Das Suchsystem von Fiverr bringt Kunden und Freelancer zusammen, indem es Relevanz, Kundenzufriedenheit und Personalisierung in den Mittelpunkt stellt. Zu verstehen, wie das System funktioniert, hilft Kunden, das passende Talent zu finden, und hilft Freelancern zu verstehen, wie ihre Services auf der Plattform angezeigt werden. Wir nutzen eine Kombination aus Rankingfaktoren, speziellen Listing-Typen und Verhaltensdaten, damit bei jeder Suche die relevantesten Ergebnisse erscheinen.
So funktioniert die Suche auf Fiverr
Kunden können Freelancer auf zwei Arten finden:
- Kategorieseiten: Durchsuche Einträge, die nach Servicekategorie organisiert sind. Diese Seiten zeigen alle verfügbaren Dienstleistungen in einem bestimmten Bereich des Katalogs von Fiverr.
- Suchmaschine: Gib eine Textanfrage ein, um die relevantesten Treffer zu sehen. Das System liest deine Anfrage, interpretiert deine Absicht und zeigt Listings von Freelancern, deren Dienstleistungen dazu passen.
Sowohl auf den Kategorieseiten als auch auf der Suchergebnisseite siehst du nur Einträge von Freelancern, die aktuell Aufträge annehmen können.
Kunden können die Suchergebnisse außerdem mithilfe von Filtern verfeinern, zum Beispiel nach Sprache des Freelancers und servicespezifischen Anforderungen.
Wie Suchrankings funktionieren
Relevanz ist der wichtigste Ranking-Faktor. Das System misst, wie gut die Beschreibung eines Angebots zu deiner Suchanfrage passt.
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Zusätzliche Ranking-Faktoren sind unter anderem:
- Historische Attraktivität: Wie attraktiv das Angebot für Kunden mit ähnlichen Anforderungen war, basierend auf früheren Suchanfragen und Transaktionen
- Kundenzufriedenheit: Zufriedenheitswerte aus abgeschlossenen Aufträgen für eine bestimmte Dienstleistung
- Modelle des Maschinellen Lernens, Bewertungsnoten, Preisgestaltung, Verfügbarkeit und Reaktionsfähigkeit von Freelancern
Diese Faktoren wirken zusammen, um sicherzustellen, dass die angezeigten Angebote relevant und von hoher Qualität sind.
- Besondere Listing-Typen, die ebenfalls in den Suchergebnissen erscheinen können:
- Fiverr's Choice: Wir vergeben dieses Abzeichen an ausgewählte Dienstleistungen in Anerkennung herausragender Qualität und Kundenzufriedenheit.
- Pro-Freelancer: Das Fiverr Pro-Team prüft diese Freelancer auf Qualität und Fachkompetenz. Mehr erfahren mit „How to become a Fiverr Pro Freelancer“.
- Fiverr Ads beworbene Listings: Dies sind Services von Freelancern, die sich für bezahlte Sichtbarkeit entschieden haben. Wir prüfen ihre Relevanz und Qualität, bevor sie erscheinen. Diese Services tragen ein Werbe-Abzeichen. Mehr erfahren mit „Promoting your Gigs with Fiverr Ads“.
- Preisvielfalt: Wir möchten eine Reihe von Preisoptionen anzeigen, damit Kunden Angebote vergleichen können.
Wie wir deine Suchergebnisse personalisieren
Wir analysieren das Verhalten und die Vorlieben von Kunden, um die Suchergebnisse auf ihre individuellen Bedürfnisse zuzuschneiden. Die Personalisierung umfasst:
- Anpassung der Ergebnisse an die von Kunden gesprochenen Sprachen.
- Wir priorisieren Freelancer, die bei erkannter Dringlichkeit schnell liefern können.
- Wir nutzen Datenanalyse, um die Ergebnisse an das individuelle Verhalten von Kunden auf der Plattform anzupassen.
Wenn du beeinflussen möchtest, welche Empfehlungen dir angezeigt werden, kannst du ein Listing blockieren, damit es nicht mehr in deinen Ergebnissen auftaucht. Diese Option ist auf der Plattform verfügbar.
FAQs
- Ja. Du kannst die Such-Filter von Fiverr nutzen, um die Ergebnisse nach Sprache des Freelancers, servicespezifischen Anforderungen und mehr einzugrenzen.
- Wir vergeben das Fiverr's Choice-Abzeichen an ausgewählte Dienstleistungen, die sich durch herausragende Qualität und Kundenzufriedenheit auszeichnen.
- Du kannst ein Listing blockieren, damit es nicht mehr in deinen Suchergebnissen oder Empfehlungen erscheint. Diese Option ist auf der Plattform verfügbar.
- Relevanz ist der wichtigste Faktor. Sie hängt davon ab, wie gut deine Angebotsbeschreibung zur Suchanfrage eines Kunden passt. Zu den weiteren Faktoren gehören das bisherige Interesse von Kunden an ähnlichen Listings, Kundenzufriedenheitswerte, Bewertungsnoten, Preisgestaltung, deine Verfügbarkeit und deine Reaktionsgeschwindigkeit.
- Das Fiverr Pro-Team prüft Pro-Freelancer auf Qualität und Fachkompetenz. Der Pro-Status kann das Suchranking beeinflussen.
- Promoted Listings sind Services von Freelancern, die sich für bezahlte Sichtbarkeit entschieden haben. Wir prüfen ihre Relevanz und Qualität, bevor sie erscheinen. In den Suchergebnissen sind sie mit einem Werbe-Abzeichen gekennzeichnet.