Hoe Fiverr werkt

Fiverr is een vooraanstaande online marktplaats en biedt je een gestroomlijnde ervaring bij het vinden van digitale diensten en getalenteerde freelancers. Op Fiverr presenteren freelancers hun mogelijkheden door middel van een gedetailleerd aanbod met diensten, waardoor potentiële klanten een uitgebreid overzicht krijgen van hun profielen, vaardigheden en wat ze te bieden hebben. Deze beknopte gids zal je voorzien van de benodigde basiskennis om effectief door het platform te navigeren: het opzetten van je gratis account en het identificeren van de ideale freelancer voor jouw specifieke wensen.

Hoe je kunt beginnen met kopen op Fiverr

Het aanmaken van je account op Fiverr

Aanmelden voor Fiverr is gratis. Zodra je je registreert, kun je zowel kopen als verkopen op het platform. Als je je registreert op Fiverr, wordt er standaard een klantaccount aangemaakt. Je kunt simpelweg een dienst aanmaken om freelancer te worden. Overstappen naar een freelancersaccount is eenvoudig en heeft geen invloed op je bestaande klantaccount.

Zoeken naar freelancers en diensten op Fiverr: een gids

Er zijn verschillende manieren om de perfecte freelancer of dienst op Fiverr te ontdekken. Verken deze methoden om efficiënt door het platform te navigeren en je perfecte match te vinden:

Zoekbalk:

• Voer trefwoorden in de zoekbalk bovenaan de startpagina in en klik op 'Zoeken'
  • Als je niet bent ingelogd, kun je nog steeds zoeken vanuit de banner op de startpagina
• Fiverr stelt populaire zoekopdrachten voor om je te helpen je zoekopdrachten te verfijnen (als je bijvoorbeeld zoekt op 'logo', kan 'logo design' als suggestie voorgedragen worden)

Categorieën en subcategorieën:

• Gebruik de navigatiebalk om door categorieën en subcategorieën te bladeren die betrekking hebben op je project. Dit helpt de resultaten te verfijnen en relevante freelancers te vinden

Filters:

• Zodra je de zoekresultaten hebt, gebruik je de filters bovenaan de pagina om deze te verfijnen. Hiermee kun je filteren op factoren als budget, levertijd, freelancerniveau en meer. Bekijk hieronder meer over zoekfilters

Fiverr Neo:

• Deze nieuwe AI-aangedreven functie leert je project kennen door een natuurlijk gesprek met je te voeren. Beschrijf simpelweg je wensen in begrijpelijke taal en Neo zal verhelderende vragen stellen om je specificaties echt te begrijpen. Hoe specifieker je bent, hoe beter Neo je kan matchen met de ideale freelancer voor jouw project. Meer informatie over Fiverr Neo vind je hier.

Freelancers vinden:

• Fiverr's proces voor het maken van een opdrachtomschrijving helpt je een professionele opdrachtomschrijving voor je project te genereren met behulp van AI en is ontworpen om ervoor te zorgen dat je projectdoelen en specificaties duidelijk worden overgebracht.
  Plaats simpelweg je projectopdracht en ontvang op maat gemaakte aanbiedingen van relevante freelancers, geleverd aan jou. Bekijk de aanbiedingen, maak je keuze en krijg de resultaten die je nodig hebt.
  
  Meer informatie over de nieuwe opdrachtomschrijving in gepersonaliseerde aanbiedingen voor klanten.

Leer je freelancer kennen

• Verken freelancerprofielen met belangrijke details zoals locatie, talen en responstijden
• In het gedeelte meer over mij worden ook specifieke vaardigheden, de ervaringsbiografie en certificeringen belicht
• Verken het aanbod aan pakketten, van basis tot premium, om een snel overzicht te krijgen van wat elke freelancer te bieden heeft 
• Bekijk wat andere kopers zeggen. Ga naar hun beoordelingen en reviews om meer te lezen
• Heb je vragen? Bekijk de veelgestelde vragen of stuur een bericht naar de freelancer

Betalen voor een dienst

Zodra de freelancer het werk naar tevredenheid heeft geleverd en voltooid, ontvangt hij of zij de volledige betaling voor de bestelling.

Er is een klein bedrag aan servicekosten toegevoegd bij het afrekenen. Deze vergoeding geldt voor elke betaling binnen de bestelling, inclusief add-ons zoals extra's en fooi, ook als je later apart betaalt. Het tarief zelf is een eenvoudige 5,5%. Er is echter daarnaast een toeslag van $ 3 voor bestellingen van onder de $ 100. Dus betaal één keer, wees gul met je fooi en laat de rest over aan Fiverr.

Moet er een terugbetaling worden gedaan? Dit nuttige artikel laat je zien wat je moet doen na een annulering en je leest er alles over het terugbetalingsproces. 

Bestelproces

Plaats je bestelling in 3 eenvoudige stappen

1. Kies je dienst: klik op de gewenste dienst.
2. Selecteer je pakket: basis, standaard of premium (details inbegrepen). Je kunt ook rechtstreeks een aanbod op maat van de freelancer krijgen.
3. Voltooi je bestelling: voeg indien nodig extra's toe, bevestig je betaalmethode en klik op 'Bevestigen en betalen'.

Meer informatie over betalingen vind je in dit artikel. 

Het afronden van je bestelling

Om een levering te accepteren of beoordelen:

1. Ga naar je bestellingen: zoek het gedeelte 'Bestellingen' en klik erop.
2. Open de specifieke bestelling: zoek de titel van de dienst en klik erop om toegang te krijgen tot de bestelgegevens.
3. Zoek de levering: je kunt de levering vinden door naar het tabblad 'Levering' te gaan of door naar beneden te scrollen op de bestelpagina.
4. Accepteer of vraag revisies aan. Selecteer de juiste optie: accepteer de levering, wijzigingen nodig of meer tijd nodig. 
5. Optioneel: beoordeel je ervaring.

Terminologie voor bestellingen

De status van je bestelling wordt automatisch bijgewerkt bij elke actie van jou of de freelancer. Blijf op de hoogte op de bestelpagina, waar je de voortgang door verschillende fasen heen kunt volgen. Meer informatie over de bestelstatussen vind je hier. 

Reviews en beoordelingen

Door prioriteit te geven aan authentieke en gedetailleerde reviews, stimuleert Fiverr een cultuur van verantwoording en transparantie. Dit systeem beschermt niet alleen kopers en biedt ze informatie voor het maken van goede keuzes, maar stelt freelancers ook in staat om hun expertise te laten zien en langdurige klantrelaties op te bouwen. Meer informatie over hoe het beoordelings- en reviewsysteem werkt vind je hier. 

Welkom bij Fiverr

Hoe je kunt beginnen met verkopen op Fiverr

Fiverr stelt individuen in staat om hun talent om te zetten in bloeiende bedrijven door freelancers een uniek platform te bieden om hun talent te laten zien en in contact te komen met een wereldwijd publiek van potentiële klanten. Deze bloeiende community verwelkomt mensen met uiteenlopende vaardigheden, variërend van grafisch ontwerp en programmeren tot het schrijven van content, vertaling en voice-over kunst. Om aspirant-freelancers te helpen, schetst het volgende gedeelte waardevolle tips voor het lanceren van een succesvolle Fiverr-reis.

Wil je beginnen met verkopen als freelancer op Fiverr?

Voordat je op Fiverr diensten kunt aanmaken en verkopen, moet je een "Freelancer account" aanmaken. 

Handige tips bij het aanmaken van een account:

• Zorg ervoor dat je profiel jou nauwkeurig vertegenwoordigt door je freelancerprofiel volledig in te vullen en je account te verifiëren
• Zorg ervoor dat je diensten goed geschreven zijn en geef duidelijk aan wat de voordelen van je diensten zijn
• Focus op klanttevredenheid, het leren kennen van je klanten en het stellen van verwachtingen om samen te werken aan succesvolle groei
• Leer en raak vertrouwd met het niveausysteem van Fiverr

Accountverificatie 

Om te voldoen aan nieuwe evoluerende regelgeving, moeten recent toegetreden freelancers enkele essentiële accountgegevens invullen voordat ze een Fiverr-account aanmaken. Dit zorgt voor een betrouwbaar platform voor iedereen en bevordert een sterke basis van vertrouwen tussen freelancers en kopers. Meer informatie over accountverificatie vind je in dit artikel.  

Je freelancer account aanmaken 

Omdat je profiel je venster is naar de community van Fiverr, bouwt professionaliteit vertrouwen op en trekt het kopers aan. Zorg ervoor dat je profiel volledig en foutloos is en je expertise weerspiegelt. Voeg een professionele portretfoto toe, maak duidelijke beschrijvingen van diensten en let op de details binnen je account. Meer informatie over het aanmaken van een freelancerprofiel lees je in dit artikel. 

Een dienst aanmaken

Op onze marktplaats tonen de door jou aangeboden diensten jouw talent en ze voorzien potentiële klanten van alle informatie die ze nodig hebben om een bestelling te plaatsen. Leer alles over het creatieproces van diensten met dit artikel.

Verwachtingen van de koper

Het cultiveren van klantloyaliteit gaat verder dan eerste indruk. Het leveren van diensten van constante hoge kwaliteit en het geduldig ondersteunen van alle klanten, ongeacht hun ervaring, bevordert het vertrouwen en terugkerende klandizie. Het begeleiden van nieuwe klanten door de nuances van Fiverr versterkt hun begrip en stelt hen in staat om waardevolle partners voor de lange termijn te worden. Meer informatie over het stellen van verwachtingen en het leveren van kwaliteitsdiensten vind je in dit artikel en voor een artikel over het antwoorden geven aan potentiële klanten klik je hier.

Bestellingen beheren 

Elke bestelling, of het nu gaat om de eerste van een klanten of de voortzetting van een vertrouwde samenwerking, biedt een gouden kans. Een beetje proactiviteit van jouw kant kan helpen om het proces soepel te laten verlopen. Onthoud dat dit niet alleen je klant ten goede komt; het legt de basis voor succes op de lange termijn, het bevorderen van loyaliteit, positieve reviews en mogelijk nog grotere, herhaalde bestellingen op de langere termijn. Meer informatie over het beheren van bestellingen lees je in dit artikel.

Na het voltooien van een bestelling ontvangen freelancers 80% van de door de klant verrekende betaling op hun rekening, met een wachtperiode van 14 dagen (of een kortere wachtperiode voor topfreelancers, Fiverr Pro freelancers of deelnemers aan andere in aanmerking komende programma's) voor verwerking en garantie. Meer informatie over het opnemen van je inkomsten lees je in dit artikel.

Niveausysteem

Freelancers kunnen verschillende niveaus bereiken door te voldoen aan specifieke prestatiecriteria die verband houden met hun werk op het platform en hun relaties met klanten. Elk niveau ontgrendelt nieuwe voordelen en mogelijkheden. Badges van de verschillende niveaus zijn te zien op dienstkaarten, dienstpagina's en freelancerprofielen.

Lees meer over het niveausysteem van Fiverr.

Veel plezier met het freelancen!