Os clientes encontram serviços no Fiverr pesquisando por palavras-chave que correspondem às suas necessidades. Quando um cliente faz uma pesquisa, os Serviços qualificados podem aparecer nos resultados de busca. A visibilidade do seu Serviço pode variar conforme fatores como desempenho, concorrência e processos do sistema. Este artigo explica por que seu Serviço pode não aparecer nos resultados de busca e quais medidas você pode tomar para melhorar sua visibilidade.
Como a pesquisa de Serviços funciona
A pesquisa do Fiverr foi desenvolvida para mostrar aos clientes os Serviços mais relevantes conforme suas necessidades. A posição dos Serviços nos resultados de busca é definida por um algoritmo que avalia diversos sinais de qualidade e aspectos comerciais ao longo do tempo para garantir resultados justos, úteis e competitivos.
Os seguintes fatores ajudam a oferecer resultados de busca otimizados e personalizados no Fiverr:
- A posição na pesquisa reflete o desempenho do seu Serviço em várias métricas de qualidade e negócios, comparado a outros Serviços no marketplace, incluindo:
- Relevância: Quão bem o título, a descrição e os metadados do seu Serviço correspondem à busca do cliente.
- Desempenho histórico: O quanto seu Serviço atraiu clientes com necessidades similares no passado.
- Satisfação: As avaliações dos clientes e o índice geral de satisfação com a compra.
- Tempo de resposta: A rapidez e eficácia da sua comunicação com os clientes.
- O objetivo do Fiverr é mostrar os Serviços que melhor atendem a cada pesquisa individual, e não simplesmente uma classificação fixa. Os resultados de busca podem variar de cliente para cliente de acordo com:
- As palavras-chave específicas usadas na pesquisa.
- As necessidades, preferências e histórico de atividade do cliente.
- Os resultados de busca são continuamente ajustados para aprimorar a relevância e a saúde do marketplace. Isso inclui:
- Oferecer uma variedade de opções de preços para facilitar a comparação e escolha dos clientes entre diferentes faixas.
- Atualizar as posições conforme novos dados de desempenho são coletados.
- Garantir visibilidade justa para Serviços de alta qualidade ao longo do tempo.
Por que seu Serviço pode não aparecer na busca
Você investiu tempo criando seu Serviço, por isso pode ser frustrante não encontrá-lo nos resultados de busca. Seu Serviço pode estar temporariamente indisponível ou mais difícil de encontrar por uma destas razões:
- Seu Gig pode ser sinalizado pela equipe de Confiança e Segurança se o conteúdo da sua descrição, imagens ou vídeo não cumprir completamente os Termos de Serviço ou os Parâmetros da comunidade da Fiverr. Enquanto estiver em revisão, seu Serviço pode não aparecer nos resultados de busca.
- Caso tenha feito alterações ou atualizações no seu Serviço, ele pode sumir temporariamente da busca enquanto nosso sistema reindexa as informações. Aguarde um pouco depois de fazer as atualizações e ele deve reaparecer.
- Em categorias populares, muitos freelancers oferecem Serviços semelhantes. Mesmo Serviços bem otimizados podem ser mais difíceis de encontrar devido à alta concorrência e acabar perdidos entre tantos. Considere se seu Gig pode ser mais específico ou apresentar um diferencial único para ajudar seu Gig a se destacar.
Aprimore seus Serviços aplicando algumas melhores práticas. - Métricas como entregas atrasadas, cancelamentos ou baixa taxa de resposta podem afetar a frequência com que seu Serviço aparece nas buscas.
Melhore seu desempenho seguindo as melhores práticas para freelancers.
Se um Gig violar as políticas da Fiverr, ele pode ser removido da pesquisa ou até ser retirado do ar.
Como aumentar a visibilidade do seu Serviço
Se seu Gig estiver ativo, mas difícil de encontrar, aprimorar sua qualidade e clareza pode ajudar o seu Gig a se destacar.
Você pode seguir as seguintes boas práticas:
- Adicione um vídeo ao seu Gig: No seu vídeo do Gig, explique de forma clara o seu serviço e o que os clientes podem esperar.
- Atualize seus visuais: Use imagens nítidas e de alta qualidade que reflitam o diferencial do seu serviço para as melhores Imagens de Gigs.
- Aprimore sua descrição: Descreva com precisão os seus Serviços exclusivos para torná-los atraentes para os clientes. Mantenha o texto claro, fácil de ler e transparente.
- Adicione perguntas frequentes: responda às dúvidas mais comuns dos clientes para alinhar expectativas desde o início e esclarecer sua oferta.
- Use as Ferramentas da Fiverr: aproveite programas como anúncios da Fiverr e o Programa Seller Plus, que inclui Ferramentas de Advanced Analytics como Top Keywords e Keyword Research, para potencializar a visibilidade do seu Gig nos resultados de busca.
Participe da Comunidade Fiverr para receber mais dicas de otimização e fazer parte de uma rede de apoio que ajuda você a ter sucesso na plataforma.
Como compartilhar seus serviços
Você pode divulgar seu perfil na Fiverr ou serviços específicos para alcançar clientes fora da plataforma.
- Compartilhe seu perfil: acesse Growth & Marketing > Scale Your Business, depois copie a URL do seu perfil ou escolha um ícone de rede social para compartilhar.
- Compartilhar um Gig específico: vá para My Business > Serviços, clique no menu suspenso ao lado do seu Gig, selecione Compartilhar e escolha a plataforma que preferir.
Compartilhar seu perfil ou serviços é completamente permitido, desde que a promoção siga os Termos de Serviço e represente fielmente os serviços oferecidos.
Perguntas Frequentes
- Uma marca pessoal coerente pode ajudar. Use uma imagem de perfil nítida, uma descrição objetiva e serviços bem definidos para que os clientes compreendam imediatamente o que você oferece.
- Revise seus prazos de entrega, tempo de resposta e conclusão dos pedidos. Garanta que seu trabalho seja original, que os prazos sejam cumpridos e que as mensagens dos clientes sejam respondidas rapidamente.