El sistema de niveles de Fiverr está diseñado para recompensarte por ofrecer un servicio excepcional y hacer crecer tu negocio. A medida que avanzas, desbloqueas beneficios y herramientas que te guían hacia una mejora continua, ayudándote a alcanzar todo tu potencial en Fiverr.
Acerca del sistema de niveles de Fiverr
El sistema de niveles es un programa que reconoce tu experiencia y desempeño en la plataforma.
- Qué hace: Supervisa tu progreso en métricas clave y asigna automáticamente tu Nivel.
- Por qué es útil: Subir de nivel puede aumentar tus posibilidades de recibir pedidos y te brinda acceso a funciones beneficiosas.
- Para quién es: Todos los freelancers en Fiverr. Tu nivel es visible para los clientes en las tarjetas de servicios, las páginas de servicios y en tu perfil de freelancer.
Cómo acceder al resumen de tu nivel
La página Resumen de niveles te muestra tu progreso y qué tan cerca estás de calificar para el siguiente nivel.
Puedes acceder de dos maneras:
- Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en tu nivel que aparece en la esquina superior izquierda de tu panel de control.
- Navega en el menú superior, ve a "Crecimiento y marketing" y luego haz clic en "Resumen de niveles".
Criterios y métricas del nivel
Tu nivel se determina por tu desempeño en seis métricas clave y ciertos criterios.
Métricas de rendimiento
- Esto analiza tus servicios en áreas cruciales relacionadas con el proceso de pedidos y tu relación con clientes, en comparación con otros freelancers. Tu puntuación de éxito general se determina por las puntuaciones individuales de cada servicio. Saber más sobre la puntuación de éxito.
- Refleja el promedio de todas las calificaciones de los clientes con los que has trabajado en los últimos dos años. Sin embargo, la calificación que aparece en tu perfil refleja todas tus calificaciones históricas. Saber más con Reseñas y calificaciones para freelancers.
- Muestra con qué frecuencia respondes a mensajes nuevos en menos de 24 horas durante los últimos 90 días. Saber más con Mejores prácticas para freelancers de Fiverr.
- Indica el número total de pedidos que has completado en Fiverr.
- Este es el número de clientes distintos con los que has trabajado en Fiverr. Cada cliente cuenta solo una vez, sin importar cuántos pedidos haya hecho.
- Esta métrica muestra tus ganancias totales en Fiverr. Saber más en Tu página de ganancias.
Criterios de nivel
Después del onboarding, los usuarios comienzan como "Nuevos freelancers". El trabajo constante puede impulsarte a Nivel 1 y más allá.
Nivel |
Puntuación de éxito |
Calificación |
Tasa de respuesta |
Pedidos |
Clientes exclusivos |
Ganancias |
Evaluación adicional |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Nivel 1 |
5+ |
4,4+ |
80% |
5 |
3 |
$ 400 USD |
No |
Nivel 2 |
7+ |
4,6+ |
90% |
20 |
10 |
$2.000 |
No |
Top |
9+ |
4,7+ |
90% |
40 |
20 |
$10.000 |
Sí |
Seguimiento del progreso y nivelación
El rastreador de progreso brinda una visión general de tu evolución en el sistema de niveles y te permite descubrir si estás cerca de clasificarte para el siguiente nivel.
- Para avanzar al Nivel 1 o Nivel 2, debes cumplir los criterios en las seis métricas. Una vez que califiques, subirás automáticamente en un plazo de 24 horas. Para avanzar a Top Rated, también necesitas pasar una evaluación manual que confirme tu elegibilidad.
- Si tu desempeño cae bajo el criterio de tu nivel actual, entrarás en un período de gracia de 30 días.
- Para freelancers de Nivel 1 o Nivel 2: Si no mejoras tus métricas durante el período de gracia, bajarás al nivel correspondiente a tus resultados actuales.
- Para freelancers Top Rated: Si no mejoras durante el período de gracia, tu cuenta será revisada para decidir si mantienes el estatus Top Rated o desciendes de nivel.
- Si tus métricas bajan de los requerimientos para Nivel 1, pasarás a Nivel 0.
- Si tu puntuación de éxito cae a niveles críticos, tu cuenta será etiquetada como bajo rendimiento y tu visibilidad en la plataforma se verá afectada.
Tu nivel puede cambiar en cualquier momento debido a evaluaciones periódicas.
Beneficios del nivel
La siguiente tabla muestra los beneficios que desbloqueas al avanzar en los niveles.
| Beneficios | ||||
| Nuevo | Nivel 1 | Nivel 2 | Top | |
|
Cantidad de servicios Todos los estados del Servicio excepto los eliminados y las automatizaciones (p. ej., Logo Maker / Servicios de consulta) se tienen en cuenta para determinar la cantidad de servicios |
4 | 10 | 10 | 30 |
| Puedes agregar un portfolio al perfil | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Puedes agregar un video de introducción al perfil | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Puedes ofrecer pagos por entregas parciales | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Puedes reunirte con clientes a través de Zoom en chats de pedidos activos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cumples los requisitos para ser Seller Plus Standard | ✖ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Puedes ofrecer suscripciones | ✖ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Puedes promocionarte con Fiverr Ads | ✖ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cumples los requisitos para ser Seller Plus Premium | ✖ | ✖ | ✓ | ✓ |
| Puedes agregar los mejores clientes al perfil | ✖ | ✖ | ✓ | ✓ |
| Puedes ofrecer consultas pagas | ✖ | ✖ | ✓ | ✓ |
| Puedes acceder al pago anticipado | ✖ | ✖ | ✖ | ✓ |
| Apoyo prioritario | ✖ | ✖ | ✖ | ✓ |
| Pagos más rápidos | ✖ | ✖ | ✖ | ✓ |
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Solución de problemas de riesgos del nivel
Aunque tu nivel de freelancer se determina por tu desempeño, tu comportamiento en la plataforma determina tu participación en el sistema de niveles. Una violación a nuestras políticas puede afectar tu participación en el sistema de niveles de alguna de las siguientes maneras:
-
- El nivel de tu cuenta puede quedar en espera debido a ciertas violaciones a nuestras políticas.
- Mientras estés en estado de espera, puedes seguir recibiendo pedidos, pero no podrás avanzar en el sistema de niveles mientras la advertencia esté activa.
- Durante el estado de espera, ciertos beneficios pueden ser revocados.
- Preguntas frecuentes: Aunque estés en estado de espera, si tu desempeño disminuye, puedes bajar a un nivel inferior.
-
- Una cuenta que muestre indicios claros de actividad sospechosa será excluida del sistema de niveles.
- Esto incluye comportamientos que sugieran un intento de manipular la plataforma o eludir las políticas de Fiverr, como conexiones con múltiples cuentas, uso de métodos no autorizados o cualquier acción que comprometa la seguridad e integridad del Mercado.
Recomendamos revisar nuestras Normas de la comunidad para obtener más información sobre nuestras políticas y cómo cumplirlas.
Preguntas frecuentes
- Este sistema ofrece mayor claridad y herramientas para tu desarrollo. Los cambios clave incluyen enfocarse en seis métricas de desempeño: calificación, tasa de respuesta, pedidos, clientes únicos, ganancias y puntuación de éxito. Métricas como antigüedad, días sin advertencias, tasa de finalización de pedido y entregas a tiempo ya no están directamente relacionadas con tu nivel.
- Sí, ahora es más fácil subir de nivel y más difícil bajar. Una vez que cumplas con las seis métricas para el Nivel 1 y Nivel 2, podrás subir de nivel al día siguiente, con una reseña adicional para Mejor calificado. Si alguna métrica baja, tendrás un período de gracia de 30 días para mejorar tus estadísticas antes de bajar de nivel.
- Los Freelancers Pro puedes formar parte de este sistema de niveles en Fiverr.com, en el cual su estado de nivel depende de sus métricas y rendimiento.
- Perderás acceso a determinados beneficios, con excepciones para pagos por entregas parciales, portfolio, video de introducción y clientes top.
- Avanzar de nivel puede aumentar tus posibilidades de recibir pedidos y desbloquear funciones beneficiosas. Sin embargo, son muchos los factores que determinan la cantidad de pedidos, y tu nivel es uno de ellos.
- Sí, si eres un freelancer Pro o de agencia, tu nivel se determina con las mismas métricas de desempeño que los demás freelancers.