Der Digital Services Act (DSA) ist eine Verordnung der Europäischen Union, die Online-Plattformen sicherer, transparenter und verantwortungsvoller machen soll. Fiverr verpflichtet sich zur Einhaltung des DSA, um deine Rechte zu schützen und einen vertrauenswürdigen Marktplatz sicherzustellen. Dieser Artikel erklärt, was der DSA ist, was Fiverr zur Umsetzung unternimmt und was das für dich als Freelancer oder Kunde bedeutet.
Was ist der DSA?
Der DSA ist eine EU-Verordnung, die für Online-Plattformen wie Marktplätze, soziale Netzwerke und Content-Plattformen gilt. Ziel des DSA ist es, ein sichereres digitales Umfeld zu schaffen, das die Grundrechte aller Nutzer digitaler Dienste schützt. Die Verordnung umfasst außerdem zwei zentrale Bereiche:
- Der DSA verpflichtet Plattformen, klare Meldewege für potenziell illegale Inhalte und Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen bereitzustellen und gültige Meldungen im Einklang mit den geltenden Gesetzen zu prüfen und zu bearbeiten. Dazu gehören u. a. terroristische Inhalte, Material über sexuellen Kindesmissbrauch, gefälschte Waren und andere illegale Inhalte.
- Der DSA verpflichtet Plattformen außerdem, den Nutzern klare Informationen darüber zu geben, wie ihre Dienste funktionieren – darunter AGB, Praktiken der Inhaltsmoderation sowie bestimmte Aspekte von Empfehlungssystemen und Werbung. So sollen Nutzer besser verstehen, wie Inhalte präsentiert werden, wie Plattformregeln durchgesetzt werden und welche Optionen ihnen zur Verfügung stehen. Plattformen müssen außerdem klare Informationen zu Bedingungen und Inhaltsrichtlinien bereitstellen.
Wie Fiverr den DSA umsetzt
Wir haben folgende Änderungen an unseren Prozessen, Richtlinien und Produkten vorgenommen:
- Wir haben den Registrierungsprozess für neue Freelancer aktualisiert, um Freelancer, die sich als Unternehmen ausweisen, zu verifizieren, bevor ihre Profile in unserem Katalog erscheinen.
- Wir entwickeln laufend neue Ressourcen, um mehr Transparenz zu schaffen und Nutzer darüber zu informieren, wie Inhaltsmoderation und Plattformbetrieb funktionieren.
- Wir haben die Meldeprozesse und Tools zur Bekämpfung illegaler Inhalte, von Belästigung und von Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen verbessert und einen Beschwerdemechanismus eingeführt.
Was der DSA für dich bedeutet
Erweiterte Identitätsprüfung
Der DSA schreibt vor, dass Freelancer, die Fiverr gewerblich nutzen, eine Identitätsprüfung durchlaufen. Dies gilt für alle registrierten Freelancer – innerhalb und außerhalb der EU –, da wir alle Kunden schützen möchten. Wenn du die Verifizierung abgeschlossen hast, bleibt dein Profil für Kunden in der EU sichtbar.
Details zum Verifizierungsprozess findest du unter Überprüfung persönlicher und geschäftlicher Informationen.
Plattformsicherheit & Vertrauen
Der DSA stärkt die Sicherheit auf der Plattform, indem er neue Melde-Tools zur Bekämpfung schädlicher Inhalte vorsieht. Mit diesen Tools kannst du Inhalte oder Verhaltensweisen melden, die gegen unsere Richtlinien verstoßen.
Details dazu, wie du Inhalte oder Verhalten melden kannst, findest du unter Melden von Inhalten oder Verhalten auf Fiverr.
FAQs
- Alle neuen Freelancer auf Fiverr müssen die Anforderungen des DSA erfüllen. Bestehende Freelancer, die sich dagegen entscheiden, werden nicht sichtbar sein und keine Aufträge von Kunden in der EU erhalten können.
- Nach dem DSA müssen nur Händler eine Verifizierung durchlaufen. Bist du als Händler registriert und schließt den Verifizierungsprozess nicht ab, werden dein Freelancer-Profil und deine Services für Kunden in der EU nicht sichtbar sein.
- Das hängt von deinem Status ab. Wenn du angegeben hast, dass Fiverr nicht dein Hauptberuf ist, kannst du deinen Status in den Profileinstellungen ändern. Wenn Fiverr dein Hauptberuf oder deine Haupttätigkeit ist, musst du den Fiverr-Kundensupport kontaktieren, um deine Angaben zu aktualisieren.
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Nur, wenn du dich als Business-Freelancer einordnest. Nach Bestätigung deines Status wirst du gefragt, ob dein Unternehmen registriert ist und – falls ja – nach deiner Registrierungsnummer. Diese Nummer kann je nach Land verschiedene Bezeichnungen haben, z. B.:
- Entitätsnummer oder ID
- Unternehmensnummer oder ID
- Abteilungsnummer oder ID
- Firmennummer
- Gründungsnummer
- Aktenzeichen
- Dokumentennummer
- Kontrollnummer
- Organisationsnummer
- Charternummer
- Lizenznummer
- Registrierungsnummer
Um herauszufinden, was in deinem Land gilt, wende dich an die zuständige Behörde oder eine Rechtsberatung.
- Ja. Auch wenn du die Identitätsprüfung bereits abgeschlossen hast, musst du zusätzlich den vom DSA geforderten Prozess zur Überprüfung deiner persönlichen und geschäftlichen Informationen durchlaufen.
Zusammenfassung
Der DSA ist eine zentrale EU-Verordnung, die Online-Plattformen für alle sicherer und transparenter macht. Fiverr unterstützt diese Ziele und hat seine Prozesse entsprechend angepasst. Indem du die Identitätsprüfung abschließt und unsere Melde-Tools nutzt, trägst du dazu bei, den Fiverr-Marktplatz für alle Freelancer und Kunden vertrauenswürdig zu halten.