Dans cet article, vous apprendrez quelques trucs et astuces relatifs à la gestion de service qui vous aideront dans la réussite sur Fiverr. Allant des services « masqués » aux classements, toutes vos questions relatives à la gestion de service seront abordées.
Personne ne voit mon service, où est-il ?
Vérifiez que vous avez bien publié votre service. Si c'est le cas, nous vous conseillons de rechercher votre service par son titre ou les mots-clés de votre description.
Pourquoi ne puis-je pas trouver mon service dans la zone de recherche ?
Sur le marketplace, la position d'un service est basée sur les performances du prestataire sur une période donnée. La position des services n'est pas permanente et peut faire l'objet d'une rotation quotidienne.
Il existe de nombreux facteurs à prendre en compte, dont :
- Annulations de commande
- Taux de livraison
- Réactivité
- Le nombre maximum de commandes actives dans la file d'attente du service en question, en fonction de votre niveau de prestataire.
- D'autres services ayant un taux d'exécution plus élevé.
Si d'autres prestataires sont mieux classés, c'est qu'ils obtiennent régulièrement des avis 5 étoiles, qu'ils livrent dans les délais, qu'ils communiquent plus rapidement, etc. Tout entre en jeu. Pour cette raison, veillez à fournir un travail original et de qualité, à éviter les retards de livraison et les annulations, à être réactif et à toujours garder une attitude professionnelle.
Pourquoi mon service a-t-il été refusé ?
Si votre service a récemment été refusé, vous recevrez un e-mail de mise à jour vous expliquant pourquoi. Malheureusement, une fois que votre service est refusé, il n'est pas restauré. Si vous ne comprenez toujours pas pourquoi, nous vous conseillons de consulter nos Conditions générales d'utilisation et les Normes de notre communauté pour en savoir plus.
Comment puis-je obtenir un meilleur classement de mon service ?
La promotion de vos services sur les médias sociaux, les sites web ou les blogs est un excellent moyen d'augmenter le trafic vers votre service. Plus le trafic est important, plus vous serez visible sur notre marketplace. Terminer vos commandes dans les temps et fournir un service exceptionnel peut affecter votre classement. Tant que vous faites au mieux dans ces domaines, votre classement s'améliorera.