Un video de servicio permite que los clientes vean la calidad de tu trabajo y entiendan tu servicio antes de hacer un pedido, lo que puede aumentar tus posibilidades de que te contraten. Puedes añadir un video a cualquier servicio en Fiverr y, en algunas categorías de Video y animación, el video es obligatorio. Usa un video original y de alta calidad, centrado en el servicio que ofreces, y asegúrate de que cumpla nuestras directrices de contenido y requisitos técnicos.
Antes de comenzar
Los videos de servicio están disponibles para todos los freelancers. El video es obligatorio en las siguientes subcategorías de Video y animación:
- Animación para niños
- Vistas previas de aplicaciones y sitios web
- Tráilers de libros y tráilers de videojuegos
- Explicaciones con imágenes reales
- Videos con letras y videos musicales
- Promociones inmobiliarias
- Anuncios cortos para publicidad
- Videos de presentadores
- Pizarra
- Explicaciones Animadas
Para las demás categorías, el video es opcional, pero recomendable.
Puedes añadir o administrar el video de tu servicio desde la pestaña Galería cuando creas o editas un servicio desde tu computadora de escritorio.
Consejos para el video de tu Servicio
Tu video debe:
- Ayuda al cliente a entender visualmente tu estilo: Define las expectativas del cliente y dale una idea de lo que puedes entregar.
- Capta su atención: algunos clientes tienen más probabilidades de hacer un pedido cuando se sienten conectados con tu trabajo.
- Muestra tu trabajo y cuenta una historia: Usa una secuencia estratégica y lógica al crear y editar tu video; piensa en un inicio, un desarrollo y un final.
Requisitos técnicos del video de tu servicio
Tu video debe cumplir estos requisitos antes de subirlo:
- Duración: hasta 75 segundos (no más de un minuto y 15 segundos)
- Tamaño del archivo: menos de 50 MB y hasta 5 GB
- Formatos aceptados: MP4 y AVI
- Orientación: solo horizontal
Proceso de aprobación del video de tu servicio
Cuando subes un video, pasa por un proceso de revisión. Tu video quedará como pendiente hasta que lo aprobemos; esta revisión suele tardar algunos días hábiles.
Una vez que aprobemos tu video, se mostrará en la página de tu servicio. Mientras tu video esté pendiente, tu servicio puede seguir activo y visible para los clientes.
Si tu servicio no está activo porque tu video sigue pendiente después del período de revisión estimado, contacta con nuestro equipo de soporte.
Cómo añadir un video a tu servicio
- Ve a Crear un nuevo servicio > pestaña Galería.
- Arrastra y suelta el archivo de video, o haz clic para buscarlo en tu computadora.
Cuando los clientes buscan en la plataforma, tu video aparece como imagen de portada del servicio. Además, si quieres añadir un video a un servicio existente, ve a la página de ese servicio y abre la pestaña Galería.
Gestionar la miniatura del video de tu servicio
La miniatura de tu video es el fotograma que ven los clientes cuando navegan por la plataforma. Puedes personalizarla una vez que tu video haya sido aprobado.
No podrás modificar la miniatura de tu video hasta que lo hayamos aprobado.
Para editar la miniatura de tu video:
- Ve al modo Editar servicio > Galería > Video > Editar.
- Haz clic en Reproducir y pausa el video en el fotograma que quieras usar como miniatura.
- Haz clic en Establecer como vista previa y luego en Cerrar.
Después de actualizar tu miniatura, el cambio puede tardar hasta 24 horas en aparecer en la plataforma.
Directrices para el video de tu servicio
- Sigue estas pautas al crear el video de tu servicio:
- Mantén tu video centrado en el servicio que ofreces y hazlo conciso.
- Graba un audio claro y sin ruido de fondo. Usa equipo de audio profesional y coloca bien el micrófono.
- Usa tu propia voz siempre que sea posible. Si usas narración computarizada, asegúrate de que sea de alta calidad y suene natural.
- Menciona que ofreces tus servicios exclusivamente en Fiverr.
- Si ofreces tu servicio en otro idioma, escribe los detalles de tu servicio en ese idioma además de en inglés. Tu video puede estar en el otro idioma, pero incluye el idioma en el título de tu servicio. Ejemplo: "Crearé anuncios de video en español".
- Usa solo contenido que hayas creado tú o del que seas el propietario completo. No uses imágenes, audio ni marcas de agua con derechos de autor que no te pertenezcan.
- Evita lo siguiente al crear el video de tu servicio:
- No incluyas información de contacto, URL ni enlaces externos en tu video. Si usas ejemplos de portafolio, reemplaza cualquier dato de contacto con información ficticia, por ejemplo, "micorreo@correo.com" o "555-5555".
- No uses el mismo video para varios servicios. Cada video debe ser específico para el servicio que representa.
- No incluyas insignias de Nivel de Fiverr, estrellas de calificación u otras métricas específicas del servicio. Estos datos pueden cambiar con el tiempo y dejar de ser precisos.
- No le pidas a otro freelancer que cree muestras de tu trabajo. Si tu servicio está en la categoría de Video y animación, no puedes usar a otro freelancer para crear el video de tu servicio.
Categoría de video y animación: Subcategorías
Los freelancers de cualquier categoría pueden añadir un video a su servicio. Sin embargo, todos los servicios de la categoría Video y animación deben incluir un video obligatorio.
Como cada subcategoría de Video y animación destaca servicios y habilidades distintas, asegúrate de que el video de tu servicio muestre bien tu experiencia y tu trabajo relevantes.
El audio es obligatorio en los videos de todas las subcategorías (excepto "Animación de logos", "Personajes animados y modelado" y "Efectos visuales").
Pautas para cada subcategoría
Explicaciones animadas y en Whiteboard
- Demuestra diferentes funcionalidades tanto de productos existentes como de trabajos en curso. Usa esto en el video de tu servicio para explicar un negocio o producto complejo.
- Los videos pueden ser ejemplos de videos explicativos animados o reels con varios ejemplos compilados.
- El video puede incluir una voz en off, si ofreces esto en tus paquetes de servicio.
Aviso: Las subcategorías de la categoría Video y animación pueden cambiar. Saber más sobre los cambios en la subcategoría de fotografía de productos con Fotografía y servicios relacionados.
Utiliza Intros y Outros para captar la atención de la audiencia antes y después de que vean tus videos. Esto incluye intros de YouTube, outros de llamado a la acción y escenas de Twitch.
Ten en cuenta que si tu servicio es animar un logo (incluso si se usa como intro), Fiverr recomienda que ubiques tu servicio en la subcategoría Animación de logos.
Este es un servicio centrado en animar el logo existente de tu cliente. Ayuda a tus clientes a construir una marca profesional y reconocible con animación de logos hecha a medida. También puedes usar este servicio para darle más fuerza a tus videos promocionales, interfaces de producto, redes sociales e incluso firmas de correo electrónico.
Pautas para el video del Servicio:
- Incluye entre 3 y 10 segundos de logos en movimiento o animados.
- Reúne varios ejemplos de animación de logos (uno tras otro en tu video) para mostrar tus reseñas con archivos.
- El audio no es obligatorio, a menos que lo ofrezcas en alguno de tus paquetes de servicio.
Este servicio es para slideshows y videos promocionales basados en plantillas.
Pautas para el video del Servicio:
- Ofrece una solución rápida y de gran calidad para las necesidades de video de tus clientes.
- Ejemplos: vistas previas de apps y sitios web, tráilers de libros o incluso videos tipo presentación para una propiedad o unas vacaciones familiares.
- Si estás usando una plantilla específica, asegúrate de mostrarla en el video de tu Servicio.
- Si estás usando varias plantillas, asegúrate de mostrarlas todas.
Utiliza este servicio para aportar credibilidad, generar confianza y destacar la personalidad y las emociones que se esconden detrás de una empresa o un producto.
Pautas para el video del Servicio:
- Los videos con guion deben incluir material real de producción o filmaciones reales.
- Los videos se realizan para explicar y deben incluir imágenes reales.
Ese material puede ser material de archivo para el que tengas licencia o permiso de uso.
Usa Anuncios cortos para publicidad para generar acción en redes sociales y plataformas específicas. Ten en cuenta que tus servicios en esta subcategoría deben:
- Estar diseñados específicamente para la corta atención típica de la era de internet.
- Poder crearse en varios formatos y versiones, para optimizar los resultados de marketing en diferentes canales.
- Los videos deben ser cortos (entre 5 y 60 segundos), adaptados a cada plataforma (verticales o cuadrados), incluir animación o live-action y estar orientados al marketing.
Pautas para el video del Servicio:
- Incluye videos con la relación de aspecto que ofreces en tu servicio. Si ofreces todas las opciones, asegúrate de mostrar cada una.
- Si dudas entre colocar tu video en una subcategoría de videos explicativos o en esta, recuerda que aquí el foco principal es vender.
- Si tu video es para impulsar una acción, deberías ubicarlo aquí.
Si tu video está más orientado a explicar, te recomendamos publicar tu servicio en alguna subcategoría de videos explicativos.
Ayuda a los clientes a describir su servicio, visión y producto con esta subcategoría.
Pautas para el video del Servicio:
- Tú debes ser quien aparece frente a la cámara.
- Los freelancers pueden hablar en nombre de una empresa y explicar su propuesta de valor, pero no deben presentarse como usuarios o clientes.
- Si ofreces distintos escenarios o atuendos, asegúrate de mostrarlos en tu video o en las imágenes de tu servicio.
Graba y edita videos cortos y atractivos, o reutiliza videos que tu cliente ya tenga.
Pautas para el video del Servicio:
- Videos donde tus habilidades de edición se vean claramente.
- Ejemplos: editar al ritmo de la música, mostrar material poco común, compilar tomas de forma creativa y atractiva, crear varias versiones de un mismo anuncio de video, etc.
- Debes editar tú mismo todos los videos de muestra y usarlos para mostrar tu talento en edición de video.
Haz que los modelos, productos o personajes en 3D cobren vida con esta subcategoría. No importa si se trata de un dispositivo médico, un gadget o de elaborados personajes de un videojuego, con un video del servicio puedes conseguir verdaderos avances para tus servicios profesionales de rigging y animación.
Añade audio para potenciar tu video del servicio; no es obligatorio.
Lleva el video de tu cliente al siguiente nivel con efectos visuales. Ya sea corrección de color, composición, limpiezas, retoques de belleza o cualquier otra cosa, aquí están todos los servicios para un proyecto de postproducción.
Pautas para el video del Servicio:
- Enfoca tus videos en corregir, mejorar y potenciar el material existente, más que en la edición de video general.
- Tu video puede ser muy corto; recomendamos que sea en formato horizontal (widescreen) en lugar de vertical o cuadrado.
- Muestra videos de antes y después.
Desde clips hechos con secuencias grabadas previamente con letras y títulos artísticos hasta producciones de video personalizadas que llevarán a la pantalla la música de tu cliente, tienes la oportunidad de ofrecer una amplia variedad de videos líricos o musicales.
El audio es obligatorio cuando se sube un video a esta subcategoría.
Crea Contenido atractivo para niños, desde canciones infantiles hasta animaciones educativas.
Preguntas frecuentes
No, cada servicio debe tener su propio video específico para el servicio que representa. No puedes usar el mismo video en varios servicios.
Tu servicio puede publicarse automáticamente, pero tu video seguirá pendiente hasta que lo revisemos y lo aprobemos. Este proceso suele tardar algunos días hábiles. Una vez que aprobemos tu video, se mostrará en la página de tu servicio.
Si tu servicio no está activo después del período de revisión estimado, contacta con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Sí. Si ofreces tu servicio en otro idioma, tu video puede estar en ese idioma. Escribe los detalles de tu servicio en ambos idiomas e incluye el idioma en el título, por ejemplo: "Crearé anuncios de video en español".
Los cambios en la miniatura pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en la plataforma. Si tu miniatura aún no se actualiza después de 24 horas, contacta con nuestro equipo de soporte.
Aceptamos formatos MP4 y AVI. Tu video debe estar en orientación horizontal, pesar menos de 50 MB y tener una duración máxima de 75 segundos.
Si tu video no cumple nuestras directrices, podemos rechazarlo de forma provisional y explicarte qué cambios son necesarios. Revisa los comentarios, actualiza tu video y vuelve a enviarlo para revisión.