Il sistema di ricerca di Fiverr mette in contatto clienti e freelance concentrandosi su pertinenza, soddisfazione dei clienti e personalizzazione. Capire come funziona il sistema aiuta i clienti a trovare i talenti giusti e aiuta i freelance a capire come i loro annunci vengono mostrati sulla piattaforma. Utilizziamo una combinazione di fattori di ranking, tipologie di annunci speciali e data comportamentali per fare in modo che per ogni ricerca vengano visualizzati i risultati più pertinenti.
Come funziona la ricerca su Fiverr
I clienti possono trovare i freelance in due modi:
- Pagine di categoria: sfoglia gli annunci organizzati per categoria di servizio. Queste pagine mostrano tutti i servizi disponibili in un'area specifica del catalogo di Fiverr.
- Motore di ricerca: inserisci una query di testo per visualizzare i risultati più pertinenti. Il sistema legge la tua richiesta, interpreta le tue intenzioni e mostra gli annunci dei freelance i cui servizi corrispondono.
Sia le pagine di categoria che la pagina dei risultati di ricerca mostrano solo annunci di freelance attualmente disponibili ad accettare ordini.
I clienti possono anche affinare i risultati di ricerca usando i filtri, ad esempio per la lingua del freelance e per le Indicazioni richieste specifiche del servizio.
Come funziona il posizionamento nella ricerca
La pertinenza è il fattore di posizionamento più importante. Il sistema misura quanto la descrizione di un annuncio corrisponde alla tua query di ricerca.
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Altri fattori di posizionamento includono:
- Attrattiva storica: quanto l'annuncio è stato interessante per clienti con esigenze simili, in base a ricerche e transazioni passate
- Soddisfazione del cliente: punteggi di soddisfazione degli ordini completati su uno specifico servizio
- Modelli di Machine learning, punteggi delle Recensioni, prezzi, disponibilità e reattività dei freelance
Questi fattori lavorano insieme per garantire che gli annunci che vedi siano pertinenti e di alta qualità.
- Tipi di annuncio speciali che possono anche apparire nei risultati di ricerca:
- Scelto da Fiverr: assegniamo questo Badge a servizi selezionati come riconoscimento per la qualità eccezionale e l'elevata soddisfazione dei clienti.
- Freelance Pro: il team Fiverr Pro seleziona questi freelance in base alla qualità e alla competenza. Scopri di più su come diventare un Freelance Pro su Fiverr.
- Annunci sponsorizzati con Fiverr Ads: sono servizi di freelance che hanno scelto di ottenere visibilità a pagamento. Ne verifichiamo pertinenza e qualità prima della pubblicazione. Questi servizi mostrano un Badge pubblicitario. Scopri di più su come promuovere i tuoi servizi con Fiverr Ads.
- Diversità di prezzi: il nostro obiettivo è mostrare una gamma di opzioni di prezzo, così i clienti possono confrontare le diverse proposte.
Come personalizziamo i tuoi risultati
Analizziamo il comportamento e le preferenze dei clienti per adattare i risultati di ricerca alle esigenze di ciascuno. La personalizzazione include:
- Adattare i risultati alle lingue parlate dai clienti.
- Dare priorità ai freelance in grado di offrire servizi in tempi rapidi quando rileviamo urgenza.
- Usare la Data Analytics per allineare i risultati al comportamento dei singoli clienti sulla piattaforma.
Se vuoi influenzare i suggerimenti che ti vengono mostrati, puoi bloccare un annuncio in modo che non compaia più nei tuoi risultati. Questa opzione è disponibile sulla piattaforma.
FAQ
- Sì. Puoi usare i filtri di ricerca di Fiverr per affinare i risultati in base alla lingua del freelance, ai requisiti specifici del servizio e ad altri criteri.
- Assegniamo il Badge Scelto da Fiverr ai servizi che dimostrano una qualità eccezionale e un'elevata soddisfazione dei clienti.
- Puoi bloccare un annuncio in modo che non venga più mostrato nei risultati di ricerca o tra i suggerimenti. Questa opzione è disponibile sulla piattaforma.
- La pertinenza è il fattore più importante, determinato da quanto la descrizione del tuo annuncio corrisponde alla query di ricerca del Cliente. Tra i fattori aggiuntivi ci sono l'interesse storico dei clienti per annunci simili, i punteggi di soddisfazione dei clienti, le Recensioni, i prezzi, la tua disponibilità e la tua reattività.
- Il team Fiverr Pro seleziona attentamente i Freelance Pro in base alla qualità e alla competenza. Lo status Pro può influenzare il posizionamento nei risultati di ricerca.
- Gli annunci sponsorizzati sono servizi di freelance che hanno scelto di ottenere visibilità a pagamento. Ne verifichiamo pertinenza e qualità prima della pubblicazione. Mostrano un Badge pubblicitario nei risultati di ricerca.