Konto- und Profileinstellungen

Die Verwaltung deines Fiverr-Kontos und deiner Profileinstellungen ist wichtig für eine reibungslose Freelance-Erfahrung. Im Folgenden findest du die wichtigsten Bereiche, die du aktualisieren oder verwalten kannst:

Über den Standort deines Kontos

Dein Standort wird bei der Registrierung deines Kontos festgelegt und richtet sich nach dem Land, von dem aus du dich registrierst.

Das Gleiche gilt für den Prozess der Telefonbestätigung. Wenn du dein Telefon von einem anderen Standort aus verifizierst, kann sich der Standort nach Abschluss des Bestätigungsvorgangs ändern. 

Falls der Standort in deinem Konto nicht korrekt ist, kontaktiere den Kundensupport.

Konten, die keine Telefonbestätigung haben 

• 1. Melde dich bei deinem Fiverr-Konto an und klicke auf dein Profilbild, dann auf Einstellungen und dann auf Konto.
  2. Gib deine neue E-Mail-Adresse in das Feld „E-Mail“ ein und klicke auf Speichern.
  3. Du bekommst eine Bestätigungs-E-Mail an deine neue E-Mail-Adresse. Klicke auf den Link in dieser E-Mail, um fortzufahren.
  4. Nachdem du auf den Link in der Bestätigungsmail geklickt hast, erhältst du einen SMS-Telefoncode. Gib ihn in das Bestätigungsfeld auf deiner Einstellungsseite ein.

Konten, die keine Telefonbestätigung haben

• 1. Melde dich bei deinem Fiverr-Konto an, klicke auf dein Profilbild, dann auf „Einstellungen“ und anschließend auf den „Kontobereich“.
  2. Gib deine neue E-Mail-Adresse in das Feld „E-Mail“ ein und klicke auf „Speichern“.
  3. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail an deine alte E-Mail-Adresse. Klicke auf den Link, um die Änderung zu bestätigen, und melde dich mit deiner alten E-Mail-Adresse und deinem Passwort bei Fiverr an.
  4. Sobald du eingeloggt bist, gehst du zu deinem neuen E-Mail-Konto, wo du eine zweite Bestätigungsmail erhältst. Klicke auf den Link zur Bestätigung und deine E-Mail wird geändert.
     

• Hinweis: Falls du keinen Zugriff auf dein registriertes Telefon hast, befolge bitte die Anweisungen unten.

  1. Melde dich bei deinem Fiverr-Konto an, klicke auf dein Profilbild, dann auf „Einstellungen“ und anschließend auf den „Kontobereich“.
  2. Gib deine neue E-Mail-Adresse in das Feld „E-Mail“ ein und klicke auf „Speichern“.
  3. Gehe zum Konto deiner alten E-Mail-Adresse und bestätige die E-Mail-Änderung.
  4. Du wirst zu deinem Konto weitergeleitet, um die Bestätigung per SMS oder Anruf durchzuführen.
  5. Du bekommst eine SMS oder einen Anruf von Fiverr mit dem Code. Gib dann den Bestätigungscode im Pop-up-Fenster ein und schick den Code ab.

Wiederherstellung des Zugangs zu deinem Konto

Zugriff auf das Fiverr-Konto, aber nicht auf das registrierte E-Mail-Konto

Wenn du keinen Zugriff mehr auf das Konto deiner registrierten E-Mail-Adresse hast, kannst du versuchen, die Telefonbestätigung zu deinem Fiverr-Konto hinzuzufügen.
Dadurch kannst du deine E-Mail-Adresse ändern, indem du die Änderung mit einem SMS-Code statt mit einer E-Mail an deine alte Adresse bestätigst.

• 1. Klick auf dein Profilbild und dann auf „Einstellungen“.
  2. Geh zu „Sicherheit“ und klick auf „Jetzt verifizieren“.
  3. Folge den Schritten, um dein Konto mit einem SMS-Code auf deinem Handy zu verifizieren.
  4. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, folge den oben erklärten Anweisungen, um die E-Mail-Adresse bei telefonisch verifizierten Accounts zu ändern.
  Hinweis: Es gibt drei Versuche zur Verifizierung: zwei per SMS und einen per Telefonanruf. Du kannst jedoch nur alle 24 Stunden versuchen, eine Nummer zu verifizieren.

Kein Zugriff auf dein Fiverr-Konto, die für dein Konto registrierte E-Mail-Adresse oder dein registriertes Telefon

Bitte wende dich über die Registerkarte Kontakt unten auf der Seite an den Kundensupport, um dir bei diesem Problem helfen zu lassen.

Deinen Benutzernamen und Anzeigenamen verwalten

Hinweis: Freelancer haben die Möglichkeit, ihren Anzeigenamen zu ändern. Mehr Infos findest du unter Anzeigenamen verwalten.

• 1. Melde dich an und geh dann auf Verkaufen.
  2. Klick auf dein Profilbild und dann auf „Profil“. Klick dann auf das Bleistift-Symbol neben deinem Anzeigenamen.
  3. Ändere deinen Anzeigenamen und klicke dann auf „Änderungen speichern“.

• 1. Wenn du Guthaben auf deinem Konto hast, wende dich bitte an den Kundensupport, bevor du es schließt.
  2. Klick auf dein Profilbild, dann auf „Meine Einstellungen“ und dann auf „Konto deaktivieren“.
  3. Wähle einen Grund aus dem Dropdown-Menü und klicke auf "Konto deaktivieren“.

Deinen Online-Status verwalten

Dein Online-Status zeigt, ob du für Kunden verfügbar bist.

• 1. Gehe zu deinem Profilbild und wähle „Einstellungen“ aus.

  2. Klicke auf die Registerkarte „Konto“.

  3. Wähle unter „Online-Status“ aus, wie lange du offline sein willst (1 Stunde, 1 Tag, 1 Woche oder Immer).

  4. Klick auf „Änderungen speichern“, um deinen neuen Status zu übernehmen.

  Um wieder online zu gehen, wähle einfach „Online gehen“ aus dem Dropdown-Menü.