Utilisez votre portfolio Fiverr

Votre portfolio Fiverr aide les clients potentiels à mieux comprendre vos compétences, votre expérience et votre façon de travailler. En présentant des projets antérieurs réalisés sur Fiverr ou en dehors de Fiverr, vous pouvez instaurer un climat de confiance et montrer aux clients ce à quoi ils peuvent s’attendre en collaborant avec vous.

Aperçu

Votre portfolio peut inclure deux types de contenu : des projets de portfolio et des Avis avec fichiers (Live Portfolio). Ces deux types d’éléments s’affichent sur votre profil de freelance, votre Page d'offres de services et votre page de profession, offrant ainsi aux clients de multiples occasions de découvrir votre travail.

1. Les projets de portfolio sont des projets ajoutés manuellement. Cela peut inclure des projets que vous avez réalisés sur Fiverr ou en dehors de la plateforme. Vous créez et gérez vous-même ces projets.
2. Les Avis avec fichiers (Live Portfolio) sont des exemples de travaux automatiquement extraits des livraisons de services terminés lorsque la fonctionnalité Live Portfolio est activée pour un service. Ces réalisations s'affichent dans votre portfolio avec la mention « Made on Fiverr ».

Dans votre portfolio, les projets et les fichiers d'Avis s'affichent dans l'ordre suivant :

• Les deux premiers projets que vous avez sélectionnés et épinglés
• Les trois fichiers d'Avis les plus récents issus de vos Livraisons
• Tous les autres projets ajoutés manuellement (jusqu'à 18), dans l'ordre que vous préférez
• Tous les fichiers de Livraison (jusqu'à 17), classés du plus récent au plus ancien

Bien qu'un portfolio ne garantisse pas de commandes, il aide les clients à mieux comprendre vos compétences et votre expérience, ce qui peut renforcer leur confiance et améliorer votre taux de conversion.

Avant de commencer

• Tous les freelances peuvent créer un portfolio.
• La modification du portfolio n'est possible que sur ordinateur. Vous pouvez consulter votre portfolio sur iOS et Android, mais vous ne pouvez pas le modifier depuis l'application.
• Chaque projet de portfolio doit inclure au moins un fichier et peut en contenir jusqu'à cinq.
• Vous pouvez ajouter entre un et 20 projets de portfolio à votre profil de freelance.

Projets du portefeuille

Les projets de portfolio vous permettent de présenter manuellement votre travail, qu'il ait été réalisé sur Fiverr ou en dehors de la plateforme. Les projets ajoutés manuellement ne font l'objet d'aucune validation par le client. Il vous incombe de vous assurer que vous avez le droit de présenter le travail, en particulier s'il a été réalisé dans le cadre d'un accord de confidentialité.

Ajouter un projet de portfolio

•  
  1. Accédez à votre profil de freelance en sélectionnant votre photo de profil dans le menu déroulant.
  2. Faites défiler la page jusqu'à la section Portfolio, cliquez sur Ajouter des projets, puis sélectionnez Créer un nouveau projet.
  3. Renseignez les détails du projet (voir les champs ci-dessous).
  4. Cliquez sur Continuer, puis sur Publier le projet.
•  
  1. Dans votre tableau de bord de freelance, cliquez sur le widget Force du profil.
  2. Dans la liste du widget Force du profil, sélectionnez Mettre le portfolio en avant.
  3. Renseignez les détails du projet (voir les champs ci-dessous).
  4. Les modifications apportées à votre profil de freelance sont enregistrées automatiquement.

Détails du projet

• Ce champ est obligatoire.

  Choisissez un titre clair et descriptif. 120 caractères minimum, 1 400 caractères maximum. Utilisez le format suivant : [nom du client ou de la marque] – [objectif ou type de projet].

• Ce champ est facultatif.

  Sélectionnez l'option la plus pertinente dans le menu déroulant.

• Ce champ est obligatoire.

  Sélectionnez une option dans le menu déroulant. Jusqu'à six mois.

• Ce champ est obligatoire.

  Sélectionnez une option dans le menu déroulant. Les prix sont affichés uniquement en dollars américains.

• Ce champ est obligatoire.

  Sélectionnez le mois et l'année.

• Ce champ est obligatoire.

  120 caractères minimum, 1 400 caractères maximum. Expliquez les besoins du client, votre approche et le résultat obtenu.

• Ce champ est obligatoire.

  Ajoutez d'un à cinq fichiers par projet. Les formats acceptés sont JPEG, JPG, PNG, GIF, MP4, AVI et PDF. Taille maximale du fichier : 50 Mo. Taille d'image recommandée : 1 280 x 769 pixels (ratio 5:3).

  Vous pouvez télécharger des fichiers PDF pour présenter des exemples d'écriture, des rapports, des Études de cas ou des Présentations, à condition qu'ils respectent les directives de contenu de Fiverr.

Pour les vidéos de portfolio, la première image est automatiquement utilisée comme miniature. Vous ne pouvez pas la modifier. Pour maîtriser l'apparence de votre vidéo, veillez à ce que la première image représente clairement votre travail.

Modifier ou supprimer un projet de portfolio

Depuis votre profil de freelance, vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer les projets ajoutés manuellement à votre portfolio. Survolez le projet pour afficher les boutons Modifier et Supprimer.

• Si vous cliquez sur Modifier, vous serez redirigé vers la page des détails du projet.
• Si vous cliquez sur Supprimer, une confirmation vous sera demandée.

Organiser votre portfolio

Vous pouvez réorganiser vos projets en cliquant sur le bouton Réorganiser sur la page de votre portfolio, puis en les faisant glisser pour les déposer dans l'ordre souhaité.

Notez que vous ne pouvez réorganiser que les projets ajoutés manuellement. Vous ne pouvez pas réorganiser les fichiers d'Avis.

Visualisez le portfolio

Live Portfolio est une fonctionnalité qui affiche automatiquement dans votre portfolio les fichiers d'Avis issus de vos services terminés. Lorsqu'un client laisse un Avis public et approuve l'affichage du travail livré, le fichier apparaît dans la galerie de votre service et dans votre portfolio, accompagné de l'Avis écrit du client.

Live Portfolio affiche les 17 fichiers éligibles les plus récents. Au fur et à mesure que de nouveaux fichiers d'Avis sont publiés, les anciens fichiers sont supprimés.

La fonctionnalité « Live Portfolio » ne peut pas être désactivée pour les services des sous-catégories « design de logo » et « illustrations ». Pour ces services, « Live Portfolio activé » s’affiche sans case à cocher.

Activer ou désactiver la fonctionnalité « Live Portfolio »

La fonctionnalité « Live Portfolio » est activée par défaut pour chaque service. Pour modifier le paramètre d’un service en particulier :

1. Accédez à Mon entreprise, puis cliquez sur Services.
2. Dans la liste des services, cliquez sur le menu déroulant à côté du service que vous souhaitez mettre à jour.
3. À côté de Live Portfolio, cochez la case pour l’activer ou décochez-la pour le désactiver.

Si vous désactivez « Live Portfolio » puis le réactivez, cette modification ne s’appliquera qu’aux Livraisons effectuées après sa réactivation. Les fichiers des commandes livrées pendant sa désactivation n’apparaîtront pas dans votre Live Portfolio.

Fichiers éligibles

Vous pouvez choisir quel fichier de Livraison apparaîtra dans votre Live Portfolio en le sélectionnant dans le message de Livraison. Après avoir livré la commande, vous ne pouvez plus modifier le fichier qui apparaîtra dans l’Avis.

Pour qu’un fichier apparaisse dans votre Live Portfolio, il doit remplir les critères suivants :

• Les types de fichiers acceptés comprennent les PDF, les fichiers audio (AAC, MP3, WAV, OGG, etc.), les fichiers vidéo (MP4, MPEG, WebM, etc.) et les fichiers image (JPEG, PNG, GIF, BMP, TIFF, WebP, etc.).
• Les fichiers livrés dans des archives compressées, via des services tiers de partage de fichiers comme Dropbox ou WeTransfer, ou fournis sous forme de fichiers source, ne seront pas pris en compte.

Comment fonctionne la validation par le client

Les clients peuvent décider d'afficher ou non le travail livré à côté de leur Avis. Ce choix leur appartient et vous ne pouvez pas le modifier.

Si un client souhaite retirer le travail livré de son Avis après sa publication, il peut le faire à tout moment. Une fois qu'un fichier a été retiré d'un Avis, l'action est irréversible. Les clients peuvent supprimer un fichier sans limite de temps.

Pour qu'un client puisse supprimer le fichier :

1. Accédez à la page de commande et faites défiler jusqu'à la section Avis.
2. Cliquez sur le menu à trois points.
3. Cliquez sur Retirer les fichiers de l'Avis.
4. Confirmez l'action.

L'autorisation accordée par le client pour partager un fichier livré ne garantit pas son inclusion dans la galerie de services ni dans le Live Portfolio. Fiverr peut décider de ne pas afficher les contenus qui ne respectent pas ses politiques ou ses obligations légales.

Meilleures pratiques

Suivez ces conseils pour optimiser votre portfolio.

• Suivez la structure suivante pour donner aux clients un contexte utile :

  Objectifs : Décrivez ce que le client devait réaliser.

  Défis : Expliquez les principaux obstacles ou contraintes rencontrés.

  Solutions : Décrivez votre approche ainsi que les outils ou méthodes que vous avez utilisés.

  Résultat : Partagez des résultats mesurables lorsque c'est possible.

• Privilégiez la qualité à la quantité. Un portfolio ciblé et bien organisé est plus efficace qu'une vaste collection de travaux sans lien apparent.

  Mettez régulièrement votre portfolio à jour au fur et à mesure que vous terminez de nouveaux projets.

  Supprimez progressivement les travaux obsolètes ou moins aboutis.

  Mettez en valeur la diversité des styles, des industries ou des types de projets lorsqu'elle est pertinente.

• Vous pouvez inclure les noms ou logos des clients uniquement si vous disposez de leur autorisation. À défaut, utilisez des descriptions générales telles que « marque d'e-commerce » ou « start-up SaaS ».

  Ne téléchargez pas de projets contenant des informations confidentielles ou permettant d'identifier une personne, comme un numéro d'identification fiscale, un numéro de sécurité sociale ou un numéro de carte de crédit. Supprimez ou anonymisez toujours les data à accès restreint avant d'ajouter des fichiers.

  Si votre travail ne peut pas être partagé publiquement en raison des droits d'auteur, vous pouvez présenter des projets personnels que vous avez terminés et utiliser des estimations de prix et de délais.

Questions fréquentes

• Les projets du portfolio sont visibles pour les clients à trois endroits différents :
  • Votre page de profil, en défilant après vos services.
  • Sur votre page professionnelle, faites défiler la page au-delà de vos services.
  • Votre Page d'offres de services, en défilant après votre description.
• Oui. Les projets de portfolio peuvent inclure des travaux réalisés sur Fiverr ou en dehors de la plateforme.
• Oui. Depuis votre profil de freelance, vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer les projets ajoutés manuellement à votre portfolio. Passez le curseur sur le projet pour afficher les options Modifier et Supprimer.
• Oui, en sélectionnant le fichier dans le message de Livraison. Une fois la commande livrée, vous ne pouvez plus modifier le fichier.
• Oui. Vous pouvez télécharger des fichiers PDF pour présenter des exemples d'écriture, des rapports, des Études de cas ou des Présentations, à condition qu'ils respectent les directives de contenu de Fiverr.
• Oui. Les clients peuvent retirer le travail livré de leur Avis à tout moment en cliquant sur le menu à trois points dans la section Avis de la page de commande, puis en sélectionnant Retirer les fichiers de l'Avis. Une fois supprimé, le fichier est également supprimé de votre portfolio et ne peut plus être restauré.
• Vous devez obtenir l'autorisation explicite du client pour utiliser le travail livré comme exemple de vos réalisations sur d'autres plateformes.
• Les raisons possibles sont les suivantes : le type de fichier n’est pas pris en charge ; le fichier a été livré dans un dossier compressé ou via un service tiers ; le client n’a pas autorisé l’affichage du fichier ; ou votre service relève d’une catégorie pour laquelle les fichiers d’Avis ne sont pas pris en charge, comme le Conseil juridique, la comptabilité ou le conseil fiscal.
• Ne téléchargez pas de projets contenant des informations confidentielles, privées ou sensibles. Pensez toujours à supprimer ou anonymiser toute Data restreinte avant d’ajouter des fichiers à votre portfolio.