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Uso dell'app mobile di Fiverr

L'app mobile di Fiverr ti permette di gestire il tuo account Fiverr ovunque ti trovi. Che tu sia un Cliente alla ricerca di servizi o un freelance che tiene traccia di ordini e guadagni, l'app ti dà accesso alle funzioni più importanti di Fiverr direttamente dal telefono.

Prima di iniziare

L'app è disponibile per dispositivi iOS e Android. Alcune funzioni sono disponibili solo da PC, tra cui l'avvio del processo per diventare freelance, la gestione del Personal Assistant e la modifica dell'indirizzo email.

Navigare nell'app

L'app mobile di Fiverr ha cinque menu principali. Il contenuto di ogni menu cambia in base al fatto che tu stia usando un account cliente o freelance:

  • Home
  • Posta in arrivo
  • Cerca
  • Gestisci ordini
  • Account

Home

Funzionalità per clienti e freelance

  • La schermata Home dà ai clienti accesso rapido ai servizi, alle categorie più popolari e agli aggiornamenti di Fiverr.
    • Ricerca servizi: cerca servizi su Fiverr, seleziona i servizi (servizio) ed effettua ordini.
    • Servizi più popolari: esplora i servizi più richiesti per categoria e salva le categorie come interessi nella scheda Interessi.
    • Novità su Fiverr: leggi le ultime notizie e i post di Fiverr.
    • Visualizzati di recente e altro: torna ai servizi visualizzati in passato e invita gli amici a Fiverr tramite il programma di referenze Invita un amico.

  • La schermata Home fornisce ai freelance un riepilogo delle proprie prestazioni e attività.

    • Livello e punteggio di successo: visualizza informazioni sul tuo attuale Livello e sul tuo punteggio di successo.
    • Ordini: visualizza il numero totale di ordini ricevuti.
    • Clienti unici: scopri con quanti clienti diversi hai lavorato sulla piattaforma.
    • Guadagni totali complessivi: visualizza il totale dei guadagni che hai generato su Fiverr.
    • Nuove proposte: visualizza tutte le nuove proposte con cui hai un incontro e a cui puoi rispondere.
    • Guadagni: visualizza informazioni dettagliate sui tuoi guadagni.
    • Attività da svolgere: vedi la lista delle azioni da fare, tra cui:
      • Numero di messaggi non letti
      • Numero di consegne in arrivo
      • Numero di richieste di revisione
      • Numero di nuovi ordini
    • I miei servizi: visualizza le statistiche dei tuoi servizi negli ultimi sette giorni, tra cui:
      • Numero di impressioni
      • Clic
      • Percentuale di conversione

    Per saperne di più sulle proposte e sul punteggio di successo, consulta i seguenti articoli:

Posta in arrivo

La casella Messaggi funziona allo stesso modo per clienti e freelance. Puoi vedere tutte le conversazioni, rispondere ai messaggi e filtrare la posta.

Scopri di più con Usare al meglio la casella Messaggi.

Cerca

La funzione di ricerca è disponibile per clienti e freelance e ti permette di trovare servizi e sfogliare i servizi (servizio). Se sei un freelance e usi il menu Cerca, verrai automaticamente spostato al profilo cliente.

Scopri di più con Cercare freelance e servizi su Fiverr: guida.

Gestisci ordini

Il menu Gestisci ordini è disponibile per clienti e freelance. Da qui puoi:

  • Visualizzare tutti i tuoi ordini.
  • Inviare un messaggio all'altra parte in merito a un ordine.
  • Inviare o accettare una consegna.
  • Richiedere revisioni.
  • Accedere al centro risoluzioni e inviare una richiesta.

Scopri di più con i seguenti articoli:

Account

Il menu Account include opzioni per tutti gli utenti, oltre a opzioni dedicate per clienti e freelance.

Funzionalità condivise

Le seguenti funzioni sono disponibili sia per clienti sia per freelance:

  • Tocca l'icona a forma di campanella per vedere tutte le notifiche ricevute.
  • Tocca la tua immagine profilo per impostarla o aggiornarla.
  • Invita un amico e ricevi una ricompensa tramite il programma di referenze di Fiverr, accedendo a Invita amici.
  • Gestisci le seguenti preferenze:
    • Notifiche: gestisci le impostazioni di notifica e scegli quali tipi desideri ricevere.
    • Sicurezza: abilita o disabilita l'autenticazione a più fattori, visualizza i dispositivi collegati al tuo account e disconnettili.
    • Lingua: cambia la lingua dell'app.
    • Aspetto: passa dalla modalità Chiaro alla modalità Scuro e viceversa.
    • Valuta: scegli la valuta con cui vuoi pagare.
    • Stato online: imposta il tuo stato online per mostrare agli altri utenti se sei online o offline.

  • INFORMAZIONI SULL'ACCOUNT

    • Nome utente ed email: visualizza il tuo username Fiverr e l'indirizzo email collegato al tuo account. Il nome utente non può essere modificato. Per modificare il tuo indirizzo email, accedi a Fiverr dal web.
    • Saldo personale: visualizza il tuo Saldo Fiverr, che include:
      • Saldo dagli ordini annullati
      • Saldo totale
      • Crediti Fiverr

    Gestione account

  • Assistenza

    Tocca Supporto per aprire il Centro assistenza Fiverr, dove puoi leggere gli articoli o contattare il Servizio clienti.

    Community e note legali

    • Forum: vai al Fiverr Forum per leggere e pubblicare contenuti su Fiverr.
    • Blog: visita il blog di Fiverr per informazioni e suggerimenti utili.
    • Standards della community: visualizza gli Standards della community e le linee guida della piattaforma Fiverr.
    • Termini di servizio: leggi i Termini di servizio di Fiverr.
    • Informativa sulla privacy: leggi l'Informativa sulla privacy di Fiverr.

Funzionalità per clienti e freelance

  • Oltre alle funzionalità condivise sopra, i clienti hanno le seguenti opzioni nel menu Account.

    Il mio Fiverr

    • Le mie proposte: crea e visualizza le tue proposte.
    • Liste salvate: visualizza i servizi che hai salvato.
    • I miei interessi: visualizza le categorie salvate mentre cercavi servizi.

    Scopri di più sulle proposte con Pubblica una proposta di progetto: ricevi offerte su misura per il tuo progetto.

    Impostazioni > Risorse > Diventa freelance

    Tocca Diventa freelance per aprire l'articolo del Centro assistenza che spiega come iniziare a offrire servizi su Fiverr. Puoi iniziare questa procedura solo da web.

  • Oltre alle funzionalità condivise sopra, i freelance hanno le seguenti opzioni nel menu Account.

    Interruttore freelance/cliente

    Usa questo interruttore per passare dal tuo account cliente a quello freelance e viceversa. Le opzioni mostrate nel menu cambiano in base al tipo di account selezionato.

    Account > Vendita

    • Guadagni: visualizza una panoramica dei tuoi guadagni per periodi specifici e preleva i fondi.
    • Modelli di offerte personalizzate: crea modelli da riutilizzare quando invii offerte personalizzate ai clienti.
    • Proposte: visualizza le proposte con cui hai un incontro e le risposte che hai inviato.
    • Condividi servizi: condividi i tuoi servizi su altre piattaforme per attirare clienti.
    • Il mio profilo: visualizza il tuo profilo, incluse le informazioni su di te, i servizi e le Recensioni dei clienti.
    • Gestisci servizi: metti in pausa, riprendi o elimina i tuoi servizi. Per gestire un servizio, tieni premuto sulla relativa scheda.
    • Disponibilità: imposta e gestisci la tua disponibilità.

    Impostazioni > Preferenze

    • Proposte: imposta le tue preferenze per le proposte, incluse l'attivazione o disattivazione delle notifiche per le nuove proposte e la definizione di un prezzo minimo per gli incontri che ricevi.
    • Assistente personale: leggi le informazioni sulla funzione Assistente personale. Per gestire le impostazioni del Personal Assistant, accedi a Fiverr dal web.

FAQ

  • Sì. Puoi cercare servizi, sfogliare i servizi (servizio) ed effettuare ordini dalla schermata Home o dal menu Cerca.
  • Sì. Vai su Account > Il mio Fiverr > Le mie proposte per creare e visualizzare le tue proposte.
  • Sì. Il centro risoluzioni è completamente disponibile nella sezione Gestisci ordini.
  • Sì. Vai su Account > Il mio Fiverr > Invita amici, oppure usa la sezione Visualizzati di recente e altro nella schermata Home.
  • Sì. Vai su Account > Il mio Fiverr > Liste salvate per vedere i servizi che hai salvato.
  • Questa procedura è disponibile solo da PC. Scopri di più con Come funziona Fiverr per i freelance.
  • Sì. Vai su Account > Vendita > Gestisci servizi. Per gestire un servizio, tieni premuto sulla sua scheda per vedere le opzioni disponibili, tra cui metterlo in pausa, riprenderlo o eliminarlo.
  • Sì. Puoi vedere le nuove proposte nella schermata Home. Per gestire le tue proposte e le risposte inviate, vai su Account > Vendita > Proposte.
  • Sì. Vai su Account > Vendita > Guadagni per visualizzare i tuoi guadagni e prelevare i fondi.
  • Sì. Vai su Account > Vendita > Disponibilità per impostare e gestire la tua disponibilità.
  • Sì. Usa l'interruttore freelance/cliente nel menu Account per passare da un tipo di account all'altro.
  • Puoi leggere informazioni sulla funzione Assistente personale nell'app, ma per gestirla devi accedere a Fiverr dal web.
  • Sì. Il centro risoluzioni è completamente disponibile nella sezione Gestisci ordini, proprio come sul web.

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