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Glossar der Begriffe

Wie du vielleicht schon bemerkt hast, verwendet Fiverr einige Fiverr-spezifische Begriffe. Nutze das Glossar, um dich mit der „Sprache von Fiverr“, den verwendeten Standardbegriffen und deren Bedeutung vertraut zu machen. 

 

Käufer
Ein registrierter Benutzer, der Services auf Fiverr.com kaufen kann.

 

Freelancer
Wenn du dich als Käufer registriert hast, kannst du auch eine Dienstleistung (einen Service) anbieten, indem du auf Jetzt Verkaufen klickst.

 

BYOB
Das Bring Your Own Business (BYOB)-Programm ist ein Angebot von Fiverr, mit dem du deine Kundenprojekte provisionsfrei verwalten kannst. BYOB hilft unseren Top-Verkäufern, Business sowie neue Kunden für andere Dienstleistungen zu gewinnen. 

 

Individuelle Angebote
Nachdem du ein Projekt mit einem Käufer besprochen hast, kannst du ihm individuelle Angebote schicken, die auf seine Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies ist eine der besten Möglichkeiten für dich, die Zufriedenheit der Käufer und dein eigenes Business zu steigern.

Erfahre mehr unter Individuelle Angebote.

 

Dashboard
Dieser Bereich zeigt die statistischen Zahlen an, die mit eurer Aktivität auf Fiverr verbunden sind, und hat eine Liste von Aufgaben, die euch an die notwendigen Aktionen erinnern (z. B. einen Auftrag ausliefern, auf eine Nachricht antworten, usw.).

 
Einnahmen
Dies ist das Geld, das du mit abgeschlossenen Aufträgen verdienst.
Weitere Informationen findest du unter Deine Einnahmen anzeigen und Willkommen auf der neuen Einnahmenseite.
 
Fiverr Überall
Mit dieser Funktion kannst du dein Fiverr Geschäft überall hin mitnehmen - in deinen Blog, auf Facebook, über Nachrichten und über vieles mehr. Du kannst damit beginnen, ein individuelles Angebot zu erstellen, und dann den Code generieren (um ihn in deinem Blog, auf Facebook usw. zu platzieren).
Weitere Informationen findest du unter Mit „Fiverr Anywhere” individuelle Angebote verschicken.
 
Fiverr Pro
Verifizierte Pro-Freelancer werden vom Fiverr-Team jeweils als beste Talente ihrer Klasse handverlesen. Fiverr Pro-Freelancer erhalten folgende Vorteile: ein besseres Suchergebnis für Kunden, die professionelle Dienstleistungen suchen, schnellere Zahlungsabwicklungszeiten, höhere Preislimits, einen zugeordneten Customer Success Manager und mehr.
 
Fiverr Revenue Card
Dies ist eine Debitkarte, die von MasterCard betrieben wird. Du kannst die Karte mit deinen verdienten Fiverr-Erlösen (Revenues) aufladen und sie dann wie eine normale Kreditkarte benutzen.
Erfahre mehr unter Einrichtung deiner Fiverr-Verdienstkarte.
 
Service
Jegliche von dir auf der Website von Fiverr angebotene Dienstleistung, die ein Käufer mit einem Klick auf eine Schaltfläche erwerben kann. Ein Service kann zum Beispiel lauten: „Ich entwerfe ein Logodesign für 50 USD.“
 
Service-Extras
Zusätzliche Dienstleistungen, die du zu deinen Service-Paketen hinzufügen kannst. Falls du zum Beispiel eine Karikaturzeichnung (Kopf und Schultern) für 25 USD anbietest, könnten die Services Extras eine Ganzkörper-Karikatur für zusätzliche 15 USD anbieten, oder eine Zwei-Personen-Karikatur für zusätzliche 20 USD usw.
Mehr erfahren unter Einen Service erstellen.
 
Service-Metadaten
Dies ist eine Funktion, mit der du Details deines Service in Form eines Schlüsselworts angeben kannst. Dies wird dazu beitragen, die Bekanntheit deines Service zu erhöhen, wenn Käufer nach Dienstleistungen suchen, die für deinen Service auf Fiverr relevant sind. Zum Beispiel können die Metadaten in Voiceover-Services die Sprache des Voiceovers, der Akzent oder der Dateityp sein, der an den Käufer geliefert wird.  Welche Informationen du zu deinem Service hinzufügen kannst, hängt von der Art der angebotenen Dienstleistungen ab.
Weitere Informationen findest du unter Erstelle einen Service.
 
Level
Der Kontostatus von Verkäufern basiert auf ihrer Leistung und ihrer Reputation. Höhere Level bieten ihren Eigentümern Vorteile, z.B. die Möglichkeit, Dienstleistungen durch Service-Extras zu höheren Preisen anzubieten oder einen Service in größeren Mengen zu verkaufen.
Erfahren Sie mehr unter Levels erreichen.
 
Meilensteine
Dies ist eine nützliche Funktion, wenn man an größeren, komplexeren Projekten arbeitet. Meilensteine helfen, sicherzustellen, dass du die Bezahlung für die Aufgaben erhältst, die du während des Projekts abgeschlossen hast, während sie wiederum den Käufern ermöglichen, Vertrauen in deine Dienstleistungen zu gewinnen und in Schritten zu arbeiten, um Zufriedenheit zu gewährleisten.   Meilensteine können beim Versenden von individuellen Angeboten verwendet werden.
Erfahre mehr unter Mit Meilensteinen arbeiten.
 
Vielfache
Diese Option ermöglicht es Käufern, mehrere Aufträge für ein und denselben Service zu erteilen. Falls du zum Beispiel ein einfaches Logo-Design für 10 USD anbietest, kann ein Käufer, der zwei verschiedene Logos benötigt, diesen Service zweimal (für 20 USD) ordern.
 
Einvernehmliche Stornierung
Eine einvernehmliche Stornierung ist ein Antrag auf Stornierung eines Auftrags und kann während des Auftragsvorgangs sowohl vom Käufer als auch vom Verkäufer eingeleitet werden. Damit ein Auftrag storniert werden kann, muss die Stornierung von beiden Parteien akzeptiert werden. Bei einer einvernehmlichen Stornierung wird ein Auftrag nach zwei Tagen automatisch storniert, wenn die empfangende Partei auf die Anfrage nicht antwortet. Sowohl der Käufer als auch der Verkäufer sieht auf dem Fortschrittsbalken eine Aktualisierung der Stornierungsanforderung mit der Angabe, wie viele Tage bis zur Stornierung des Auftrags noch verbleiben, und haben die Möglichkeit, die Stornierung abzulehnen oder zurückzuziehen, um zum vorherigen Auftragsstatus zurückzukehren. Nachdem ein Auftrag abgeschlossen ist, kann eine einvernehmliche Stornierung nicht mehr beantragt werden.
Erfahre mehr unter Stornierungen.
 
Auftrag
Wenn ein Käufer einen Service kauft, wird eine Auftragsseite zwischen dem Käufer und dem Verkäufer erstellt.
 
Abwesenheitsmodus
Dies ist eine Funktion, mit der du dein Konto pausieren kannst, wenn du Urlaub machen möchtest, wenn du überbucht bist, oder wenn du einfach nur eine Auszeit brauchst. Du kannst den Abwesenheitsmodus verwenden, um Käufer wissen zu lassen, dass du weg bist und wann du zurückkommst.
 
Pakete
Ist die Option innerhalb eines Gigs, die es dir erlaubt, drei verschiedene Umfangslevel zu drei verschiedenen Preisen für eine einzige Dienstleistung anzubieten.
Mehr erfahren unter Was sind Pakete?.
 
Vorrangiger Support
Wir priorisieren deine Anfragen, um sicherzustellen, dass du schneller Hilfe erhältst.
 
Lösungscenter
Das Hilfe-Center ist ein Tool, das dir bei der Lösung von Problemen mit Aufträgen helfen soll. Wir empfehlen, das Resolution-Center zu benutzen, um Dinge mit der anderen Partei zu klären, bevor du den Kundendienst kontaktierst.
Erfahre mehr darüber, wie du das Lösungscenter als Käufer oder Verkäufer nutzen kannst.
 
Antwortrate
Diese Statistik zeigt, wie schnell du im Durchschnitt auf die erste Nachricht eines Käufers antwortest.  Gemessen wird die Zahl der Antworten, die innerhalb der ersten 24 Stunden gesendet werden.
Mehr erfahren unter FAQ (Häufig gestellte Fragen) – Reaktionszeit & Antwortrate.
 
Revisionen
Dies ist ein optionale Funktion, die Verkäufer auf ihren Gigs aktivieren können, die dem Käufer erlaubt, Anmerkungen und Feedback zu dem Gig zu machen, an dem du gerade arbeitest (bis er 100 % zufrieden ist).
Mehr erfahren unter Revisionen.
 
Tags
Tags sind Schlüsselwörter, die du deinen Services hinzufügst, um den Service für Suchzwecke zu kategorisieren.
Mehr erfahren unter Erstelle einen Service.
 
Top-Verkäufer (TRS)
Das sind Freelancer, die sich das Top-Level-Abzeichen auf Fiverr verdient haben.  Sie werden von Fiverr-Moderatoren manuell anhand einer Liste von Kriterien ausgewählt, darunter die Seniorität, das Umsatzvolumen, eine extrem hohe Bewertung, außergewöhnliche Kundenbetreuung und Führung in der Community. Top-bewertete Freelancer erhalten Zugang zu umfangreicheren Funktionen, darunter exklusiven Zugang zu Beta-Funktionen und zum VIP-Support.
Erfahre mehr unter Levels erreichen.

Warnungen
Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen von Fiverr können zu einer Verwarnung führen.
Erfahre mehr unter Warnungen.
 

 

 

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