Zoeken

Onze Richtlijnen voor de community

Bij Fiverr geloven we in de transformerende kracht van wereldwijde samenwerking. Elke dag komen duizenden Creators, schrijvers, ontwerpers, producenten, ontwikkelaars, ondernemers en anderen samen op ons platform om iets betekenisvols te creëren. We eren de rijke diversiteit van onze community en waarderen de unieke perspectieven die elk lid meebrengt.

We juichen ook de opkomst van tools zoals AI toe, waarmee creators sneller kunnen werken, groter kunnen denken en meer kunnen bereiken. Maar terwijl technologie zich ontwikkelt, blijft onze toewijding aan hoge normen onverminderd. De echte waarde van Fiverr ligt in de samenwerking tussen menselijke originaliteit en slimme tools.

Onze Richtlijnen voor de community vormen een levend kader dat helpt een marktplaats te behouden die respectvol, inclusief en veilig is voor iedereen. Ze zijn er om onze gebruikers te beschermen – hun beveiliging, hun werk en hun creatieve expressie – en om ervoor te zorgen dat deze dynamische omgeving eerlijk en betrouwbaar blijft. Gebaseerd op onze kernwaarden, begeleiden deze normen zowel persoonlijke interacties als online samenwerking. Ze gaan verder dan wettelijke vereisten en definiëren onze gezamenlijke toewijding aan uitmuntendheid, wederzijds respect en vertrouwen.

Onze leidende principes

  • Respect en aandacht

    Elke interactie, of het nu gaat om een bericht, een Review of een samenwerking, zou moeten beginnen en eindigen met gewoon menselijk fatsoen. We zijn tegen alle vormen van intimidatie, pesterijen of gerichte vijandigheid. Respect is geen optie; het vormt de basis van een sterke en levendige community.

  • Vertrouwen en veiligheid

    We zetten ons in voor de bescherming van de fysieke, emotionele en digitale veiligheid van onze gebruikers. Dat betekent het voorkomen van bedreigingen, haatzaaiende uitlatingen, uitbuiting en elke vorm van geweld. Fiverr is een plek waar iedereen zich veilig moet kunnen voelen om zichzelf te uiten, werk te delen en relaties op te bouwen.

  • Authenticiteit en transparantie

    Vertrouwen groeit door eerlijkheid. We verwachten van onze community dat leden zichzelf eerlijk presenteren, of het nu gaat om hun profiel, de diensten die ze aanbieden of de feedback die ze geven. Misleidende beweringen, identiteitsfraude of manipulatief gedrag schaden de integriteit van de marktplaats.

  • Integriteit en rechtvaardigheid

    Fiverr bloeit wanneer concurrentie gezond is en gebaseerd op verdienste. Praktijken zoals plagiaat, het kunstmatig oppompen van raadplegingen of misbruik van het platform voor onethische doeleinden zijn onacceptabel. We verwachten dat alle gebruikers eerlijk handelen, intellectueel eigendom respecteren en de gemeenschapsnormen volgen.

  • Inclusiviteit en toegankelijkheid

    Onze marktplaats staat open voor mensen uit alle lagen van de bevolking. Discriminatie op basis van ras, nationaliteit, geslacht, identiteit, bekwaamheid, religie of welke andere factor dan ook, is hier niet welkom. We moedigen taalgebruik, ontwerp en interacties aan die diverse ervaringen en perspectieven verwelkomen, waardoor Fiverr een plek is waar iedereen zich thuis voelt.

Een dynamisch kader voor een wereldwijde marktplaats

Naarmate Fiverr blijft groeien, neemt ook de complexiteit van de manier waarop mensen samenwerken toe. De digitale wereld verandert voortdurend – daarmee ontstaan nieuwe kansen, maar ook nieuwe risico's. Problemen zoals desinformatie, schadelijke door AI gegenereerde content, identiteitsfraude en misbruik van communicatiemiddelen vereisen voortdurende waakzaamheid en gedeelde verantwoordelijkheid. Onze Richtlijnen voor de community zijn ontworpen om mee te groeien met de uitdagingen en innovaties van het huidige professionele landschap. Het gaat daarbij niet alleen om het beschermen van gebruikers, maar ook om het stimuleren van creativiteit, het opbouwen van vertrouwen en ervoor zorgen dat Fiverr een dynamische, ethische en inspirerende plek blijft om elkaar te vinden en samen te creëren.

Deze richtlijnen zijn meer dan alleen regels – het zijn onze gedeelde waarden in de praktijk. Ze groeien mee met onze community, zodat Fiverr een vertrouwde plek blijft waar we kunnen creëren, contact leggen en samen floreren. Als je iets ziet dat daar niet mee strookt, gebruik dan onze rapportagetools; we spelen allemaal een rol in het behouden van de cultuur die we belangrijk vinden.

Integriteit en authenticiteit

Om een veilige, respectvolle, eerlijke en betrouwbare marktplaats te waarborgen, neemt Fiverr proactief maatregelen om te voorkomen dat praktijken van misbruik de integriteit van ons platform of de authenticiteit van onze gebruikers kan ondermijnen.

Elke activiteit die er bewust op is gericht de tools en functies van het platform te manipuleren, zal leiden tot permanente schorsing van de gebruikersaccounts die bij dit gedrag betrokken zijn.

Accountintegriteit

  • Meerdere accounts

    Om diensten te kopen en/of te verkopen op Fiverr mag je maar één account hebben. Het aanmaken van meerdere accounts op Fiverr kan andere gebruikers misleiden en wordt gezien als manipulatie van ons systeem. Elke overtreding van dit beleid kan leiden tot permanente schorsing van de accounts die bij deze activiteit betrokken zijn.

    Dit beleid is van toepassing op individuele gebruikersaccounts. De enige uitzondering is de mogelijkheid om zowel een freelanceraccount als een extra "seat" te hebben binnen het kader van één Team Account.

    Het is verboden om meerdere accounts op Fiverr te openen met het volgende doel (inclusief maar niet beperkt tot):

    • Concurrentievoordeel verkrijgen
    • Andere gebruikers lastigvallen of misleiden via berichten- en/of bestelsystemen
    • Deelnemen aan frauduleuze activiteiten
    • Misbruik maken van het doorverwijzingsprogramma van Fiverr
    • Een beperking of permanente schorsing van een eerder account proberen te omzeilen
    • De Servicevoorwaarden van Fiverr en/of onze Richtlijnen voor de community op welke manier dan ook schenden en/of het systeem manipuleren

    Deel niet je originele inloggegevens (persoonlijk e-mailadres, betalingsgegevens, telefoonnummer) die kunnen worden gebruikt om namens jou meerdere accounts aan te maken.

  • Valse identiteit

    We staan niet toe dat accounts zich op een misleidende manier voordoen als een andere persoon of entiteit.

    Het volgende is verboden:

    • Een valse naam, geslacht, foto of fictieve of valse biografische gegevens gebruiken in je gebruikersprofiel.
    • Een nepdocument(en) tonen als je wordt gevraagd om je identiteit te verifiëren
    • Gebruik geen door AI gegenereerde afbeeldingen of video's om een account op Fiverr aan te maken of te verifiëren met als doel je voor te doen als iemand anders of jezelf verkeerd voor te stellen.
    • Je voordoen als iemand anders door een account aan te maken of te gebruiken dat opzettelijk een verkeerde voorstelling van je identiteit geeft, met de bedoeling om anderen te misleiden
    • Geautomatiseerde programma's en hulpmiddelen gebruiken om je werkelijke locatie verkeerd weer te geven
    • Een Fiverr-profiel aanmaken met jouw persoonlijke informatie/referenties, voor iemand anders dan jezelf

    Deel je echte gegevens (persoonlijk e-mailadres, betaalinformatie, telefoonnummer) niet; die kunnen worden gebruikt om nepaccounts namens jou aan te maken. Fiverr behoudt zich het recht voor om accounts die een valse identiteit vertegenwoordigen permanent te schorsen.

  • Misleiding

    Misleiding wordt gedefinieerd als frauduleuze, nalatige of onschuldige onjuiste verklaringen, of een onvolledige verklaring van een materieel feit.

    Het volgende is verboden:

    • Het schrijven van misleidende content in je profielbeschrijving, beroepenprofiel, de sectie vaardigheden, professionele achtergrond, en/of opleiding
    • Gebruik een Fiverr freelancers badge of niveau in je profiel en elke dienst component om je huidige status verkeerd te vertonen. Je mag ze echter wel toevoegen als ze je niveau goed vertonen.
    • Kopieer geen beschrijvingen van diensten, pakketten en/of andere content uit de dienstvermelding, profielpagina of beroepsprofiel van een andere gebruiker.
    • Verhoog de prijs van je dienst niet in persoonlijke berichten vóór of na de aankoop. Bait-and-switch-marketing is niet toegestaan.
    • Laat een ander jou niet vertegenwoordigen in je dienst- of beroepsprofiel zonder duidelijk te vermelden wie die persoon is. Plaats geen content waarvoor je niet de rechten hebt in een dienstbeschrijving, gebruikersprofiel en/of beroepsprofiel.
    • 'Fiverr' gebruiken in enig deel van je gebruikersnaam of display naam, of je voordoen als een van onze werknemers met de bedoeling gebruikers te misleiden, of andere verboden activiteiten uitvoeren

Onauthentiek gedrag

  • Spam

    Op Fiverr definiëren we spam als berichtenverkeer dat ongewenst is, herhaaldelijk voorkomt en de ervaring van de ontvanger verstoort. Spam kan vele vormen aannemen, variërend van ongewenste aanbiedingen tot commercieel gemotiveerde verzoeken die tot doel hebben Verkeer of aandacht te genereren voor websites, producten en diensten buiten Fiverr.

    Niet toegestaan:

    • Onze communicatiemiddelen misbruiken om ongevraagde of misleidende berichten te sturen
    • Verspreid geen malware, phishing of andere potentieel schadelijke content via de communicatietools van Fiverr.
    • Kunstmatige hulpmiddelen en/of geautomatiseerde processen (via software, scripts, bots of andere middelen) gebruiken om massaberichten te verzenden
    • Contact opnemen met Fiverr-gebruikers met aanbiedingen, vragen, suggesties of iets anders dat niets te maken heeft met hun diensten, verzoeken of bestellingen
    • Andere gebruikers vragen om je te begeleiden bij het beginnen met verkopen op Fiverr via Fiverr-communicatietools
    • Directe berichten sturen naar klanten om je diensten te promoten
    • Vraag niet om donaties of om gratis werk.

    Deze handelingen ondermijnen niet alleen de integriteit van ons platform, maar schenden ook de privacy van onze leden en kunnen schadelijk zijn. Als je spam tegenkomt, rapporteer dit dan alsjeblieft.

  • Reviewmanipulatie

    Reviews van klanten vormen een essentieel onderdeel van het beoordelingssysteem van Fiverr. Ze weerspiegelen de kwaliteit van de diensten die freelancers leveren, hun professionele vaardigheden en ervaring, en de algehele klanttevredenheid. Het is daarom belangrijk dat Reviews authentiek en betrouwbaar blijven, zodat Fiverr een vertrouwde en geloofwaardige marktplaats blijft.

    Niet toegestaan:

    • Het is verboden het Review-systeem opzettelijk te manipuleren om een onauthentieke indruk te wekken van een freelancer, een klant of de werkelijke service-ervaring.
    • Een dienst kopen of verkopen met als enige doel beoordelingen en/of niveaus kunstmatig te verhogen.
    • Probeer een klant niet te beïnvloeden om een Review te bewerken, te verwijderen of te verbeteren, bijvoorbeeld door te vragen om een 5-sterren Review of om een positievere Review te geven dan de klant bereid is te geven.
    • Het achterhouden van een Levering of noodzakelijke informatie om zo gunstige Reviews te verkrijgen.
    • Een freelancer onder druk zetten om gratis extra's te leveren of wijzigingen aan te brengen die niet in de bestelling zijn opgenomen, door te dreigen met een negatieve Review.
    • Feedback voor jezelf kopen, ruilen, aanvragen of op een andere manier verkrijgen, onder meer via derden, gearrangeerde transacties of aankopen via meerdere accounts, met als doel je beoordeling kunstmatig te verhogen.
    • Misbruik maken van Review-rapporteringen of verzoeken indienen om Reviews te verwijderen zonder dat daar volgens het beleid van Fiverr duidelijke gronden voor zijn.

    Pogingen om het Review-systeem, direct of indirect, te manipuleren zijn verboden en kunnen leiden tot onmiddellijke, permanente schorsing van alle gerelateerde accounts.  {s1}{s2}Als je vermoedt dat er sprake is van Review-manipulatie of andere schendingen van dit beleid, meld dit dan.

  • Misbruik melden

    Bij Fiverr waarderen we elk lid van onze gemeenschap en streven we naar een respectvolle, inclusieve en veilige omgeving voor iedereen. We moedigen onze community aan om onze rapportagetools te gebruiken wanneer ze iets tegenkomen dat onacceptabel is.

    We vragen je echter om deze tools niet te misbruiken op een manier die leidt tot ongegronde klachten.

    Niet toegestaan:

    • Misbruik maken van de rapportagetools, Klantenservice-tickets of bezwaarprocedures van Fiverr door valse, kwaadwillige of ongegronde rapporteringen in te dienen.
    • Herhaaldelijk rapporteringen over hetzelfde probleem indienen zonder ons Vertrouwens- en veiligheidsteam voldoende tijd te geven om te reageren.
    • Rapporteringen onjuist categoriseren of misleidend of vervalst bewijsmateriaal indienen.
    • Massaal rapporteringen over content indienen zonder geldige redenen, of rapporteringen gebruiken om andere gebruikers schade toe te brengen.
    • Misbruik maken van het rapportagesysteem om een concurrentievoordeel te behalen, bijvoorbeeld door concurrerende diensten of acties onterecht te rapporteren met de bedoeling hun bedrijf te schaden.
    • Meerdere accounts gebruiken of het indienen van rapporteringen automatiseren in een poging onze processen te omzeilen.

    Fiverr behoudt zich het recht voor om meerdere ongeldige rapporteringen in te trekken en accounts die betrokken zijn bij dergelijke activiteiten te markeren.

  • Misbruik van het doorverwijzingsprogramma

    Met het doorverwijzingsprogramma van Fiverr kun je beloningen verdienen voor jezelf en voor vrienden die zich via jouw uitnodiging bij Fiverr aanmelden. Misbruik van een doorverwijzingsprogramma kan plaatsvinden wanneer een groep accounts die uitsluitend is aangemaakt om het systeem te manipuleren, elkaar doorverwijst om een doorverwijzingsbonus te verkrijgen.

    Niet toegestaan:

    • Nepaccounts aanmaken om verwijzingstegoed te krijgen
    • Proberen om het huidige verwijzingsprogramma te manipuleren of te exploiteren

    Fiverr behoudt zich het recht voor om accounts permanent op te schorten die betrokken zijn bij het overtreden van de regels van het doorverwijzingsprogramma.

  • Manipulatie

    Elk ongepast gedrag dat gericht is op het manipuleren van de tools en systemen van het Fiverr-platform is niet in lijn met de waarden van Fiverr en schaadt de hele Fiverr-community. Om een eerlijke en respectabele marktplaats te creëren, vragen we je niet te proberen het beleid te ondermijnen dat we hebben opgesteld om het vertrouwen en de kwaliteit van het platform en de marktplaats te beschermen.

    Dit omvat, maar is niet beperkt tot de volgende zaken:

    • Buitensporig veel annuleringen doen
    • De leverknop gebruiken om een onvolledige, gedeeltelijke of lege levering te verzenden
    • Meerdere verzoeken over hetzelfde probleem verzenden zonder een reactie van onze klantenservice af te wachten.

    Alle pogingen om via ongeoorloofde methoden toegang te krijgen tot het platform, het Fiverr-beoordelingssysteem te beïnvloeden en manipuleren, kunstmatig webverkeer naar diensten te sturen, aan te bieden om Fiverr-accounts te verkopen/kopen, gegevens van het platform te scrapen of de veiligheid en integriteit van onze marktplaats op welke manier dan ook te ondermijnen zijn ten strengste verboden.

Illegale en verboden diensten

Fiverr is een open marktplaats waar gebruikers veel verschillende diensten kunnen aanbieden of afnemen. Maar om een aantal redenen zijn bepaalde soorten diensten bij Fiverr niet toegestaan. Sommige diensten stellen onze gebruikers bloot aan ongewenste risico's, zoals privacy of financiële risico's. Andere diensten zijn simpelweg niet in overeenstemming met onze waarden en ons beleid.

Illegale diensten

We eisen van onze gebruikers dat ze zich aan alle toepasselijke wet- en regelgeving houden. Gebruikers mogen geen diensten aanbieden of aanvragen die verband houden met illegale activiteiten, of diensten die onwettig gedrag promoten, goedkeuren of mogelijk maken. Fiverr behoudt zich het recht voor om gebruikersaccounts die betrokken zijn bij schending van dit beleid permanent op te schorten.

Om onze community te beschermen zet Fiverr zich ervoor in het beleid tegen illegale activiteiten en ongepast gedrag op het platform strikt te handhaven. Als je iets ziet wat in strijd lijkt te zijn met dit beleid, meld dit dan.

Niet-toegestane dienst

  • Diensten die mogelijk schade aan onze gebruikers kunnen toebrengen

    Om de Fiverr-community te beschermen, staan we geen diensten of activiteiten toe die opzettelijk of onopzettelijk schade kunnen toebrengen aan onze gebruikers, andere personen, eigendommen of dieren. Dit omvat zowel fysiek letsel, een aanzienlijk risico op maatschappelijke schade als het in gevaar brengen van de rechten en vrijheden van individuen, enzovoort.

    Bied geen diensten aan, spreek niet af diensten te verlenen en vraag er niet om die bedoeld zijn of de potentie hebben om schade te veroorzaken, waaronder maar niet beperkt tot:

    • Het promoten van verboden of potentieel gevaarlijke goederen (vuurwapens, munitie, drugs en gereguleerde stoffen) of het aanmoedigen van anderen om deze goederen te maken, te gebruiken of te verhandelen
    • Elke vorm van misbruik, menselijke uitbuiting (inclusief seksuele uitbuiting) of mensenhandel.
    • Het verstrekken van valse of misleidende documenten, waaronder het creëren of wijzigen van officiële documenten zoals identiteitsbewijzen, paspoorten, rijbewijzen, bankafschriften, overlijdens- of geboorteakten, enzovoort.
    • Content die verband houdt met de verheerlijking van en/of aanzet tot geweld, of ander strafbaar en schadelijk gedrag jegens een individu, groep of dieren.
    • De intentie om nepnieuws en desinformatie te creëren of te verspreiden
    • Het verlenen van professionele diensten waarvoor een licentie vereist is, zonder de benodigde certificeringen en/of kwalificaties, zoals juridisch advies, financieel of fiscaal advies, enzovoort.
    • Pogingen om systemen (accounts, profielen, netwerken, enzovoort) te hacken of te kraken met de bedoeling ongeoorloofde toegang te krijgen tot gevoelige persoonlijke en/of financiële informatie van individuen, entiteiten of overheidsinstellingen.
    • Het creëren van, of bijdragen aan, een informatiebeveiligingsrisico voor individuen, entiteiten of overheidsinstellingen (DDOS-aanvallen, doxxing, identiteitsfraude, verspreiding van malware, phishing en andere hacktechnieken, enzovoort).

    Gebruikersaccounts die dit beleid schenden, worden permanent geschorst.

  • Diensten die financiële risico’s voor onze gebruikers kunnen opleveren

    Fiverr geeft om de financiële veiligheid van onze gebruikers en neemt de beveiliging van hun private financiële informatie zeer serieus. Diensten waarbij onze gebruikers het risico lopen hun gevoelige financiële informatie openbaar te maken zijn ten strengste verboden.

    Bied geen diensten aan, spreek niet af diensten te verlenen en vraag niet om diensten die toegang vereisen tot gevoelige financiële informatie van andere gebruikers, zoals:

    • Het openen, beheren of doorvoeren van wijzigingen in een financiële rekening van welke aard dan ook
    • Het verstrekken van een lening, het kopen of verkopen van valuta of cryptovaluta, het handelen in binaire opties of andere financiële instrumenten.
    • Cryptovaluta minen
    • Negatieve opmerkingen verwijderen uit de kredietscore of kredietgeschiedenis van een persoon, entiteit of overheidsinstelling, of andere diensten die verband houden met kredietreparatie
    • Handelssignalen, indicatoren of kant-en-klare handelsstrategieën

  • Diensten die de Servicevoorwaarden van derden schenden

    Een derde partij is een bedrijf of persoon die, anders dan Fiverr, indirect betrokken is bij de diensten die je aanbiedt of aanvraagt. Als gewaardeerd lid van de Fiverr-community vragen we je de bredere internetgemeenschap te respecteren en de Servicevoorwaarden (TOS) van andere platformen en bedrijven na te leven.

    Bied geen diensten aan, ga niet akkoord met het leveren daarvan en vraag niet om diensten die de servicevoorwaarden van een derde partij schenden of mogelijk schenden.

    Voordat je een Gig‑ of beroepspagina aanmaakt, raden we freelancers aan de servicevoorwaarden van alle betrokken derde partijen te lezen. We raden klanten aan geen diensten aan te vragen en geen Gigs te bestellen die mogelijk in strijd zijn met de Servicevoorwaarden van een derde partij. Fiverr behoudt zich het recht voor om passende maatregelen te nemen tegen gebruikers die de Servicevoorwaarden van derden schenden.

  • Diensten die inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten

    In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en met onze inzet om het werk van onze creatieve community te beschermen, staat Fiverr geen diensten toe die de intellectuele eigendomsrechten (IP-rechten) van individuen en/of bedrijven schenden. We nemen maatregelen tegen iedereen die dergelijke diensten aanbiedt of aanvraagt en beschermen zo onze creatieve community.

    Lees meer over diensten die inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten.

  • Misleidende of bedrieglijke diensten

    Om onze community te beschermen tegen elke vorm van frauduleuze activiteit, verbiedt Fiverr diensten die bedoeld zijn om te misleiden, te manipuleren of bedrieglijke of onauthentieke content te leveren.

    Bied geen misleidende of bedrieglijke diensten aan, ga niet akkoord als je wordt verzocht deze te verlenen en verzoek hier niet om. Denk hierbij aan diensten als:

    Deepfakes{s1}Elke video, foto of audio-opname die aanzienlijk is bewerkt, zodanig dat de betekenis of context verandert, met de bedoeling te bedriegen, schade te berokkenen, te misleiden of zich voor te doen als echte personen, inclusief content die is gemaakt met generatieve AI-tools. Vanwege het grote risico op de verspreiding van desinformatie, content zonder toestemming en illegale activiteiten via deepfake-technieken staat Fiverr het maken van deepfakes op het platform niet toe.

    Nep-Reviews{s1}Elke Review (positief, neutraal of negatief) – schriftelijk, als video of anderszins – die geen eerlijke en onpartijdige mening weergeeft of geen echte ervaring met een product, dienst of bedrijf weerspiegelt.

    Nepbetrokkenheid of Verkeer{s1}Elke vorm van kunstmatige betrokkenheid via bots, klikfarms of andere onrechtmatige technieken die bedoeld zijn om het aantal volgers, weergaven, likes, fans of het Verkeer te verhogen. Dergelijke technieken zijn in directe strijd met de Servicevoorwaarden en praktijken van derden en ondermijnen de integriteit van ons platform en het vertrouwen daarin.

    Het beloven van financiële of persoonlijke voordelen{s1}Elke belofte van financiële of persoonlijke resultaten die niet onder de controle van een freelancer vallen, inclusief onredelijke of overdreven claims over wat een klant kan bereiken door de diensten van een freelancer af te nemen. Dit omvat onder meer garanties of beloften met betrekking tot:

    • Het herstellen van de toegang van de klant tot online accounts (bijv. Amazon, Facebook, eBay, enz.)
    • Specifieke inkomstenbedragen of een specifiek winst- of rendementspercentage op een investering
    • Winst, hogere niveaus, in-game valuta of geldelijke winsten in een game of app
    • Resultaten gerelateerd aan genezing of behandeling van medische problemen of zaken die van doen hebben met mind control

    Gebruikersaccounts die dit beleid schenden, worden permanent geschorst.

  • Oneerlijkheid in het onderwijs en op de werkvloer

    Fiverr verbiedt ten strengste elke vorm van academische of werkgerelateerde oneerlijkheid, inclusief het uitbesteden van werk dat vervolgens als iemands eigen werk wordt gepresenteerd. Daarom staat Fiverr geen diensten toe die aanbieden om taken te voltooien, zoals huiswerk, toetsen of sollicitatieopdrachten, waarvan verwacht wordt dat ze zonder hulp van externe bronnen worden uitgevoerd.

    We verwachten dat gebruikers de erecode en/of interne regels van hun onderwijsinstelling of werkplek volgen wanneer zij een academische of werkgerelateerde dienst aanvragen. We benadrukken het belang van zowel academische als professionele ethiek en andere relevante gedragsrichtlijnen, en we zetten ons in voor het handhaven van academische en professionele integriteit.

    Fiverr ondersteunt geen activiteiten die de authenticiteit, eerlijkheid en ethische normen van de academische of werkplekprocessen onteren.

    Bied niet aan, ga niet akkoord met het leveren van en vraag ook niet om het maken van huiswerk, het afleggen van examens of toetsen, sollicitatieopdrachten of andere opdrachten die naar verwachting zonder hulp moeten worden voltooid.

    Lees meer over oneerlijkheid in het onderwijs en op de werkvloer.

  • Diensten waarbij persoonlijke gegevens van derden worden gedeeld

    Fiverr neemt proactieve maatregelen om privacyrechten te beschermen. Om dit beleid te waarborgen vragen we dat de informatie die je binnen de betreffende diensten verstrekt uniek is voor elke bestelling en uitsluitend bedrijfsgegevens bevat.

    Bied geen diensten aan, ga niet met levering akkoord en vraag niet om diensten die de rechten van derden schenden en leiden tot het spammen van personen, zoals:

    • Het delen van persoonsgegevens, bijvoorbeeld e-mailadressen, telefoonnummers, enz.
    • Vooraf gemaakte lijsten met persoonsgegevens van individuen
    • Het doorzoeken van social media platforms om informatie over anderen te verkrijgen
    • Elke dienst die vertrouwelijke persoonlijke informatie deelt, bijvoorbeeld burgerservicenummers, identiteitskaarten, creditcards, fysieke adressen, enz.

  • Om de Fiverr-community te beschermen staan we geen diensten toe die bedoeld zijn om medische behandelingen, medisch advies of medische of farmaceutische benodigdheden te leveren. Dit heeft betrekking op zowel de fysieke als de mentale gezondheid van gebruikers.

    Bied geen diensten aan, ga niet met levering akkoord en vraag niet om diensten die medisch gerelateerd zijn, zoals:

    • Enige medische behandeling en enig advies over een medische aandoening of farmaceutisch advies
    • Enige vorm van medicijnen of farmaceutische producten, medische apparatuur of farmaceutische benodigdheden
    • Het verstrekken van documentatie of ander bewijsmateriaal dat bedoeld is om anderen op frauduleuze wijze te misleiden over iemands medische toestand, bijvoorbeeld frauduleuze testresultaten, enz.
    • Het aanbieden om kanker, diabetes, eetstoornissen, depressie, COVID-19 of andere ziekten en medische aandoeningen te genezen, te voorkomen of te behandelen, waaronder het geven van emotionele therapie.
    • Het creëren van medische, wetenschappelijke of informatieve content uitsluitend over COVID-19 die gebruikt kan worden om desinformatie te verspreiden.
    • Het creëren van nepnieuws of het bevorderen van de verspreiding van nepnieuws met betrekking tot COVID-19.

  • Diensten buiten de Fiverr-catalogus

    De Fiverr-catalogus is live en weerspiegelt de snelle veranderingen in de digitale omgeving. We werken er continu aan om ervoor te zorgen dat ons platform diensten aanbiedt waar op dit moment vraag naar is. Daarom kunnen we onze catalogus van tijd tot tijd herstructureren en stoppen met het aanbieden van bepaalde diensten. Als een van de diensten die jij aanbiedt wordt stopgezet, laten we je weten of je dienst is verwijderd. Dit is een goede gelegenheid om je aanbod te vernieuwen en diensten aan te bieden waar klanten naar op zoek zijn.

    Ga voor meer informatie naar het Fiverr Forum en ons Helpcentrum voor handige tips en artikelen over het maken van diensten die goed presteren en klanten aanspreken.

Aanstootgevende content en veiligheid van gebruikers

  • Content voor volwassenen en seksuele activiteiten

    Fiverr verbiedt alle vormen van adult content en seksueel expliciete content. Als dergelijke content wordt gedetecteerd of gemeld, wordt deze verwijderd en kunnen betrokkenen permanent van de marktplaats worden uitgesloten. Ons beleid geldt voor alle door gebruikers gemaakte content (UGC), waaronder diensten, leveringen, portfolio's, dienstvideo's enzovoort, en heeft betrekking op alle content waarin naaktheid te zien is, of seksueel expliciete, gewelddadige of vernederende handelingen of scènes worden weergegeven. Dit geldt ook voor door AI-gegenereerde fotografische of geanimeerde content.

    Bied de volgende diensten niet aan, ga niet akkoord met de levering ervan of vraag er niet om:

    • Naaktbeelden of expliciete afbeeldingen of video's
    • Seks of partners voor seksuele handelingen
    • Sekschats of seksuele gesprekken
    • Niet-consensuele content van welke aard dan ook
    • Sextortion-praktijken (zoals dreigen om privé-seksuele content te delen met als doel chantage)
    • Seksuele content met kinderen of met een kinderlijk uiterlijk
    • Seksueel geweld of denigratie
    • Seksueel geladen modellenwerk
    • De uitvoering van fetisj-scenario's
    • Content die expliciete seksuele handelingen weergeeft, tenzij wordt voldaan aan de hieronder genoemde voorwaarden voor de "documentaire uitzondering"

    Al het bovenstaande, of het nu echt is of door AI is gegenereerd, is verboden.

    Seksueel expliciete content met minderjarigen en content die tot doel heeft minderjarigen seksueel uit te buiten, inclusief door AI-gegenereerde content, is ten strengste verboden op Fiverr. Deze content, wettelijk aangeduid als Child Sexual Abuse Material (CSAM), wordt onmiddellijk gemeld, samen met iedereen die dergelijke content plaatst, aan het National Center for Missing and Exploited Children, dat samenwerkt met opsporingsinstanties wereldwijd.

    Fiverr kan naar eigen goeddunken content verwijderen die minderjarigen bevat of afbeeldt. Gebruikersaccounts die deze beleidsregels overtreden, kunnen permanent worden geschorst.

    Documentaire uitzondering

    Fiverr staat naaktheid toe wanneer het primaire doel educatief, wetenschappelijk of artistiek is en niet onnodig expliciet is. Een videobewerking in opdracht van een verloskundige die de juiste borstvoedingstechniek laat zien, is bijvoorbeeld wél passend, terwijl het maken van een video met fragmenten uit dezelfde film, maar uit hun context gehaald en gebruikt voor seksuele bevrediging, dat niet is. Naaktheid die uit de context is gehaald, bijvoorbeeld in beelden van inheemse gemeenschappen, protesten, medische ingrepen, bevallingen, artistieke uitvoeringen, borstvoeding of iets dergelijks, voldoet mogelijk niet aan onze documentaire-uitzondering.

  • Haatspraak en discriminatie

    Fiverr definieert haatzaaiende uitlatingen als inhoud die bedoeld is om aan te zetten tot geweld of haat tegen een persoon of groep mensen, op basis van hun echte of waargenomen kenmerken, waaronder ras, huidskleur, etniciteit, seksuele identiteit, genderidentiteit, burgerlijke staat, religie , leeftijd of handicap.

    Haatspraak kan zich ook manifesteren in de vorm van dreigende, beledigende en ontmenselijkende taal, het gebruik van etnische of raciale scheldwoorden, of als content die haatdragende verhalen en gedrag verheerlijkt of ondersteunt.

    Fiverr streeft ernaar snel en resoluut actie te ondernemen om gedrag te onderzoeken dat is gemarkeerd en/of aan ons is gerapporteerd als haatzaaiende uitlatingen, en zal reageren op een manier die consistent is met zowel onze servicevoorwaarden als de waarden van het bedrijf. We nemen schendingen van haatzaaiende uitlatingen zeer serieus en kunnen een grote mate van discretie betrachten bij het ondernemen van actie tegen gebruikers of inhoud die dit beleid schenden.

    Niet toegestaan:

    • Gewelddadige en/of ontmenselijkende uitlatingen gebruiken tegen een persoon of groep mensen op basis van hun echte of vermeende ras, etniciteit, huidskleur, seksuele identiteit, genderidentiteit, burgerlijke staat, religie, leeftijd of handicap
    • Etnische of racistische opmerkingen maken
    • Het is niet toegestaan om haatzaaiende taal te gebruiken tegen andere communityleden, groepen mensen, vertegenwoordigers van de Klantenservice van Fiverr of Fiverr als bedrijf.
    • Het aanbieden van inhoud, ermee akkoord om inhoud te verstrekken of vragen om inhoud die verband houdt met haatzaaiende uitlatingen
    • Het uiten van steun aan of het verheerlijken van haatgroepen, hun leden, hun daden of een van hun gedeelde ideologieën is verboden.
    • Het is verboden om content op het Fiverr-platform te uploaden of te delen (waaronder, maar niet beperkt tot, een profielpagina, dienstbeschrijving, beroepspagina, portfolioproject, forumthread, bericht, opdrachtomschrijving enzovoort) die haatdragende beelden bevat, inclusief haatsymbolen die verband houden met deze groepen, zoals swastika's, handgebaren of getallen waarvan bekend is dat ze verwijzen naar haatdragende of discriminerende ideologieën.

    We staan gebruikers toe gerelateerde content aan te bieden of op te vragen die bedoeld is om bij te dragen aan onderzoek naar of bewustwording van haatspraak, of aan het voorkomen van haatzaaiende praktijken.

    Fiverr beschouwt elke oneerlijke of ongelijke behandeling van een persoon of groep mensen op basis van echte of waargenomen kenmerken, zoals ras, huidskleur, etniciteit, seksuele identiteit, genderidentiteit, burgerlijke staat, religie, leeftijd of handicap, als discriminatie.

    Evenzo kan een voorkeursbehandeling die ontstaat door individuele eigenschappen of kenmerken die niets met de dienst te maken hebben, en anderen daardoor mogelijk kansen op het platform ontneemt, ook als discriminerend worden gezien.

    Niet toegestaan:

    • Aangeven dat je niet bereid bent om met een persoon of groep mensen om te gaan of samen te werken op basis van werkelijke of vermeende kenmerken, zoals ras, huidskleur, etniciteit, seksuele identiteit, genderidentiteit, burgerlijke staat, religie, leeftijd of beperking
    • Het is verboden om content aan te bieden, te verstrekken of op te vragen die discriminerende ideeën uitdrukt of ondersteunt, groepen die deze ideeën aanhangen, leden van dergelijke groepen of handelingen die dergelijke ideologieën verspreiden en verheerlijken.

    Mocht je gedrag of inhoud tegenkomen die dit beleid lijkt te schenden, meld dit dan. Fiverr zal claims van discriminatie van geval tot geval onderzoeken, en accounts die dit beleid schenden, kunnen permanent worden opgeschort.

  • Intimidatie en beledigend gedrag

    Fiverr verbiedt elk gedrag en/of elke communicatie op het platform die ongepast is en als seksuele intimidatie kan worden beschouwd. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

    • Pesten
    • Seksuele avances
    • Aanstootgevende opmerking/gedrag
    • Discriminatie op basis van echte of waargenomen kenmerken, waaronder ras, huidskleur, etniciteit, seksuele identiteit, genderidentiteit, burgerlijke staat, religie, leeftijd of handicap

    Als je communiceert op Fiverr, doe het volgende dan niet:

    • Om seksuele interactie vragen
    • Ongepaste persoonlijke vragen stellen
    • Het maken van seksuele avances of seksuele toespelingen
    • Godslasterlijke, onzedelijke of denigrerende termen gebruiken
    • Gebruik van kwetsende of cultureel ongepaste/ongevoelige taal
    • Verspreiding van intimiderend of verontrustend materiaal

    Daarnaast is het freelancers ten strengste verboden de gegevens van klanten, inclusief eventuele persoonsgegevens, aan derden bekend te maken (tenzij anders overeengekomen met de klant). Elke inbreuk op de vertrouwelijkheid of privacy kan leiden tot de permanente opschorting van de betrokken accounts.

    Als je gedrag tegenkomt dat in strijd lijkt te zijn met dit beleid, meld dit dan.

  • Zelfbeschadiging en zelfmoord

    Bij Fiverr hechten we veel waarde aan de veiligheid van onze community. Daarom mogen gebruikers geen inhoud aanbieden, ermee akkoord gaan om inhoud te leveren of vragen om inhoud die zelfmoord en/of overige daden van zelfbeschadiging, inclusief eetstoornissen, uitbeeldt, verheerlijkt of promoot.

    Als iemand met wie je communiceert suïcidale gedachten uit of zich op welke manier dan ook aan zelfbeschadiging doet, raden we je aan om onmiddellijk contact op te nemen met de lokale autoriteiten en dit te melden.

    Wanneer je door een emotioneel zware tijd gaat of worstelt met gedachten aan zelfmoord of zelfbeschadiging raden we je aan zo snel mogelijk hulp te zoeken.

Geweld en onwettig gedrag

  • Geweld en opruiing

    De veiligheid van onze community staat voorop, wat betekent dat we alle dreigingen van geweld serieus nemen. Dit houdt onder meer in dat we proactief elk potentieel risico op schade voor onze community of voor mensen buiten het platform beperken. We houden rekening met taalgebruik en context om geloofwaardige bedreigingen te herkennen en passende maatregelen te nemen tegen iedereen die dit beleid schendt. We kunnen in geval van een dreigend gevaar voor het leven of de veiligheid van personen ook de bevoegde autoriteiten inschakelen.

    Aanzetten tot onwettig gedrag betekent dat je anderen aanmoedigt of vraagt zich hieraan schuldig te maken. Houd er rekening mee dat het aanzetten van anderen tot het plegen van een misdrijf op zichzelf een misdrijf kan zijn, ongeacht de uitkomst van het verzoek. Andere vormen van onwettig gedrag zijn onder meer het verheerlijken van geweld, wat vaak tot uiting komt in het vieren, prijzen of goedkeuren van geweld. Al deze handelingen zijn ten strengste verboden op Fiverr.

    Niet toegestaan:

    • Dreigen met geweld tegen een of meer leden van de community , een groep mensen, medewerkers van Fiverr of Fiverr als bedrijf
    • Een intentie uitspreken om fysieke schade toe te brengen aan een individu, groep of dier (bijv. moorden, massale schietpartijen, dierenoffers, spreuken/tovenarij met de bedoeling schade te veroorzaken, enzovoort)
    • Uitspraken doen of beelden delen die anderen aanmoedigen of aanzetten tot het toebrengen van dergelijke schade of die pleiten voor geweld (bijv. goedkeuring van genocide, steun voor terrorisme, enzovoort)
    • Het delen van haatsymbolen zoals hakenkruisen, handsymbolen of cijfers waarvan bekend is dat ze verwijzen naar gewelddadige ideologieën, enzovoort.
    • Het aanbieden van, instemmen met het leveren van, of vragen om inhoud die individuen, groepen of het grote publiek bedreigt, of gewelddadige acties tegen hen verheerlijkt, promoot of daaraan steun betuigt
    • Iemand aansporen of provoceren (door middel van verzoeken of instructies) om de wet te overtreden of deel te nemen aan activiteiten waarvan de wettigheid twijfelachtig is

  • Gevaarlijke organisaties en individuen

    Op Fiverr staan we geen content of activiteiten toe die direct of indirect verbonden zijn met gevaarlijke organisaties, hun leden, hun acties of hun gedeelde ideologieën, of die hen prijzen, ondersteunen of vertegenwoordigen. Dergelijke organisaties gebruiken vaak digitale platforms om hun agenda uit te dragen, haatdragende boodschappen te verspreiden en nieuwe leden te indoctrineren om zich bij hun zaak aan te sluiten.

    Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

    • Internationale en binnenlandse terreurorganisaties
    • Criminele organisaties en gewelddadige groepen
    • Extremistische organisaties en individuen
    • Haat-/samenzweringsgroepen

    Fiverr behoudt zich het recht voor om gebruikersaccounts die betrokken zijn bij schending van dit beleid permanent op te schorten.

    Niet toegestaan:

    • Het promoten of verheerlijken van, haatzaaiende activiteiten, gevaarlijke propaganda of complottheorieën
    • Steun betuigen aan of verheerlijken van gevaarlijke organisaties, hun leden, hun acties of hun gedeelde ideologieën
    • Het aanbieden van, instemmen met het leveren van, of vragen om diensten die verband houden met de activiteiten van gevaarlijke groepen en/of hun leden of gedeelde ideologieën
    • Het aanbieden, toezeggen te leveren of vragen om diensten die geweld, complottheorieën of propaganda bevorderen, of die de activiteiten van bovengenoemde organisaties ondersteunen of aanmoedigen

    We staan gebruikers toe gerelateerde diensten aan te bieden of aan te vragen die bedoeld zijn om bij te dragen aan:

    • Het onderzoek naar gevaarlijke groepen en organisaties
    • Het voorkomen van terreur, extremistische en criminele activiteiten

  • Desinformatie en nepnieuws

    Verkeerde informatie is valse of onnauwkeurige informatie die per ongeluk wordt verspreid of met de opzettelijke bedoeling om anderen te misleiden of te bedriegen (desinformatie). Gezien de potentiële schade die desinformatie kan veroorzaken voor individuen en het grote publiek, zal Fiverr onmiddellijk alle pogingen aanpakken om desinformatie via het platform en/of naar het grote publiek te verspreiden. Gebruikersaccounts op het platform die dit beleid schenden, worden permanent opgeschort.

    Wanneer informatie wordt ontwikkeld en gepresenteerd in de vorm van een authentiek nieuwsartikel of -verhaal, met de bedoeling te misleiden of propaganda te verspreiden, wordt dit beschouwd als nepnieuws.

    Bied geen diensten aan, ga er niet mee akkoord om ze te leveren en vraag ook niet om diensten die desinformatie of nepnieuws creëren, promoten of verspreiden, inclusief politieke content.

    Dit geldt ook voor diensten die generatieve AI-tools en/of -programma's gebruiken om dergelijke inhoud te creëren, promoten of distribueren, en omvat, maar is niet beperkt tot, het volgende met het oog op het verspreiden van verkeerde informatie op grote schaal:

    • Deepfakes, in de vorm van video-, foto- of audio-opnames
    • Geautomatiseerde processen (software, scripts, bots, enzovoort)

    We staan gebruikers toe gerelateerde diensten aan te bieden of aan te vragen die bedoeld zijn om bij te dragen aan:

    • Het onderzoek naar technieken van propaganda en desinformatie
    • Het voorkomen van het creëren en verspreiden van desinformatie en nepnieuws

  • Integriteit van verkiezingen en politieke content

    Op Fiverr zetten we ons in voor een community die diversiteit, open discussie en de vrije uitwisseling van ideeën waardeert. Om deze principes te handhaven en een veilige en betrouwbare omgeving voor alle gebruikers te waarborgen, verbieden we ten strengste elke poging om de Fiverr-marktplaats te gebruiken om verkiezingen en de maatschappelijke integriteit te ondermijnen.

    Verkiezingsmanipulatie wordt gedefinieerd als elke poging om het stemproces te beïnvloeden of om het publieke vertrouwen in vrije en eerlijke verkiezingen te destabiliseren en te ondermijnen.

    Niet toegestaan:

    • Het aanbieden, toezeggen te leveren of vragen om diensten die de verkiezingen of andere democratische processen belemmeren
    • Het delen van misleidende informatie over procedures in verkiezingsprocessen
    • Aanzetten tot verstoring, vernietiging van procedures en/of verkiezingsinfrastructuur, of het promoten van gewelddadig gedrag en bedreigingen
    • Het aanmaken van nepaccounts om een valse indruk te wekken van een band met een kandidaat, gekozen functionaris, politieke partij of overheidsinstantie, of het delen van content die een dergelijke band onterecht suggereert, is verboden.
    • Het gebruik van generatieve AI-tools en/of -programma's om content te creëren of te promoten die, in een van de bovenstaande vormen, bedoeld is om een verkiezing of ander democratisch proces te ondermijnen

    We staan gebruikers toe om gerelateerde diensten aan te bieden of aan te vragen die bedoeld zijn als karikatuur, satire, parodie of meme.

Intellectueel eigendom

  • Fiverr neemt de bescherming van intellectuele eigendomsrechten (IE-rechten) serieus en respecteert de IE-rechten van derden. Daartoe bieden we de nodige mechanismen voor de bescherming van intellectuele eigendomsrechten.

    Omdat de content die onze gebruikers op het Fiverr-platform uploaden door gebruikers gegenereerde content (UGC) is, hebben we speciale procedures ontwikkeld en geïmplementeerd om schendingen van intellectuele eigendomsrechten (copyright en merkenrecht) te melden.

    Zodra we van een rechthebbende of gemachtigde vertegenwoordiger ('melder') een melding met alle relevante informatie hebben ontvangen, verwijderen we content of blokkeren we de toegang ertoe als die het volgende omvat:

    • Schending van auteursrecht
    • Merkinbreuk

    Fiverr behoudt zich het recht voor om aanvullende informatie bij de melder op te vragen, zoals een eigendomsbewijs of andere documentatie.

  • Diensten die inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten

    In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en met onze inzet om het werk van onze creatieve community te beschermen, staat Fiverr geen diensten toe die de intellectuele eigendomsrechten (IP-rechten) van individuen en/of bedrijven schenden. We nemen maatregelen tegen iedereen die dergelijke diensten aanbiedt of aanvraagt en beschermen zo onze creatieve community.

    Bied de volgende diensten niet aan, ga niet akkoord met de levering ervan of vraag er niet om:

    • Diensten met betrekking tot het kopiëren of verspreiden van auteursrechtelijk beschermd materiaal (digitale piraterij), zoals het maken van torrent-websites, het ontwikkelen van platforms voor het streamen van films en tv-programma's, het verkopen van toegang tot een account van een streamingdienst, enzovoort.
    • Diensten die gebruikmaken van gehackte of gekraakte softwareproducten (programma's, apps, thema's, sjablonen, games, enzovoort).
    • Diensten die erop gericht zijn opzettelijk het watermerk of de copyrightvermelding te verwijderen zonder toestemming van de eigenaar.

    Fiverr behoudt zich het recht voor om accounts die betrokken zijn bij inbreuk op intellectuele eigendomsrechten permanent op te schorten.

  • Niet-originele ontwerpnormen

    Fiverr waardeert het harde werken en de creativiteit van individuen. Als een platform dat ontwerpers, kunstenaars, schrijvers en creatievelingen van over de hele wereld ondersteunt, is het van essentieel belang dat te allen tijde origineel werk wordt gepresenteerd en geleverd. Wij treden snel en serieus op tegen elk niet-origineel werk dat als origineel werk wordt opgestuurd en/of geleverd.

    De volgende normen hebben betrekking op aangeboden diensten, portfolioprojecten en geleverde bestellingen in de categorieën Grafische vormgeving en Fotografie op Fiverr:

    Je mag het werk van anderen niet afbeelden, verkopen of leveren als je eigen werk.

    Uniek concept en publicatie

    • Als ontwerpers met bestaande creatieve elementen werken, moeten ze deze elementen op een unieke manier toepassen om een nieuw ontwerpconcept te creëren.
    • Het geleverde werk moet op maat gemaakt en uniek zijn, wat betekent dat het ontwerp nog niet eerder online of offline is gepubliceerd en voor het eerst is gecreëerd.

    Gig-afbeeldingen en portfolio-projecten

    • Alle ontwerpen of foto's die in de dienstafbeeldingen en portfolio‑projecten worden getoond, zijn origineel werk van de freelancer, maar kunnen eerder zijn gepubliceerd op de websites of social media van de ontwerper.
    • Om een ontwerp of foto van een geleverde bestelling op Fiverr te gebruiken, moet de ontwerper toestemming hebben van de klant die de bestelling heeft geplaatst.

    Elementen die hetzelfde kunnen zijn

    • Algemene vormen: bijvoorbeeld punten, lijnen, vierkanten, ellipsoïden, kegels, enzovoort.
    • Functionele ontwerpen: bijvoorbeeld een cirkel, een diamant, een hart, oren van een tijger, wielen op een auto, groene kleur om verantwoordelijkheid voor het milieu over te brengen, enzovoort.
    • Elementen die niet in aanmerking komen voor copyrightbescherming, zoals:
      • Korte zinnen zoals 'Show me the money' of 'Beam me up'.
      • Feiten en theorieën, zoals wetenschappelijke feiten of de kwantumtheorie.
      • Abstracte ideeën, maar niet de manier waarop een idee wordt uitgedrukt. Het basisverhaal van een stripverhaal kan bijvoorbeeld een idee zijn, maar niet de manier waarop de tekenaar dat idee heeft uitgewerkt.
      • Elementen die vaak voorkomen in een werk van een bepaald type, bijvoorbeeld kastelen, ridders en draken in een middeleeuws verhaal; bepaalde elementen en details van creatieve Content die gebruikelijk zijn of als noodzakelijk gelden voor een bepaald genre.

    Stockfoto- en templatebeleid

    Zorg dat je over alle benodigde licenties beschikt voor het gebruik van de stockfoto of sjabloon in je Levering.

    Stockfoto's

    • Alle stockfoto's moeten afkomstig zijn van geautoriseerde instanties.
    • Lever of plaats geen stockafbeeldingen 'as is'.
    • Stockfoto's kunnen op een transformatieve manier worden gebruikt als onderdeel van je levering.

    Templates

    • Als je je ontwerp begint met een sjabloon, zorg er dan voor dat je uiteindelijke, geleverde ontwerp aanzienlijk verschilt van het sjabloon, met een nieuwe look & feel, een uniek concept en/of een transformatieve toepassing.
    • Je mag een dienst aanbieden die is gebaseerd op online gevonden templates, maar dit moet je dan wel vermelden in je dienst.
    • Freelancers die sterk afhankelijk zijn van templates in hun ontwerpwerk zullen niet in aanmerking komen voor speciale freelancerprogramma's op Fiverr, zoals Fiverr Pro.

  • Verantwoorde digitale creatie

    Op Fiverr zetten we ons in voor het bevorderen van een community van verantwoordelijke digitale creators. Werken die op Fiverr gemaakt worden, gebruiken of bestaan soms uit diensten of producten van derden die bedoeld zijn om door platformen van derden gebruikt te worden (bijvoorbeeld social media netwerken, andere online marktplaatsen, of diensten voor contentcreatie op basis van AI). In dergelijke gevallen vragen we onze gebruikers om de volgende richtlijnen in acht te nemen:

    Respect voor de rechten van derden

    Gebruikers worden geacht de rechten van derden te respecteren, zowel binnen als buiten de Fiverr-community. Als je weet dat je activiteiten of Leveringen op Fiverr afhankelijk zijn van andere platforms of bedrijven, moet je hun Servicevoorwaarden (ToS) en andere toepasselijke beleidsregels volgen (zoals hun Privacybeleid of beleid voor intellectuele eigendom).

    transparantie

    Bij het gebruik van externe elementen moeten gebruikers transparant zijn over hun gebruik van content van derden, met inbegrip van de rechten waarover zij ten aanzien van die content beschikken. Misleiding is ten strengste verboden. Gebruikers dienen te controleren of hun licenties voor werk van derden de nodige toestemmingen bevatten.

    Wederzijds respect

    Freelancers worden aangemoedigd om transparant te communiceren over hun gebruik van externe elementen in hun creaties, met name in diensten. Klanten die om leveringen vragen waarbij derde partijen betrokken zijn, moedigen we aan een proactieve houding aan te nemen om de oorsprong van de geïntegreerde elementen te begrijpen tijdens het bespreken van de bestelspecificaties of andere zaken met freelancers, om te garanderen dat de bestelling geen rechten schendt.

    Bescherming van intellectueel eigendom

    Van gebruikers wordt verwacht dat zij intellectuele eigendomsrechten respecteren, waaronder copyright- en merkrechten, ook wanneer content vrij beschikbaar is, en dat zij een overzicht bijhouden wanneer zij samenwerken of externe content gebruiken. Leveringen die op Fiverr worden gemaakt, mogen geen inbreuk maken op het intellectuele eigendom van anderen. Gebruikers dienen, indien van toepassing, relevante licenties of toestemmingen te overleggen ter verificatie van de betreffende rechten.

    Door deze richtlijnen te volgen, dragen gebruikers bij aan een bloeiende en rechtmatige digitale marktplaats, en zorgen ze ervoor dat het creatieve proces gebaseerd is op wettelijkheid, transparantie en wederzijds respect.

    Zie voor meer informatie de gids van Fiverr voor verantwoord digitaal creëren.

    Het verschil tussen het opnemen van het werk van andere freelancers in je levering en winstarbitrage

    Je kunt werk van andere Freelancers in je Levering gebruiken, zolang je daar de rechten voor hebt en het inzet als onderdeel van je eigen Levering.

    Je mag dit niet als je eigen Levering gebruiken als je het 'zoals het is' doorverkoopt, zonder noemenswaardige toegevoegde waarde of transformatief gebruik, terwijl je het presenteert als je originele werk en met als doel winst te maken op prijsverschillen. Dat wordt winstarbitrage genoemd en is niet toegestaan op Fiverr.

    Voorbeelden van werk van andere freelancers dat je kunt gebruiken (als je de rechten hebt om het te hergebruiken):

    • Designs als achtergronden voor muziekvideo's
    • Afbeeldingen voor websites of presentaties
    • Achtergrondmuziek voor uitlegvideo's

Beleid voor minderjarigen

Volgens de Servicevoorwaarden van Fiverr moeten alle gebruikers minimaal 18 jaar oud zijn en wettelijk bevoegd zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan. Gebruikers tussen 13 en 18 jaar mogen de site alleen gebruiken via een account dat eigendom is van hun ouder of wettelijke voogd, met toestemming van die ouder of wettelijke voogd. Personen jonger dan 13 jaar mogen de site niet gebruiken.

Diensten waarbij minderjarigen betrokken zijn

Bij sommige diensten op Fiverr zijn minderjarigen betrokken.

  • In gevallen waarin de minderjarige de primaire dienstverlener is (bijvoorbeeld bij een kinder-voice-over), moet de eigenaar van het account de ouder of wettelijke voogd van de minderjarige zijn. Als dat zo is, moet dit duidelijk in de dienstcomponenten en in de profielbeschrijving staan.
  • In gevallen waarin de minderjarige betrokken is bij het proces van het creëren van de dienst (bijvoorbeeld fotografie voor kinderproducten), blijkt uit de aard van de dienst duidelijk dat deelname van minderjarigen vereist is.

Ouders of wettelijke voogden en freelancers die met minderjarigen werken bij het verlenen van hun diensten, moeten alle lokale wet- en regelgeving inzake kinderarbeid naleven.

Gebruikers jonger dan 18 jaar mogen niet deelnemen aan het aanbieden van de volgende diensten op Fiverr: danslessen, modellenwerk, Wenskaarten en -video's en "jouw bericht op".

Geen seksueel expliciete content met minderjarigen

We staan geen seksueel expliciete content met minderjarigen toe, en evenmin content die tot doel heeft minderjarigen seksueel uit te buiten, waaronder maar niet beperkt tot:

  • NSFW/lewd illustraties en voice-overs
  • erotische verhalen
  • lolicon (of loli), shotacon (of shota) voice-overs of anime-illustraties
  • deepfakes
  • alle seksueel expliciete, op kinderen lijkende beelden, inclusief beelden gegenereerd door AI-tools en -programma's

We verbieden ook het afbeelden of beschrijven van minderjarigen op een manier die als seksueel suggestief, gewelddadig of uitbuitend kan worden beschouwd. Fiverr kan naar eigen goeddunken content verwijderen die minderjarigen bevat of afbeeldt. Gebruikersaccounts die deze beleidsregels overtreden, kunnen permanent worden geschorst.

We rapporteren onmiddellijk materiaal over seksueel misbruik van kinderen (CSAM) bij het National Center for Missing and Exploited Children dat wereldwijd samenwerkt met wetshandhavingsinstanties.

AI-gegenereerde content

Door artificiële intelligentie (AI) gegenereerde content

Fiverr omarmt nieuwe technologie en staat content toe die is gegenereerd door gebruikers en/of generatieve AI-tools en -programma's.

Hoewel de verwachtingen van gebruikers blijven veranderen door het toenemende gebruik van generatieve AI-tools en -programma's, wordt van freelancers die deze tools gebruiken om content te genereren en/of diensten te leveren verwacht dat zij de kernwaarden van Fiverr naleven, waaronder gelijkheid, respect, privacy en individuele rechten.

We verwachten ook van onze gebruikers dat zij zich houden aan het beleid van Fiverr, met bijzondere nadruk op de volgende richtlijnen:

Freelancers moeten:

  • Zorg ervoor dat je over alle benodigde rechten beschikt op de content die je creëert, inclusief copyright(s), handelsmerk(en) en licenties (waar vereist). Als blijkt dat content die met behulp van AI op Fiverr is gemaakt en/of geleverd inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, of in strijd is met toepasselijke wetgeving of de Richtlijnen voor de community van Fiverr, wordt deze content van het platform verwijderd en kan het account van de freelancer permanent worden opgeschort.
  • Houd je aan de Servicevoorwaarden van de desbetreffende applicatie, tool en/of het programma en aan alle toepasselijke regelgeving, zoals wetten op het gebied van gegevensbescherming, privacy en consumentenrechten.
  • Maatwerk aanbieden voor elke bestelling (en niet AI-gegenereerde content in bulk aanbieden, waarbij hetzelfde werk wordt geleverd aan meerdere klanten).

Klanten die de voorkeur geven aan werk dat is gemaakt en/of geleverd zonder gebruik te maken van generatieve AI-tools of -programma's, moeten deze voorkeur duidelijk aan de freelancer communiceren.

Zowel freelancers als klanten mogen geen AI-tools gebruiken om desinformatie of niet-consensuele content te verspreiden en mogen geen deepfakes (in welke vorm dan ook, inclusief foto-, video- of audio-opnamen), nepaccounts of AI-gegenereerde namaakpersonen creëren voor onwettige, seksuele of misleidende doeleinden.

Bovendien mogen AI-tools niet worden gebruikt voor geautomatiseerde besluitvorming op gevoelige gebieden die de rechten of het welzijn van mensen beïnvloeden, zoals rechtshandhaving, financiële dienstverlening, huisvesting of werkgelegenheid.

Als je vermoedt dat er sprake is van misbruik of onethisch gedrag met betrekking tot generatieve AI, meld dit dan.

Dit beleid en deze richtlijnen zullen worden bijgewerkt om aan te sluiten op de veranderende trends en gebruik in generatieve AI. Kom later terug voor eventuele updates.

Voor meer informatie, best practices en praktische richtlijnen voor verantwoord gebruik van generatieve AI op Fiverr, verwijzen we je naar ons speciale Helpcentrumartikel.

Beleid voor zakendoen buiten het platform

Bij Fiverr zetten we ons in voor een veilige, transparante en betrouwbare community. Om zowel klanten als freelancers te beschermen, moeten alle transacties plaatsvinden binnen het Fiverr-platform. Hierdoor kunnen we uitgebreide beveiligingen bieden, waaronder veilige betalingen, oplossing van geschillen, community richtlijnen en fraudepreventie.

Blijf beschermd

Zakendoen via Fiverr vergroot je zichtbaarheid en geloofwaardigheid als freelancer. Door de tools van Fiverr te gebruiken, bouw je langdurige relaties op met terugkerende klanten en haal je grotere, waardevollere bestellingen binnen. Om een soepele communicatie te ondersteunen, biedt Fiverr ingebouwde tools zoals videogesprekken, waarmee freelancers beter kunnen inspelen op de behoeften van hun klanten en de best mogelijke bestellingservaring kunnen bieden.

Buiten Fiverr om zaken doen vergroot het risico op:

  • Fraude en oplichting: Transacties buiten het platform maken het voor kwaadwillenden gemakkelijker om klanten of freelancers te misleiden.
  • Schendingen van de privacy: Persoonlijke en financiële informatie die buiten Fiverr wordt gedeeld, is onvoldoende beschermd.
  • Beperkte verhaalsmogelijkheden: Als er een probleem ontstaat (annuleringen, geschillen, enz.), kan Fiverr niet ingrijpen of gebruikers beschermen die buiten het platform zaken doen.

Door je zakelijke activiteiten op Fiverr te houden, ben je beschermd door onze veiligheidsmaatregelen en weet je zeker dat je account en zakelijke transacties veilig blijven.

Zakendoen buiten het platform

Het volgende is verboden:

  • Betalingen buiten Fiverr aanbieden of accepteren: Alle betalingen moeten via Fiverr verlopen om volledige bescherming te garanderen.
  • Voorstellen of ermee instemmen om het betalingssysteem van Fiverr te omzeilen: Het is niet toegestaan om transacties buiten het platform om met Fiverr-gebruikers aan te gaan of uit te voeren.
  • Klanten of freelancers doorverwijzen naar externe platforms: Dit omvat het voorstellen van alternatieve betalingssystemen en externe contracten.
  • Persoonlijke contactgegevens delen: Deel geen e-mailadressen, telefoonnummers of berichtenapps van derden als het enige doel is om buiten het platform om zaken te doen.

Zakendoen buiten het platform is een directe schending van de Servicevoorwaarden van Fiverr. Dit omvat het schenden van de betalingsovereenkomst, waaronder de servicekosten van Fiverr vallen. Gebruikersaccounts die dit beleid overtreden, riskeren permanente schorsing.

Om een veilige en transparante marktplaats te behouden, moedigen we gebruikers aan om pogingen om zaken buiten het platform om te doen te melden. Ingediende rapporteringen worden rechtstreeks naar het Vertrouwens- en veiligheidsteam van Fiverr gestuurd voor een grondige beoordeling.

Raadpleeg voor meer informatie over aanvaardbare praktijken en de beste communicatiemethoden ons Helpcentrum-artikel.

Was dit artikel nuttig?