérios de desempenho específicos vinculados ao seu trabalho na plataforma e ao seu relacionamento com os clientes.

  • Alguns freelancers podem oferecer etapas para seus serviços maiores e mais complexos. Cada etapa representa uma tarefa separada no fluxo de trabalho do freelancer, com seu próprio prazo, entrega e pagamento.

    Artigo relacionado: Etapas

  • Neo é a máquina para tudo o que se refere à IA na Fiverr.

    Artigo relacionado: Fiverr Neo para os clientes

  • Depois que um cliente fizer um pedido para um serviço, tanto o cliente quanto o freelancer poderão ver as atividades e o progresso do pedido em sua página de pedido exclusiva.
  • Os clientes podem agendar uma consultoria de vídeo paga com um freelancer para falar sobre as metas do projeto, fazer uma pergunta ou definir expectativas antes de iniciar uma relação de trabalho mais longa. Essa consultoria pode aumentar a confiança do cliente na escolha do freelancer certo e preparar-se para uma colaboração bem-sucedida.

    Artigo relacionado: Consultoria de vídeo paga para os clientes
  • Como parte do Fiverr Go, o assistente pessoal com tecnologia de IA está disponível para freelancers selecionados, ampliando sua disponibilidade e fornecendo respostas rápidas a possíveis clientes. Treinado com base em vários pontos de dados, o assistente pessoal pode representar com precisão os freelancers ao responder a perguntas, auxiliar no agendamento e muito mais.

    Artigo relacionado: Fiverr Go - Assistente pessoal de IA para clientes
  • Os Freelancers Pro foram rigorosamente avaliados pela equipe Fiverr Pro quanto à sua experiência na área, às altas classificações e à qualidade do seu trabalho.
  • O novo catálogo com base em profissões permite que os freelancers mostrem sua especialização e experiência, facilitando para os clientes encontrarem a combinação perfeita para suas necessidades. Os freelancers que tiverem adicionado profissões aparecerão nos resultados de pesquisa (quando a opção de pesquisa estiver definida como Freelancers).

    Artigo relacionado: Catálogo com base em profissões para os clientes
     

  • A Central de Soluções é um recurso disponível tanto para clientes quanto para freelancers, para auxiliar na resolução de problemas de pedidos. Recomendamos usar a Central de Soluções para resolver qualquer problema antes de falar com o Suporte ao Cliente.

    Artigo relacionado: Como usar a Central de Soluções

  • Os freelancers pode oferecer um número definido de revisões para cada serviço que prestar. Isso permite que os clientes solicitem alterações no seu pedido antes de aprovar uma entrega final. Alguns serviços oferecem revisões adicionais como extra.
    Observação: nem todos os serviços incluem ou oferecem revisões.
    Artigo relacionado: Revisões
  • Cada serviço prestado por um freelancer tem um escopo, configuração de entregas e preço fixo definido. Os freelancers podem optar por criar pacotes diferentes para cada serviço e/ou oferecer extras opcionais. Se um serviço existente corresponder às necessidades de um cliente, ele poderá fazer um pedido facilmente com o clique de um botão. Os serviços são exibidos em várias páginas do site e podem ser encontrados na barra de pesquisa. (Apenas certifique-se de que o botão de pesquisa esteja alternado para Serviços.)

    Para necessidades mais personalizadas, os freelancers podem colaborar com os clientes em uma oferta personalizada.

  • Ideal para pedidos em repetição, as assinaturas permitem que os clientes colaborem com seus freelancers favoritos de forma contínua.
    Observação: as assinaturas só estão disponíveis em determinadas subcategorias e só podem ser oferecidas por freelancers selecionados.

    Artigo relacionado: Assinaturas

Glossário de termos para os freelancers

 

  • Como parte do Fiverr Go, os freelancers podem treinar seu próprio modelo de criação de IA para refletir seu estilo autêntico, permitindo que o cliente gere facilmente trabalhos que representem com precisão suas habilidades e conhecimentos diferenciados. Isso ajuda os freelancers a aumentar sua produtividade e, ao mesmo tempo, manter o controle criativo. Também pode ser visto como: modelo de IA.
    (Disponível para Nível 2 e superior, e para freelancers Pro).

     

  • Se você estiver planejando viajar, estiver com excesso de pedidos ou simplesmente precisar de um tempo de descanso, poderá agendar as datas em que não estará disponível diretamente no seu perfil. (No app mobile, toque em “Disponibilidade” no menu principal.)

    Enquanto você não estiver disponível, seus serviços ficarão ocultos e você não receberá novos pedidos. Durante esse período, você ainda poderá se comunicar com clientes com pedidos ativos.

    Artigo relacionado: Definindo sua disponibilidade
  • Muitas vezes, os clientes têm projetos com necessidades específicas que precisam de soluções personalizadas. Para esses clientes, você pode criar ofertas personalizadas a essas necessidades. Às vezes, solicitações de ofertas personalizadas são chamadas de “obter uma cotação”.

     

    Artigo relacionado: Ofertas personalizadas
  • Como a central para freelancers, seu painel de controle mostra uma visão geral de sua atividade, com links rápidos para seus ganhos, pedidos, nível de freelancer e caixa de entrada.
  • Esse programa foi criado para recompensar freelancers Pro ou Destaque elegíveis e de alto desempenho com ações ordinárias da Fiverr, com base em critérios específicos.

     

  • O sistema de nível de freelancer oferece métricas transparentes que mostram exatamente o que impulsiona seu progresso. À medida que avança para níveis mais altos (Nível 1, Nível 2 e Freelancer Destaque), você terá acesso a novos benefícios e ferramentas. Cada nível tem seus próprios critérios nas seguintes métricas de desempenho: pontuação de sucesso, classificação, taxa de resposta, pedidos, clientes únicos e ganhos. É necessária uma avaliação adicional para se qualificar como Freelancer Destaque.

     

    Artigo relacionado: Sistema de nível da Fiverr
  • O recurso de portfólio ativo permite que você compartilhe amostras aprovadas pelo cliente do trabalho que você completou na Fiverr. Quando a opção "portfólio ativo" estiver ativada em um serviço, essas amostras serão adicionadas à galeria do serviço e ao seu portfólio.

     

  • Com o Fiverr Ads, você pode veicular anúncios no marketplace para aumentar a visibilidade de seus serviços e profissões.
    Os posicionamentos de anúncios incluem localizações privilegiadas nos resultados de pesquisa, nas páginas das categorias e na caixa de entrada. Você controla seu orçamento diário e o quanto está disposto a pagar por clique.
    Observação: esse programa está disponível apenas para freelancers de Nível 1 ou superior.

    Artigo relacionado: Fiverr Ads
  • O Fiverr Go combina o estilo distinto do talento do freelance com a tecnologia de IA personalizada, permitindo que os clientes acessem rapidamente o que precisam, e que os freelancers aumentem sua produtividade e mantenham o controle criativo.

    Com o Fiverr Go, os freelancers podem treinar modelos de IA para refletir seu estilo autêntico, permitindo que o cliente gere facilmente trabalhos que representem com precisão suas habilidades e conhecimentos distintos. Freelancers também podem treinar seu próprio assistente pessoal para aumentar a eficiência gerenciando bate-papos e agendamentos.

  • Como parte do Fiverr Go, treinado em vários pontos de dados, seu assistente pessoal pode lidar com bate-papos e agendamentos de pré-pedidos, ajudando os clientes em potencial a tomar decisões importantes sobre os pedidos.
    (Disponível para freelancers de Nível 2 e superior, bem como para freelancers Seller Plus Premium).
     
  • Freelancers qualificados podem adicionar até 3 profissões, mostrando suas habilidades e experiências exclusivas e expandindo suas oportunidades na plataforma.

    Os clientes podem navegar pelo catálogo com base em profissões nos resultados de pesquisa, com cada anúncio levando a uma guia de profissão detalhada no perfil do freelancer, destacando sua experiência, o histórico de pedidos, os serviços e o valor que agrega.

     
  • Os freelancers podem atingir diferentes níveis (Nível 1, Nível 2 e Top) ao cumprir critérios de desempenho específicos vinculados ao seu trabalho na plataforma e ao seu relacionamento com os clientes.

     

  • Você pode adicionar revisões ao criar um novo serviço, permitindo que o cliente dê feedback sobre as entregas, garantindo que receba exatamente o que precisa.

     

    Artigos relacionados: Revisões e Revisões feitas corretamente
  • O Seller Plus é um programa de afiliação pago, desenvolvido para ajudar os freelancers a expandir seus negócios na Fiverr. O programa oferece dois níveis, Padrão e Premium, cada um com benefícios que apoiam o sucesso do freelancer na plataforma.
    Observação: o programa Seller Plus só está disponível por convite.

    Artigo relacionado: Visão geral do Seller Plus
  • A pontuação de sucesso analisa seu histórico de pedidos em áreas-chave relacionadas ao processo do pedido e ao seu relacionamento com os clientes. Essa pontuação é um dos diversos elementos que contribuem para sua visibilidade no marketplace e é uma das 6 métricas de desempenho que ajudam a determinar sua elegibilidade a cada nível de freelancer. Você pode encontrar sua pontuação de sucesso na página de visão geral de nível.
     
    Artigo relacionado: Pontuação de sucesso

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