O sistema de busca da Fiverr conecta clientes a freelancers, priorizando relevância, satisfação do cliente e personalização. Entender como o sistema funciona ajuda os clientes a encontrar o Talento certo e ajuda os freelancers a entender como suas listagens aparecem na plataforma. Usamos uma combinação de fatores de classificação, tipos especiais de listagem e dados comportamentais para garantir que os resultados mais relevantes apareçam em cada busca.
Como funciona a busca na Fiverr
Os clientes podem encontrar freelancers de duas maneiras:
- Páginas de categoria: navegue por listagens organizadas por categoria de serviço. Essas páginas mostram todos os serviços disponíveis em uma área específica do catálogo da Fiverr.
- Mecanismo de busca: insira uma consulta em texto para ver as correspondências mais relevantes. O sistema lê sua consulta, interpreta sua intenção e exibe listagens de freelancers cujos serviços correspondem ao que você procura.
Tanto as páginas de categoria quanto a página de resultados de busca exibem apenas listagens de freelancers que estão disponíveis para aceitar pedidos no momento.
Os clientes também podem refinar os resultados da busca usando filtros, incluindo o idioma do freelancer e Requisitos específicos do serviço.
Como funciona o ranking de buscas
A relevância é o fator de classificação mais importante. O sistema mede o quanto a descrição de uma listagem corresponde à sua consulta de busca.
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Outros fatores de classificação incluem:
- Atratividade histórica: quão atraente a listagem tem sido para clientes com necessidades semelhantes, com base em buscas e transações anteriores
- Satisfação do cliente: pontuações de satisfação de pedidos completos em um serviço específico
- Modelos de Machine learning, pontuações de Avaliação, preços, disponibilidade e capacidade de resposta dos freelancers.
Esses fatores atuam em conjunto para garantir que as listagens que você vê sejam relevantes e de alta qualidade.
- Tipos especiais de listagem que também podem aparecer nos resultados da busca:
- Fiverr's Choice: concedemos esse Distintivo a serviços selecionados em reconhecimento à qualidade excepcional e à satisfação do cliente.
- Freelancers Pro: a equipe Fiverr Pro avalia esses freelancers quanto à qualidade e à experiência. Saiba mais em Como se tornar um Freelancer Pro na Fiverr.
- Listagens promovidas do Fiverr Ads: são serviços de freelancers que optaram por exposição paga. Verificamos a relevância e a qualidade desses serviços antes de eles aparecerem. Esses serviços exibem um Distintivo de anúncio. Saiba mais em Como promover seus serviços com Fiverr Ads.
- Diversidade de preços: nosso objetivo é mostrar uma variedade de opções de preços para que os clientes possam comparar as alternativas.
Como personalizamos seus resultados
Analisamos o comportamento e as preferências dos clientes para adaptar os resultados da busca às necessidades de cada pessoa. A personalização inclui:
- Ajustar os resultados para corresponder aos idiomas falados pelos clientes.
- Priorizar freelancers que conseguem entregar serviços rapidamente quando detectamos urgência.
- Usar análise de dados para alinhar os resultados ao comportamento individual de cada cliente na plataforma.
Se você quiser influenciar as recomendações que aparecem para você, pode bloquear uma listagem para que ela não apareça mais nos seus resultados. Essa opção está disponível na plataforma.
Perguntas Frequentes
- Sim. Você pode usar os filtros de busca da Fiverr para refinar os resultados por idioma do freelancer, Requisitos específicos do serviço e muito mais.
- Concedemos o Distintivo Fiverr's Choice a serviços selecionados que demonstram qualidade excepcional e alta satisfação do cliente.
- Você pode bloquear uma listagem para que ela não apareça mais nos seus resultados de busca ou recomendações. Essa opção está disponível na plataforma.
- A relevância é o fator mais importante, determinada pelo quanto a descrição da sua listagem corresponde à consulta de busca do cliente. Outros fatores incluem o histórico de interesse de clientes em listagens semelhantes, as pontuações de satisfação do cliente, as pontuações de Avaliação, os preços, sua disponibilidade e sua capacidade de resposta.
- A equipe Fiverr Pro avalia os Freelancers Pro com base na qualidade e na experiência. O status Pro pode influenciar o posicionamento nos resultados de busca.
- As listagens promovidas são serviços de freelancers que optaram por exposição paga. Verificamos a relevância e a qualidade desses serviços antes de eles aparecerem. Essas listagens exibem um Distintivo de anúncio nos resultados da busca.