Als freelancer is het opbouwen van een goede reputatie van groot belang voor je carrière. Een betrouwbaar beoordelingssysteem helpt je daarbij. Reviews van je klanten geven nuttige feedback over je werk en de kwaliteit van je dienst. Deze reviews geven toekomstige klanten een goed idee van wat ze kunnen verwachten als ze met je samenwerken. Als je reviews achterlaat voor je klanten, helpt dit ook om de marktplaats eerlijk en betrouwbaar te houden. Dit proces werkt dus twee kanten op en maakt iedereen meer verantwoordelijk. Door reviews verstandig te gebruiken en professioneel te blijven, kun je je profiel een boost geven en je kans op opdrachten vergroten.
Het geven van een review als freelancer
-
Zodra de bestelling voltooid is, kan je klant een beoordeling achterlaten.
-
Zodra een klant een beoordeling toevoegt, ontvang je een melding waarmee je zelf ook een beoordeling kunt achterlaten op de bestelpagina.
-
Beide beoordelingen worden pas zichtbaar op het platform nadat jij je beoordeling over de klant hebt ingediend. (Bij sommige categorieën is de beoordeling binnen 14 tot 30 dagen zichtbaar.)
-
Als je je beoordeling niet binnen 14 dagen indient, wordt de beoordeling van de klant toch zichtbaar op je Gig zodra de beoordelingsperiode is afgelopen.
- Als freelancer kun je een openbare opmerking achterlaten bij de review van een klant die zichtbaar is bij je dienst.
-
Om een betrouwbaar en eerlijk beoordelingssysteem te garanderen, zijn reviews van klanten definitief zodra ze gepubliceerd zijn.
Als je een review plaatst, of een opmerking bij een review, wees dan respectvol en professioneel zodat je je bedrijf op een positieve manier vertegenwoordigt. Vergeet niet dat je communicatie zichtbaar is voor potentiële klanten.
Openbare beoordelingen en Reviews
Openbare beoordelingen weerspiegelen de activiteiten van de afgelopen twee jaar in plaats van de volledige looptijd. Deze wijziging zorgt ervoor dat de meest recente feedback nauwkeurig wordt weergegeven, zodat je huidige prestaties en vaardigheden beter naar voren komen. Het totale aantal beoordelingen blijft echter een weergave van al je activiteiten gedurende de hele looptijd.
- Klanten kunnen bestanden toevoegen bij het indienen van hun beoordelingen en kunnen deze nu ook verwijderen uit hun beoordelingen. Verwijderde bestanden kunnen niet meer worden hersteld.
- Klanten hebben de mogelijkheid hun beoordelingen tot 14 dagen na het plaatsen te bewerken of totdat jij je beoordeling hebt ingediend.
-
- Beoordelingen zijn subjectief en weerspiegelen een individuele ervaring. Niet elke klant kan 100% tevreden zijn, en het vragen aan klanten om hun beoordelingen te wijzigen of te verwijderen is in strijd met Fiverrs Richtlijnen voor de community.
- De klantenservice verwijdert alleen reviews die in strijd zijn met Fiverr's Servicevoorwaarden en Richtlijnen voor de community.