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Unsere Community-Standards

Wir bei Fiverr glauben an die transformative Kraft globaler Zusammenarbeit. Täglich kommen Tausende von Creators, Autorinnen und Autoren, Designerinnen und Designern, Produzentinnen und Produzenten, Entwicklern, Unternehmerinnen und Unternehmern und vielen anderen mehr auf unserer Plattform zusammen, um etwas Sinnvolles zu schaffen. Wir würdigen die große Vielfalt unserer Community und schätzen die einzigartigen Perspektiven jedes einzelnen Mitglieds.

Wir freuen uns auch über neue Tools wie KI, die Kreativen helfen, schneller voranzukommen, größer zu denken und mehr zu schaffen. Aber auch wenn die Technologie sich weiterentwickelt, bleibt unser Anspruch an hohe Standards gleich. Der wahre Wert von Fiverr liegt in der Zusammenarbeit zwischen menschlicher Kreativität und intelligenten Tools.

Unsere Community-Standards sind sozusagen die Regeln, die wir alle befolgen, damit unser Marktplatz fair, inklusiv und sicher für alle bleibt. Sie sind dazu da, unsere Nutzer zu schützen – ihre Sicherheit, ihre Arbeit und ihre kreative Ausdrucksweise – und dafür zu sorgen, dass diese dynamische Umgebung fair und vertrauenswürdig bleibt. Diese Standards sind in unseren Grundwerten verankert und helfen uns, sowohl persönlich als auch online zusammenzuarbeiten. Sie gehen über die gesetzlichen Anforderungen hinaus – sie definieren unser gemeinsames Engagement für Exzellenz, gegenseitigen Respekt und Vertrauen.

Unsere Leitprinzipien

  • Respekt & Rücksichtnahme

    Jede Interaktion – ob in einer Nachricht, einer Bewertung oder einer Zusammenarbeit – sollte mit grundlegendem menschlichen Anstand beginnen und enden. Wir stellen uns gegen jede Form von Belästigung, Mobbing oder gezielter Feindseligkeit. Respekt ist keine Option, sondern das Fundament einer starken und lebendigen Community.

  • Vertrauen & Sicherheit

    Wir setzen uns für den Schutz der physischen, emotionalen und digitalen Sicherheit unserer Nutzer ein. Dazu gehört, dass wir Drohungen, Hassreden, Ausbeutung und jede Art von Gewalt verhindern. Fiverr ist ein Ort, an dem sich alle sicher fühlen sollten, um sich auszudrücken, ihre Arbeit zu teilen und Beziehungen aufzubauen.

  • Authentizität & Transparenz

    Vertrauen wächst durch Ehrlichkeit. Wir erwarten von unserer Community, dass sie sich wahrheitsgemäß darstellt – sei es durch ihr Profil, die von ihr angebotenen Dienstleistungen oder das von ihr gegebene Feedback. Irreführende Behauptungen, Identitätsdiebstahl oder manipulatives Verhalten schädigen das Gefüge des Marktplatzes.

  • Integrität und Fairness

    Fiverr funktioniert am besten, wenn der Wettbewerb fair ist und auf Leistung basiert. Praktiken wie Plagiate, künstlich aufgeblähte Bewertungen oder die Nutzung der Plattform für unethische Zwecke sind nicht okay. Wir erwarten von allen Nutzern, dass sie fair sind, geistiges Eigentum respektieren und sich an die Community-Regeln halten.

  • Inklusion & Barrierefreiheit

    Unser Marktplatz ist für Leute aus allen Bereichen des Lebens da. Diskriminierung – egal ob wegen der Hautfarbe, Nationalität, dem Geschlecht, der Identität, den Fähigkeiten, der Religion oder irgendwas anderem – hat hier keinen Platz. Wir fördern eine Sprache, ein Design und Interaktionen, die vielfältige Erfahrungen und Perspektiven willkommen heißen, damit Fiverr ein Ort ist, an dem jeder willkommen ist.

Ein lebendiger Rahmen für einen globalen Marktplatz

Mit dem Wachstum von Fiverr nehmen auch die Komplexität und Vielfalt der Zusammenarbeit zwischen den Nutzern zu. Die digitale Welt entwickelt sich ständig weiter, und mit ihr kommen neue Chancen – aber auch neue Risiken. Probleme wie Fehlinformationen, schädliche KI-generierte Inhalte, Identitätsdiebstahl und der Missbrauch von Kommunikationsmitteln erfordern Wachsamkeit und gemeinsame Verantwortung. Unsere Community-Standards sind so konzipiert, dass sie mit den Herausforderungen und Innovationen der heutigen Berufswelt mitwachsen. Es geht dabei nicht nur darum, Nutzer zu schützen, sondern auch darum, Kreativität zu ermöglichen, Vertrauen aufzubauen und sicherzustellen, dass Fiverr ein dynamischer, ethischer und inspirierender Ort bleibt, an dem du dich vernetzen und kreativ arbeiten kannst.

Diese Standards sind mehr als nur Regeln – sie sind unsere gemeinsamen Werte in der Praxis. Sie werden gemeinsam mit unserer Community weiterwachsen und so sicherstellen, dass Fiverr ein vertrauenswürdiger Ort bleibt, an dem du kreativ sein, dich vernetzen und erfolgreich sein kannst. Wenn dir etwas auffällt, das nicht dazu passt, nutze bitte unsere Meldefunktionen – wir alle tragen Verantwortung dafür, die Kultur zu bewahren, die uns wichtig ist.

Integrität und Authentizität

Um einen sicheren, respektvollen, fairen und vertrauenswürdigen Marktplatz aufrechtzuerhalten, unternimmt Fiverr proaktive Schritte, um missbräuchliche Praktiken zu verhindern, die die Integrität unserer Plattform oder die Authentizität unserer Nutzer untergraben könnten.

Jede Aktivität, die darauf abzielt, die Tools und Funktionen der Plattform bewusst zu manipulieren, führt zur dauerhaften Sperrung der daran beteiligten Benutzerkonten.

Kontointegrität

  • Mehrere Konten

    Um auf Fiverr Dienstleistungen zu kaufen und/oder zu verkaufen, darfst du nur ein Konto besitzen. Das Erstellen mehrerer Konten auf Fiverr kann andere Nutzer in die Irre führen und wird als Manipulation unseres Systems betrachtet. Jeder Verstoß gegen diese Richtlinie kann zur dauerhaften Sperrung des bzw. der an dieser Aktivität beteiligten Kontos/Konten führen.

    Diese Richtlinie gilt für einzelne Benutzerkonten. Die einzige Ausnahme ist die Möglichkeit, sowohl ein Freelancer-Konto als auch einen zusätzlichen „Seat“ im Rahmen eines Team-Accounts zu führen.

    Es ist verboten, mehrere Konten auf Fiverr zu eröffnen, um (unter anderem):

    • Einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen
    • Belästige oder täusche keine anderen Nutzer über Nachrichten- und/oder Auftragssysteme.
    • Betrügerische Aktivitäten zu begehen
    • Das Empfehlungsprogramm von Fiverr zu missbrauchen
    • Eine Beschränkung oder die dauerhafte Sperrung eines früheren Kontos umgehen
    • Auf sonstige Weise gegen die Nutzungsbedingungen von Fiverr und/oder unsere Community-Standards verstoßen und/oder das System manipulieren

    Gib keine authentischen Anmeldedaten weiter (persönliche E-Mail, Zahlungsinformationen, Telefonnummer), die dazu verwendet werden könnten, mehrere Konten in deinem Namen zu erstellen.

  • Falsche Identität

    Wir gestatten es nicht, dass sich Accounts in irreführender Weise als eine andere Person oder Organisation ausgeben.

    Es ist verboten:

    • Einen falschen Namen, ein falsches Geschlecht, ein falsches Foto oder andere fiktive oder falsche biografische Angaben in deinem Benutzerprofil zu verwenden
    • Gefälschte Dokumente einzureichen, wenn du aufgefordert wirst, deine Identität zu verifizieren
    • KI-generierte Bilder/Videos verwenden, um ein Konto auf Fiverr zu erstellen oder zu verifizieren, mit dem Ziel, sich als eine andere Person auszugeben oder falsche Angaben zu deiner Person zu machen
    • Sich als andere Personen auszugeben, indem du ein Konto erstellst oder verwendest, das deine Identität absichtlich falsch darstellt, um andere in die Irre zu führen oder zu täuschen
    • Automatische Programme und Tools zu verwenden, um deinen tatsächlichen Standort falsch darzustellen
    • Ein Fiverr-Profil mit deinen persönlichen Informationen/Referenzen für jemand anderen als dich selbst zu erstellen

    Gib deine persönlichen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, Telefonnummer) nicht weiter, da diese dazu verwendet werden könnten, in deinem Namen gefälschte Konten zu erstellen. Fiverr behält sich das Recht vor, Konten, die eine falsche Identität darstellen, dauerhaft zu sperren.

  • Falschdarstellung

    Falschdarstellung ist definiert als betrügerische, fahrlässige oder unschuldige Falschdarstellung oder eine unvollständige Angabe einer wesentlichen Tatsache.

    Es ist verboten:

    • Irreführende Inhalte für deine Profilbeschreibung, dein Berufsprofil, den Abschnitt „Fähigkeiten“, deinen beruflichen Hintergrund und/oder deine Ausbildung zu verpassen
    • Freelancer-Abzeichen oder Level von Fiverr in deinem Profil oder beliebigen Service-Komponenten zu präsentieren, um deinen aktuellen Status falsch darzustellen. Du kannst sie jedoch hinzufügen, wenn sie dein Level akkurat widerspiegeln.
    • Service-Beschreibungen, Pakete und/oder anderen Content aus den Service-Angeboten, Profilseiten oder Berufsprofilen anderer Nutzer kopieren
    • Den Preis deines Service in persönlichen Nachrichten vor oder nach dem Kauf erhöhen. Lockvogelangebote sind nicht zulässig.
    • Dich von jemand anderem in deinem Service oder Berufsprofil vertreten lassen, ohne eindeutig anzugeben, wer diese Person ist. Veröffentliche keinen Content, für dessen Verwendung du keine Rechte besitzt – weder in einer Service-Beschreibung noch in einem Benutzerprofil und/oder einem Berufsprofil.
    • „Fiverr“ als Teil deines Benutzernamens oder Anzeigenamens zu verwenden oder dich als unsere Mitarbeiter auszugeben, um Benutzer zu täuschen und irrezuführen oder andere verbotene Aktivitäten auszuführen

Unauthentisches Verhalten

  • Spam

    Wir definieren Spam auf Fiverr als eine unerwünschte, wiederholt auftretende und die Nutzererfahrung des Empfängers störende Nachrichtenaktivität. Spam kann viele Formen annehmen, von unerwünschten Angeboten bis hin zu kommerziell motivierten Anfragen, die darauf abzielen, Traffic oder Aufmerksamkeit auf Websites, Produkte und Dienstleistungen außerhalb von Fiverr zu lenken.

    Folgendes ist zu unterlassen:

    • Missbrauch unserer Kommunikationsmittel, um unerwünschte oder betrügerische Nachrichten zu versenden
    • Malware, Phishing oder andere potenziell schädliche Inhalte über die Kommunikationstools von Fiverr verbreiten
    • Verwendung von künstlichen Tools und/oder automatisierten Prozessen (durch Software, Skripte, Bots oder andere Mittel) zum Versenden von Massennachrichten
    • Kontaktaufnahme zu Fiverr-Nutzern mit Angeboten, Fragen, Vorschlägen oder allem, was nicht mit ihren Services, Anfragen oder Aufträgen zu tun hat
    • Andere Nutzer bitten, dir mit Hilfe der Fiverr-Kommunikationstools zu zeigen, wie du auf Fiverr verkaufen kannst
    • Versand von Direktnachrichten, um deine Dienstleistungen oder bestimmte Services bei Kunden zu bewerben
    • Um Spenden oder unentgeltliche Arbeit bitten

    Diese Aktivität untergräbt nicht nur die Integrität unserer Plattform, sondern verletzt auch die Privatsphäre unserer Mitglieder und kann potenziell schädlich sein. Wenn du auf Spam stößt, melde ihn bitte.

  • Manipulation von Bewertungen

    Die von Kunden abgegebenen Bewertungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Bewertungssystems von Fiverr. Sie spiegeln die Qualität der von Freelancern erbrachten Dienstleistungen, deren fachliche Kompetenzen und Erfahrungen sowie die allgemeine Zufriedenheit der Kunden wider. Um einen vertrauenswürdigen und glaubwürdigen Marktplatz zu erhalten, ist es daher wichtig, dass Bewertungen authentisch und verlässlich bleiben.

    Folgendes ist zu unterlassen:

    • Es ist verboten, das Bewertungssystem absichtlich zu manipulieren, um einen falschen Eindruck von einem Freelancer, Kunden oder der tatsächlichen Serviceerfahrung zu erzeugen.
    • Der Kauf oder Verkauf von Dienstleistungen mit dem alleinigen Ziel, Bewertungen oder Level künstlich zu erhöhen, ist nicht erlaubt.
    • Einen Kunden dazu drängen, eine Bewertung zu bearbeiten, zu entfernen oder zu verbessern – etwa indem du ihn um eine 5‑Sterne‑Bewertung oder eine positivere Bewertung bittest, als er eigentlich geben möchte
    • Das Zurückhalten einer Lieferung oder von Informationen, die zur Erfüllung der Dienstleistung erforderlich sind, um positive Bewertungen zu erhalten, ist untersagt.
    • Einen Freelancer durch die Androhung einer negativen Bewertung dazu drängen, kostenlose Extras zu liefern oder Änderungen vorzunehmen, die nicht im Auftrag enthalten sind
    • Kaufen, tauschen, anfordern oder dir auf andere Weise Feedback verschaffen – einschließlich über Dritte, durch arrangierte Transaktionen oder Käufe von mehreren Konten –, um deine Bewertung künstlich zu erhöhen
    • Meldungen zu Bewertungen missbrauchen oder Anträge auf Entfernung von Bewertungen ohne klare Grundlage nach den Richtlinien von Fiverr einreichen

    Jegliche Versuche, das Bewertungssystem direkt oder indirekt zu manipulieren, sind verboten und können zur sofortigen und dauerhaften Sperrung aller damit verbundenen Konten führen.  {s1}{s2}Solltest du den Verdacht haben, dass Bewertungen manipuliert werden oder andere Verstöße gegen diese Richtlinien vorliegen, melde dies bitte.

  • Missbrauch melden

    Bei Fiverr schätzen wir jedes einzelne Mitglied unserer Community und haben uns zum Ziel gesetzt, ein respektvolles, inklusives und sicheres Umfeld für alle zu schaffen. Wir ermutigen unsere Community, unsere Meldetools zu nutzen, wenn sie auf etwas stößt, das inakzeptabel ist.

    Wir bitten dich jedoch, diese Tools nicht für unbegründete Beschwerden zu missbrauchen.

    Folgendes ist zu unterlassen:

    • Die Meldefunktionen, Kundensupport‑Tickets oder Beschwerdeverfahren von Fiverr missbrauchen, indem falsche, böswillige oder unbegründete Berichte eingereicht werden
    • Wiederholt Berichte zum selben Problem einreichen, ohne unserem Team für Vertrauen und Sicherheit ausreichend Zeit zu geben, darauf zu reagieren
    • Berichte falsch kategorisieren oder irreführende bzw. erfundene Nachweise einreichen
    • Content massenhaft ohne triftigen Grund melden oder Meldungen nutzen, um anderen Nutzern zu schaden
    • Das Meldesystem ausnutzen, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, z. B. indem du Dienstleistungen oder Handlungen von Konkurrenten grundlos meldest, um ihrem Geschäft zu schaden
    • Mehrere Konten verwenden oder die Einreichung von Berichten automatisieren, um unsere Prozesse zu umgehen

    Fiverr behält sich das Recht vor, mehrere unzulässige Berichte zurückzuziehen und Konten zu kennzeichnen, die an solchen Aktivitäten beteiligt sind.

  • Missbrauch des Empfehlungsprogramms

    Mit dem Empfehlungsprogramm von Fiverr kannst du dir selbst und deinen Freunden Prämien sichern, wenn sie sich über deine Einladung bei Fiverr anmelden. Missbrauch des Empfehlungsprogramms liegt z. B. vor, wenn eine Gruppe von Accounts, die ausschließlich zum Zweck der Systemmanipulation erstellt wurde, sich gegenseitig empfiehlt, um einen Empfehlungsbonus zu erhalten.

    Folgendes ist zu unterlassen:

    • Fake-Konten zu erstellen, um Empfehlungspunkte zu bekommen
    • Zu versuchen, das aktuelle Empfehlungsprogramm zu manipulieren oder auszunutzen

    Fiverr behält sich das Recht vor, Konten, die gegen die Regeln des Empfehlungsprogramms verstoßen, dauerhaft zu sperren.

  • Manipulation

    Jedes unangemessene Verhalten, das darauf abzielt, die Tools und Systeme der Fiverr-Plattform zu manipulieren, entspricht nicht den Werten von Fiverr und schadet der gesamten Fiverr-Community. Um einen fairen und seriösen Marktplatz zu schaffen, bitten wir dich, nicht zu versuchen, unsere Richtlinien zu unterlaufen, die zum Schutz des Vertrauens und der Qualität der Plattform und des Marktplatzes eingeführt worden sind.

    Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf:

    • Übermäßige Stornierungen
    • Nutzung der Lieferbuttons, um eine unvollständige, teilweise oder leere Lieferung zu versenden
    • Das Versenden mehrerer Anfragen zum selben Problem, ohne eine Antwort von unserem Kundensupport-Team abzuwarten

    Jegliche Versuche, über nicht autorisierte Methoden auf die Plattform zuzugreifen, das Ranking-System von Fiverr zu beeinflussen und zu manipulieren, künstlichen Web-Traffic auf Service-Seiten zu generieren, den Verkauf/Kauf von Fiverr-Konten anzubieten, Daten von der Plattform abzugreifen oder die Sicherheit und Integrität unseres Marktplatzes in irgendeiner Weise zu untergraben, sind strengstens untersagt.

Illegale und verbotene Dienstleistungen

Fiverr ist ein offener Marktplatz, auf dem Nutzer eine Vielzahl von Dienstleistungen anbieten oder erwerben können. Aus einer Reihe von Gründen verbieten wir jedoch bestimmte Dienstleistungskategorien auf Fiverr. Einige Dienstleistungen können unerwünschte Risiken für unsere Nutzer bergen, wie z. B. private oder finanzielle Risiken; andere sind einfach nicht im Einklang mit unseren Werten und Richtlinien.

Illegale Dienstleistungen

Wir verlangen von unseren Nutzern, dass sie sich an alle geltenden Gesetze und Vorschriften halten. Nutzer dürfen keine Dienstleistungen anbieten oder anfordern, die mit illegalen Aktivitäten in Verbindung stehen oder die ein rechtswidriges Verhalten fördern, gutheißen oder ermöglichen. Fiverr behält sich das Recht vor, Benutzerkonten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, dauerhaft zu sperren.

Um unsere Community zu schützen, verpflichtet sich Fiverr, seine Richtlinien gegen illegale Aktivitäten und Verhaltensweisen auf der Plattform durchzusetzen. Solltest du einen Artikel sehen, der gegen diese Richtlinien zu verstoßen scheint, melde ihn bitte.

Verbotene Dienstleistungen

  • Dienstleistungen, die potenziell Schaden für unsere Nutzer verursachen können.

    Um die Community von Fiverr zu schützen, erlauben wir keine Dienstleistungen oder Aktivitäten, die unseren Nutzern, anderen Personen, Eigentum oder Tieren absichtlich oder unabsichtlich schaden könnten. Dies umfasst sowohl körperliche Schäden als auch ein erhebliches Risiko gesellschaftlicher Schäden sowie die Gefährdung der Rechte und Freiheiten von Einzelpersonen usw.

    Biete keine Dienstleistungen an, stimme ihrer Erbringung nicht zu und frage nicht danach, wenn sie dazu bestimmt sind oder das Potenzial haben, Schaden zu verursachen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

    • Werbung für verbotene oder potenziell gefährliche Waren (Schusswaffen, Munition, Drogen und Betäubungsmittel) oder die Aufforderung an andere, diese Waren herzustellen, zu verwenden oder zu handeln
    • Jegliche Form von Missbrauch, Ausbeutung von Menschen (einschließlich sexueller Ausbeutung) oder Menschenhandel
    • Bereitstellung gefälschter oder irreführender Dokumente, einschließlich der Erstellung oder jeglicher Änderung offizieller Dokumente wie Personalausweisen, Reisepässen, Führerscheinen, Kontoauszügen, Sterbe- oder Geburtsurkunden usw.
    • Content, der Gewalt oder anderes kriminelles und schädliches Verhalten gegenüber Einzelpersonen, Gruppen oder Tieren verherrlicht und/oder dazu aufruft
    • Die Absicht, Fake News und Desinformationen zu verbreiten oder zu fördern
    • Anbieten von lizenzpflichtigen professionellen Dienstleistungen ohne die erforderlichen Zertifizierungen und/oder Qualifikationen, z. B. Rechtsberatung, Finanz- oder Steuerberatung usw.
    • Versuche, Systeme (Konten, Profile, Netzwerke usw.) zu hacken oder zu knacken, um unbefugten Zugriff auf sensible persönliche und/oder finanzielle Informationen von Einzelpersonen, Organisationen oder staatlichen Institutionen zu erlangen.
    • Schaffung oder Beitrag zu Informationssicherheitsrisiken für Einzelpersonen, Organisationen oder staatliche Institutionen (z. B. DDoS-Angriffe, Doxxing, Identitätsdiebstahl, Verbreitung von Schadsoftware, Phishing und andere Hacking-Techniken usw.).

    Benutzerkonten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, werden dauerhaft gesperrt.

  • Dienstleistungen, die ein finanzielles Risiko für unsere Nutzer darstellen können.

    Fiverr sorgt sich um die finanzielle Sicherheit unserer Nutzer und nimmt die Sicherheit ihrer privaten Finanzdaten sehr ernst. Dienstleistungen, die unsere Nutzer in die Gefahr bringen, ihre sensiblen Finanzdaten preiszugeben, sind streng verboten.

    Biete keine Dienstleistungen an, sage ihrer Bereitstellung nicht zu und frage nicht danach, wenn hierfür Zugriff auf sensible Finanzdaten anderer Nutzer erforderlich ist, zum Beispiel:

    • Eröffnung, Verwaltung oder Durchführung von Änderungen an einem Finanzkonto jeglicher Art
    • Kreditvergabe, Kauf oder Verkauf von Währungen oder Kryptowährungen, Handel mit binären Optionen oder anderen Finanzinstrumenten
    • Mining von Kryptowährungen
    • Entfernen negativer Bemerkungen aus der Kreditbewertung oder der Kredithistorie einer Person, eines Unternehmens oder einer staatlichen Institution oder andere Dienstleistungen zur Kreditverbesserung
    • Handelssignale, Indikatoren oder vorgefertigte Handelsstrategien

  • Dienstleistungen, die gegen die Nutzungsbedingungen Dritter verstoßen

    Ein Drittanbieter ist ein Unternehmen oder eine Person, die nicht zu Fiverr gehört, aber indirekt an den von dir angebotenen oder angeforderten Dienstleistungen beteiligt ist. Als geschätztes Mitglied der Fiverr-Community bitten wir dich, die größere Internet-Community zu respektieren und die Nutzungsbedingungen anderer Plattformen und Unternehmen einzuhalten.

    Biete keine Dienstleistungen an, sage ihrer Erbringung nicht zu und frage nicht danach, wenn sie gegen die Nutzungsbedingungen Dritter verstoßen oder verstoßen könnten.

    Bevor du eine Gig- oder Berufsseite erstellst, empfehlen wir allen Freelancern, die Nutzungsbedingungen sämtlicher beteiligter Drittanbieter sorgfältig zu prüfen. Wir empfehlen Kunden, darauf zu verzichten, Dienstleistungen anzufordern oder Gigs zu bestellen, die gegen die Nutzungsbedingungen Dritter verstoßen könnten. Fiverr behält sich das Recht vor, gegen Nutzer, die gegen die Nutzungsbedingungen Dritter verstoßen, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

  • Dienstleistungen, die geistige Eigentumsrechte verletzen

    In Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen und unserem Engagement für den Schutz der Arbeit unserer kreativen Community erlaubt Fiverr keine Dienstleistungen, die die Rechte am geistigen Eigentum von Einzelpersonen und/oder Unternehmen verletzen, und wird Maßnahmen gegen diejenigen ergreifen, die solche Dienstleistungen anbieten oder anfordern, um so unsere kreative Community zu schützen.

    Erfahre mehr über Dienstleistungen, die gegen Rechte am geistigen Eigentum verstoßen.

  • Irreführende oder täuschende Dienstleistungen

    Um unsere Community vor jeglicher Form von betrügerischen Aktivitäten zu schützen, verbietet Fiverr Dienstleistungen, die darauf abzielen, zu täuschen, zu manipulieren oder irreführenden bzw. unechten Content zu liefern.

    Du darfst keine Dienstleistungen anbieten, anfordern oder ihrer Bereitstellung zustimmen, die darauf abzielen, andere in die Irre zu führen oder zu täuschen, einschließlich:

    Deepfakes{s1}Jede Video-, Foto- oder Audioaufnahme, die so stark verändert wurde, dass sich ihre Bedeutung oder ihr Kontext ändert – mit der Absicht, zu täuschen, Schaden zuzufügen, in die Irre zu führen oder sich als reale Personen auszugeben –, einschließlich Content, der mit Hilfe von generativen KI-Tools erstellt wurde. Aufgrund des hohen Risikos der Verbreitung von Fehlinformationen, nicht einvernehmlichem Content und illegalen Aktivitäten durch Deepfake-Techniken erlaubt Fiverr die Erstellung von Deepfakes auf der Plattform nicht.

    Gefälschte Bewertungen{s1}Jede (positive, neutrale oder negative) Bewertung – schriftlich, als Video oder in anderer Form –, die keine ehrliche und unparteiische Meinung darstellt oder keine echte Erfahrung mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einem Unternehmen widerspiegelt.

    Gefälschte Interaktionen oder Traffic{s1}Jegliche Form künstlicher Interaktionen durch Bots, Klickfarmen oder andere unzulässige Techniken, die darauf abzielen, Follower, Aufrufe, Likes, Fans oder Traffic zu erhöhen. Derartige Techniken verstoßen direkt gegen die Nutzungsbedingungen und Geschäftspraktiken Dritter und untergraben die Integrität unserer Plattform sowie das Vertrauen in sie.

    Versprechen von finanziellen oder persönlichen Vorteilen{s1}Jede Zusage von finanziellen oder persönlichen Ergebnissen, die nicht in der Kontrolle des Freelancers liegen, einschließlich unangemessener oder übertriebener Behauptungen darüber, was ein Kunde durch den Erwerb der Dienstleistungen des Freelancers erreichen kann. Dies umfasst unter anderem Garantien oder Versprechen in Bezug auf:

    • Wiederherstellung des Zugriffs von Kunden auf ihre Online-Konten (z. B. Amazon, Facebook, eBay usw.)
    • Konkrete Einnahmen oder eine bestimmte Gewinn- bzw. Renditerate aus einer Investition
    • Siege, höhere Level, mehr Spielwährung oder Erträge in einem Spiel oder einer App
    • Ergebnisse im Zusammenhang mit der Heilung oder Behandlung medizinischer Probleme oder Versprechen der Bewusstseinskontrolle

    Benutzerkonten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, werden dauerhaft gesperrt.

  • Akademische und berufliche Unehrlichkeit

    Fiverr verbietet strikt jede Form von akademischer oder beruflicher Unehrlichkeit, einschließlich der Beauftragung von Arbeiten, die als eigene Leistung einer Person präsentiert werden sollen. Insofern erlaubt Fiverr keine Dienstleistungen, die die Erledigung von Aufgaben wie Hausaufgaben, Tests oder Bewerbungsaufgaben (Job-Screening-Aufgaben) anbieten, die ohne Hilfe von externen Quellen erfüllt werden sollen.

    Wir erwarten, dass Nutzer bei der Inanspruchnahme jeglicher Art akademischer oder beruflicher Dienstleistungen den Ehrenkodex und/oder die internen Richtlinien ihrer jeweiligen akademischen Einrichtung oder ihres Arbeitsplatzes beachten. Wir betonen die Wichtigkeit der Einhaltung akademischer und beruflicher Ethikrichtlinien sowie aller relevanten Verhaltensrichtlinien und verpflichten uns zur Wahrung akademischer und beruflicher Integrität.

    Fiverr unterstützt keine Aktivitäten, die die Authentizität, Ehrlichkeit und die ethischen Standards der akademischen oder beruflichen Prozesse entehren.

    Du darfst nicht anbieten, dich zur Durchführung verpflichten oder darum bitten, Hausaufgaben, Prüfungen, Tests, Bewerbungsaufgaben oder andere Aufgaben zu erledigen, die ohne Hilfe erledigt werden sollen.

    Erfahre mehr über Dienstleistungen im Zusammenhang mit akademischer und beruflicher Unehrlichkeit.

  • Dienstleistungen, die die Weitergabe personenbezogener Daten Dritter beinhalten

    Fiverr ergreift proaktive Maßnahmen zum Schutz der Privatsphäre. Um diese Richtlinie zu gewährleisten, bitten wir darum, dass die im Rahmen der jeweiligen Dienstleistungen bereitgestellten Informationen jeweils auftragsspezifisch sind und ausschließlich Geschäftsdaten enthalten.

    Biete keine Dienstleistungen an, stimme ihnen zu oder fordere sie an, die die Rechte Dritter verletzen und zum Spammen von Personen führen, wie z. B.:

    • Jegliche Weitergabe personenbezogener Daten von Einzelpersonen, z. B. E-Mail-Adressen, Telefonnummern usw.
    • Vorgefertigte Listen mit persönlichen Daten von Einzelpersonen
    • Scraping von Social-Media-Plattformen, um Informationen über andere zu erhalten
    • Jede Dienstleistung, die vertrauliche personenbezogene Daten weitergibt, z. B. Sozialversicherungsnummern, Personalausweise, Kreditkarten, Wohnadressen usw.

  • Zum Schutz der Fiverr-Community erlauben wir keine Dienstleistungen, die der medizinischen Behandlung, medizinischen Beratung oder der Lieferung von medizinischen oder pharmazeutischen Produkten dienen. Dies bezieht sich sowohl auf die physische als auch auf die psychische Gesundheit der Nutzer.

    Biete keine medizinischen Dienstleistungen an, stimme ihnen zu oder fordere sie an, z. B:

    • Jegliche medizinische Behandlung, Beratung zu einer Erkrankung oder pharmazeutische Beratung
    • Jegliche Art von Medikamenten oder Arzneimitteln, medizinischer Ausrüstung oder pharmazeutischem Bedarf
    • Die Vorlage von Dokumenten oder anderen Beweismitteln, die dazu bestimmt sind, andere über den eigenen Gesundheitszustand in betrügerischer Absicht zu täuschen, z. B. gefälschte Testergebnisse usw.
    • Das Angebot, Krebs, Diabetes, Essstörungen, Depressionen, COVID-19 oder jede andere Krankheit bzw. jeden anderen medizinischen Zustand zu heilen, vorzubeugen oder zu behandeln, einschließlich emotionaler Therapie.
    • Erstellung medizinischer, wissenschaftlicher oder informativer Content ausschließlich zu COVID-19, der zur Verbreitung von Fehlinformationen verwendet werden kann.
    • Erstellen von Falschnachrichten oder Förderung der Verbreitung von Falschnachrichten in Bezug auf COVID-19

  • Dienstleistungen außerhalb des Fiverr-Katalogs

    Der Katalog von Fiverr ist live und spiegelt die rasanten Veränderungen im digitalen Umfeld wider. Wir arbeiten kontinuierlich daran, dass unsere Plattform Dienstleistungen anbietet, die aktuell gefragt sind. Zu diesem Zweck werden wir unseren Katalog von Zeit zu Zeit umstrukturieren und bestimmte Dienstleistungen nicht mehr anbieten. Wenn du eine der eingestellten Dienstleistungen anbietest, informieren wir dich, falls dein Service entfernt wurde. Dies kann eine gute Gelegenheit sein, dein Angebot aufzufrischen und Dienstleistungen anzubieten, nach denen Kunden suchen.

    Weitere Informationen findest du im Fiverr Forum und in unserem Hilfe-Center. Dort erhältst du hilfreiche Tipps und Artikel zur Erstellung leistungsstarker Services, die Kunden ansprechen.

Anstößiger Content & Nutzersicherheit

  • Inhalte für Erwachsene & sexuelle Aktivitäten

    Fiverr verbietet jegliche Art von Inhalten für Erwachsene sowie sexuell expliziten Content. Werden solche Inhalte entdeckt oder gemeldet, werden sie entfernt und die Beteiligten können dauerhaft vom Marktplatz ausgeschlossen werden. Unsere Richtlinien gelten für alle nutzergenerierten Inhalte (UGC), einschließlich Services, Lieferungen, Portfolios, Service-Videos usw., und betreffen jeglichen Content, der Nacktheit oder sexuell explizite, gewalttätige oder erniedrigende Handlungen oder Szenen zeigt. Dies umfasst auch KI-generierten fotografischen oder animierten Content.

    Folgendes darfst du nicht anbieten oder anfordern oder einer Bereitstellung zustimmen:

    • Nacktbilder/-videos bzw. erotische Bilder/Videos
    • Sex oder Sexualpartner
    • Sex-Chats oder sexuelle Gespräche
    • Nicht-einvernehmlicher Content jeglicher Art
    • Sextortion-Praktiken (z. B. das Androhen, private sexuelle Inhalte zu veröffentlichen, um jemanden zu erpressen)
    • Sexuelle Inhalte mit Kindern oder kindlich wirkenden Personen
    • Sexuelle Gewalt oder Verunglimpfung
    • Sexuell aufgeladene Darstellungen
    • Die Ausführung von Fetisch-Szenarien
    • Inhalte, die explizite sexuelle Handlungen darstellen, es sei denn, die unten aufgeführten Bedingungen für die „documentary exception“ (Ausnahme für dokumentarische Inhalte) sind erfüllt

    Alle oben genannten Inhalte, ob real oder KI-generiert, sind verboten.

    Sexuell explizite Inhalte mit Minderjährigen und Inhalte, die darauf abzielen, Minderjährige sexuell auszubeuten, einschließlich KI-generierter Inhalte, sind auf Fiverr strengstens verboten. Dieser Content, der rechtlich als Material über sexuellen Kindesmissbrauch (CSAM) bezeichnet wird, wird zusammen mit denjenigen, die solchen Content veröffentlichen, unverzüglich dem National Center for Missing and Exploited Children gemeldet, das mit globalen Strafverfolgungsagenturen zusammenarbeitet.

    Fiverr kann nach eigenem Ermessen Content entfernen, der Minderjährige beinhaltet oder darstellt. Benutzerkonten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, können dauerhaft gesperrt werden.

    Dokumentarische Ausnahme

    Fiverr erlaubt Nacktheit, wenn der Hauptzweck Bildungs-, wissenschaftlicher oder künstlerischer Natur ist und sie nicht selbstzweckhaft ist. Ein Video, das beispielsweise von einer Hebamme in Auftrag gegeben wird und die korrekte Stilltechnik zeigt, wäre angemessen, während die Erstellung eines Videos mit Ausschnitten aus demselben Film, die jedoch aus dem Kontext gerissen und zum Zweck der sexuellen Befriedigung verwendet werden, nicht angemessen wäre. Nacktheit außerhalb des Kontexts – etwa bei Darstellungen indigener Gemeinschaften, Protesten, medizinischen Eingriffen, Geburten, künstlerischen Performances, beim Stillen oder Ähnlichem – fällt möglicherweise nicht unter unsere Ausnahme für dokumentarische Inhalte.

  • Hassrede & Diskriminierung

    Fiverr definiert Hassrede als Inhalte, die darauf abzielen, zu Gewalt oder Hass gegen eine Person oder Personengruppe anzustacheln, basierend auf deren tatsächlichen oder vermeintlichen Merkmalen, inklusive Herkunft, Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Identität, Geschlechtsidentität, Familienstand, Religion, Alter oder Behinderung.

    Hassrede kann auch in Form von bedrohlicher, abwertender und entmenschlichender Sprache auftreten, durch die Verwendung ethnischer oder rassistischer Beleidigungen oder als Content, der hasserfüllte Narrative und Verhaltensweisen verherrlicht oder unterstützt.

    Fiverr ist bestrebt, Verhaltensweisen, die als Hassrede gekennzeichnet und/oder uns gemeldet wurden, zügig und entschieden zu untersuchen, und wird in einer Weise reagieren, die sowohl mit unseren Nutzungsbedingungen als auch mit den Werten des Unternehmens im Einklang steht. Wir nehmen Verstöße gegen Hassrede sehr ernst und können nach eigenem Ermessen Maßnahmen gegen Benutzer oder Inhalte ergreifen, die gegen diese Richtlinie verstoßen.

    Folgendes ist zu unterlassen:

    • Gewalttätige und/oder entmenschlichende Äußerungen gegen eine Person oder Personengruppe aufgrund ihrer tatsächlichen oder vermeintlichen Herkunft, ethnischen Zugehörigkeit, Hautfarbe, sexuellen Identität, Geschlechtsidentität, Familienstand, Religion, Alter oder Behinderung
    • Ethnische oder rassistische Beleidigungen
    • Verwende keine Hassrede gegenüber anderen Community-Mitgliedern, Personengruppen, dem Kundensupport von Fiverr oder Fiverr als Unternehmen.
    • Inhalte im Zusammenhang mit Hassrede anbieten, anfragen oder deren Bereitstellung zustimmen
    • Unterstütze oder verherrliche keine Hassgruppen, deren Mitglieder, deren Handlungen oder ihre gemeinsamen Ideologien.
    • Lade keine Inhalte auf die Fiverr-Plattform hoch und teile dort keine Inhalte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Profilseiten, Service-Beschreibungen, Berufsseiten, Portfolio-Projekte, Forenbeiträge, Nachrichten, Auftragsanfragen usw.), die Hassbilder darstellen – einschließlich Hasssymbole, die mit diesen Gruppen in Verbindung stehen, wie Hakenkreuze, Handsymbole oder Zahlen, die bekanntermaßen auf hasserfüllte oder diskriminierende Ideologien verweisen.

    Wir gestatten es Nutzern, verwandte Inhalte anzubieten oder anzufordern, die dazu beitragen sollen, Hassrede zu erforschen, das Bewusstsein dafür zu schärfen oder Praktiken der Hassrede vorzubeugen.

    Fiverr betrachtet jede unfaire oder ungleiche Behandlung einer Person oder Personengruppe aufgrund tatsächlicher oder vermeintlicher Merkmale wie Herkunft, Hautfarbe, ethnische Zugehörigkeit, sexuelle Identität, Geschlechtsidentität, Familienstand, Religion, Alter oder Behinderung als Diskriminierung.

    Wenn individuelle Merkmale oder Eigenschaften, die nichts mit der Dienstleistung zu tun haben, zu einer bevorzugten Behandlung führen, die anderen möglicherweise Chancen auf der Plattform nimmt, kann diese Bevorzugung ebenfalls als diskriminierend angesehen werden.

    Folgendes ist zu unterlassen:

    • Zum Ausdruck bringen, dass du nicht mit einer Person oder Personengruppe interagieren und/oder zusammenarbeiten möchtest – aufgrund tatsächlicher oder vermeintlicher Merkmale wie Rasse, Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Identität, Geschlechtsidentität, Familienstand, Religion, Alter oder Behinderung
    • Content anbieten, dich zu seiner Bereitstellung bereit erklären oder danach fragen, der diskriminierende Ideen, Gruppen, die diese Ideen vertreten, Mitglieder solcher Gruppen oder Handlungen, die solche Ideologien verbreiten und verherrlichen, ausdrückt oder unterstützt

    Solltest du auf Verhaltensweisen oder Inhalte stoßen, die scheinbar gegen diese Richtlinie verstoßen, melde uns das bitte. Fiverr wird Diskriminierungsvorwürfe im Einzelnen untersuchen und Konten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, möglicherweise dauerhaft sperren.

  • Belästigung und missbräuchliches Verhalten

    Fiverr verbietet jegliches Verhalten und jegliche Kommunikation auf der Plattform, die unangemessen ist und als Belästigung angesehen werden könnte. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf:

    • Mobbing
    • Sexuelle Annäherungsversuche
    • Beleidigende Kommentare/Verhaltensweisen
    • Diskriminierung aufgrund tatsächlicher oder vermeintlicher Merkmale, einschließlich Herkunft, Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Identität, Geschlechtsidentität, Familienstand, Religion, Alter oder Behinderung.

    Wenn du auf Fiverr kommunizierst, solltest du Folgendes vermeiden:

    • Sexuelle Interaktion anzubieten
    • Unangemessene persönliche Fragen zu stellen
    • Sexuelle Annäherungsversuche vornehmen oder sexuelle Anspielungen machen
    • Schimpfwörter, anzügliche oder abwertende Begriffe verwenden
    • Beleidigende oder kulturell unangemessene/unsensible Sprache verwenden
    • Belästigendes oder verstörendes Material verbreiten

    Darüber hinaus ist es Freelancern strengstens untersagt, die Daten eines Kunden, einschließlich personenbezogener Daten, an Dritte weiterzugeben (sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde). Jede Verletzung der Verschwiegenheitspflicht oder des Datenschutzes kann zur dauerhaften Sperrung der betreffenden Konten führen.

    Wenn du auf ein Verhalten stößt, das gegen diese Richtlinie zu verstoßen scheint, melde es bitte.

  • Selbstverletzung und Suizid

    Bei Fiverr liegt uns die Sicherheit unserer Community sehr am Herzen. Zu diesem Zweck sollten Benutzer keine Inhalte anbieten, anfragen oder deren Bereitstellung zustimmen, wenn diese Suizid und/oder andere selbstverletzende Handlungen, einschließlich Essstörungen, darstellen, verherrlichen oder fördern.

    Wenn jemand, mit dem du kommunizierst, Suizidgedanken äußert oder sich in irgendeiner Form selbst verletzt, raten wir dir dringend, umgehend die örtlichen Behörden zu kontaktieren und dies zu melden.

    Wenn du selbst eine emotional herausfordernde Zeit durchmachst oder mit Suizidgedanken oder Selbstverletzung zu kämpfen hast, bitten wir dich dringend, sofort Hilfe zu suchen.

Gewalt und rechtswidriges Verhalten

  • Gewalt und Aufwiegelung

    Die Sicherheit unserer Community hat für uns oberste Priorität. Daher nehmen wir alle Gewaltdrohungen ernst. Dies umfasst die proaktive Verringerung jeglicher potenzieller Risiken für unsere Community oder Personen außerhalb der Plattform. Wir berücksichtigen Sprache und Kontext, um glaubwürdige Bedrohungen zu erkennen, und ergreifen angemessene Maßnahmen gegen alle, die gegen diese Richtlinie verstoßen. Wir können außerdem die Strafverfolgungsbehörden benachrichtigen, wenn eine unmittelbare Gefahr für das Leben oder die Sicherheit von Personen besteht.

    Anstiftung bedeutet, andere Menschen zu einem rechtswidrigen Verhalten zu ermutigen oder sie dazu aufzufordern. Beachte, dass die Anstiftung anderer zu einer Straftat an sich schon eine Straftat darstellen kann – unabhängig vom Ausgang der Aufforderung. Zu weiteren rechtswidrigen Verhaltensweisen gehört die Verherrlichung von Gewalt, die sich oft im Feiern oder Loben/Billigen von Gewalttaten äußert. All diese Handlungen sind auf Fiverr strengstens verboten.

    Folgendes ist zu unterlassen:

    • Mit Gewalt gegen andere Community-Mitglieder, Personengruppen, Fiverr-Mitarbeiter oder Fiverr als Unternehmen drohen
    • Die Absicht erklären, einer Einzelperson, einer Gruppe oder einem Tier körperlichen Schaden zuzufügen (z. B. Morde, Massenerschießungen, Tieropfer, Magie/Zaubersprüche, die Schaden anrichten sollen usw.)
    • Aussagen machen oder Bilder teilen, die andere dazu ermutigen oder anstiften, derartigen Schaden anzurichten, oder Gewalt befürworten (z. B. Rechtfertigung von Völkermord, Unterstützung von Terrorismus usw.)
    • Hasssymbole wie Hakenkreuze, Handsymbole oder Zahlen teilen, die bekanntermaßen auf gewalttätige Ideologien usw. verweisen
    • Dienstleistungen anbieten, anfragen oder deren Bereitstellung zustimmen, wenn diese Gewalttaten gegen Einzelpersonen, Gruppen oder die breite Öffentlichkeit androhen, verherrlichen, fördern oder unterstützen
    • Jemanden (durch Aufforderungen oder Anweisungen) dazu drängen oder provozieren, gegen das Gesetz zu verstoßen oder sich an Aktivitäten fragwürdiger Rechtmäßigkeit zu beteiligen

  • Gefährliche Organisationen und Einzelpersonen

    Auf Fiverr sind Content und Aktivitäten nicht gestattet, die direkt oder indirekt mit gefährlichen Organisationen, deren Mitgliedern, deren Handlungen oder ihren gemeinsamen Ideologien verbunden sind oder diese loben, unterstützen oder repräsentieren. Solche Organisationen nutzen häufig digitale Plattformen, um ihre Agenda zu verbreiten, Hassbotschaften zu propagieren und neue Mitglieder für ihre Sache zu indoktrinieren.

    Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf:

    • Internationale und inländische Terrororganisationen
    • Kriminelle Organisationen und gewalttätige Gruppen
    • Extremistische Organisationen und Einzelpersonen
    • Hass-/Verschwörungsgruppen

    Fiverr behält sich das Recht vor, Benutzerkonten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, dauerhaft zu sperren.

    Folgendes ist zu unterlassen:

    • Gewalt, hasserfüllte Aktivitäten, gefährliche Propaganda oder Verschwörungstheorien fördern oder verherrlichen
    • Gefährliche Organisationen, ihre Mitglieder, ihre Handlungen oder ihre zugrunde liegenden Ideologien unterstützen oder verherrlichen
    • Dienstleistungen im Zusammenhang mit Aktivitäten gefährlicher Gruppen und/oder ihrer Mitglieder oder Ideologien anbieten, der Bereitstellung zustimmen oder diese anfragen
    • Dienstleistungen anbieten, dich zu ihrer Erbringung bereit erklären oder danach fragen, die Gewalt, Verschwörungstheorien oder Propaganda fördern oder die Aktivitäten der oben genannten Organisationen unterstützen oder befürworten

    Wir gestatten es Nutzern, verwandte Dienstleistungen anzubieten oder anzufordern, die dazu beitragen sollen:

    • Die Erforschung gefährlicher Gruppen und Organisationen
    • Die Prävention von Terror, Extremismus und kriminellen Aktivitäten

  • Fehlinformationen und Fake News

    Fehlinformationen sind falsche oder ungenaue Informationen, die entweder versehentlich oder mit der Absicht verbreitet werden, andere irrezuführen oder zu täuschen (Desinformation). Angesichts des potenziellen Schadens, den Fehlinformationen Einzelpersonen und der Öffentlichkeit zufügen können, wird Fiverr umgehend alle Versuche unterbinden, Fehlinformationen über die Plattform und/oder an die Öffentlichkeit zu verbreiten. Benutzerkonten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, werden dauerhaft von der Plattform gesperrt.

    Wenn Informationen in Form eines authentischen Nachrichtenartikels oder einer authentischen Geschichte aufbereitet und präsentiert werden – mit der Absicht, in die Irre zu führen oder Propaganda zu verbreiten –, handelt es sich um Fake News.

    Biete keine Dienstleistungen an, erkläre dich nicht mit ihrer Bereitstellung einverstanden und frage nicht nach Dienstleistungen, die Fehlinformationen oder Fake News, einschließlich politischem Content, erstellen, fördern oder verbreiten.

    Dies erstreckt sich auch auf Dienstleistungen, die generative KI-Tools und/oder -Programme verwenden, um derartige Inhalte zu erstellen, zu bewerben oder zu verbreiten, und umfasst unter anderem folgende Mittel zum Zweck der umfassenden Verbreitung von Fehlinformationen:

    • Deepfakes in Form von Video-, Foto- oder Audioaufnahmen
    • Automatisierte Prozesse (Software, Skripte, Bots usw.)

    Wir gestatten es Nutzern, verwandte Dienstleistungen anzubieten oder anzufordern, die dazu beitragen sollen:

    • Die Erforschung von Propaganda- und Fehlinformationstechniken
    • Die Verhinderung der Entstehung und Verbreitung von Fehlinformationen und Fake News

  • Integrität von Wahlen und politischer Content

    Wir bei Fiverr setzen uns dafür ein, eine Community zu fördern, die Vielfalt, offene Diskussionen und den freien Austausch von Ideen schätzt. Um diese Grundsätze zu wahren und eine sichere und vertrauenswürdige Umgebung für alle Nutzer zu gewährleisten, verbieten wir strikt jegliche Versuche, den Fiverr-Marktplatz zur Untergrabung von Wahlen und der Integrität des öffentlichen Lebens zu nutzen.

    Als Wahlbeeinflussung gilt jeder Versuch, in den Wahlprozess einzugreifen oder das Vertrauen der Öffentlichkeit in freie und faire Wahlen zu destabilisieren und zu untergraben.

    Folgendes ist zu unterlassen:

    • Angebote für Dienstleistungen zu machen, sich mit deren Erbringung einverstanden zu erklären oder um Dienstleistungen zu bitten, die Wahlen oder andere demokratische Prozesse beeinträchtigen
    • Irreführende Informationen über Wahlprozesse verbreiten
    • Zur Störung oder Vernichtung von Wahlverfahren und/oder Wahlinfrastruktur anstiften oder gewalttätiges Verhalten und Bedrohungen fördern
    • Gefälschte Konten erstellen, um eine Zugehörigkeit zu einem Kandidaten, einem gewählten Amtsträger, einer politischen Partei oder einer Regierungsbehörde falsch darzustellen, oder Content teilen, der fälschlicherweise eine Zugehörigkeit zu dieser Organisation vortäuscht
    • Generative KI-Tools und/oder -Programme verwenden, um Content zu erstellen oder zu bewerben, der in einer der oben genannten Formen darauf abzielt, eine Wahl oder einen anderen demokratischen Prozess zu untergraben

    Wir gestatten Nutzerinnen und Nutzern, verwandte Dienstleistungen anzubieten oder anzufordern, die als Karikatur, Satire, Parodie oder Meme dargestellt werden sollen.

Geistiges Eigentum

  • Fiverr nimmt den Schutz von Rechten am geistigen Eigentum sehr ernst und respektiert die Rechte Dritter an geistigem Eigentum. Zu diesem Zweck stellen wir die notwendigen Mechanismen zum Schutz der Rechte am geistigen Eigentum bereit.

    Da es sich bei dem von unseren Nutzern auf die Fiverr-Plattform hochgeladenen Content um nutzergenerierten Content (UGC) handelt, haben wir spezielle Abläufe entwickelt und implementiert, um Verstöße gegen Rechte am geistigen Eigentum (Urheber- und Markenrechte) zu melden.

    Sobald wir von einem Rechteinhaber oder einem bevollmächtigten Vertreter ("Melder") einen Bericht mit allen relevanten Informationen erhalten haben, entfernen wir Content oder sperren den Zugriff auf Content, der Folgendes beinhaltet:

    • Urheberrechtsverletzung
    • Markenverletzung

    Fiverr behält sich das Recht vor, von einem Melder zusätzliche Informationen anzufordern, wie zum Beispiel einen Eigentumsnachweis oder andere Dokumente.

  • Dienstleistungen, die geistige Eigentumsrechte verletzen

    In Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen und unserem Engagement für den Schutz der Arbeit unserer kreativen Community erlaubt Fiverr keine Dienstleistungen, die die Rechte am geistigen Eigentum von Einzelpersonen und/oder Unternehmen verletzen, und wird Maßnahmen gegen diejenigen ergreifen, die solche Dienstleistungen anbieten oder anfordern, um so unsere kreative Community zu schützen.

    Biete keine der folgenden Dienstleistungen an, erkläre dich damit einverstanden oder bitte darum, sie zu erbringen:

    • Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Kopieren oder Verbreiten von urheberrechtlich geschütztem Material (digitale Piraterie), z. B. das Erstellen von Torrent-Websites, das Entwickeln von Plattformen für das Streaming von Filmen und Fernsehsendungen, der Verkauf des Zugangs zu einem Streaming-Dienst-Konto usw.
    • Dienstleistungen im Zusammenhang mit gehackten oder gecrackten Softwareprodukten (Programme, Apps, Themes, Templates, Spiele usw.).
    • Dienstleistungen, die darauf abzielen, Wasserzeichen oder Urheberrechtsvermerke ohne Zustimmung oder Erlaubnis des Eigentümers absichtlich zu entfernen.

    Fiverr behält sich das Recht vor, Konten, die in die Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum verwickelt sind, dauerhaft zu sperren.

  • Nicht-originale Designstandards

    Fiverr schätzt die harte Arbeit und die Kreativität des Einzelnen. Als Plattform, die Designer, Künstler, Autoren und Kreative auf der ganzen Welt unterstützt, ist es für uns unerlässlich, dass immer Originalarbeiten präsentiert und geliefert werden. Wir werden umgehend und ernsthaft gegen jede nicht originale Arbeit vorgehen, die als Originalwerk verschickt und/oder geliefert wird.

    Die folgenden Standards beziehen sich auf Service-Inserate, Portfolio-Projekte und gelieferte Aufträge in den Kategorien „Grafik & Design“ und „Fotografie“ auf Fiverr:

    Stelle die Arbeit anderer nicht als deine eigene dar und verkaufe oder liefere sie nicht als solche.

    Einzigartiges Konzept und Veröffentlichung

    • Wenn sie mit bestehenden kreativen Elementen arbeiten, müssen die Designer diese Elemente auf einzigartige Weise umsetzen, um ein neues Designkonzept zu schaffen.
    • Die gelieferte Arbeit muss individuell und einzigartig sein, d. h. das Design wurde vorher weder online noch offline veröffentlicht und wurde zum ersten Mal erfunden.

    Service-Bilder und Portfolio-Projekte

    • Alle Designs oder Fotografien, die in Service-Bildern und Portfolio-Projekten gezeigt werden, müssen Originalwerke des Freelancers sein. Es kann sich dabei aber um Arbeiten handeln, die bereits auf den Websites oder in den Social Media des Designers veröffentlicht wurden.
    • Um ein Design oder Foto aus einem Auftrag auf Fiverr zu verwenden, muss der Designer die Zustimmung des Kunden haben, der den Auftrag erteilt hat.

    Elemente, die ähnlich sein können

    • Generische Formen: zum Beispiel Punkte, Linien, Quadrate, Ellipsoide, Kegel usw.
    • Funktionale Designs: zum Beispiel ein Kreis, ein Diamant, ein Herz, die Ohren eines Tigers, die Räder eines Autos, die Farbe Grün, um Umweltbewusstsein zu vermitteln, usw.
    • Elemente, die nicht urheberrechtlich geschützt werden können, wie z. B.:
      • Kurze Sätze wie "Zeig mir das Geld" oder "Beam mich hoch"
      • Fakten und Theorien wie wissenschaftliche Fakten oder die Quantentheorie
      • Abstrakte Ideen, jedoch nicht die Art und Weise, wie eine Idee ausgedrückt wird. Zum Beispiel kann die Grundhandlung eines Comics eine Idee sein, nicht aber die Art und Weise, wie der Zeichner diese Idee ausgedrückt hat.
      • Materialien, die üblicherweise in Werken eines bestimmten Typs vorkommen, z. B. das Vorhandensein von Burgen, Rittern und Drachen in einer mittelalterlichen Geschichte; bestimmte Elemente und Details kreativen Contents, die für ein bestimmtes Genre üblich oder als notwendig erachtet werden.

    Richtlinie für Stock-Bilder und Vorlagen

    Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Lizenzen für die Nutzung des Stockbilds oder der Vorlage in deiner Lieferung hast.

    Stock-Bilder

    • Alle Stock-Bilder müssen von autorisierten Agenturen stammen.
    • Liefere oder veröffentliche Stockbilder nicht unverändert ("as is").
    • Bild von Bildagenturen können als Teil deiner Lieferung auf eine transformative Weise verwendet werden.

    Vorlagen

    • Wenn du deine Designarbeit mit einer Vorlage beginnst, achte darauf, dass sich dein endgültiges, in der Lieferung enthaltenes Design deutlich von der Vorlage unterscheidet – mit einem neuen Look-and-Feel, einem eigenen Konzept und/oder einer transformativen Nutzung.
    • Du darfst eine Dienstleistung anbieten, die sich auf online gefundene Vorlagen stützt, aber das muss in deinem Service angegeben werden.
    • Freelancer, die sich bei ihrer Arbeit stark auf Vorlagen verlassen, können nicht an speziellen Freelancer-Programmen von Fiverr teilnehmen, z. B. Fiverr Pro.

  • Verantwortungsbewusste digitale Kreation

    Bei Fiverr setzen uns dafür ein, eine Community von verantwortungsbewussten digitalen Kreativen zu fördern. Bei den Kreationen auf Fiverr handelt es sich oft um Dienstleistungen oder Produkte von Drittanbietern, die für Plattformen von Drittanbietern bestimmt sind (z. B. Social-Media-Netzwerke, andere Online-Marktplätze oder KI-gestützte Content-Erstellung). In solchen Fällen bitten wir unsere Nutzer, sich an die folgenden Richtlinien zu halten:

    Respekt vor Rechten Dritter

    Nutzer sollten die Rechte Dritter respektieren – sowohl innerhalb als auch außerhalb der Fiverr-Community. Wenn dir klar ist, dass deine Aktivitäten oder deine Lieferung auf Fiverr auf anderen Plattformen oder Unternehmen beruhen, musst du deren Nutzungsbedingungen und andere geltende Richtlinien (zum Beispiel ihre Datenschutzrichtlinie oder Richtlinien zu geistigem Eigentum) einhalten.

    transparenz

    Wenn du externe Elemente nutzt, musst du offen damit umgehen, dass du Content Dritter verwendest, und offenlegen, welche Rechte du an diesem Content hast. Falsche Angaben sind strengstens verboten. Du musst sicherstellen, dass deine Lizenzen für Werke Dritter alle erforderlichen Berechtigungen enthalten.

    Gegenseitiger Respekt

    Freelancer sind aufgefordert, transparent über die Verwendung von externen Elementen in ihren Kreationen zu kommunizieren, insbesondere im Rahmen von Services. Kunden, die Lieferungen unter Beteiligung Dritter anfordern, empfehlen wir, sich während der Auftragsanforderungen oder anderer Gespräche mit Freelancern proaktiv über die Herkunft der integrierten Elemente zu informieren, um sicherzustellen, dass ihr Auftrag keine Rechte verletzt.

    Schutz des geistigen Eigentums

    Du musst Rechte am geistigen Eigentum (IP) respektieren, einschließlich Urheberrecht und Markenschutz – auch wenn Content frei verfügbar ist – und deine Zusammenarbeit bzw. die Nutzung externer Inhalte dokumentieren. Auf Fiverr erstellte Lieferungen dürfen die Rechte am geistigen Eigentum anderer nicht verletzen. Wenn zutreffend, solltest du entsprechende Lizenzen oder Genehmigungen bereithalten, um deine Rechte nachweisen zu können.

    Durch die Einhaltung dieser Richtlinien können Nutzer zu einem florierenden und rechtmäßigen digitalen Marktplatz beitragen und sicherstellen, dass der kreative Prozess auf Legalität, Transparenz und gegenseitigem Respekt beruht.

    Weitere Informationen findest du im Fiverr-Leitfaden für verantwortungsbewusste digitale Erstellung.

    Der Unterschied zwischen der Einbeziehung der Arbeit anderer Freelancer in deine Lieferung und Profit-Arbitrage

    Die Arbeit anderer Freelancer kann in deine Lieferung einfließen, sofern du die Nutzungsrechte daran hast und sie als Bestandteil deiner eigenen Lieferung genutzt wird.

    Sie kann nicht als deine eigene Lieferung verwendet werden, wenn du sie "as is" ohne nennenswerten Mehrwert oder transformativen Einsatz weiterverkaufst, sie fälschlicherweise als dein Originalwerk ausgibst oder lediglich von Preisunterschieden profitieren willst. Das nennt man Gewinnarbitrage, und das ist auf Fiverr nicht erlaubt.

    Beispiele für Arbeiten anderer Freelancer, die du verwenden kannst (sofern du die Rechte zur Wiederverwendung hast):

    • Designs als Hintergründe für Musikvideos
    • Bilder für Websites oder Präsentationen
    • Hintergrundmusik für Erklärvideos

Richtlinie für Minderjährige

Die Nutzungsbedingungen von Fiverr schreiben vor, dass alle Nutzer mindestens 18 Jahre alt und volljährig sein müssen, um einen rechtsverbindlichen Vertrag schließen zu können. Nutzer im Alter von 13 bis 17 Jahren dürfen die Website nur über ein Konto nutzen, das einem Elternteil oder gesetzlichen Vormund gehört und von diesem genehmigt wurde. Personen unter 13 Jahren ist die Nutzung der Website nicht gestattet.

Dienstleistungen für Minderjährige

Bei einigen Services auf Fiverr ist die Beteiligung von Minderjährigen an der Dienstleistung vorgesehen.

  • In Fällen, in denen der Minderjährige der primäre Service-Anbieter ist (zum Beispiel ein Kinder-Voiceover), muss der Kontoinhaber ein Elternteil oder der gesetzliche Vormund des Minderjährigen sein. In diesem Fall muss dies in den Service-Komponenten und in der Profilbeschreibung klar angegeben werden.
  • In Fällen, in denen Minderjährige an der Erstellung der Dienstleistung beteiligt sind (zum Beispiel bei der Fotografie für Kinderprodukte), muss aus der Art der Dienstleistung klar hervorgehen, dass die Beteiligung von Minderjährigen erforderlich ist.

Eltern oder Erziehungsberechtigte sowie Freelancer, die im Rahmen ihrer Dienstleistungen mit Minderjährigen arbeiten, sind verpflichtet, alle örtlichen Gesetze und Vorschriften zum Kinder- und Jugendarbeitsschutz einzuhalten.

Nutzer unter 18 Jahren dürfen auf Fiverr nicht an der Bereitstellung folgender Dienstleistungen teilnehmen: Tanzunterricht, Modeln, Greeting Cards & Videos und „Your message on“.

Keine sexuell expliziten Inhalte mit Minderjährigen

Wir gestatten keinen sexuell expliziten Content mit Minderjährigen oder Content, der darauf abzielt, Minderjährige sexuell auszubeuten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • nicht jugendfreie oder anzügliche Illustrationen und Voiceovers
  • erotische Geschichten
  • Lolicon- bzw. Loli-, Shotacon- bzw. Shota-Voiceover oder entsprechende Anime-Illustrationen
  • Deepfakes
  • jegliche sexuell explizite kindliche Bilder, einschließlich solcher, die von KI-Tools und -Programmen generiert werden

Wir verbieten außerdem Darstellungen und Beschreibungen von Minderjährigen in einer Weise, die als sexuell anzüglich, gewalttätig oder ausbeuterisch angesehen werden könnte. Fiverr kann nach eigenem Ermessen Content entfernen, der Minderjährige beinhaltet oder darstellt. Benutzerkonten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, können dauerhaft gesperrt werden.

Wir melden Material über sexuellen Kindesmissbrauch (Child Sexual Abuse Material, CSAM) sofort an das National Center for Missing and Exploited Children, das mit den Strafverfolgungsbehörden weltweit zusammenarbeitet.

KI-generierter Content

Von künstlicher Intelligenz (KI) erstellte Inhalte

Fiverr setzt auf neue Technologien und erlaubt Content, der von Nutzern und/oder mithilfe generativer künstlicher Intelligenz (KI)-Tools und -Programme erstellt wurde.

Während sich die Erwartungen der Nutzer mit der zunehmenden Verbreitung generativer KI-Tools und -Programme ständig weiterentwickeln, müssen Freelancer, die diese Tools zur Erstellung von Content und/oder zur Erbringung von Dienstleistungen nutzen, die Kernwerte von Fiverr wahren – darunter Gleichheit, Respekt, Datenschutz und die Rechte des Einzelnen.

Wir verlangen außerdem von unseren Nutzern die Einhaltung der Richtlinien von Fiverr, mit besonderem Fokus auf die folgenden Punkte:

Freelancer müssen:

  • Stelle sicher, dass du über alle notwendigen Rechte an dem Content verfügst, den du erstellst, einschließlich Urheberrecht(en), Markenrecht(en) und gegebenenfalls Lizenzen. Sollte sich herausstellen, dass Content, der mithilfe von KI auf Fiverr erstellt und/oder Geliefert wurde, gegen geistiges Eigentum, geltendes Recht oder die Community-Standards von Fiverr verstößt, wird dieser Content von der Plattform entfernt, und das Konto des Freelancers kann dauerhaft gesperrt werden.
  • Beachte die jeweiligen Nutzungsbedingungen der Anwendung, des Tools und/oder des Programms sowie alle geltenden Vorschriften, zum Beispiel zu Datenschutz, Privatsphäre und Verbraucherrechten.
  • individuelle Arbeiten für jeden Auftrag anbieten (statt KI-generierten Masseninhalten, bei denen das gleiche Werk an mehrere Kunden geliefert wird)

Clients, die bevorzugen, dass Arbeiten ohne den Einsatz generativer KI-Tools oder -Programme erstellt und/oder Geliefert werden, sollten diese Präferenz dem Freelancer deutlich mitteilen.

Sowohl Freelancern als auch Kunden ist es untersagt, KI-Tools zu verwenden, um Fehlinformationen oder nicht einvernehmliche Inhalte zu verbreiten. Es dürfen keine Deepfakes (in jeglicher Form, einschließlich Foto-, Video- oder Audioaufnahmen), gefälschte Konten oder KI-generierte Imitationen für rechtswidrige, sexuelle oder irreführende Zwecke erstellt werden.

Darüber hinaus dürfen KI-Tools nicht für automatisierte Entscheidungsfindung in sensiblen Bereichen eingesetzt werden, die die Rechte oder das Wohlbefinden von Menschen beeinträchtigen, wie beispielsweise Strafverfolgung, Finanzdienstleistungen, Wohnen oder Beschäftigung.

Wenn du einen Missbrauch oder unethisches Verhalten im Zusammenhang mit generativer KI vermutest, melde dies bitte.

Diese Grundsätze und Richtlinien werden laufend aktualisiert, um sie an neue Trends und Nutzungstendenzen im Bereich generativer KI anzupassen. Bitte halte die Augen nach Updates offen.

Für weitere Informationen, Best Practices und praktische Hinweise zum verantwortungsvollen Einsatz generativer KI auf Fiverr, siehe unseren speziellen Hilfe-Center-Artikel.

Off-Platform-Richtlinie

Wir bei Fiverr verpflichten uns, eine sichere, transparente und vertrauenswürdige Community zu pflegen. Um sowohl Kunden als auch Freelancer zu schützen, müssen alle Transaktionen innerhalb der Fiverr-Plattform stattfinden. So können wir umfassende Sicherheitsmaßnahmen durchsetzen, darunter sichere Zahlungen, Streitbeilegung, Community-Richtlinien und Betrugsprävention.

Bleibe geschützt

Geschäfte auf Fiverr zu tätigen, erhöht deine Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit als Freelancer. Mit den Tools von Fiverr kannst du langfristige Beziehungen zu Stammkunden aufbauen und dir größere, höherwertige Aufträge sichern. Um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten, bietet Fiverr integrierte Tools wie Videoanrufe an, die Freelancern helfen, sich an die Bedürfnisse ihrer Kunden anzupassen und ein optimales Auftragserlebnis zu bieten.

Wenn du Geschäfte außerhalb von Fiverr machst, steigt das Risiko von:

  • Betrug und Abzocke: Transaktionen außerhalb der Plattform erleichtern es Betrügern, Kunden oder Freelancer zu täuschen.
  • Verletzungen der Privatsphäre: Persönliche und finanzielle Informationen, die außerhalb von Fiverr geteilt werden, sind nicht ausreichend geschützt.
  • Eingeschränkte Möglichkeiten, Probleme zu lösen: Im Falle von Problemen (Stornierungen, Streitigkeiten usw.) kann Fiverr nicht eingreifen oder Nutzer schützen, die Geschäfte außerhalb der Plattform tätigen.

Durch die Nutzung von Fiverr für deine Geschäftsaktivitäten bist du durch unsere Sicherheitsmaßnahmen geschützt und sorgst dafür, dass dein Konto und deine Transaktionen sicher bleiben.

Geschäfte außerhalb der Plattform tätigen

Es ist verboten:

  • Zahlungen außerhalb von Fiverr anbieten oder annehmen: Alle Zahlungen müssen über Fiverr abgewickelt werden, um vollen Schutz zu gewährleisten.
  • Vorschlagen oder zustimmen, das Zahlungssystem von Fiverr zu umgehen: Das Anwerben oder die Durchführung von Transaktionen außerhalb der Plattform mit Fiverr-Nutzern ist nicht gestattet.
  • Kunden oder Freelancer direkt auf externe Plattformen verweisen: Dies beinhaltet das Vorschlagen alternativer Zahlungssysteme und externer Verträge.
  • Persönliche Kontaktdaten teilen: Gib keine E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Messenger-Apps von Drittanbietern weiter, wenn dies ausschließlich zum Zweck der Geschäftsabwicklung außerhalb der Plattform geschieht.

Die Abwicklung von Geschäften außerhalb der Plattform verstößt direkt gegen die Nutzungsbedingungen von Fiverr. Dies umfasst auch die Verletzung der Zahlungsvereinbarung, die die Servicegebühren von Fiverr beinhaltet. Nutzerkonten, die gegen diese Richtlinie verstoßen, riskieren die dauerhafte Sperrung ihrer Konten.

Um einen sicheren und transparenten Marktplatz zu gewährleisten, möchten wir dich bitten, jeden Versuch, Geschäfte außerhalb der Plattform abzuwickeln, zu melden. Alle eingereichten Berichte werden direkt an das Trust & Safety Team von Fiverr zur gründlichen Prüfung weitergeleitet.

Weitere Informationen zu akzeptablen Praktiken und optimalen Kommunikationsmethoden findest du in unserem Hilfe-Center-Beitrag.

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