Glosario de términos

Como ya habrás notado, Fiverr usa algunos términos específicos de Fiverr. Usa el glosario para aprender "Idioma Fiverr", los términos estándar utilizados y qué significan. 

Comprador
Un usuario registrado que puede comprar servicios en Fiverr.com.

Vendedor
Una vez que te hayas registrado como comprador, tienes la opción de prestar un servicio al hacer clic en Comenzar a vender.

BYOB
El programa Impulsa tus propios negocios (BYOB) es una iniciativa de Fiverr que ofrece una manera de gestionar los proyectos de tus clientes, sin comisiones. BYOB ayuda a nuestros mejores vendedores a incrementar su volumen de negocios y permite que nuevos clientes conozcan otros servicios. 

Ofertas personalizadas
Después de analizar un proyecto con un comprador, puedes enviarle ofertas personalizadas conforme a sus necesidades. Esta es una de las mejores maneras de aumentar la satisfacción del comprador y tus propios negocios.

Saber más en Ofertas personalizadas.

Tablero
Esta área muestra los números estadísticos asociados con tu actividad en Fiverr e incluye una lista de tareas para recordarte las acciones que debes realizar (por ejemplo, entregar un pedido, responder un mensaje y demás).

Ganancias
Es el dinero que ganas con los pedidos que se han completado.
Fiverr Anywhere
Esta función te permite llevar tu negocio de Fiverr a todas partes: tu blog, Facebook, con mensajes y mucho más. Puedes empezar por personalizar una oferta y luego generar el código (que deberás colocar en tu blog, Facebook y demás).
Saber más en Cómo usar "Fiverr Anywhere" para enviar ofertas personalizadas.

Fiverr Pro
Los freelancers Pro verificados son cuidadosamente seleccionados por el equipo de Fiverr como el mejor talento profesional de su clase. Los freelancers Fiverr Pro disfrutan una mejor exposición en las búsquedas de clientes que requieren servicios profesionales, plazos de compensación de pagos más rápidos, límites de precios más elevados, un Customer Success Manager especializado y mucho más.
 
Tarjeta Fiverr Revenue Card
Esta es una tarjeta de débito impulsada por MasterCard, que te permite cargar la tarjeta con los ingresos obtenidos de Fiverr y luego usarla como una tarjeta de crédito normal.
Saber más en Cómo configurar tu tarjeta Fiverr Revenue Card.
 
Servicio
Cualquier servicio que ofreces en el sitio web de Fiverr y que cualquier comprador puede comprar haciendo clic en un botón. Por ejemplo, un Servicio puede ser "Crearé el diseño de un logo por 50 USD".
 
Extras de servicios
Servicios adicionales que puedes agregar a tus paquetes de Servicio. Por ejemplo, si ofreces un dibujo de caricatura (cabeza y hombros) por 25 USD, el servicio extra podría ser una caricatura de cuerpo entero por 15 USD más o la caricatura de dos personas por 20 USD más, entre otros.
Saber más en Cómo crear un servicio.
 
Metadatos del Servicio
Esta es una función que te permite especificar los detalles de tu Servicio con palabras clave. Esto ayudará a ampliar la exposición de tu Servicio cuando los compradores busquen servicios relevantes a tu Servicio en Fiverr. Por ejemplo, los metadatos de los Servicios de voz en off pueden ser el idioma de la voz en off, el acento o el tipo de archivo entregado al comprador.  La información que puedas agregar en tu Servicio dependerá del tipo de servicios que se ofrezca.
Saber más en Cómo crear un servicio.
 
Niveles
Los freelancers pueden alcanzar distintos niveles al cumplir criterios de rendimiento específicos vinculados a su trabajo en la plataforma y su relación con los clientes. Cada nivel permite acceder a nuevos beneficios y oportunidades. Las insignias de nivel se pueden ver en las tarjetas del servicio, páginas del servicio y perfiles de los freelancers.
 
Entregas parciales
Esta es una función útil cuando se trabaja en proyectos más grandes y más complejos. Las entregas parciales ayudan a asegurar que recibirás el pago por las tareas que completaste durante el proyecto y, a su vez, permite a los compradores crear confianza en tus servicios y trabajar por etapas para garantizar la satisfacción del cliente. Cuando se envían ofertas personalizadas, se pueden usar entregas parciales.
Saber más en Cómo trabajar con entregas parciales.
 
Múltiples
Esta opción permite a los compradores encargar cantidades múltiples del mismo servicio. Por ejemplo, si ofreces un diseño de logo básico por 10 USD, un comprador que necesite dos logos diferentes puede encargar este servicio dos veces (por 20 USD).
 
Cancelación de mutuo acuerdo
Una cancelación mutua es una solicitud para cancelar un pedido, y pueden solicitarla tanto los compradores como los vendedores durante el proceso de pedido. Para que se cancele el pedido, deben aceptar ambas partes. Las cancelaciones mutuas cancelan automáticamente un pedido luego de dos días si la parte receptora no responde a la solicitud. Tanto los compradores como los vendedores verán una actualización de la solicitud de cancelación en la barra de progreso con los días que faltan para que se cancele el pedido, y tendrán la opción de rechazar o revocar la solicitud de cancelación para volver el pedido al estado anterior. Las cancelaciones mutuas no se pueden solicitar después de completado el pedido.Saber más en Cancelaciones.
 
Pedido
Cuando un comprador compra un Servicio se crea una página del pedido entre el comprador y el vendedor.
 
Cómo configurar tu disponibilidad
Esta función te permite pausar tu cuenta cuando quieras tomarte vacaciones, si tienes demasiados pedidos o incluso si necesitas un poco de tiempo libre: usa el modo "Ausente" para informar a los compradores que estás ausente y cuándo volverás.
 
Paquetes
Es la opción dentro de un servicio que te permite ofrecer tres niveles de alcance diferentes a tres factores de precio diferentes para un único servicio.
Saber más en ¿Qué son los paquetes?
 
Soporte prioritario
Priorizamos tus consultas para asegurarnos de que recibas ayuda más rápido.
 
Centro de resoluciones
El Centro de resoluciones es una herramienta creada para ayudarte a resolver problemas con los pedidos. Te recomendamos usar el Centro de resoluciones para resolver cuestiones con la contraparte antes de comunicarte con Atención al cliente.
Saber más sobre cómo utilizar el Centro de resoluciones como comprador o como vendedor.
 
Tasa de respuesta
Esta estadística muestra un promedio de la rapidez con la cual respondes al primer mensaje que recibes de un comprador. Mide las respuestas enviadas dentro de las primeras 24 horas.
Saber más en Preguntas frecuentes sobre el tiempo y el índice de respuesta.
 
Revisiones
Esta es una función opcional que los vendedores pueden activar en sus Servicios, lo que permite al comprador hacer comentarios y dar su opinión sobre el servicio en el cual estás trabajando actualmente (hasta que estén 100 % satisfechos).
Saber más en Revisiones.
 
Etiquetas
Las etiquetas son palabras clave que agregas a tus Servicios para ayudar a categorizar el servicio para fines de búsqueda.
Saber más en Cómo crear un Servicio.
 
Freelancers Top 
En el nivel superior del sistema de niveles de Fiverr, se encuentran los freelancers Top que son reconocidos por su excelente calidad y servicios. Después de cumplir con los criterios de rendimiento específicos, los freelancers deben pasar una extensa revisión individual del equipo de evaluación de Fiverr para ganar este estatus de élite. Los freelancers Top reciben soporte prioritario, pueden ofrecer más servicios y tienen acceso a beneficios exclusivos.
Saber más en Vendedores Top.

Advertencias
Las violaciones a los Términos de servicio de Fiverr pueden ocasionar una advertencia.
Saber más en Advertencias.

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