Come funziona Fiverr per i clienti

Disclaimer: i Termini di servizio di Fiverr richiedono che tutti gli utenti abbiano almeno 18 anni di età, cioè l'età legale per stipulare un contratto vincolante. Gli utenti di età inferiore ai 18 anni che abbiano compiuto almeno 13 anni possono utilizzare il sito solo tramite un account di proprietà di un genitore o tutore legale con il suo permesso. Gli utenti di età inferiore ai 13 anni non sono autorizzati a utilizzare il sito.

Fiverr è uno dei principali marketplace online che offre un'esperienza semplificata nella ricerca di servizi digitali e di freelance di talento. Sulla Fiverr, i freelance mettono in evidenza le proprie capacità attraverso "Servizi" dettagliati, fornendo ai potenziali clienti una panoramica completa dei loro profili, delle loro competenze e di ciò che offrono. Questa breve guida ti fornirà le nozioni fondamentali per navigare efficacemente sulla piattaforma: creare il tuo account gratuito e individuare il freelance ideale per le tue esigenze specifiche.

Come iniziare ad acquistare su Fiverr

Creare un account Fiverr

L'iscrizione a Fiverr è gratuita. Una volta effettuata l'iscrizione, è possibile sia acquistare che vendere sulla piattaforma. Quando ti registri su Fiverr, per impostazione predefinita viene creato un account cliente. Per diventare un freelance, è sufficiente creare un Servizio. Passare a un account freelance è semplice e non influisce sull'account cliente esistente.

Ricerca di freelance e servizi su Fiverr: una guida

Esistono diversi modi per trovare il freelance o il servizio perfetto su Fiverr. Dai un'occhiata a questi metodi per navigare in modo efficiente sulla piattaforma e trovare la corrispondenza perfetta:

• • Inserisci le parole chiave nella barra di ricerca nella parte superiore della home page e fai clic su "Cerca".
    • Se non hai effettuato l'accesso, puoi comunque effettuare la ricerca dal banner della homepage.
  • Fiverr ti propone le ricerche più popolari per aiutarti ad affinare la tua ricerca (ad esempio, cercando "logo" potresti trovare "design di logo").
• Utilizza la barra di navigazione per sfogliare le categorie e le sottocategorie relative al tuo progetto. In questo modo potrai limitare i risultati e trovare i freelance più adatti a te.

• Una volta ottenuti i risultati di ricerca, puoi utilizzare i filtri nella parte superiore della pagina per affinarli ulteriormente. Potrai così filtrare in base a fattori quali il budget, i tempi di consegna, il livello del freelance e altro ancora. Scopri di più sui filtri di ricerca qui di seguito.

  Consiglio: quando applicherai i filtri, li vedrai elencati sopra il Marketplace. Fai clic sulla (X) per rimuoverli.

  • Opzioni di servizio: Personalizza la tua esperienza Fiverr come più ti piace! Scegli la tua lingua preferita, esplora le opzioni di servizio, dagli abbonamenti alle consulenze video a pagamento, e utilizza i vari strumenti per specificare cosa vuoi esattamente includere nel servizio scelto.
  • Dettagli del freelance: Mettiti in contatto con il freelance perfetto! Filtra per livello di freelance che rispecchino l'esperienza, la disponibilità e persino la lingua parlata in base alla loro posizione. Trova una persona che sia in linea con le tue esigenze e magari anche con il tuo fuso orario.
  • Budget: Stabilisci subito il tuo prezzo. Puoi stabilire una fascia di prezzo in base alle tue esigenze specifiche e scegliere di modificarla in un secondo momento per progetti specifici.
  • Tempo di consegna: Che tu abbia bisogno di una consegna rapida in 24 ore o di una tempistica adatta alla complessità del tuo progetto, trova freelance che garantiscano un completamento puntuale.
• Questa nuova funzione basata sull'intelligenza artificiale impara a conoscere il tuo progetto conversando con te in modo naturale. Non devi far altro che descrivere le tue esigenze in un linguaggio semplice e Neo ti farà domande chiarificatrici per capire veramente i tuoi requisiti. Più specifica sarà la descrizione, tanto meglio Neo sarà in grado di trovare il freelance ideale per il tuo progetto.Scopri di più con Fiverr Neo.
• Il nuovo processo di creazione di proposte di Fiverr ti aiuta a generare un progetto professionale con l'aiuto dell'IA ed è pensato per garantire che gli obiettivi del tuo progetto e le indicazioni richieste siano trasmessi in modo chiaro. Pubblica semplicemente la tua proposta di progetto e ricevi offerte su misura direttamente dai Freelance. Verifica le tue offerte, fai la tua scelta e ottieni i risultati di cui hai bisogno.
  
  Scopri di più sul nuovo processo di creazione di Proposte con le offerte personalizzate per i clienti.

Conosci il tuo freelance

• Esplora i profili dei freelance con dettagli chiave come la posizione, le lingue e i tempi di risposta.
  • La sezione Maggiori informazioni su di me evidenzierà anche eventuali competenze particolari, biografie di esperienze, certificazioni
• Scopri la gamma di pacchetti, da quello Basic a quello Premium, per una rapida panoramica delle offerte di ciascun freelance.
• Scopri cosa dicono gli altri clienti. Consulta valutazioni e recensioni per saperne di più.
• Hai domande? Consulta le FAQ o invia un messaggio direttamente al freelance.

Pagamento dei servizi

• Una volta che il freelance avrà consegnato e completato il lavoro in modo soddisfacente, riceverà l'intero guadagno per l'ordine.
• Al momento del pagamento viene aggiunta una piccola commissione di servizio. La commissione si applica a ogni pagamento all'interno dell'ordine, compresi i componenti aggiuntivi come gli extra e le mance, anche se si paga separatamente in un secondo momento. La commissione è un semplice 5,5%. Tuttavia, è prevista una tariffa aggiuntiva di $ 3,00 per ordini inferiori a $ 100. Quindi paga una volta, lascia una buona mancia, e fai fare il resto a Fiverr.
• Hai bisogno di un rimborso? Questo utile articolo ti spiegherà cosa fare dopo una cancellazione e come funziona il processo di rimborso.

Funzionamento degli ordini

• 1. Scegli il servizio: Clicca sul servizio che ti interessa.
  2. Seleziona il tipo di pacchetto: Basic, Standard o Premium (dettagli inclusi). In alternativa, puoi ottenere un'offerta personalizzata direttamente dal freelance.
  3. Completa l'ordine: aggiungi gli extra se necessari, conferma il metodo di pagamento e fai clic su "Conferma e paga".

  Scopri di più sui pagamenti con questo articolo. 

• Per accettare o rivedere una consegna:

  1. Vai ai tuoi Ordini: trova la sezione "Ordini" e cliccaci sopra.
  2. Apri l'ordine specifico: Individua il titolo del servizio e cliccaci sopra per accedere ai Dettagli dell'ordine.
  3. Individua la consegna: trova la consegna accedendo alla scheda "Consegna" o scorrendo la pagina dell'ordine.
  4. Accetta o richiedi revisioni. Seleziona l'opzione appropriata: accetta la consegna, richiedi modifiche o ho bisogno di più tempo. 
  5. Facoltativo: Valuta la tua esperienza.

Terminologia dell'ordine

Lo stato dell'ordine si aggiorna automaticamente ogni volta che tu o il freelance eseguite un'azione. Consulta la pagina dell'ordine per seguirne lo stato di avanzamento. 

Scopri di più sugli stati dell'ordine qui. 

Recensioni e valutazioni

Dando priorità alle recensioni autentiche e dettagliate, Fiverr coltiva una cultura di responsabilità e trasparenza. Questo sistema non solo tutela i clienti e consente loro di scegliere in modo consapevole, ma offre anche ai freelance la possibilità di mettere in mostra le proprie competenze e di instaurare relazioni a lungo termine con i clienti.Scopri di più su come funziona il sistema di Recensione e valutazioni qui.

Benvenuto su Fiverr!

Vuoi iniziare a vendere su Fiverr? Scopri di più su Come funziona Fiverr per i freelance.