Bij Fiverr zetten we ons in voor een veilige, eerlijke en betrouwbare marktplaats voor alle gebruikers. Om dat doel te ondersteunen, kunnen bepaalde diensten niet worden aangeboden, aangevraagd, geleverd of anderszins gefaciliteerd via het platform als ze schade kunnen veroorzaken, in strijd zijn met toepasselijke wetten of rechten van derden, of het vertrouwen en de veiligheid van onze marktplaats ondermijnen.
Dit artikel geeft een gedetailleerd overzicht van de soorten diensten die op Fiverr verboden zijn. Het doen van een aanbod, aanvragen of leveren van verboden diensten, ook door ze te verhullen onder misleidende titels, omschrijvingen of categorieën, kan leiden tot actie op je account.
De onderstaande categorieën zijn bedoeld om een algemeen overzicht te geven van de soorten diensten die als verboden kunnen worden beschouwd, en niet als een volledige lijst van alle mogelijke gevallen. Houd er rekening mee dat verboden diensten in de loop der tijd kunnen veranderen, en dat dit artikel daarom niet volledig is.
Waarom bepaalde diensten verboden zijn
Sommige diensten zijn verboden omdat ze risico's creëren die niet compatibel zijn met een vertrouwde digitale marktplaats. Over het algemeen staat Fiverr geen diensten toe die:
- Gebruikers of derden in gevaar brengen
- Gefaciliteerd illegaal, frauduleus, misleidend of misbruik makend gedrag
- Het ondermijnen van integriteit, authenticiteit of eerlijke concurrentie
- Misbruik van data, identiteiten of technologieën
- Inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten of overige wettelijke rechten
Deze restricties helpen Fiverr een platform te blijven waar gebruikers op kunnen vertrouwen.
Niet-toegestane dienst
Geweld, gevaarlijke goederen en schadelijk gedrag
Diensten die geweld promoten of faciliteren, handelsartikelen van gevaarlijke goederen, of acties die bedoeld zijn om ernstige schade toe te brengen aan mensen, eigendommen of systemen, zijn niet toegestaan. Hierbij gaat het om diensten die betrekking hebben op het volgende:
- Wapenontwikkeling, trafficking of gerelateerde faciliteiten
- Het promoten van verboden of potentieel gevaarlijke goederen, of anderen aanmoedigen om deze te maken, gebruiken of verhandelen, waaronder vuurwapens, munitie, drugs en gereguleerde stoffen
- De promotie, coördinatie of levering van gewelddadige, extremistische of terreurgerelateerde content of diensten
- Haatspraak, haat-gerelateerde diensten of content die individuen of groepen target op basis van beschermde kenmerken
- Diensten die bedoeld zijn om schade, verstoring of letsel toe te brengen aan mensen, eigendom of systemen
- Content gerelateerd aan het verheerlijken van geweld, het aanzetten tot geweld, of Overige schadelijk gedrag richting een persoon, groep of dieren
Diensten die betrokken zijn bij schade, misbruik of uitbuiting
Om de Fiverr-gemeenschap te beschermen, staat Fiverr geen diensten toe die schade toebrengen, misbruik maken, gevaar vormen of ernstige risico's creëren voor individuen, groepen, eigendommen, dieren of het bredere publiek. Dit omvat:
- Elk soort misbruik, menselijke uitbuiting, seksuele uitbuiting of mensenhandel
- Diensten die minors betreffen en mogelijk veiligheids-, instemmings-, uitbuitings- of juridische problemen veroorzaken, waaronder:
- Modelingdiensten waarbij minderjarigen betrokken zijn
- Het exploiteren of misbruiken van de identiteit, afbeelding, gelijkenis, leeftijd of vermeende leeftijd van een minderjarige
- Het maken van seksuele, uitbuitende of anderszins ongepaste content met minderjarigen, of dat nu echt is of afgebeeld via artistieke, digitale of AI-gegenereerde content
- Elke overige dienst die minderjarigen in gevaar brengt. Voor meer informatie over ons beleid en praktische richtlijnen, zie ons Helpcentrum-artikel en Richtlijnen voor de community.
Medische, therapie- en psychologische diensten
Fiverr staat geen diensten toe die medische behandeling of advies bieden, farmaceutische producten verkopen of leveren, of een aanbod van soortgelijke gezondheidsgerelateerde diensten hebben. Dit geldt zowel voor fysieke als mentale gezondheidsgerelateerde diensten.
Verboden diensten in deze categorie zijn:
- Medische behandeling of advies met betrekking tot een medische aandoening
- farmaceutisch advies
- Aanlevering van medicijnen, farmaceutische producten, medische apparatuur of farmaceutische voorraden
- Het maken of leveren van documentatie of ander bewijs dat bedoeld is om op frauduleuze wijze iemands medische toestand te misleiden, zoals vervalste testresultaten
- diensten die claimen te genezen, te voorkomen of te behandelen kanker, diabetes, eetstoornissen, depressie, COVID-19 of Overige ziekte of medische aandoening, inclusief emotionele therapie
Gevormeerde, gewijzigde of frauduleuze documenten diensten
Fiverr staat geen diensten toe die vervalste, gewijzigde, namaak- of anderszins frauduleuze documenten maken, wijzigen, verkopen of leveren. Dit omvat documenten die kunnen worden gebruikt om de identiteit, de geschiktheid, de kwalificaties, de financiële situatie, de rechtspositie of Overige officiële informatie van een persoon te misleiden.
Verboden diensten in deze categorie zijn:
- Het maken of aanpassen van door de overheid uitgegeven documenten, zoals ID’s, paspoorten, visa of rijbewijzen
- Het creëren of wijzigen van officiële documenten, zoals geboortecertificaten, overlijdensakten of huwelijksaktes
- Het maken of aanpassen van financiële documenten, zoals bankafschriften, loonstroken, belastingformulieren of bewijs van inkomen
- Het maken of veranderen van onderwijs-, professionele of licentie documenten, zoals diploma’s, Transcripties, certificaten of licenties
Professionele diensten zonder vergunning
Sommige diensten vereisen professional kwalificaties, licenties, certificaten of wettelijke vergunningen. Fiverr staat niet toe dat gebruikers een aanbod doen van professionele diensten zonder de benodigde documenten om ze wettelijk of verantwoordelijk te kunnen leveren. Dit helpt gebruikers te beschermen tegen juridische, financiële, gezondheids- en overige persoonlijke risico's die kunnen ontstaan door ongeschikte professionele content, diensten of vertegenwoordiging.
Verboden diensten in deze categorie zijn:
- Het leveren van juridische diensten zonder de vereiste autorisatie
- Het geven van belasting-, boekhouding-, investerings-, verzekerings- of financieel advies waar professionele kwalificaties vereist zijn
- Het bieden van engineerings- of architectuurdiensten waar professional licenties, certificeringen of goedkeuringen vereist zijn.
- Het aanbieden van gereguleerde professional diensten terwijl je Valselijk beweert of doet alsof je een licentie, certificaat of officiële professionele status hebt
Waar een dienst professionele kwalificaties vereist, moeten freelancers hun kwalificaties nauwkeurig weergeven en geen diensten aanbieden waarvoor ze niet bevoegd zijn.
Hacking, onbevoegde toegang en kwaadaardige software diensten
Fiverr staat niet toe dat diensten proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot accounts, profielen, apparaten, netwerken, websites, platforms of andere systemen. Diensten die schade aanrichten, verstoren, beveiliging omzeilen, security compromitteren of gevoelige persoonlijke, financiële, zakelijke of overheidsinformatie blootstellen, zijn verboden.
Verboden diensten in deze categorie zijn:
- Hacken, kraken of pogingen om accounts, profielen, apparaten, websites, netwerken of overige systemen zonder toestemming te benaderen
- Wachtwoorden, twee-factor-authenticatie, toegangscontroles, betaalmuren of andere beveiligingsmaatregelen omzeilen
- Phishing, diefstal van inloggegevens, accountovername, social engineering, malware, spyware, ransomware of vergelijkbare kwaadaardige activiteiten
- Het creëren, bijdragen aan of faciliteren van informatiebeveiligingsrisico's die individuen, bedrijven, online diensten, platforms, systemen of overheidsinstellingen kunnen ontregelen, uitschakelen, verstoren of schaden, inclusief DDoS-aanvallen, doxxing, impersonatie, malwareverspreiding, phishing en andere hacktechnieken.
Deepfakes & niet-toestemmelijke gemanipuleerde content diensten
AI kan een krachtig hulpmiddel zijn, maar moet verantwoord worden gebruikt. Fiverr staat niet toe dat AI-gegenereerde diensten misleidend zijn, imitatie, in strijd met toestemming of anderszins schade veroorzaken. Diensten die AI gebruiken op een manier die gebruikers misleidt, identificeerbare personen uitbuit of bedrog verbergt, zijn verboden.
Dit omvat diensten die betrokken zijn bij:
- AI gebruiken om echte personen te imiteren of identiteit, verbondenheid of goedkeuring valselijk voor te stellen
- Het creëren van synthetische audio, afbeeldingen of video van identificeerbare personen zonder de juiste toestemming, vooral wanneer de Content kan misleiden, uitbuiten of schaden
- Het genereren van deepfakes of overige gemanipuleerd media met de bedoeling te misleiden, te intimideren, te beschadigen of echt mensen of gebeurtenissen verkeerd voor te stellen
- AI gebruiken op manieren die bedrog verbergen of anderen misleiden over wat echt, authentiek of onafhankelijk gemaakt is
diensten die persoonlijke data of privacyschendingen betreffen
Fiverr staat geen diensten toe die betrokken zijn bij het onbevoegd verzamelen, delen, verkopen of misbruik van persoonsgegevens. Diensten die personen blootstellen aan privacyschendingen, spam, identiteitsmisbruik of Overige vormen van schade door het gebruik van personal data zijn verboden.
Dit omvat diensten die betrokken zijn bij:
- Persoonlijke data van individuen delen, zoals e-mailadressen, telefoonnummers of vergelijkbare contactgegevens
- Vooraf gemaakte lijsten met persoonsgegevens van individuen
- Het doorzoeken van social media platforms om informatie over anderen te verkrijgen
- Het delen van vertrouwelijke persoonlijke informatie, zoals burgerservicenummers, identiteitskaarten, creditcardgegevens of fysieke adressen
- Persoonsdata gebruiken om identiteit misbruik, impersonatie, phishing, scams, spam of overige misleidende outreach te ondersteunen
Om privacyrechten te beschermen, moet alle informatie die via toegestane diensten wordt verstrekt, uniek zijn voor elke bestelling en beperkt tot bedrijfsgerelateerde data.
Diensten die financiële risico's met zich meebrengen
Fiverr neemt de financiële veiligheid van gebruikers serieus en staat geen diensten toe die gebruikers kunnen blootstellen aan fraude, misbruik van financiële informatie of onveilige financiële activiteiten. Diensten die toegang vereisen tot de gevoelige financiële informatie van anderen, of die betrokken zijn bij risicovol financieel gedrag, zijn verboden.
Dit omvat diensten die betrokken zijn bij:
- Het openen, beheren of doorvoeren van wijzigingen in een financiële rekening van welke aard dan ook
- Het verstrekken van een lening, het kopen of verkopen van valuta of cryptovaluta, het handelen in binaire opties, of overige financiële instrumenten
- Cryptovaluta minen
- Het verwijderen van negatieve opmerkingen uit de kredietscore of kredietgeschiedenis van een persoon, entiteit of overheidsinstelling, of andere diensten gerelateerd aan kredietreparatie
- Het creëren van handelssignalen, indicatoren of kant-en-klare handelsstrategieën
Misleidende garanties & onverifieerbare resultaatdiensten
Fiverr staat geen diensten toe die beloven dat ze specifieke resultaten of uitkomsten garanderen die niet onder de controle van de freelancer vallen. Dit omvat overdreven of misleidende claims over wat klanten kunnen bereiken via een dienst.
Hierbij gaat het onder meer om garanties of beloften gerelateerd aan:
- Het herstellen van toegang tot geschorste accounts op platforms van derden, zoals Amazon, Facebook of eBay
- Specifieke monetary inkomsten, investeringsrendementen of winstpercentages
- Winst, niveaus, in-game valuta of inkomsten in een game of app
- Genezing, behandelen of het genezen van enige medische aandoening
Freelancers kunnen hun diensten presenteren met promotionele of overtuigende marketingtaal, maar dit mag niet leiden tot het garanderen van specifieke, meetbare resultaten of uitkomsten die niet redelijkerwijs binnen hun controle liggen.
Diensten die mogelijk in strijd zijn met de Servicevoorwaarden van derden
Fiverr vereist dat gebruikers de Servicevoorwaarden van elk platform, hulpmiddel of dienst dat betrokken is bij het leveren of aanvragen van een dienst op Fiverr, respecteren. Diensten die in strijd zijn met, of een aanzienlijk risico vormen voor het schenden van, de Servicevoorwaarden van een derde partij, zijn verboden.
Dit betreft diensten die bestaan uit:
- Het automatiseren van acties op platforms die expliciet automation verbieden
- Het omzeilen van beperkingen, betaalmuur of accountlimieten die door derden worden opgelegd
- Doorverkopen of herdistributie van diensten of content van derden op manieren die niet door de provider zijn toegestaan
- Het creëren van tools of workarounds die bedoeld zijn om de regels van een ander platform te omzeilen.
Voor het aanbieden of aanvragen van een service moeten gebruikers de voorwaarden van elke betrokken derde partij Review. Fiverr behoudt zich het recht voor om actie te ondernemen wanneer een dienst gebruikers blootstelt aan juridische, contractuele of platformgerelateerde risico's, ook in reactie op rapportages van derden wanneer het gedrag ook in strijd is met de policies, waarden of standaarden van de marktplaats.
Nep betrokkenheid, reviews & verkeer diensten
Fiverr staat niet toe dat diensten nepreviews aanmaken of misleidende methoden gebruiken om kunstmatig verkeer, betrokkenheid of opgeblazen prestatiecijfers te genereren op third-party platforms. Deze diensten verstoren het vertrouwen, misleiden gebruikers en derden, en ondermijnen eerlijke concurrentie op die platforms.
Dit omvat:
- Nep-reviews van welke aard dan ook, positief, negatief of neutraal, schriftelijk of videobased, die geen echte ervaring met een product, dienst of bedrijf weerspiegelen
- Nepvolgers, likes, weergaven, shares of overige engagement-signalen die via bots, click farms of vergelijkbare technieken worden gegenereerd
- Gefiguriseerd websiteverkeer, appdownloads of overige prestatiegegevens op oneerlijke wijze
- Tools of diensten die anderen in staat stellen nepbetrokkenheid op grote schaal te genereren
Diensten voor academische en werkgerelateerde oneerlijkheid
Fiverr verbood strikt diensten die academische fraude of oneerlijk werkgerelateerd gedrag ondersteunen. Fiverr staat geen diensten toe die werk uitvoeren namens een persoon in situaties waarin zelfstandig effort, eerlijke representatie of naleving van institutionele of werkplekregels wordt verwacht.
Dit betreft diensten die bestaan uit:
- Het maken van huiswerk
- Examens of tests afronden
- Het afronden van sollicitatie-opdrachten
- Het voltooien van overige opdrachten die naar verwachting zonder externe hulp worden voltooid
Gebruikers worden geacht de erecode, interne regels en toepasselijke gedragsregels van hun onderwijsinstelling of werkplek te volgen bij het aanvragen van academische of werkgerelateerde diensten. Fiverr zet zich in voor het beschermen van authenticiteit, eerlijkheid en integriteit in academische en professional contexten.
Lees meer over diensten voor oneerlijke werkzaamheden op academisch of professioneel gebied .
Diensten buiten de Fiverr-catalogus
Het aanbod van Fiverr evolueert in reactie op veranderingen in de digitale omgeving en gebruikersvraag. Van tijd tot tijd kan Fiverr de catalogus herstructureren en bepaalde services intrekken. Waar een service niet langer wordt ondersteund in de catalogus, kan Fiverr de betreffende gig verwijderen.
Voor meer informatie bezoek je het Fiverr-forum en review je ons dedicated artikel voor richtlijnen en bronnen over het creëren van goed presterende gigs die klanten aanspreken.
Hoe je compliant blijft
Om ervoor te zorgen dat jouw diensten voldoen aan de richtlijnen van Fiverr:
- Bied alleen legitieme diensten aan en vertrouw niet op bedrog, misbruik of ongeautoriseerde activiteiten
- Probeer niet verboden diensten opnieuw te plaatsen onder verschillende namen, categorieën, formuleringen of gebundelde aanbiedingen om bestelling detectie te vermijden
- Review de Servicevoorwaarden, Richtlijnen voor de community en gerelateerde Helpcentrum-bronnen voordat je een dienst publiceert,_bestelt of accepteert.
Als je nog steeds niet zeker bent of een dienst toegestaan is nadat je die bronnen hebt gereviewd, of als je benaderd wordt met een specifiek verzoek dat vragen oproept, neem dan contact op met Klantenservice voor begeleiding.
Als je content tegenkomt dat in strijd is met ons beleid, meld het dan.
Meer informatie over ons beleid en handhaving: