Glossario

Come forse avrai già notato, Fiverr utilizza alcuni termini specifici. Usa il glossario per imparare la lingua di "Fiverr," i termini utilizzati e il loro significato. 

Cliente
Un utente registrato che può acquistare servizi su Fiverr.com.

Freelance
Dopo esserti registrato come cliente, hai la possibilità di fornire un servizio facendo clic su Inizia a vendere.

BYOB
Il programma Bring Your Own Business (BYOB) è un'iniziativa Fiverr che offre un modo per gestire i progetti dei tuoi clienti, senza commissioni. BYOB aiuta i nostri venditori top a fare affari ed espone nuovi clienti ad altri servizi. 

Offerte personalizzate
Dopo aver discusso un progetto con un cliente, puoi inviargli offerte personalizzate in base alle sue esigenze. Questo è uno dei modi migliori per aumentare la soddisfazione dei clienti e far crescere la tua attività.

Scopri di più con le Offerte personalizzate.

Pannello di controllo
Questa area mostra i numeri statistici associati alla tua attività su Fiverr e dispone di un elenco di compiti per ricordarti delle azioni da intraprendere (ad esempio, consegnare un ordine, rispondere a un messaggio, ecc.).

Guadagni
È il denaro che guadagni dagli ordini completati.
Fiverr Anywhere
Questa funzione ti permette di portare la tua attività Fiverr ovunque: sul tuo blog, Facebook, tramite messaggi e molto altro ancora. Puoi iniziare personalizzando un'offerta e quindi generare il codice (da inserire sul tuo blog, Facebook, ecc.).
Scopri di più con Utilizzo di "Fiverr Anywhere" per l'invio di offerte personalizzate.

Fiverr Pro
I freelance Pro verificati vengono selezionati accuratamente dal team Fiverr come i migliori talenti della loro categoria. I freelance Fiverr Pro godono di una migliore esposizione alla ricerca per i clienti che cercano servizi professionali, tempi di liquidazione dei pagamenti più rapidi, limiti di prezzo più alti, un Manager del successo clienti dedicato e molto altro ancora.
 
Revenue Card di Fiverr
Si tratta di una carta di debito alimentata da MasterCard, che ti permette di caricare la carta con le tue entrate Fiverr e poi usarla come una normale carta di credito.
Scopri di più consultando Configurare la Fiverr Revenue Card.
 
Servizio
Qualsiasi servizio offerto da te su Fiverr, che qualsiasi cliente può acquistare con un clic. Ad esempio, un servizio può essere "Posso creare un design di loghi per 50 $"
 
Extra
Servizi aggiuntivi per i tuoi pacchetti di servizi. Ad esempio, se fornisci un disegno caricaturale (testa e spalle) per 25 dollari gli extra potrebbero offrire una caricatura di tutto il corpo per 15 dollari in più, o due persone nella caricatura per 20 dollari in più, ecc.
Scopri di più consultando Creare un servizio.
 
Metadati del servizio
È una funzione che consente di specificare i dettagli del proprio servizio sotto forma di parola chiave. Ti aiuterà ad ampliare l'esposizione del tuo servizio quando gli clienti cercano servizi pertinenti al tuo servizio su Fiverr. Ad esempio, i metadati nei servizi di voiceover possono essere la lingua della voce fuori campo, l'accento o il tipo di file consegnato al cliente.  Le informazioni che puoi aggiungere sul tuo servizio dipenderanno dal tipo di servizi offerti.
Scopri di più su come Creare un servizio.
 
Livelli
Il freelance può raggiungere diversi livelli soddisfacendo specifici criteri di prestazione legati al suo lavoro sulla piattaforma e ai suoi rapporti con i clienti. Ogni livello comporta nuovi vantaggi e opportunità. Il badge del livello è visibile sulle card del servizio, sulle pagine del servizio e sui profili dei freelance.
 
Tappe
È una funzione utile quando lavori su progetti più grandi e complessi. Le tappe ti aiutano a ricevere il pagamento per le attività che hai completato durante il progetto, consentendo agli acquirenti di far crescere la fiducia nei tuoi servizi e a te di lavorare in modo da garantire la loro soddisfazione. Le tappe possono essere utilizzate per l'invio di offerte personalizzate.
Per ulteriori informazioni, consulta Utilizzo delle tappe.
 
Multipli
Questa opzione consente ai clienti di ordinare più quantità dello stesso servizio. Ad esempio, se offri un logo base per 10 $, un cliente che ha bisogno di due loghi diversi può ordinare questo servizio due volte (per 20 $).
 
Annullamento bilaterale
Un annullamento reciproco è una richiesta di annullamento di un ordine e può essere avviata sia dagli clienti che dai freelance durante il processo d'ordine. Affinché l'ordine sia annullato, l'annullamento deve essere accettato da entrambe le parti. Gli annullamenti reciproci cancellano automaticamente un ordine dopo due giorni se il ricevente non risponde alla richiesta. Sia i clienti che i freelance vedranno un aggiornamento della richiesta di annullamento sulla barra di avanzamento con il numero di giorni rimanenti prima dell'annullamento dell'ordine e avranno la possibilità di rifiutare o ritirare la richiesta di annullamento per riportarla allo stato d'ordine precedente. Gli annullamenti reciproci non possono essere richiesti dopo il completamento dell'ordine.
Scopri di più sugli annullamenti.
 
Ordine
Quando un cliente acquista un servizio, viene creata una pagina d'ordine tra il cliente e il venditore.
 
Impostare la disponibilità
È una funzione che ti consente di mettere in pausa il tuo account quando vuoi fare una vacanza, se hai troppi ordini da gestire, o se hai solo bisogno di un po' di tempo libero. Puoi usare la modalità Fuori sede per far sapere ai clienti che sei fuori casa e quando tornerai.
 
Pacchetti
È l'opzione all'interno di un servizio che consente di offrire tre diversi livelli di ambito a tre diversi prezzi per un singolo servizio.
Scopri di più con Cosa sono i pacchetti?
 
Assistenza prioritaria
Diamo priorità alle tue richieste per assicurarci che tu riceva aiuto più rapidamente.
 
Centro risoluzioni
Il Centro risoluzioni è uno strumento creato per aiutarti a risolvere i problemi relativi agli ordini. Consigliamo di utilizzare il Centro risoluzioni per risolvere le cose con la controparte, prima di contattare l'Assistenza clienti.
Scopri di più sull'utilizzo del Centro risoluzioni come cliente o freelance.
 
Tasso di risposta
Questa statistica mostra una media della rapidità con cui rispondi al primo messaggio ricevuto da un cliente. Misura le risposte inviate entro le prime 24 ore.
Scopri di più con consultando FAQ sui tempi e sul tasso di risposta.
 
Revisioni
È una funzione facoltativa che i freelance possono attivare sui loro servizi, che consente al cliente di fare commenti e fornire feedback sul servizio al quale stai lavorando (fino a quando non sono soddisfatti al 100%).
Scopri di più con le Revisioni.
 
Tag
I tag sono parole chiave che aggiungi ai tuoi servizi per classificarli per la ricerca.
Scopri di più: Creare un servizio.
 
Top 
Il livello più alto nel sistema di livelli di Fiverr, i freelance Top si contraddistinguono per qualità e servizi eccezionali. Dopo aver soddisfatto specifici criteri di prestazione, il freelance deve superare un'approfondita revisione individuale da parte del team preposto di Fiverr per guadagnare questo status. I freelance Top ricevono supporto prioritario, possono offrire più servizi e hanno accesso a vantaggi esclusivi.
Scopri di più con freelance Top.

Attenzione
Le violazioni dei Termini di servizio di Fiverr potrebbero comportare un avvertimento.
Scopri di più con Avvertimenti.

Questo articolo ti è stato utile?