Um serviço bem elaborado é a sua vitrine na Fiverr. Essas boas práticas abrangem tudo o que você precisa para criar um perfil sólido, escrever conteúdo atraente para seus serviços, definir o preço dos seus serviços e divulgar seu trabalho para fazer o seu negócio crescer.
Políticas e orientações da Fiverr
Para que a Fiverr continue sendo um marketplace seguro e de alta qualidade, todos os membros devem seguir nossos Parâmetros da comunidade. Aqui estão as principais políticas para ajudar você e seus clientes a terem a melhor experiência possível.
- Siga estas orientações para se apresentar de forma autêntica na Fiverr:
- Use uma foto de perfil para que os clientes possam associar um rosto ao seu nome.
- Descreva com precisão sua experiência profissional.
- Adicione informações sobre sua formação acadêmica e habilidades para demonstrar suas qualificações.
- Preencha a seção de site profissional para ganhar ainda mais credibilidade junto às equipes de moderação da Fiverr.
- Siga estas diretrizes para manter uma comunicação profissional na Fiverr:
- Seus serviços devem estar em conformidade com nossos Termos de Serviço.
- Mantenha toda a comunicação comercial na Fiverr para garantir proteção e apoio.
- Seja educado, envie atualizações claras e mantenha um relacionamento colaborativo com os clientes.
- Não faça spam com outros membros nem os contate sobre assuntos que não estejam relacionados aos serviços ou pedidos deles.
- Não peça avaliações positivas aos clientes. A melhor maneira de receber uma ótima Avaliação é ser atencioso, profissional e prestativo.
- Não discrimine com base em gênero, religião, etnia ou nacionalidade.
Otimizando o Conteúdo do seu serviço
O Conteúdo certo atrai os clientes certos. Para que seu serviço se destaque, concentre-se em cada uma das áreas a seguir.
- Seu título aparece nos resultados de busca e gera a primeira impressão. Comece com um verbo forte depois de "Eu irei", use a palavra-chave mais relevante e certifique-se de que o texto esteja gramaticalmente correto.
- Navegue pela sua subcategoria para encontrar as palavras-chave mais comuns para o seu serviço e, em seguida, adicione as tags relevantes ao seu serviço.
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Descreva claramente o que você oferece e o que o diferencia dos demais. Inclua:
- O valor e as habilidades que você oferece.
- Quaisquer serviços que você não forneça.
- Idiomas, plataformas ou software que você utiliza (quando relevante).
- Seu prazo de entrega e o número de revisões.
Evite repetir informações que você já forneceu em outras seções do seu serviço.
- Adicione perguntas frequentes (FAQs) ao seu serviço para que os clientes saibam exatamente o que esperar antes de fazer o pedido. Inclua as perguntas que você recebe com mais frequência e quaisquer outras informações relevantes que os clientes devam saber.
- Use um modelo nos seus Requisitos do serviço para economizar tempo e definir expectativas claras. Liste tudo o que você precisa do cliente para iniciar o pedido.
Otimizando sua galeria de serviços
Os elementos visuais costumam ser a primeira coisa que os clientes notam. Uma galeria bem elaborada aumenta a taxa de cliques e ajuda os clientes a entenderem seu serviço rapidamente.
- Use imagens de alta qualidade e visualmente atraentes para seus serviços. Consulte nossas diretrizes de imagem do serviço para ver as especificações.
- Adicione um vídeo de apresentação para demonstrar suas habilidades. Serviços com vídeos têm melhor desempenho.
- Para serviços não visuais, crie uma imagem exclusiva que explique seu serviço e atraia clientes. Incluir uma foto sua pode aumentar a credibilidade.
- Depois de enviar sua imagem, revise o cartão do serviço para garantir que ela esteja centralizada e nítida.
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PDFs com avaliações ou com o seu currículo são boas opções para conteúdo escrito.
Valores de seu Serviço
Ao definir seu preço, considere quanto tempo o serviço leva, quanto vale o seu tempo e que seus ganhos são 80% do valor pago pelo cliente.
- Antes de definir seu preço, verifique a média de valores praticados no marketplace para o seu serviço.
- Use Extras do serviço para oferecer serviços adicionais mediante pagamento (por exemplo, fornecer um arquivo-fonte por um custo adicional).
- Use o recurso de oferta personalizada para criar ofertas sob medida para clientes com necessidades específicas.
- Crie pelo menos três pacotes com preços diferentes para atingir um público mais amplo.
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À medida que sua reputação cresce, revise suas tarifas e aumente-as de acordo.
Promovendo seu Serviço
Depois de otimizar seu serviço, use estas ferramentas para aumentar sua visibilidade e atrair mais clientes.
- Ofertas personalizadas: envie ofertas personalizadas para clientes que precisam de um serviço sob medida.
- Incorporação do Distintivo de freelancer: adicione um Distintivo ao seu blog ou site pessoal que direcione diretamente para o seu perfil.
- Compartilhar na mídia social: compartilhe seu perfil na mídia social para levar seus seguidores até o seu serviço.
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Conectando-se com clientes: use o recurso de correspondência da Fiverr para encontrar solicitações de clientes relevantes e enviar ofertas.
Perguntas Frequentes
- Use a palavra-chave mais relevante no título do seu serviço e adicione tags de busca que correspondam ao que os clientes procuram na sua subcategoria. Navegue por serviços semelhantes para ver quais termos aparecem com mais frequência e, em seguida, aplique-os ao seu próprio serviço.
- Sim. Você pode criar até três pacotes com preços diferentes para atrair uma gama mais ampla de clientes. Você também pode usar Extras do serviço para oferecer complementos ou enviar uma oferta personalizada para clientes com necessidades específicas.
- Adicione pelo menos uma imagem de alta qualidade que represente claramente o seu serviço. Se possível, inclua um vídeo curto mostrando seu trabalho, pois serviços com vídeos tendem a ter um desempenho melhor. Para serviços de texto escrito, um PDF com exemplos ou avaliações é uma boa opção.