Hoe Fiverr werkt voor klanten

Disclaimer: Volgens de Servicevoorwaarden van Fiverr moeten alle gebruikers ten minste 18 jaar oud zijn en de wettelijke leeftijd hebben bereikt om een bindend contract te kunnen sluiten. Gebruikers van 13 tot 18 jaar mogen de site alleen gebruiken via een account dat eigendom is van hun ouder of wettelijke voogd, met de juiste toestemming. Gebruikers jonger dan 13 jaar mogen de site niet gebruiken.

Fiverr is een toonaangevende online marktplaats die je een gestroomlijnde ervaring biedt bij het vinden van digitale diensten en getalenteerde freelancers. Op Fiverr presenteren freelancers hun vaardigheden via gedetailleerde 'diensten', waardoor potentiële klanten een uitgebreid overzicht krijgen van hun profielen, vaardigheden en dienstverlening. Deze beknopte gids geeft je de basiskennis om effectief door het platform te navigeren: hoe je een gratis account aanmaakt en de ideale freelancer voor je specifieke behoeften vindt.

Hoe je kunt beginnen met kopen op Fiverr

Het aanmaken van je account op Fiverr

Aanmelden voor Fiverr is gratis. Zodra je je registreert, kun je zowel kopen als verkopen op het platform. Als je je registreert op Fiverr, wordt er standaard een klantaccount aangemaakt. Je kunt simpelweg een dienst aanmaken om freelancer te worden. Overstappen naar een freelancersaccount is eenvoudig en heeft geen invloed op je bestaande klantaccount.

Zoeken naar freelancers en diensten op Fiverr: een gids

Er zijn verschillende manieren om de perfecte freelancer of dienst op Fiverr te ontdekken. Verken deze methoden om efficiënt door het platform te navigeren en je perfecte match te vinden:

    • Voer trefwoorden in de zoekbalk bovenaan de startpagina in en klik op 'Zoeken'
      • Als je niet bent ingelogd, kun je nog steeds zoeken vanuit de banner op de startpagina.
    • Fiverr stelt populaire zoekopdrachten voor om je te helpen je zoekopdrachten te verfijnen (als je bijvoorbeeld zoekt op 'logo', kan 'logo design' als suggestie voorgedragen worden).
  • Gebruik de navigatiebalk om door categorieën en subcategorieën te bladeren die betrekking hebben op je project. Dit helpt de resultaten te verfijnen en relevante freelancers te vinden.
  • Zodra je de zoekresultaten hebt, gebruik je de filters bovenaan de pagina om deze te verfijnen. Hiermee kun je filteren op factoren als budget, levertijd, freelancerniveau en meer. Bekijk hieronder meer over zoekfilters.

    Fooi: Als je filters toepast, zie je ze boven de marktplaats staan. Klik op de (X) om ze te verwijderen.

    • Serviceopties: Pas je Fiverr-ervaring aan je wensen aan! Kies je voorkeurstaal, verken serviceopties van abonnementen tot betaalde videoconsultaties en gebruik verschillende hulpmiddelen om precies aan te geven wat je in je gekozen service wilt opnemen.
    • Freelancer details: Kom in contact met de perfecte freelancer! Filter op freelancer-niveaus die ervaring, beschikbaarheid en zelfs gesproken taal op basis van hun locatie weerspiegelen. Vind iemand die aansluit bij jouw behoeften en eventueel jouw tijdzone.
    • Budget: Bepaal direct je vraagprijs. Je kunt een bereik instellen op basis van je specifieke prijsniveau en dit later flexibel aanpassen voor specifieke projecten.
    • Levertijd: Of je nu een spoedlevering binnen 24 uur nodig hebt of een tijdschema dat is afgestemd op de complexiteit van je project, vind freelancers die tijdige voltooiing garanderen.
  • Deze nieuwe, AI-gestuurde functie leert je project kennen door op een natuurlijke manier met je te communiceren. Beschrijf je behoeften in begrijpelijke taal en Neo zal verduidelijkende vragen stellen om je vereisten echt te begrijpen. Hoe specifieker je bent, hoe beter Neo je kan matchen met de ideale freelancer voor je project.

    Meer informatie met Fiverr Neo.
  • Het opdrachtomschrijvingproces van Fiverr helpt je met behulp van AI een professionele projectopdracht op te stellen, zodat je projectdoelen en vereisten duidelijk worden overgebracht. Plaats eenvoudig je projectopdracht en ontvang op maat gemaakte aanbiedingen van relevante freelancers. Bekijk je aanbiedingen, maak je keuze en ontvang de resultaten die je nodig hebt.

    Meer informatie over het nieuwe opdrachtomschrijvingsproces met Gepersonaliseerde aanbiedingen voor klanten.

Leer je freelancer kennen

  • Verken freelancerprofielen met belangrijke details zoals locatie, talen en responstijden.
    • De sectie 'Meer over mij' zal ook specifieke vaardigheden, ervaringsbiografie en certificeringen belichten.
  • Bekijk de reeks pakketten, van Basis tot premium, om snel een overzicht te krijgen van wat elke freelancer biedt.
  • Lees wat andere klanten te zeggen hebben. Ga naar hun beoordelingen en Reviews om meer te lezen.
  • Heb je vragen? Bekijk de FAQ's of stuur de freelancer direct een bericht.

Betalen voor een dienst

  • Zodra de freelancer het werk naar tevredenheid heeft geleverd en voltooid, ontvangt hij of zij de volledige betaling voor de bestelling.
  • Er is een klein bedrag aan servicekosten toegevoegd bij het afrekenen. Deze vergoeding geldt voor elke betaling binnen de bestelling, inclusief add-ons zoals extra's en fooi, ook als je later apart betaalt. Het tarief zelf is een eenvoudige 5,5%. Er is echter daarnaast een toeslag van $ 3 voor bestellingen van onder de $ 100. Dus betaal één keer, wees gul met je fooi en laat de rest over aan Fiverr.
  • Heb je een terugbetaling nodig? Dit nuttige artikel laat je zien wat te doen na een annulering en alles over het restitutieproces.

Bestelproces

    1. Kies je dienst: Klik op de service die je wilt.
    2. Selecteer je pakket: Basis, standaard of premium (details inbegrepen). Je kunt ook een aanbod op maat rechtstreeks van je freelancer ontvangen.
    3. Rond je bestelling af: voeg indien nodig extra's toe, bevestig je betaalmethode en klik op "Bevestigen en betalen."

    Meer informatie over betalingen vind je in dit artikel

  • Om een levering te accepteren of beoordelen:

    1. Ga naar je bestellingen: zoek het gedeelte 'Bestellingen' en klik erop.
    2. Open de specifieke bestelling: zoek de titel van de dienst en klik erop om de bestelgegevens te bekijken.
    3. Zoek de levering: Je kunt de levering vinden door naar het tabblad "Levering" te gaan of door naar beneden te scrollen op de bestelpagina.
    4. Accepteer of vraag revisies aan. Selecteer de juiste optie: accepteer de levering, wijzigingen nodig of meer tijd nodig. 
    5. Optioneel: Beoordeel je ervaring.

Terminologie voor bestellingen

De status van je bestelling wordt automatisch bijgewerkt bij elke actie die jij of de freelancer onderneemt. Blijf op de hoogte op de bestelpagina, waar je de voortgang in de verschillende stadia kunt volgen.

Meer informatie over de bestelstatussen vind je
hier.

Reviews en beoordelingen

Door authentieke en gedetailleerde beoordelingen voorop te stellen, creëert Fiverr een cultuur van verantwoordelijkheid en transparantie. Dit systeem beschermt niet alleen klanten en informeert hen over hun keuzes, maar stelt freelancers ook in staat om hun expertise te tonen en langdurige klantrelaties op te bouwen.

Meer informatie over hoe het beoordelings- en waarderingssysteem werkt vind je hier.

 

Welkom bij Fiverr

Wil je beginnen met verkopen als freelancer op Fiverr? Meer informatie vind je in Hoe Fiverr werkt voor freelancers.

Was dit artikel nuttig?