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Unsere Community-Standards

Wir bei Fiverr glauben an die transformative Kraft globaler Zusammenarbeit. Täglich kommen Tausende von Creators, Autorinnen und Autoren, Designerinnen und Designern, Produzentinnen und Produzenten, Entwicklern, Unternehmerinnen und Unternehmern und vielen anderen mehr auf unserer Plattform zusammen, um etwas Sinnvolles zu schaffen. Wir würdigen die große Vielfalt unserer Community und schätzen die einzigartigen Perspektiven jedes einzelnen Mitglieds.

Wir freuen uns auch über neue Tools wie KI, die Kreativen helfen, schneller voranzukommen, größer zu denken und mehr zu schaffen. Aber auch wenn die Technologie sich weiterentwickelt, bleibt unser Anspruch an hohe Standards gleich. Der wahre Wert von Fiverr liegt in der Zusammenarbeit zwischen menschlicher Kreativität und intelligenten Tools.

Unsere Community-Standards sind sozusagen die Regeln, die wir alle befolgen, damit unser Marktplatz fair, inklusiv und sicher für alle bleibt. Sie sind dazu da, unsere Nutzer zu schützen – ihre Sicherheit, ihre Arbeit und ihre kreative Ausdrucksweise – und dafür zu sorgen, dass diese dynamische Umgebung fair und vertrauenswürdig bleibt. Diese Standards sind in unseren Grundwerten verankert und helfen uns, sowohl persönlich als auch online zusammenzuarbeiten. Sie gehen über die gesetzlichen Anforderungen hinaus – sie definieren unser gemeinsames Engagement für Exzellenz, gegenseitigen Respekt und Vertrauen.

Unsere Leitprinzipien

  • Jede Interaktion – ob in einer Nachricht, einer Bewertung oder einer Zusammenarbeit – sollte mit grundlegendem menschlichen Anstand beginnen und enden. Wir stellen uns gegen jede Form von Belästigung, Mobbing oder gezielter Feindseligkeit. Respekt ist keine Option, sondern das Fundament einer starken und lebendigen Community.
  • Wir setzen uns für den Schutz der physischen, emotionalen und digitalen Sicherheit unserer Nutzer ein. Dazu gehört, dass wir Drohungen, Hassreden, Ausbeutung und jede Art von Gewalt verhindern. Fiverr ist ein Ort, an dem sich alle sicher fühlen sollten, um sich auszudrücken, ihre Arbeit zu teilen und Beziehungen aufzubauen.
  • Vertrauen wächst durch Ehrlichkeit. Wir erwarten von unserer Community, dass sie sich wahrheitsgemäß darstellt – sei es durch ihr Profil, die von ihr angebotenen Dienstleistungen oder das von ihr gegebene Feedback. Irreführende Behauptungen, Identitätsdiebstahl oder manipulatives Verhalten schädigen das Gefüge des Marktplatzes.
  • Fiverr funktioniert am besten, wenn der Wettbewerb fair ist und auf Leistung basiert. Praktiken wie Plagiate, künstlich aufgeblähte Bewertungen oder die Nutzung der Plattform für unethische Zwecke sind nicht okay. Wir erwarten von allen Nutzern, dass sie fair sind, geistiges Eigentum respektieren und sich an die Community-Regeln halten.
  • Unser Marktplatz ist für Leute aus allen Bereichen des Lebens da. Diskriminierung – egal ob wegen der Hautfarbe, Nationalität, dem Geschlecht, der Identität, den Fähigkeiten, der Religion oder irgendwas anderem – hat hier keinen Platz. Wir fördern eine Sprache, ein Design und Interaktionen, die vielfältige Erfahrungen und Perspektiven willkommen heißen, damit Fiverr ein Ort ist, an dem jeder willkommen ist.

Ein lebendiger Rahmen für einen globalen Marktplatz

Mit dem Wachstum von Fiverr nehmen auch die Komplexität und Vielfalt der Zusammenarbeit zwischen den Nutzern zu. Die digitale Welt entwickelt sich ständig weiter, und mit ihr kommen neue Chancen – aber auch neue Risiken. Probleme wie Fehlinformationen, schädliche KI-generierte Inhalte, Identitätsdiebstahl und der Missbrauch von Kommunikationsmitteln erfordern Wachsamkeit und gemeinsame Verantwortung. Unsere Community-Standards sind so konzipiert, dass sie mit den Herausforderungen und Innovationen der heutigen Berufswelt mitwachsen. Es geht dabei nicht nur darum, Nutzer zu schützen, sondern auch darum, Kreativität zu ermöglichen, Vertrauen aufzubauen und sicherzustellen, dass Fiverr ein dynamischer, ethischer und inspirierender Ort bleibt, an dem du dich vernetzen und kreativ arbeiten kannst.

Diese Standards sind mehr als nur Regeln – sie sind unsere gemeinsamen Werte in der Praxis. Sie werden gemeinsam mit unserer Community weiterwachsen und so sicherstellen, dass Fiverr ein vertrauenswürdiger Ort bleibt, an dem du kreativ sein, dich vernetzen und erfolgreich sein kannst. Wenn dir etwas auffällt, das nicht dazu passt, nutze bitte unsere Meldefunktionen – wir alle tragen Verantwortung dafür, die Kultur zu bewahren, die uns wichtig ist.

Integrität und Authentizität

Um einen sicheren, respektvollen, fairen und vertrauenswürdigen Marktplatz aufrechtzuerhalten, unternimmt Fiverr proaktive Schritte, um missbräuchliche Praktiken zu verhindern, die die Integrität unserer Plattform oder die Authentizität unserer Nutzer untergraben könnten.

Jede Aktivität, die darauf abzielt, die Tools und Funktionen der Plattform bewusst zu manipulieren, führt zur dauerhaften Sperrung der daran beteiligten Benutzerkonten.

Kontointegrität

  • Um auf Fiverr Dienstleistungen zu kaufen und/oder zu verkaufen, darfst du nur ein Konto besitzen. Das Erstellen mehrerer Konten auf Fiverr kann andere Nutzer in die Irre führen und wird als Manipulation unseres Systems betrachtet. Jeder Verstoß gegen diese Richtlinie kann zur dauerhaften Sperrung des bzw. der an dieser Aktivität beteiligten Kontos/Konten führen.

    Diese Richtlinie gilt für einzelne Benutzerkonten. Die einzige Ausnahme ist die Möglichkeit, sowohl ein Freelancer-Konto als auch einen zusätzlichen „Seat“ im Rahmen eines Team-Accounts zu führen.

    Es ist verboten, mehrere Konten auf Fiverr zu eröffnen, um (unter anderem):

    • Einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen
    • Belästige oder täusche keine anderen Nutzer über Nachrichten- und/oder Auftragssysteme.
    • Betrügerische Aktivitäten zu begehen
    • Das Empfehlungsprogramm von Fiverr zu missbrauchen
    • Eine Beschränkung oder die dauerhafte Sperrung eines früheren Kontos umgehen
    • Auf sonstige Weise gegen die Nutzungsbedingungen von Fiverr und/oder unsere Community-Standards verstoßen und/oder das System manipulieren

    Gib keine authentischen Anmeldedaten weiter (persönliche E-Mail, Zahlungsinformationen, Telefonnummer), die dazu verwendet werden könnten, mehrere Konten in deinem Namen zu erstellen.

  • Wir gestatten es nicht, dass sich Accounts in irreführender Weise als eine andere Person oder Organisation ausgeben.

    Es ist verboten:

    • Einen falschen Namen, ein falsches Geschlecht, ein falsches Foto oder andere fiktive oder falsche biografische Angaben in deinem Benutzerprofil zu verwenden
    • Gefälschte Dokumente einzureichen, wenn du aufgefordert wirst, deine Identität zu verifizieren
    • KI-generierte Bilder/Videos verwenden, um ein Konto auf Fiverr zu erstellen oder zu verifizieren, mit dem Ziel, sich als eine andere Person auszugeben oder falsche Angaben zu deiner Person zu machen
    • Sich als andere Personen auszugeben, indem du ein Konto erstellst oder verwendest, das deine Identität absichtlich falsch darstellt, um andere in die Irre zu führen oder zu täuschen
    • Automatische Programme und Tools zu verwenden, um deinen tatsächlichen Standort falsch darzustellen
    • Ein Fiverr-Profil mit deinen persönlichen Informationen/Referenzen für jemand anderen als dich selbst zu erstellen

    Gib deine persönlichen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, Telefonnummer) nicht weiter, da diese dazu verwendet werden könnten, in deinem Namen gefälschte Konten zu erstellen. Fiverr behält sich das Recht vor, Konten, die eine falsche Identität darstellen, dauerhaft zu sperren.

  • Falschdarstellung ist definiert als betrügerische, fahrlässige oder unschuldige Falschdarstellung oder eine unvollständige Angabe einer wesentlichen Tatsache.

    Es ist verboten:

    • Irreführende Inhalte für deine Profilbeschreibung, dein Berufsprofil, den Abschnitt „Fähigkeiten“, deinen beruflichen Hintergrund und/oder deine Ausbildung zu verpassen
    • Freelancer-Abzeichen oder Level von Fiverr in deinem Profil oder beliebigen Service-Komponenten zu präsentieren, um deinen aktuellen Status falsch darzustellen. Du kannst sie jedoch hinzufügen, wenn sie dein Level akkurat widerspiegeln.
    • Service-Beschreibungen, Pakete und/oder anderen Content aus den Service-Angeboten, Profilseiten oder Berufsprofilen anderer Nutzer kopieren
    • Den Preis deines Service in persönlichen Nachrichten vor oder nach dem Kauf erhöhen. Lockvogelangebote sind nicht zulässig.
    • Dich von jemand anderem in deinem Service oder Berufsprofil vertreten lassen, ohne eindeutig anzugeben, wer diese Person ist. Veröffentliche keinen Content, für dessen Verwendung du keine Rechte besitzt – weder in einer Service-Beschreibung noch in einem Benutzerprofil und/oder einem Berufsprofil.
    • „Fiverr“ als Teil deines Benutzernamens oder Anzeigenamens zu verwenden oder dich als unsere Mitarbeiter auszugeben, um Benutzer zu täuschen und irrezuführen oder andere verbotene Aktivitäten auszuführen

Unauthentisches Verhalten

  • Wir definieren Spam auf Fiverr als eine unerwünschte, wiederholt auftretende und die Nutzererfahrung des Empfängers störende Nachrichtenaktivität. Spam kann viele Formen annehmen, von unerwünschten Angeboten bis hin zu kommerziell motivierten Anfragen, die darauf abzielen, Traffic oder Aufmerksamkeit auf Websites, Produkte und Dienstleistungen außerhalb von Fiverr zu lenken.

    Folgendes ist zu unterlassen:

    • Missbrauch unserer Kommunikationsmittel, um unerwünschte oder betrügerische Nachrichten zu versenden
    • Malware, Phishing oder andere potenziell schädliche Inhalte über die Kommunikationstools von Fiverr verbreiten
    • Verwendung von künstlichen Tools und/oder automatisierten Prozessen (durch Software, Skripte, Bots oder andere Mittel) zum Versenden von Massennachrichten
    • Kontaktaufnahme zu Fiverr-Nutzern mit Angeboten, Fragen, Vorschlägen oder allem, was nicht mit ihren Services, Anfragen oder Aufträgen zu tun hat
    • Andere Nutzer bitten, dir mit Hilfe der Fiverr-Kommunikationstools zu zeigen, wie du auf Fiverr verkaufen kannst
    • Versand von Direktnachrichten, um deine Dienstleistungen oder bestimmte Services bei Kunden zu bewerben
    • Um Spenden oder unentgeltliche Arbeit bitten

    Diese Aktivität untergräbt nicht nur die Integrität unserer Plattform, sondern verletzt auch die Privatsphäre unserer Mitglieder und kann potenziell schädlich sein. Wenn du auf Spam stößt, melde ihn bitte.

  • Die von Kunden abgegebenen Bewertungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Bewertungssystems von Fiverr. Sie spiegeln die Qualität der von Freelancern erbrachten Dienstleistungen, deren fachliche Kompetenzen und Erfahrungen sowie die allgemeine Zufriedenheit der Kunden wider. Um einen vertrauenswürdigen und glaubwürdigen Marktplatz zu erhalten, ist es daher wichtig, dass Bewertungen authentisch und verlässlich bleiben.

    Folgendes ist zu unterlassen:

    • Es ist verboten, das Bewertungssystem absichtlich zu manipulieren, um einen falschen Eindruck von einem Freelancer, Kunden oder der tatsächlichen Serviceerfahrung zu erzeugen.
    • Der Kauf oder Verkauf von Dienstleistungen mit dem alleinigen Ziel, Bewertungen oder Level künstlich zu erhöhen, ist nicht erlaubt.
    • Einen Kunden dazu drängen, eine Bewertung zu bearbeiten, zu entfernen oder zu verbessern – etwa indem du ihn um eine 5‑Sterne‑Bewertung oder eine positivere Bewertung bittest, als er eigentlich geben möchte
    • Das Zurückhalten einer Lieferung oder von Informationen, die zur Erfüllung der Dienstleistung erforderlich sind, um positive Bewertungen zu erhalten, ist untersagt.
    • Einen Freelancer durch die Androhung einer negativen Bewertung dazu drängen, kostenlose Extras zu liefern oder Änderungen vorzunehmen, die nicht im Auftrag enthalten sind
    • Kaufen, tauschen, anfordern oder dir auf andere Weise Feedback verschaffen – einschließlich über Dritte, durch arrangierte Transaktionen oder Käufe von mehreren Konten –, um deine Bewertung künstlich zu erhöhen
    • Meldungen zu Bewertungen missbrauchen oder Anträge auf Entfernung von Bewertungen ohne klare Grundlage nach den Richtlinien von Fiverr einreichen

    Jegliche Versuche, das Bewertungssystem zu manipulieren – ob direkt oder indirekt – sind verboten und können zur sofortigen und dauerhaften Sperrung aller damit verbundenen Konten führen.

    Wenn du den Verdacht hast, dass Bewertungen manipuliert werden oder es andere Verstöße gegen diese Richtlinien gibt, melde dies bitte.

  • Bei Fiverr schätzen wir jedes einzelne Mitglied unserer Community und haben uns zum Ziel gesetzt, ein respektvolles, inklusives und sicheres Umfeld für alle zu schaffen. Wir ermutigen unsere Community, unsere Meldetools zu nutzen, wenn sie auf etwas stößt, das inakzeptabel ist.

    Wir bitten dich jedoch, diese Tools nicht für unbegründete Beschwerden zu missbrauchen.

    Folgendes ist zu unterlassen:

    • Die Meldefunktionen, Kundensupport‑Tickets oder Beschwerdeverfahren von Fiverr missbrauchen, indem falsche, böswillige oder unbegründete Berichte eingereicht werden
    • Wiederholt Berichte zum selben Problem einreichen, ohne unserem Team für Vertrauen und Sicherheit ausreichend Zeit zu geben, darauf zu reagieren
    • Berichte falsch kategorisieren oder irreführende bzw. erfundene Nachweise einreichen
    • Content massenhaft ohne triftigen Grund melden oder Meldungen nutzen, um anderen Nutzern zu schaden
    • Das Meldesystem ausnutzen, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, z. B. indem du Dienstleistungen oder Handlungen von Konkurrenten grundlos meldest, um ihrem Geschäft zu schaden
    • Mehrere Konten verwenden oder die Einreichung von Berichten automatisieren, um unsere Prozesse zu umgehen

    Fiverr behält sich das Recht vor, mehrere unzulässige Berichte zurückzuziehen und Konten zu kennzeichnen, die an solchen Aktivitäten beteiligt sind.

  • Mit dem Empfehlungsprogramm von Fiverr kannst du dir selbst und deinen Freunden Prämien sichern, wenn sie sich über deine Einladung bei Fiverr anmelden. Missbrauch des Empfehlungsprogramms liegt z. B. vor, wenn eine Gruppe von Accounts, die ausschließlich zum Zweck der Systemmanipulation erstellt wurde, sich gegenseitig empfiehlt, um einen Empfehlungsbonus zu erhalten.

    Folgendes ist zu unterlassen:

    • Fake-Konten zu erstellen, um Empfehlungspunkte zu bekommen
    • Zu versuchen, das aktuelle Empfehlungsprogramm zu manipulieren oder auszunutzen

    Fiverr behält sich das Recht vor, Konten, die gegen die Regeln des Empfehlungsprogramms verstoßen, dauerhaft zu sperren.

  • Jedes unangemessene Verhalten, das darauf abzielt, die Tools und Systeme der Fiverr-Plattform zu manipulieren, entspricht nicht den Werten von Fiverr und schadet der gesamten Fiverr-Community. Um einen fairen und seriösen Marktplatz zu schaffen, bitten wir dich, nicht zu versuchen, unsere Richtlinien zu unterlaufen, die zum Schutz des Vertrauens und der Qualität der Plattform und des Marktplatzes eingeführt worden sind.

    Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf:

    • Übermäßige Stornierungen
    • Nutzung der Lieferbuttons, um eine unvollständige, teilweise oder leere Lieferung zu versenden
    • Das Versenden mehrerer Anfragen zum selben Problem, ohne eine Antwort von unserem Kundensupport-Team abzuwarten

    Jegliche Versuche, über nicht autorisierte Methoden auf die Plattform zuzugreifen, das Ranking-System von Fiverr zu beeinflussen und zu manipulieren, künstlichen Web-Traffic auf Service-Seiten zu generieren, den Verkauf/Kauf von Fiverr-Konten anzubieten, Daten von der Plattform abzugreifen oder die Sicherheit und Integrität unseres Marktplatzes in irgendeiner Weise zu untergraben, sind strengstens untersagt.

Illegale und verbotene Dienstleistungen

Fiverr ist ein offener Marktplatz, auf dem Nutzer eine breite Palette von Dienstleistungen anbieten und nachfragen können. Um eine sichere und vertrauenswürdige Umgebung zu gewährleisten, sind bestimmte Arten von Dienstleistungen auf der Plattform nicht gestattet. Einige Dienstleistungen können Nutzer oder Dritte ernsthaften Risiken aussetzen, darunter finanzielle, datenschutzbezogene, rechtliche oder sicherheitsrelevante Schäden. Andere Dienstleistungen sind mit den Standards und Werten, die für ein hochwertiges und vertrauenswürdiges Marktplatz-Erlebnis sorgen, nicht vereinbar.

Illegale Dienstleistungen

Wir verlangen von unseren Nutzern, dass sie sich an alle geltenden Gesetze und Vorschriften halten. Nutzer dürfen keine Dienstleistungen anbieten oder anfordern, die mit illegalen Aktivitäten in Verbindung stehen oder die ein rechtswidriges Verhalten fördern, gutheißen oder ermöglichen. Fiverr behält sich das Recht vor, Benutzerkonten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, dauerhaft zu sperren.

Zum Schutz unserer Community setzt sich Fiverr dafür ein, seine Richtlinien gegen illegale Aktivitäten und Verhaltensweisen auf der Plattform konsequent durchzusetzen. Wenn du auf Inhalte stößt, die gegen diese Richtlinie zu verstoßen scheinen, melde sie bitte.

Bitte beachte, dass Fiverr sich das Recht vorbehält, illegale Aktivitäten den Strafverfolgungsbehörden zu melden.

Verbotene Dienstleistungen

Einige Dienstleistungen sind nach geltendem Recht möglicherweise nicht illegal, auf Fiverr aber dennoch verboten, weil sie inakzeptable Risiken für Nutzer, Dritte oder den Marktplatz schaffen. Diese Beschränkungen sollen Schaden und Missbrauch verhindern und die Sicherheit der Nutzer, ihr Vertrauen sowie die Integrität des Marktplatzes schützen.

  • Dienstleistungen, die Gewalt, Extremismus, Terrorismus oder die Herstellung, Verwendung, den Verkauf oder Handel mit verbotenen oder gefährlichen Gütern fördern, koordinieren, unterstützen oder erleichtern, sind nicht zulässig. Diese Dienstleistungen können zu realen Schäden, rechtswidrigen Aktivitäten und Gefährdungen der öffentlichen Sicherheit beitragen und Einzelpersonen, Communities und die Plattform erheblichen Risiken aussetzen.
  • Dienstleistungen, die sexuelle Aktivitäten, sexuelle Ausbeutung oder sexuell explizite Interaktionen beinhalten, sind nicht gestattet. Diese Dienstleistungen können Risiken in Bezug auf Sicherheit, Einwilligung und Ausbeutung schaffen und sind mit den Standards des Marktplatzes nicht vereinbar.
  • Dienstleistungen, die Hass schüren, geschützte Gruppen herabwürdigen oder Einzelpersonen oder Communities gezielt angreifen, sind verboten. Dazu gehören Dienstleistungen, die Diskriminierung, Entmenschlichung, Belästigung oder andere Formen gezielter Schädigung fördern.
  • Dienstleistungen, die darauf abzielen, Personen, Eigentum, Websites, Plattformen, Konten oder Online-Systeme zu schädigen, zu stören, zu deaktivieren oder zu beeinträchtigen, sind verboten. Dies umfasst Dienstleistungen, die Hacking, das Umgehen von Schutzmechanismen, das Erlangen unbefugten Zugriffs oder das Erstellen, Verbreiten oder Ermöglichen von Schadsoftware beinhalten. Solche Dienstleistungen können die Sicherheit gefährden, die Privatsphäre verletzen, digitale oder physische Umgebungen stören und Nutzer sowie Dritte ernsthaften Schäden aussetzen.
  • Dienstleistungen, die die Erstellung, Änderung oder Verfälschung von staatlichen, rechtlichen, finanziellen oder anderen offiziellen Dokumenten beinhalten, sind nicht zulässig. Diese Dienstleistungen können Betrug, Täuschung und andere rechtswidrige Aktivitäten ermöglichen und Einzelpersonen, Institutionen oder öffentlichen Systemen erheblichen Schaden zufügen.
  • Dienstleistungen, die berufliche Qualifikationen, Lizenzen oder Genehmigungen erfordern, dürfen ohne die entsprechenden Nachweise nicht angeboten werden, da unqualifizierte professionelle Vertretung Mandanten rechtlichen, finanziellen, gesundheitlichen und anderen persönlichen Risiken aussetzen kann.
  • Dienstleistungen, die irreführende, täuschende oder nicht einvernehmlich erzeugte synthetische oder manipulierte Inhalte (Deepfakes) erstellen, sind verboten. Diese Dienstleistungen können das Publikum in die Irre führen und Einzelpersonen sowie Communities reputationsbezogene, emotionale oder andere Schäden zufügen.
  • Dienstleistungen, die Fehlinformationen, verschwörungsbasierten Content oder andere schädliche, irreführende Inhalte erstellen oder verbreiten, sind nicht zulässig. Diese Dienstleistungen können Nutzer in die Irre führen, Vertrauen untergraben und zu sozialem, bürgerlichem oder persönlichem Schaden beitragen.
  • Dienstleistungen, die personenbezogene Daten verkaufen, private Informationen auslesen oder Kontaktdaten ohne Genehmigung extrahieren, sind nicht zulässig. Diese Dienstleistungen können die Privatsphäre verletzen, Personen Missbrauch oder Ausbeutung aussetzen und die Sicherheit und das Vertrauen der Nutzer untergraben.

  • Fiverr gestattet keine Dienstleistungen, die die Rechte am geistigen Eigentum von Einzelpersonen oder Unternehmen verletzen, da sie das Werk oder die Markenidentität anderer missbrauchen und rechtliche, finanzielle sowie vertrauensbezogene Risiken für den Marktplatz und seine Nutzer schaffen können.

    Erfahre mehr über Dienstleistungen, die möglicherweise gegen Rechte am geistigen Eigentum verstoßen.

    Weitere Informationen findest du im Leitfaden von Fiverr zur verantwortungsvollen digitalen Erstellung.

  • Dienstleistungen, die Nutzer finanziellen Schäden, Betrug oder unsicheren Finanzaktivitäten aussetzen können, sind verboten. Dazu gehören Dienstleistungen, die Zugriff auf Finanzkonten oder sensible Finanzinformationen anderer Personen beinhalten, sowie betrügerische, missbräuchliche oder unsichere Aktivitäten im Zusammenhang mit digitalen Vermögenswerten, Kryptowährungen, Kredit, Darlehen, Währungsumtausch oder Handel.
  • Fiverr verbietet Dienstleistungen, die garantierte Ergebnisse oder bestimmte persönliche oder finanzielle Resultate versprechen, die nicht in einem angemessenen Einflussbereich des Freelancers liegen. Diese Dienstleistungen können Nutzer in die Irre führen, Erwartungen verzerren und das Risiko finanzieller, reputationsbezogener, emotionaler oder anderer Schäden sowohl auf Fiverr als auch auf externen Märkten erhöhen. Sie können außerdem das Vertrauen und eine fundierte Entscheidungsfindung untergraben.
  • Dienstleistungen, die gegen die Nutzungsbedingungen Dritter verstoßen, deren Verstoß erleichtern oder deren Umgehung fördern, sind verboten. Dazu gehören Dienstleistungen, die Nutzer oder andere Personen rechtlichen, vertraglichen oder plattformbezogenen Risiken aussetzen.
  • Dienstleistungen, die gefälschte Bewertungen erstellen oder irreführende Methoden nutzen, um künstlichen Traffic, Interaktionen oder aufgeblähte Leistungssignale zu erzeugen, sind nicht zulässig. Diese Dienstleistungen verfälschen Vertrauenssignale, untergraben fairen Wettbewerb und führen Nutzer sowie Dritte in die Irre.
  • Der Marktplatz von Fiverr und sein Dienstleistungskatalog können sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln, um auf veränderte Nutzeranforderungen, Marktentwicklungen, den Produktumfang, rechtliche Erwägungen und Risiken zu reagieren. Daher werden bestimmte Arten von Dienstleistungen auf der Plattform möglicherweise nicht mehr unterstützt, selbst wenn sie in dieser Richtlinie nicht ausdrücklich im Detail beschrieben sind.

Die oben genannten Beispiele sind nicht abschließend. Fiverr kann die Liste der als illegal oder verboten geltenden Dienstleistungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir können auch dann Maßnahmen ergreifen, wenn ein Verhalten gegen die Intention dieser Richtlinie verstößt, zum Beispiel als Reaktion auf neu auftretende Bedrohungen oder Schäden, die oben nicht ausdrücklich beschrieben sind. Diese Einschränkungen gelten unabhängig davon, ob eine Dienstleistung von einer Person, durch Automatisierung oder mithilfe von KI-Tools erstellt, geliefert oder vermittelt wird. 

Für detailliertere Hinweise zu den Arten von Dienstleistungen, die auf Fiverr nicht erlaubt sind, lies bitte unseren Artikel im Hilfe-Center Verbotene Dienstleistungen, der zusätzliche Erläuterungen und Beispiele enthält.

Anstößiger Content & Nutzersicherheit

  • Fiverr verbietet jegliche Art von Inhalten für Erwachsene sowie sexuell expliziten Content. Werden solche Inhalte entdeckt oder gemeldet, werden sie entfernt und die Beteiligten können dauerhaft vom Marktplatz ausgeschlossen werden. Unsere Richtlinien gelten für alle nutzergenerierten Inhalte (UGC), einschließlich Services, Lieferungen, Portfolios, Service-Videos usw., und betreffen jeglichen Content, der Nacktheit oder sexuell explizite, gewalttätige oder erniedrigende Handlungen oder Szenen zeigt. Dies umfasst auch KI-generierten fotografischen oder animierten Content.

    Folgendes darfst du nicht anbieten oder anfordern oder einer Bereitstellung zustimmen:

    • Nacktbilder/-videos bzw. erotische Bilder/Videos
    • Sex oder Sexualpartner
    • Sex-Chats oder sexuelle Gespräche
    • Nicht-einvernehmlicher Content jeglicher Art
    • Sextortion-Praktiken (z. B. das Androhen, private sexuelle Inhalte zu veröffentlichen, um jemanden zu erpressen)
    • Sexuelle Inhalte mit Kindern oder kindlich wirkenden Personen
    • Sexuelle Gewalt oder Verunglimpfung
    • Sexuell aufgeladene Darstellungen
    • Die Ausführung von Fetisch-Szenarien
    • Inhalte, die explizite sexuelle Handlungen darstellen, es sei denn, die unten aufgeführten Bedingungen für die „documentary exception“ (Ausnahme für dokumentarische Inhalte) sind erfüllt

    Alle oben genannten Inhalte, ob real oder KI-generiert, sind verboten.

    Sexuell explizite Inhalte mit Minderjährigen und Inhalte, die darauf abzielen, Minderjährige sexuell auszubeuten, einschließlich KI-generierter Inhalte, sind auf Fiverr strengstens verboten. Dieser Content, der rechtlich als Material über sexuellen Kindesmissbrauch (CSAM) bezeichnet wird, wird zusammen mit denjenigen, die solchen Content veröffentlichen, unverzüglich dem National Center for Missing and Exploited Children gemeldet, das mit globalen Strafverfolgungsagenturen zusammenarbeitet.

    Fiverr kann nach eigenem Ermessen Content entfernen, der Minderjährige beinhaltet oder darstellt. Benutzerkonten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, können dauerhaft gesperrt werden.

    Dokumentarische Ausnahme

    Fiverr erlaubt Nacktheit, wenn der Hauptzweck Bildungs-, wissenschaftlicher oder künstlerischer Natur ist und sie nicht selbstzweckhaft ist. Ein Video, das beispielsweise von einer Hebamme in Auftrag gegeben wird und die korrekte Stilltechnik zeigt, wäre angemessen, während die Erstellung eines Videos mit Ausschnitten aus demselben Film, die jedoch aus dem Kontext gerissen und zum Zweck der sexuellen Befriedigung verwendet werden, nicht angemessen wäre. Nacktheit außerhalb des Kontexts – etwa bei Darstellungen indigener Gemeinschaften, Protesten, medizinischen Eingriffen, Geburten, künstlerischen Performances, beim Stillen oder Ähnlichem – fällt möglicherweise nicht unter unsere Ausnahme für dokumentarische Inhalte.

  • Fiverr definiert Hassrede als Inhalte, die darauf abzielen, zu Gewalt oder Hass gegen eine Person oder Personengruppe anzustacheln, basierend auf deren tatsächlichen oder vermeintlichen Merkmalen, inklusive Herkunft, Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Identität, Geschlechtsidentität, Familienstand, Religion, Alter oder Behinderung.

    Hassrede kann auch in Form von bedrohlicher, abwertender und entmenschlichender Sprache auftreten, durch die Verwendung ethnischer oder rassistischer Beleidigungen oder als Content, der hasserfüllte Narrative und Verhaltensweisen verherrlicht oder unterstützt.

    Fiverr ist bestrebt, Verhaltensweisen, die als Hassrede gekennzeichnet und/oder uns gemeldet wurden, zügig und entschieden zu untersuchen, und wird in einer Weise reagieren, die sowohl mit unseren Nutzungsbedingungen als auch mit den Werten des Unternehmens im Einklang steht. Wir nehmen Verstöße gegen Hassrede sehr ernst und können nach eigenem Ermessen Maßnahmen gegen Benutzer oder Inhalte ergreifen, die gegen diese Richtlinie verstoßen.

    Folgendes ist zu unterlassen:

    • Gewalttätige und/oder entmenschlichende Äußerungen gegen eine Person oder Personengruppe aufgrund ihrer tatsächlichen oder vermeintlichen Herkunft, ethnischen Zugehörigkeit, Hautfarbe, sexuellen Identität, Geschlechtsidentität, Familienstand, Religion, Alter oder Behinderung
    • Ethnische oder rassistische Beleidigungen
    • Verwende keine Hassrede gegenüber anderen Community-Mitgliedern, Personengruppen, dem Kundensupport von Fiverr oder Fiverr als Unternehmen.
    • Inhalte im Zusammenhang mit Hassrede anbieten, anfragen oder deren Bereitstellung zustimmen
    • Unterstütze oder verherrliche keine Hassgruppen, deren Mitglieder, deren Handlungen oder ihre gemeinsamen Ideologien.
    • Lade keine Inhalte auf die Fiverr-Plattform hoch und teile dort keine Inhalte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Profilseiten, Service-Beschreibungen, Berufsseiten, Portfolio-Projekte, Forenbeiträge, Nachrichten, Auftragsanfragen usw.), die Hassbilder darstellen – einschließlich Hasssymbole, die mit diesen Gruppen in Verbindung stehen, wie Hakenkreuze, Handsymbole oder Zahlen, die bekanntermaßen auf hasserfüllte oder diskriminierende Ideologien verweisen.

    Wir gestatten es Nutzern, verwandte Inhalte anzubieten oder anzufordern, die dazu beitragen sollen, Hassrede zu erforschen, das Bewusstsein dafür zu schärfen oder Praktiken der Hassrede vorzubeugen.

    Fiverr betrachtet jede unfaire oder ungleiche Behandlung einer Person oder Personengruppe aufgrund tatsächlicher oder vermeintlicher Merkmale wie Herkunft, Hautfarbe, ethnische Zugehörigkeit, sexuelle Identität, Geschlechtsidentität, Familienstand, Religion, Alter oder Behinderung als Diskriminierung.

    Wenn individuelle Merkmale oder Eigenschaften, die nichts mit der Dienstleistung zu tun haben, zu einer bevorzugten Behandlung führen, die anderen möglicherweise Chancen auf der Plattform nimmt, kann diese Bevorzugung ebenfalls als diskriminierend angesehen werden.

    Folgendes ist zu unterlassen:

    • Zum Ausdruck bringen, dass du nicht mit einer Person oder Personengruppe interagieren und/oder zusammenarbeiten möchtest – aufgrund tatsächlicher oder vermeintlicher Merkmale wie Rasse, Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Identität, Geschlechtsidentität, Familienstand, Religion, Alter oder Behinderung
    • Content anbieten, dich zu seiner Bereitstellung bereit erklären oder danach fragen, der diskriminierende Ideen, Gruppen, die diese Ideen vertreten, Mitglieder solcher Gruppen oder Handlungen, die solche Ideologien verbreiten und verherrlichen, ausdrückt oder unterstützt

    Solltest du auf Verhaltensweisen oder Inhalte stoßen, die scheinbar gegen diese Richtlinie verstoßen, melde uns das bitte. Fiverr wird Diskriminierungsvorwürfe im Einzelnen untersuchen und Konten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, möglicherweise dauerhaft sperren.

  • Fiverr verbietet jegliches Verhalten und jegliche Kommunikation auf der Plattform, die unangemessen ist und als Belästigung angesehen werden könnte. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf:

    • Mobbing
    • Sexuelle Annäherungsversuche
    • Beleidigende Kommentare/Verhaltensweisen
    • Diskriminierung aufgrund tatsächlicher oder vermeintlicher Merkmale, einschließlich Herkunft, Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Identität, Geschlechtsidentität, Familienstand, Religion, Alter oder Behinderung.

    Wenn du auf Fiverr kommunizierst, solltest du Folgendes vermeiden:

    • Sexuelle Interaktion anzubieten
    • Unangemessene persönliche Fragen zu stellen
    • Sexuelle Annäherungsversuche vornehmen oder sexuelle Anspielungen machen
    • Schimpfwörter, anzügliche oder abwertende Begriffe verwenden
    • Beleidigende oder kulturell unangemessene/unsensible Sprache verwenden
    • Belästigendes oder verstörendes Material verbreiten

    Darüber hinaus ist es Freelancern strengstens untersagt, die Daten eines Kunden, einschließlich personenbezogener Daten, an Dritte weiterzugeben (sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde). Jede Verletzung der Verschwiegenheitspflicht oder des Datenschutzes kann zur dauerhaften Sperrung der betreffenden Konten führen.

    Wenn du auf ein Verhalten stößt, das gegen diese Richtlinie zu verstoßen scheint, melde es bitte.

  • Bei Fiverr liegt uns die Sicherheit unserer Community sehr am Herzen. Zu diesem Zweck sollten Benutzer keine Inhalte anbieten, anfragen oder deren Bereitstellung zustimmen, wenn diese Suizid und/oder andere selbstverletzende Handlungen, einschließlich Essstörungen, darstellen, verherrlichen oder fördern.

    Wenn jemand, mit dem du kommunizierst, Suizidgedanken äußert oder sich in irgendeiner Form selbst verletzt, raten wir dir dringend, umgehend die örtlichen Behörden zu kontaktieren und dies zu melden.

    Wenn du selbst eine emotional herausfordernde Zeit durchmachst oder mit Suizidgedanken oder Selbstverletzung zu kämpfen hast, bitten wir dich dringend, sofort Hilfe zu suchen.

Gewalt und rechtswidriges Verhalten

  • Die Sicherheit unserer Community hat für uns oberste Priorität. Daher nehmen wir alle Gewaltdrohungen ernst. Dies umfasst die proaktive Verringerung jeglicher potenzieller Risiken für unsere Community oder Personen außerhalb der Plattform. Wir berücksichtigen Sprache und Kontext, um glaubwürdige Bedrohungen zu erkennen, und ergreifen angemessene Maßnahmen gegen alle, die gegen diese Richtlinie verstoßen. Wir können außerdem die Strafverfolgungsbehörden benachrichtigen, wenn eine unmittelbare Gefahr für das Leben oder die Sicherheit von Personen besteht.

    Anstiftung bedeutet, andere Menschen zu einem rechtswidrigen Verhalten zu ermutigen oder sie dazu aufzufordern. Beachte, dass die Anstiftung anderer zu einer Straftat an sich schon eine Straftat darstellen kann – unabhängig vom Ausgang der Aufforderung. Zu weiteren rechtswidrigen Verhaltensweisen gehört die Verherrlichung von Gewalt, die sich oft im Feiern oder Loben/Billigen von Gewalttaten äußert. All diese Handlungen sind auf Fiverr strengstens verboten.

    Folgendes ist zu unterlassen:

    • Mit Gewalt gegen andere Community-Mitglieder, Personengruppen, Fiverr-Mitarbeiter oder Fiverr als Unternehmen drohen
    • Die Absicht erklären, einer Einzelperson, einer Gruppe oder einem Tier körperlichen Schaden zuzufügen (z. B. Morde, Massenerschießungen, Tieropfer, Magie/Zaubersprüche, die Schaden anrichten sollen usw.)
    • Aussagen machen oder Bilder teilen, die andere dazu ermutigen oder anstiften, derartigen Schaden anzurichten, oder Gewalt befürworten (z. B. Rechtfertigung von Völkermord, Unterstützung von Terrorismus usw.)
    • Hasssymbole wie Hakenkreuze, Handsymbole oder Zahlen teilen, die bekanntermaßen auf gewalttätige Ideologien usw. verweisen
    • Dienstleistungen anbieten, anfragen oder deren Bereitstellung zustimmen, wenn diese Gewalttaten gegen Einzelpersonen, Gruppen oder die breite Öffentlichkeit androhen, verherrlichen, fördern oder unterstützen
    • Jemanden (durch Aufforderungen oder Anweisungen) dazu drängen oder provozieren, gegen das Gesetz zu verstoßen oder sich an Aktivitäten fragwürdiger Rechtmäßigkeit zu beteiligen

  • Auf Fiverr sind Content und Aktivitäten nicht gestattet, die direkt oder indirekt mit gefährlichen Organisationen, deren Mitgliedern, deren Handlungen oder ihren gemeinsamen Ideologien verbunden sind oder diese loben, unterstützen oder repräsentieren. Solche Organisationen nutzen häufig digitale Plattformen, um ihre Agenda zu verbreiten, Hassbotschaften zu propagieren und neue Mitglieder für ihre Sache zu indoktrinieren.

    Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf:

    • Internationale und inländische Terrororganisationen
    • Kriminelle Organisationen und gewalttätige Gruppen
    • Extremistische Organisationen und Einzelpersonen
    • Hass-/Verschwörungsgruppen

    Fiverr behält sich das Recht vor, Benutzerkonten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, dauerhaft zu sperren.

    Folgendes ist zu unterlassen:

    • Gewalt, hasserfüllte Aktivitäten, gefährliche Propaganda oder Verschwörungstheorien fördern oder verherrlichen
    • Gefährliche Organisationen, ihre Mitglieder, ihre Handlungen oder ihre zugrunde liegenden Ideologien unterstützen oder verherrlichen
    • Dienstleistungen im Zusammenhang mit Aktivitäten gefährlicher Gruppen und/oder ihrer Mitglieder oder Ideologien anbieten, der Bereitstellung zustimmen oder diese anfragen
    • Dienstleistungen anbieten, dich zu ihrer Erbringung bereit erklären oder danach fragen, die Gewalt, Verschwörungstheorien oder Propaganda fördern oder die Aktivitäten der oben genannten Organisationen unterstützen oder befürworten

    Wir gestatten es Nutzern, verwandte Dienstleistungen anzubieten oder anzufordern, die dazu beitragen sollen:

    • Die Erforschung gefährlicher Gruppen und Organisationen
    • Die Prävention von Terror, Extremismus und kriminellen Aktivitäten

  • Fehlinformationen sind falsche oder ungenaue Informationen, die entweder versehentlich oder mit der Absicht verbreitet werden, andere irrezuführen oder zu täuschen (Desinformation). Angesichts des potenziellen Schadens, den Fehlinformationen Einzelpersonen und der Öffentlichkeit zufügen können, wird Fiverr umgehend alle Versuche unterbinden, Fehlinformationen über die Plattform und/oder an die Öffentlichkeit zu verbreiten. Benutzerkonten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, werden dauerhaft von der Plattform gesperrt.

    Wenn Informationen in Form eines authentischen Nachrichtenartikels oder einer authentischen Geschichte aufbereitet und präsentiert werden – mit der Absicht, in die Irre zu führen oder Propaganda zu verbreiten –, handelt es sich um Fake News.

    Biete keine Dienstleistungen an, erkläre dich nicht mit ihrer Bereitstellung einverstanden und frage nicht nach Dienstleistungen, die Fehlinformationen oder Fake News, einschließlich politischem Content, erstellen, fördern oder verbreiten.

    Dies erstreckt sich auch auf Dienstleistungen, die generative KI-Tools und/oder -Programme verwenden, um derartige Inhalte zu erstellen, zu bewerben oder zu verbreiten, und umfasst unter anderem folgende Mittel zum Zweck der umfassenden Verbreitung von Fehlinformationen:

    • Deepfakes in Form von Video-, Foto- oder Audioaufnahmen
    • Automatisierte Prozesse (Software, Skripte, Bots usw.)

    Wir gestatten es Nutzern, verwandte Dienstleistungen anzubieten oder anzufordern, die dazu beitragen sollen:

    • Die Erforschung von Propaganda- und Fehlinformationstechniken
    • Die Verhinderung der Entstehung und Verbreitung von Fehlinformationen und Fake News

  • Wir bei Fiverr setzen uns dafür ein, eine Community zu fördern, die Vielfalt, offene Diskussionen und den freien Austausch von Ideen schätzt. Um diese Grundsätze zu wahren und eine sichere und vertrauenswürdige Umgebung für alle Nutzer zu gewährleisten, verbieten wir strikt jegliche Versuche, den Fiverr-Marktplatz zur Untergrabung von Wahlen und der Integrität des öffentlichen Lebens zu nutzen.

    Als Wahlbeeinflussung gilt jeder Versuch, in den Wahlprozess einzugreifen oder das Vertrauen der Öffentlichkeit in freie und faire Wahlen zu destabilisieren und zu untergraben.

    Folgendes ist zu unterlassen:

    • Angebote für Dienstleistungen zu machen, sich mit deren Erbringung einverstanden zu erklären oder um Dienstleistungen zu bitten, die Wahlen oder andere demokratische Prozesse beeinträchtigen
    • Irreführende Informationen über Wahlprozesse verbreiten
    • Zur Störung oder Vernichtung von Wahlverfahren und/oder Wahlinfrastruktur anstiften oder gewalttätiges Verhalten und Bedrohungen fördern
    • Gefälschte Konten erstellen, um eine Zugehörigkeit zu einem Kandidaten, einem gewählten Amtsträger, einer politischen Partei oder einer Regierungsbehörde falsch darzustellen, oder Content teilen, der fälschlicherweise eine Zugehörigkeit zu dieser Organisation vortäuscht
    • Generative KI-Tools und/oder -Programme verwenden, um Content zu erstellen oder zu bewerben, der in einer der oben genannten Formen darauf abzielt, eine Wahl oder einen anderen demokratischen Prozess zu untergraben

    Wir gestatten Nutzerinnen und Nutzern, verwandte Dienstleistungen anzubieten oder anzufordern, die als Karikatur, Satire, Parodie oder Meme dargestellt werden sollen.

Geistiges Eigentum

  • In Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen und unserem Engagement für den Schutz der Arbeit unserer kreativen Community erlaubt Fiverr keine Dienstleistungen, die die Rechte am geistigen Eigentum von Einzelpersonen und/oder Unternehmen verletzen, und wird Maßnahmen gegen diejenigen ergreifen, die solche Dienstleistungen anbieten oder anfordern, um so unsere kreative Community zu schützen.

    Biete keine der folgenden Dienstleistungen an, erkläre dich damit einverstanden oder bitte darum, sie zu erbringen:

    • Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Kopieren oder Verbreiten von urheberrechtlich geschütztem Material (digitale Piraterie), z. B. das Erstellen von Torrent-Websites, das Entwickeln von Plattformen für das Streaming von Filmen und Fernsehsendungen, der Verkauf des Zugangs zu einem Streaming-Dienst-Konto usw.
    • Dienstleistungen im Zusammenhang mit gehackten oder gecrackten Softwareprodukten (Programme, Apps, Themes, Templates, Spiele usw.).
    • Dienstleistungen, die darauf abzielen, Wasserzeichen oder Urheberrechtsvermerke ohne Zustimmung oder Erlaubnis des Eigentümers absichtlich zu entfernen.

    Fiverr behält sich das Recht vor, Konten, die in die Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum verwickelt sind, dauerhaft zu sperren.

  • Fiverr schätzt die harte Arbeit und die Kreativität des Einzelnen. Als Plattform, die Designer, Künstler, Autoren und Kreative auf der ganzen Welt unterstützt, ist es für uns unerlässlich, dass immer Originalarbeiten präsentiert und geliefert werden. Wir werden umgehend und ernsthaft gegen jede nicht originale Arbeit vorgehen, die als Originalwerk verschickt und/oder geliefert wird.

    Die folgenden Standards beziehen sich auf Service-Inserate, Portfolio-Projekte und gelieferte Aufträge in den Kategorien „Grafik & Design“ und „Fotografie“ auf Fiverr:

    Stelle die Arbeit anderer nicht als deine eigene dar und verkaufe oder liefere sie nicht als solche.

    Einzigartiges Konzept und Veröffentlichung

    • Wenn sie mit bestehenden kreativen Elementen arbeiten, müssen die Designer diese Elemente auf einzigartige Weise umsetzen, um ein neues Designkonzept zu schaffen.
    • Die gelieferte Arbeit muss individuell und einzigartig sein, d. h. das Design wurde vorher weder online noch offline veröffentlicht und wurde zum ersten Mal erfunden.

    Service-Bilder und Portfolio-Projekte

    • Alle Designs oder Fotografien, die in Service-Bildern und Portfolio-Projekten gezeigt werden, müssen Originalwerke des Freelancers sein. Es kann sich dabei aber um Arbeiten handeln, die bereits auf den Websites oder in den Social Media des Designers veröffentlicht wurden.
    • Um ein Design oder Foto aus einem Auftrag auf Fiverr zu verwenden, muss der Designer die Zustimmung des Kunden haben, der den Auftrag erteilt hat.

    Elemente, die ähnlich sein können

    • Generische Formen: zum Beispiel Punkte, Linien, Quadrate, Ellipsoide, Kegel usw.
    • Funktionale Designs: zum Beispiel ein Kreis, ein Diamant, ein Herz, die Ohren eines Tigers, die Räder eines Autos, die Farbe Grün, um Umweltbewusstsein zu vermitteln, usw.
    • Elemente, die nicht urheberrechtlich geschützt werden können, wie z. B.:
      • Kurze Sätze wie "Zeig mir das Geld" oder "Beam mich hoch"
      • Fakten und Theorien wie wissenschaftliche Fakten oder die Quantentheorie
      • Abstrakte Ideen, jedoch nicht die Art und Weise, wie eine Idee ausgedrückt wird. Zum Beispiel kann die Grundhandlung eines Comics eine Idee sein, nicht aber die Art und Weise, wie der Zeichner diese Idee ausgedrückt hat.
      • Materialien, die üblicherweise in Werken eines bestimmten Typs vorkommen, z. B. das Vorhandensein von Burgen, Rittern und Drachen in einer mittelalterlichen Geschichte; bestimmte Elemente und Details kreativen Contents, die für ein bestimmtes Genre üblich oder als notwendig erachtet werden.

    Richtlinie für Stock-Bilder und Vorlagen

    Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Lizenzen für die Nutzung des Stockbilds oder der Vorlage in deiner Lieferung hast.

    Stock-Bilder

    • Alle Stock-Bilder müssen von autorisierten Agenturen stammen.
    • Liefere oder veröffentliche Stockbilder nicht unverändert ("as is").
    • Bild von Bildagenturen können als Teil deiner Lieferung auf eine transformative Weise verwendet werden.

    Vorlagen

    • Wenn du deine Designarbeit mit einer Vorlage beginnst, achte darauf, dass sich dein endgültiges, in der Lieferung enthaltenes Design deutlich von der Vorlage unterscheidet – mit einem neuen Look-and-Feel, einem eigenen Konzept und/oder einer transformativen Nutzung.
    • Du darfst eine Dienstleistung anbieten, die sich auf online gefundene Vorlagen stützt, aber das muss in deinem Service angegeben werden.
    • Freelancer, die sich bei ihrer Arbeit stark auf Vorlagen verlassen, können nicht an speziellen Freelancer-Programmen von Fiverr teilnehmen, z. B. Fiverr Pro.

  • Bei Fiverr setzen uns dafür ein, eine Community von verantwortungsbewussten digitalen Kreativen zu fördern. Bei den Kreationen auf Fiverr handelt es sich oft um Dienstleistungen oder Produkte von Drittanbietern, die für Plattformen von Drittanbietern bestimmt sind (z. B. Social-Media-Netzwerke, andere Online-Marktplätze oder KI-gestützte Content-Erstellung). In solchen Fällen bitten wir unsere Nutzer, sich an die folgenden Richtlinien zu halten:

    Respekt vor Rechten Dritter

    Nutzer sollten die Rechte Dritter respektieren – sowohl innerhalb als auch außerhalb der Fiverr-Community. Wenn dir klar ist, dass deine Aktivitäten oder deine Lieferung auf Fiverr auf anderen Plattformen oder Unternehmen beruhen, musst du deren Nutzungsbedingungen und andere geltende Richtlinien (zum Beispiel ihre Datenschutzrichtlinie oder Richtlinien zu geistigem Eigentum) einhalten.

    transparenz

    Wenn du externe Elemente nutzt, musst du offen damit umgehen, dass du Content Dritter verwendest, und offenlegen, welche Rechte du an diesem Content hast. Falsche Angaben sind strengstens verboten. Du musst sicherstellen, dass deine Lizenzen für Werke Dritter alle erforderlichen Berechtigungen enthalten.

    Gegenseitiger Respekt

    Freelancer sind aufgefordert, transparent über die Verwendung von externen Elementen in ihren Kreationen zu kommunizieren, insbesondere im Rahmen von Services. Kunden, die Lieferungen unter Beteiligung Dritter anfordern, empfehlen wir, sich während der Auftragsanforderungen oder anderer Gespräche mit Freelancern proaktiv über die Herkunft der integrierten Elemente zu informieren, um sicherzustellen, dass ihr Auftrag keine Rechte verletzt.

    Schutz des geistigen Eigentums

    Du musst Rechte am geistigen Eigentum (IP) respektieren, einschließlich Urheberrecht und Markenschutz – auch wenn Content frei verfügbar ist – und deine Zusammenarbeit bzw. die Nutzung externer Inhalte dokumentieren. Auf Fiverr erstellte Lieferungen dürfen die Rechte am geistigen Eigentum anderer nicht verletzen. Wenn zutreffend, solltest du entsprechende Lizenzen oder Genehmigungen bereithalten, um deine Rechte nachweisen zu können.

    Durch die Einhaltung dieser Richtlinien können Nutzer zu einem florierenden und rechtmäßigen digitalen Marktplatz beitragen und sicherstellen, dass der kreative Prozess auf Legalität, Transparenz und gegenseitigem Respekt beruht.

    Weitere Informationen findest du im Fiverr-Leitfaden für verantwortungsbewusste digitale Erstellung.

    Der Unterschied zwischen der Einbeziehung der Arbeit anderer Freelancer in deine Lieferung und Profit-Arbitrage

    Die Arbeit anderer Freelancer kann in deine Lieferung einfließen, sofern du die Nutzungsrechte daran hast und sie als Bestandteil deiner eigenen Lieferung genutzt wird.

    Sie kann nicht als deine eigene Lieferung verwendet werden, wenn du sie "as is" ohne nennenswerten Mehrwert oder transformativen Einsatz weiterverkaufst, sie fälschlicherweise als dein Originalwerk ausgibst oder lediglich von Preisunterschieden profitieren willst. Das nennt man Gewinnarbitrage, und das ist auf Fiverr nicht erlaubt.

    Beispiele für Arbeiten anderer Freelancer, die du verwenden kannst (sofern du die Rechte zur Wiederverwendung hast):

    • Designs als Hintergründe für Musikvideos
    • Bilder für Websites oder Präsentationen
    • Hintergrundmusik für Erklärvideos

Richtlinie für Minderjährige

Die Nutzungsbedingungen von Fiverr schreiben vor, dass alle Nutzer mindestens 18 Jahre alt und volljährig sein müssen, um einen rechtsverbindlichen Vertrag schließen zu können. Nutzer im Alter von 13 bis 17 Jahren dürfen die Website nur über ein Konto nutzen, das einem Elternteil oder gesetzlichen Vormund gehört und von diesem genehmigt wurde. Personen unter 13 Jahren ist die Nutzung der Website nicht gestattet.

Dienstleistungen für Minderjährige

Bei einigen Services auf Fiverr ist die Beteiligung von Minderjährigen an der Dienstleistung vorgesehen.

  • In Fällen, in denen der Minderjährige der primäre Service-Anbieter ist (zum Beispiel ein Kinder-Voiceover), muss der Kontoinhaber ein Elternteil oder der gesetzliche Vormund des Minderjährigen sein. In diesem Fall muss dies in den Service-Komponenten und in der Profilbeschreibung klar angegeben werden.
  • In Fällen, in denen Minderjährige an der Erstellung der Dienstleistung beteiligt sind (zum Beispiel bei der Fotografie für Kinderprodukte), muss aus der Art der Dienstleistung klar hervorgehen, dass die Beteiligung von Minderjährigen erforderlich ist.

Eltern oder Erziehungsberechtigte sowie Freelancer, die im Rahmen ihrer Dienstleistungen mit Minderjährigen arbeiten, sind verpflichtet, alle örtlichen Gesetze und Vorschriften zum Kinder- und Jugendarbeitsschutz einzuhalten.

Nutzer unter 18 Jahren dürfen auf Fiverr nicht an der Bereitstellung folgender Dienstleistungen teilnehmen: Tanzunterricht, Modeln, Greeting Cards & Videos und „Your message on“.

Keine sexuell expliziten Inhalte mit Minderjährigen

Wir gestatten keinen sexuell expliziten Content mit Minderjährigen oder Content, der darauf abzielt, Minderjährige sexuell auszubeuten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • nicht jugendfreie oder anzügliche Illustrationen und Voiceovers
  • erotische Geschichten
  • Lolicon- bzw. Loli-, Shotacon- bzw. Shota-Voiceover oder entsprechende Anime-Illustrationen
  • Deepfakes
  • jegliche sexuell explizite kindliche Bilder, einschließlich solcher, die von KI-Tools und -Programmen generiert werden

Wir verbieten außerdem Darstellungen und Beschreibungen von Minderjährigen in einer Weise, die als sexuell anzüglich, gewalttätig oder ausbeuterisch angesehen werden könnte. Fiverr kann nach eigenem Ermessen Content entfernen, der Minderjährige beinhaltet oder darstellt. Benutzerkonten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, können dauerhaft gesperrt werden.

Wir melden Material über sexuellen Kindesmissbrauch (Child Sexual Abuse Material, CSAM) sofort an das National Center for Missing and Exploited Children, das mit den Strafverfolgungsbehörden weltweit zusammenarbeitet.

KI-generierter Content

Fiverr setzt auf neue Technologien und ermöglicht den Einsatz von generativen KI-Tools zur Erstellung von Content.

Während sich die Erwartungen der Nutzer mit der zunehmenden Verbreitung generativer KI-Tools weiterentwickeln, müssen Freelancer, die diese Tools zur Erstellung von Content und/oder zur Erbringung von Dienstleistungen nutzen, die Kernwerte von Fiverr wahren – einschließlich der Integrität des Marktplatzes und professioneller Standards.

KI-Tools können Freelancer bei ihrer Arbeit unterstützen, sind jedoch kein Ersatz für ihre eigenen Fähigkeiten, ihren Einsatz und ihr Urteilsvermögen. Freelancer sind für die von ihnen gelieferte endgültige Arbeit verantwortlich und müssen sicherstellen, dass alle KI-generierten oder KI-gestützten Arbeiten hochwertig, originell sowie sinnvoll verfeinert und an die spezifischen Anforderungen des Kunden angepasst sind. Die falsche Darstellung des Einsatzes von KI-Tools stellt einen Vertrauensbruch dar und verstößt gegen die Integritäts- und Qualitätsstandards des Fiverr-Marktplatzes.

Nutzer müssen die Richtlinien von Fiverr einhalten, insbesondere die folgenden:

KI-Tools dürfen nicht dazu verwendet werden, Fehlinformationen zu verbreiten, nicht einvernehmlichen Content zu erstellen oder zu verteilen, Deepfakes in irgendeiner Form – einschließlich Foto, Video oder Audio – zu erstellen oder Fake-Accounts anzulegen.

Freelancer müssen außerdem:

  • sicherstellen, dass sie über alle erforderlichen Rechte an den von ihnen erstellten Inhalten verfügen, einschließlich Urheberrecht(en), Marken(en) und Lizenzen (falls erforderlich).
  • Beachte die jeweiligen Nutzungsbedingungen der Anwendung, des Tools und/oder des Programms sowie alle geltenden Vorschriften, zum Beispiel zu Datenschutz, Privatsphäre und Verbraucherrechten.
  • Für jeden Auftrag hochwertige, individuell angepasste Arbeit liefern. KI-generierter oder KI-gestützter Content muss sinnvoll verfeinert und auf die spezifischen Anforderungen und den vorgesehenen Verwendungszweck des Kunden zugeschnitten werden. Freelancer dürfen keine generischen, unveränderten oder wiederverwendeten KI-generierten Ergebnisse liefern.
  • Freelancer sind für die endgültig gelieferte Arbeit verantwortlich und haften uneingeschränkt für jegliche Fehler oder Ungenauigkeiten – unabhängig davon, ob KI-Tools eingesetzt wurden. Die Nichteinhaltung der KI-Qualitätsstandards von Fiverr kann zur Stornierung des Auftrags und zur Rückerstattung an den Kunden führen.

Content, der gegen geistiges Eigentum, geltendes Recht oder die Community-Standards von Fiverr verstößt, wird von der Plattform entfernt, und das Konto des Freelancers kann dauerhaft gesperrt werden.

Wenn du einen Missbrauch oder unethisches Verhalten im Zusammenhang mit dem Einsatz generativer KI vermutest, melde dies bitte.

Diese Grundsätze und Richtlinien werden laufend aktualisiert, um sie an neue Trends und Nutzungstendenzen im Bereich generativer KI anzupassen.

Für weitere Informationen, Best Practices und praktische Hinweise zum verantwortungsvollen Einsatz generativer KI auf Fiverr, siehe unseren speziellen Hilfe-Center-Artikel.

Off-Platform-Richtlinie

Wir bei Fiverr verpflichten uns, eine sichere, transparente und vertrauenswürdige Community zu pflegen. Um sowohl Kunden als auch Freelancer zu schützen, müssen alle Transaktionen innerhalb der Fiverr-Plattform stattfinden. So können wir umfassende Sicherheitsmaßnahmen durchsetzen, darunter sichere Zahlungen, Streitbeilegung, Community-Richtlinien und Betrugsprävention.

Bleibe geschützt

Geschäfte auf Fiverr zu tätigen, erhöht deine Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit als Freelancer. Mit den Tools von Fiverr kannst du langfristige Beziehungen zu Stammkunden aufbauen und dir größere, höherwertige Aufträge sichern. Um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten, bietet Fiverr integrierte Tools wie Videoanrufe an, die Freelancern helfen, sich an die Bedürfnisse ihrer Kunden anzupassen und ein optimales Auftragserlebnis zu bieten.

Wenn du Geschäfte außerhalb von Fiverr machst, steigt das Risiko von:

  • Betrug und Abzocke: Transaktionen außerhalb der Plattform erleichtern es Betrügern, Kunden oder Freelancer zu täuschen.
  • Verletzungen der Privatsphäre: Persönliche und finanzielle Informationen, die außerhalb von Fiverr geteilt werden, sind nicht ausreichend geschützt.
  • Eingeschränkte Möglichkeiten, Probleme zu lösen: Im Falle von Problemen (Stornierungen, Streitigkeiten usw.) kann Fiverr nicht eingreifen oder Nutzer schützen, die Geschäfte außerhalb der Plattform tätigen.

Durch die Nutzung von Fiverr für deine Geschäftsaktivitäten bist du durch unsere Sicherheitsmaßnahmen geschützt und sorgst dafür, dass dein Konto und deine Transaktionen sicher bleiben.

Geschäfte außerhalb der Plattform tätigen

Es ist verboten:

  • Zahlungen außerhalb von Fiverr anbieten oder annehmen: Alle Zahlungen müssen über Fiverr abgewickelt werden, um vollen Schutz zu gewährleisten.
  • Vorschlagen oder zustimmen, das Zahlungssystem von Fiverr zu umgehen: Das Anwerben oder die Durchführung von Transaktionen außerhalb der Plattform mit Fiverr-Nutzern ist nicht gestattet.
  • Kunden oder Freelancer direkt auf externe Plattformen verweisen: Dies beinhaltet das Vorschlagen alternativer Zahlungssysteme und externer Verträge.
  • Persönliche Kontaktdaten teilen: Gib keine E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Messenger-Apps von Drittanbietern weiter, wenn dies ausschließlich zum Zweck der Geschäftsabwicklung außerhalb der Plattform geschieht.

Die Abwicklung von Geschäften außerhalb der Plattform verstößt direkt gegen die Nutzungsbedingungen von Fiverr. Dies umfasst auch die Verletzung der Zahlungsvereinbarung, die die Servicegebühren von Fiverr beinhaltet. Nutzerkonten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, riskieren die dauerhafte Sperrung ihrer Konten.

Um einen sicheren und transparenten Marktplatz zu gewährleisten, möchten wir dich bitten, jeden Versuch, Geschäfte außerhalb der Plattform abzuwickeln, zu melden. Alle eingereichten Berichte werden direkt an das Trust & Safety Team von Fiverr zur gründlichen Prüfung weitergeleitet.

Weitere Informationen zu akzeptablen Praktiken und optimalen Kommunikationsmethoden findest du in unserem Hilfe-Center-Beitrag.

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