Une vidéo de service permet aux clients de voir la qualité de votre travail et de comprendre votre offre avant de passer commande, ce qui peut augmenter vos chances d’être embauché. Vous pouvez ajouter une vidéo à n’importe quel service sur Fiverr, et dans certaines sous-catégories Vidéo et animation, une vidéo est obligatoire. Utilisez une vidéo originale de haute qualité, centrée sur le service que vous proposez, et assurez-vous qu’elle respecte nos directives de contenu et nos spécifications techniques.
Avant de commencer
Les vidéos de service sont disponibles pour tous les freelances. Une vidéo est obligatoire pour les sous-catégories Vidéo et animation suivantes :
- Animation pour enfants
- Aperçus de site web & d'application
- Bandes-annonces de livres et de jeux
- Vidéos explicatives en direct
- Clips musicaux et vidéos avec paroles
- Promos immobilières
- Pubs vidéos
- Vidéos de porte-paroles
- Tableaux blancs
- Explications animées
Pour toutes les autres catégories, une vidéo est facultative mais recommandée.
Vous pouvez ajouter ou gérer la vidéo de votre service depuis l’onglet Gallery lors de la création ou de la modification d’un service depuis un ordinateur.
Conseils pour votre vidéo de service
Votre vidéo doit :
- Aidez le client à comprendre visuellement votre style : définissez clairement ses attentes et donnez-lui une idée concrète de ce que vous pouvez réaliser.
- Captez l’attention : certains clients sont plus enclins à passer commande lorsqu’ils se sentent en affinité avec votre travail.
- Mettez en valeur votre travail et racontez une histoire : utilisez une progression logique lorsque vous créez et montez votre vidéo, en pensant à un début, un milieu et une fin.
Critères techniques pour la vidéo de votre service
Votre vidéo doit respecter les critères suivants avant d’être téléchargée :
- Durée: jusqu'à 75 secondes (pas plus d'une minute et quinze secondes)
- Taille du fichier : entre moins de 50 Mo et jusqu'à 5 Go
- Formats acceptés: MP4 et AVI
- Orientation: format paysage uniquement
Processus d’approbation des vidéos de service
Lorsque vous téléchargez une vidéo, elle est soumise à un processus de vérification. Votre vidéo reste en attente jusqu’à ce que nous l’approuvions ; cet examen prend généralement quelques jours ouvrables.
Une fois votre vidéo approuvée, elle est mise en ligne sur la Page d'offres de services de votre service. Pendant que votre vidéo est en attente, votre service peut rester actif et visible pour les clients.
Si votre service n’est pas actif parce que votre vidéo est toujours en attente après la période d’examen prévue, contactez notre équipe d’assistance.
Comment ajouter une vidéo de service
- Accédez à l'onglet Créer un nouveau Service > Galerie.
- Glissez-déposez votre fichier vidéo, ou cliquez pour parcourir votre ordinateur et le sélectionner.
Lorsque les clients effectuent une recherche sur la place de marché, votre vidéo apparaît comme image de couverture de votre service. De plus, si vous souhaitez ajouter une vidéo à un service existant, accédez à la Page d'offres de services de votre service et ouvrez l’onglet Gallery de ce service.
Gérer la miniature de la vidéo de votre service
La miniature de votre vidéo est l’image que les clients voient lorsqu’ils parcourent la place de marché. Vous pourrez la personnaliser une fois votre vidéo approuvée.
Vous ne pouvez pas modifier la miniature de votre vidéo tant que nous ne l’avons pas approuvée.
Pour modifier la miniature de votre vidéo :
- Passez en mode Gig Edit > Gallery > Video > Edit.
- Cliquez sur Play et mettez la vidéo en pause sur l’image que vous souhaitez utiliser comme miniature.
- Cliquez sur Définir comme aperçu, puis cliquez sur Fermer.
Après avoir mis à jour votre miniature, il peut s’écouler jusqu’à 24 heures avant que la modification n’apparaisse sur la place de marché.
Directives pour les vidéos de service
- Suivez ces recommandations lors de la création de la vidéo de votre service :
- Concentrez votre vidéo sur le service que vous proposez et gardez-la concise.
- Enregistrez un son clair, sans bruit de fond. Utilisez du matériel audio professionnel et positionnez correctement votre microphone.
- Utilisez votre propre voix lorsque c’est possible. Si vous utilisez une voix de synthèse, assurez-vous qu’elle soit de haute qualité et qu’elle sonne naturelle.
- Précisez que vos services sont proposés exclusivement sur Fiverr.
- Si vous proposez vos services dans une autre langue, rédigez les détails de votre service dans cette langue en plus de l’anglais. Votre vidéo peut être dans l’autre langue, mais pensez à mentionner cette langue dans le titre de votre service. Exemple : « Je vais créer des publicités vidéo en espagnol. »
- Utilisez uniquement du contenu que vous avez créé ou dont vous êtes pleinement propriétaire. N’utilisez pas d’images, d’éléments audio ou de filigranes protégés par le droit d’auteur qui ne vous appartiennent pas.
- Évitez les points suivants lors de la création de la vidéo de votre service :
- N’incluez pas d’informations de contact, d’URL ou de liens externes dans votre vidéo. Si vous utilisez des exemples de portfolio, remplacez toutes les coordonnées par des informations fictives, par exemple « myemail@email.com » ou « 555-5555 ».
- N’utilisez pas la même vidéo pour plusieurs services. Chaque vidéo doit être spécifique au service qu’elle représente.
- N’incluez pas les badges de Niveau Fiverr, les étoiles d’évaluation ni d’autres indicateurs spécifiques aux services. Ces informations peuvent évoluer avec le temps et devenir inexactes.
- Ne demandez pas à un autre freelance de créer des exemples de votre travail. Si votre service relève de la catégorie Vidéo et animation, vous ne pouvez pas faire appel à un autre freelance pour créer la vidéo de votre service.
Catégorie Vidéo & Animation : sous-catégories
Les freelances de toutes catégories peuvent ajouter une vidéo à leur service. Toutefois, une vidéo est obligatoire pour tous les services de la catégorie Vidéo et animation.
Chaque sous-catégorie Vidéo et animation met en avant des services et des compétences différents ; assurez-vous donc que la vidéo de votre service présente clairement votre expertise et vos réalisations pertinentes.
L’audio est requis dans les vidéos de toutes les sous-catégories (sauf pour « Animation de logo », « Personnages animés et modélisation » et « Effets spéciaux »).
Directives pour chaque sous-catégorie
Animations sur Tableaux Blancs
- Démontrez différentes fonctionnalités de vos produits existants et de vos travaux en cours. Utilisez-les dans votre vidéo de service pour expliquer une activité ou un produit complexe.
- Les vidéos peuvent être soit des exemples de vidéos explicatives animées, soit des showreels rassemblant plusieurs extraits.
- La vidéo peut inclure une voix off, si vous proposez cette option dans vos forfaits de services.
Avertissement : les sous-catégories de la catégorie Vidéo et animation sont susceptibles d’être modifiées. En savoir plus sur les changements de la sous-catégorie photographie de produits avec Photographie et services connexes.
Utilisez la section Intros & Outros pour intéresser le public avant et après avoir regardé vos vidéos. Cela inclut les présentations YouTube, les présentations d'appels à l'action et les scènes Twitch.
Si votre service consiste à animer un logo (même pour une intro), Fiverr vous recommande de le placer dans la sous-catégorie Animation de logo.
Ce service est axé sur l’animation du logo existant de votre client. Aidez vos clients à construire une image de marque professionnelle et reconnaissable grâce à une animation de logo sur mesure. Vous pouvez également utiliser ce service pour dynamiser vos vidéos publicitaires, l’interface utilisateur de vos produits, vos publications sur les réseaux sociaux et même vos signatures d’e-mails.
Directives pour les vidéos de service :
- Incluez de trois à dix secondes de logos animés.
- Rassemblez plusieurs exemples d’animation de logo (les uns à la suite des autres dans votre vidéo) pour mettre en avant vos réalisations avec fichiers à l’appui.
- L’audio n’est pas obligatoire, sauf s’il est inclus dans l’un de vos forfaits de services.
Ce service s’adresse aux diaporamas et vidéos promo créés à partir de modèles.
Directives pour les vidéos de service :
- Offrez une solution rapide et efficace pour répondre aux besoins vidéo de vos clients.
- Exemples : aperçus d’applications et de sites web, Bandes-annonces de livres ou encore diaporamas vidéo pour un bien immobilier ou des vacances en famille.
- Si vous utilisez un modèle spécifique, assurez-vous de le montrer dans la vidéo de votre service.
- Si vous utilisez plusieurs modèles, veillez à tous les présenter.
Utilisez ce service pour gagner en crédibilité, renforcer la confiance et mettre en évidence la personnalité et les émotions derrière une entreprise ou un produit.
Directives pour les vidéos de service :
- Les vidéos scénarisées doivent inclure de vraies séquences de tournage.
- Ces vidéos ont pour but d’expliquer et doivent inclure des images réelles ou filmées en direct.
Les séquences peuvent être des vidéos de stock pour lesquelles vous détenez la licence ou l’autorisation d’utilisation.
Utilisez des publicités vidéo courtes pour susciter des actions sur des réseaux sociaux et des plateformes spécifiques. Gardez à l’esprit que vos services dans cette sous-catégorie doivent être :
- Spécialement conçus pour la courte durée d’attention de l’ère internet.
- Créés ou disponibles dans plusieurs formats et versions, afin d’optimiser vos performances marketing sur différents canaux.
- Les vidéos doivent être courtes (de cinq à 60 secondes), adaptées à chaque plateforme (verticales ou carrées), inclure de l’animation ou des prises de vue réelles et être axées sur le marketing.
Directives pour les vidéos de service :
- Incluez des vidéos avec le format d’image (ratio) que vous proposez dans votre service. Si vous proposez toutes les options, assurez-vous de toutes les présenter.
- Si vous hésitez entre l’une des sous-catégories de vidéos explicatives et cette sous-catégorie, gardez à l’esprit que l’objectif principal de ces vidéos est de vendre.
- Si votre vidéo vise à entraîner une action, alors elle doit être rangée ici.
Si votre vidéo sert avant tout à expliquer, nous vous conseillons de placer votre service dans l’une des sous-catégories explicatives.
Aidez les clients à décrire leur service, leur vision et leur produit avec cette sous-catégorie.
Directives pour les vidéos de service :
- Vous devez apparaître vous-même à l’écran.
- Les freelances peuvent s’exprimer au nom d’une entreprise et présenter sa proposition de valeur, mais ne doivent pas se faire passer pour un utilisateur ou un client.
- Si vous proposez différents décors ou tenues, veillez à les montrer dans votre vidéo ou sur les images de votre service.
Prenez des séquences vidéo et montez-les en une seule vidéo courte et convaincante, ou bien retravaillez une vidéo que votre client possède déjà.
Directives pour les vidéos de service :
- Des vidéos où vos compétences en montage vidéo sont clairement mises en avant.
- Exemples : montage calé sur la musique, utilisation de séquences rares, compilation d’images de manière originale et dynamique, plusieurs montages courts d’une même vidéo publicitaire, etc.
- Tous les exemples vidéo doivent être montés par vos soins et mettre en valeur votre talent de monteur vidéo.
Donnez vie aux modèles, produits ou personnages 3D avec cette sous-catégorie. Qu’il s’agisse d’un appareil médical, d’un gadget ou de personnages de jeux vidéo élaborés, vous pouvez vraiment faire avancer votre entreprise avec une vidéo de service d’animation.
Ajoutez de l’audio pour enrichir la vidéo de votre service, même si ce n’est pas obligatoire.
Faites passer les vidéos de vos clients au niveau supérieur grâce aux effets spéciaux. Qu’il s’agisse d’étalonnage colorimétrique, de compostage, de nettoyage d’images, de Retouche beauté ou de toute autre tâche, vous trouverez ici tous les services nécessaires à un projet de post-production.
Directives pour les vidéos de service :
- Concentrez vos vidéos sur la correction, l’amélioration et l’optimisation de séquences existantes, plutôt que sur le simple montage vidéo.
- Votre vidéo peut être très courte, et nous vous recommandons de privilégier un format écran large plutôt que vertical ou carré.
- Présentez des vidéos « avant/après ».
De séquences préenregistrées avec paroles et titres artistiques, à des productions vidéo personnalisées, vous pourrez proposer une grande variété de clips et de vidéos musicales.
Le son est obligatoire pour le téléchargement d'une vidéo dans cette sous-catégorie.
Créez du contenu attrayant pour les enfants, des comptines aux animations éducatives.
Questions fréquentes
Non, chaque service doit avoir sa propre vidéo, spécifique au service qu’elle présente. Vous ne pouvez pas utiliser la même vidéo pour plusieurs services.
Votre service peut être mis en ligne automatiquement, mais votre vidéo reste en attente jusqu’à ce que nous l’examinions et l’approuvions. Ce processus prend généralement quelques jours ouvrables. Une fois votre vidéo approuvée, elle est publiée sur la Page d'offres de services de votre service.
Si votre service n’est pas actif après la période d’examen prévue, contactez notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.
Oui. Si vous proposez votre service dans une autre langue, votre vidéo peut être dans cette langue. Rédigez les détails de votre service dans les deux langues et incluez la langue dans le titre de votre service, par exemple : « Je créerai des publicités vidéo en espagnol. »
Les modifications de la miniature peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour apparaître sur la place de marché. Si votre miniature n’est toujours pas mise à jour après 24 heures, contactez notre équipe d’assistance.
Nous acceptons les formats MP4 et AVI. Votre vidéo doit être au format paysage, peser moins de 50 Mo et ne pas dépasser 75 secondes.
Si votre vidéo ne respecte pas nos directives, nous pouvons la refuser temporairement et vous expliquer les modifications nécessaires. Tenez compte du feedback, mettez votre vidéo à jour en conséquence, puis soumettez-la à nouveau pour examen.