Los Clientes encuentran servicios en Fiverr al buscar palabras clave que coincidan con lo que necesitan. Cuando un cliente realiza una búsqueda, los servicios que cumplen con los requisitos pueden aparecer en los resultados de búsqueda. La visibilidad del servicio puede variar según factores como el desempeño, la competencia y los procesos del sistema. Este artículo explica por qué tu servicio podría no aparecer en los resultados de búsqueda y qué pasos puedes seguir para mejorar su visibilidad.
Cómo funciona la búsqueda de servicios
La función de buscar en Fiverr está diseñada para mostrar a los Clientes los servicios más relevantes según sus necesidades. La ubicación de los servicios en los resultados de búsqueda está determinada por un algoritmo que considera múltiples señales relacionadas con la calidad y el negocio a lo largo del tiempo, para ofrecer resultados justos, útiles y competitivos.
Los siguientes factores ayudan a entregar resultados de búsqueda optimizados y personalizados en Fiverr:
- La posición en la búsqueda refleja cómo tu servicio se desempeña en varias métricas de calidad y negocio en comparación con otros en la plataforma, incluyendo:
- Relevancia: Qué tan bien coinciden el título, la descripción y los metadatos de tu servicio con la consulta de búsqueda del cliente.
- Desempeño histórico: Qué tan atractivo ha sido tu servicio para clientes con necesidades similares en el pasado.
- Satisfacción: Calificaciones de reseñas y satisfacción general en las compras de los clientes.
- Capacidad de respuesta: Qué tan rápido y eficazmente te comunicas con los clientes.
- Fiverr busca mostrar los servicios que mejor se ajustan a cada búsqueda individual, en lugar de proporcionar un ranking fijo único. Los resultados de búsqueda pueden variar de un cliente a otro según:
- Las palabras clave específicas usadas en la búsqueda.
- Las necesidades, preferencias y actividad previa del cliente.
- Los resultados de búsqueda se ajustan continuamente para mejorar la relevancia y la salud de la plataforma. Esto incluye:
- Ofrecer una variedad de opciones de precios para ayudar a los clientes a comparar y elegir entre distintos rangos.
- Actualizar las posiciones a medida que se recopilan nuevos datos de desempeño.
- Garantizar una visibilidad justa para servicios de alta calidad a lo largo del tiempo.
Por qué tu servicio podría no aparecer en los resultados de búsqueda
Has puesto esfuerzo en crear tu servicio, por lo que resulta frustrante no encontrarlo en los resultados de búsqueda. Tu servicio podría estar temporalmente no disponible o ser más difícil de hallar por alguna de las siguientes razones:
- El Equipo de Confianza y Seguridad puede marcar tu servicio si el contenido de su descripción, imágenes o video no cumple completamente con los Términos de servicio de Fiverr o los Estándares de la comunidad. Mientras está en revisión, tu servicio podría no aparecer en los resultados de búsqueda.
- Si realizaste modificaciones o actualizaste tu servicio, puede desaparecer temporalmente de la búsqueda mientras el sistema reindexa la información. Espera un poco tras realizar cambios, y debería volver a aparecer.
- En categorías populares, muchos freelancers ofrecen servicios similares. Incluso los servicios bien optimizados pueden ser difíciles de encontrar debido a la alta competencia y perderse entre la multitud. Evalúa si tu servicio puede estar más orientado a un nicho o tener un enfoque único para destacar.
Mejora tus servicios siguiendo algunas mejores prácticas. - Métricas como entregas tardías, cancelaciones o baja tasa de respuesta pueden afectar la frecuencia con la que tu servicio aparece en la búsqueda.
Mejora tu desempeño aplicando mejores prácticas para freelancers.
Si un servicio incumple las políticas de Fiverr, se puede retirar de los resultados de búsqueda o eliminar por completo.
Cómo mejorar la visibilidad de tu servicio
Si tu servicio está activo pero es difícil de encontrar, mejorar su calidad y claridad puede ayudarte a destacarlo.
Puedes probar las siguientes prácticas recomendadas:
- Agrega un video al servicio: en tu video del servicio explica claramente tu oferta y lo que los clientes pueden esperar.
- Actualiza los elementos visuales: para obtener las mejores imágenes del servicio, usa fotos claras y de alta calidad que reflejen lo único de tu oferta.
- Refina tu descripción: describe con precisión tus servicios únicos para atraer a los clientes. Mantén el texto sencillo y transparente.
- Agrega Preguntas frecuentes: Responde las preguntas comunes de los clientes para establecer expectativas claras desde el principio y explicar claramente tu oferta.
- Utiliza las herramientas de Fiverr: Aprovecha los programas de Fiverr como Fiverr Ads o el Programa Seller Plus, que incluye herramientas de Análisis Avanzados como Palabras Clave Principales e Investigación de Palabras Clave, para maximizar la visibilidad de tu microtrabajo en los resultados de búsqueda.
Únete a la Comunidad de Fiverr para obtener más consejos de optimización y formar parte de una red de apoyo que te ayudará a tener éxito en la plataforma.
Cómo compartir tus servicios
Puedes compartir tu perfil de Fiverr o microtrabajos específicos para promocionar tus servicios y llegar a clientes fuera de Fiverr.
- Comparte tu perfil: Ve a Crecimiento y marketing > Escala tu negocio, luego copia la URL de tu perfil o selecciona un ícono social para compartirlo.
- Compartir un servicio específico: Ve a My Business > Servicios, haz clic en el menú desplegable junto a tu servicio, selecciona Compartir y elige la plataforma que prefieras.
Compartir tu perfil o microtrabajos está completamente permitido, siempre y cuando tus promociones cumplan con los Términos de servicio y representen fielmente los servicios que ofreces.
Preguntas frecuentes
- Una marca personal coherente puede ayudarte mucho. Usa una imagen de perfil clara, una descripción enfocada y servicios bien definidos para que los clientes comprendan de inmediato lo que ofreces.
- Revisa tus tiempos de entrega, capacidad de respuesta y finalización de pedidos. Asegúrate de que tu trabajo sea original, cumplas con los plazos y respondas rápidamente a los mensajes de los clientes.