Avertissement : Les conditions générales d'utilisation de Fiverr exigent que tous les utilisateurs soient âgés d'au moins 18 ans et aient l'âge légal pour former un contrat contraignant. Les utilisateurs de moins de 18 ans et âgés d'au moins 13 ans sont autorisés à utiliser le site uniquement via un compte détenu par leur parent ou tuteur légal avec leur autorisation. Les utilisateurs âgés de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à utiliser le site.
Fiverr permet aux particuliers de transformer une activité en entreprise prospère, grâce à une plateforme unique qui permet aux freelances de présenter leur expertise et d'entrer en contact avec un pool mondial de clients potentiels. Cette communauté florissante accueille des personnes ayant des compétences diverses, allant de la conception graphique et de la programmation à la rédaction de contenu, en passant par les traductions et la voix off.
Pour aider les nouveaux freelances, la section suivante présente des astuces précieuses pour réussir sur Fiverr.
Vous voulez commencer à vendre en tant que freelance sur Fiverr ?
Avant de pouvoir créer et vendre des services sur Fiverr, vous devrez créer un compte freelance.
Astuces utiles pour créer un compte :
- Assurez-vous que votre profil vous représente correctement en complétant votre profil de freelance et en vérifiant votre compte.
- Assurez-vous que vos services sont bien écrits et décrivent clairement les avantages qu'ils proposent.
- Concentrez-vous sur la satisfaction des clients, apprenez à les connaître et comprenez leurs attentes afin d'assurer une croissance réussie.
- Familiarisez-vous avec le système de niveaux de Fiverr.
Vérification du compte
Pour se conformer aux nouvelles réglementations en vigueur, les freelances récemment inscrits devront remplir des informations essentielles sur leur compte avant de créer un compte Fiverr. Cela contribue à garantir une plateforme fiable pour tous, en favorisant une base solide de confiance entre les freelances et les clients.
En savoir plus avec notre article sur la vérification du compte.
Créer votre compte freelance
Votre profil sert de fenêtre sur la communauté Fiverr. Une attitude professionnelle permet d'instaurer la confiance et d'attirer les clients. Assurez-vous que votre profil est complet, exempt d'erreurs et qu'il reflète votre expertise. Utilisez une photo professionnelle, une description claire de vos services et faites attention aux détails de votre compte.
Pour en savoir plus sur la création d’un profil de freelance, lisez cet article.
Créer un service
Sur notre plateforme, les services que vous proposez mettent en valeur votre expertise et fournissent aux clients potentiels toutes les informations dont ils ont besoin pour passer commande.
Pour tout savoir sur le processus de création de services, consultez cet article.
Les attentes des clients
La fidélisation de la clientèle va au-delà de la première impression. Fournir des services de haute qualité et soutenir patiemment tous les clients, quelle que soit leur expérience, favorise la confiance et la fidélisation des entreprises. Guider les nouveaux clients à travers les nuances de Fiverr renforce leur compréhension et leur permet de devenir des partenaires précieux à long terme.
Pour en savoir plus sur la définition des attentes et les services de livraison de qualité, consultez cet article ainsi que notre article sur les clients potentiels.
Gérer les commandes
Chaque commande, qu'il s'agisse de la première fois pour un client ou de la poursuite d'un partenariat de confiance, représente une occasion en or. Un peu de proactivité de votre part peut faciliter le processus. N’oubliez pas que cela ne profite pas seulement à votre client, mais jette aussi la base d’un succès à long terme, en favorisant la fidélité, les avis positifs et, peut-être même davantage de commandes récurrentes.
En savoir plus sur la gestion des commandes avec cet article.
Après avoir passé une commande, les freelances reçoivent 80 % du paiement du client sur leur compte, avec une période de retenue de 14 jours (période plus courte pour les freelances Top Rated, Fiverr Pro, et autres programmes éligibles) pour le traitement et la garantie.
En savoir plus avec l’article retirer vos revenus.
Système de niveaux
Les freelances peuvent atteindre différents niveaux en répondant à des critères de performance spécifiques liés à leur travail sur la plateforme et à leurs relations avec les clients. Chaque niveau débloque de nouveaux avantages et de nouvelles opportunités. Les badges de niveau sont visibles sur les cartes de service, les pages de service et les profils de freelance.
En savoir plus sur le système de niveaux de Fiverr.
Bon freelancing !