Das neue Levelsystem von Fiverr

Unser verbessertes Levelsystem bietet dir transparente Metriken, die genau zeigen, wie und wo du Fortschritte machst. Wenn du mehr Erfahrung auf der Plattform sammelst und höhere Level erreichst, bekommst du Zugang zu neuen Vorteilen und Tools, die dir zum Erfolg verhelfen, dir eine kontinuierliche Verbesserung ermöglichen und dafür sorgen, dass du auf Fiverr dein volles Potenzial ausschöpfen kannst. 

Zusätzlich zu deinem aktuellen Level siehst du deine Leistungskennzahlen, einen Fortschrittstracker, die Vorteile der Levels und weitere Ressourcen.

So gelangst du zu deiner Level-Übersicht 

Du kannst auf zwei Arten auf deine Level-Übersichtsseite zugreifen:

  1. Melde dich an und klicke auf dein Level, das oben links in deinem Dashboard angezeigt wird. Darüber gelangst du direkt zur Übersichtsseite.
  2. Alternativ kannst du im Header-Menü auf „Wachstum & Marketing“ und dann auf „Level “ klicken.

Leistungskennzahlen

Zu deinen Leistungskennzahlen gehören: Erfolgs-Score, Rating, Antwortrate, Aufträge, einzigartige Kunden und Einnahmen.

 

Sehen wir uns die einzelnen Metriken im Detail an, damit du sie besser verstehst:

  • Erfolgs-Score –  Diese neue Metrik analysiert jeden deiner Services in Schlüsselbereichen hinsichtlich des Auftragsprozesses und deiner Kundenbeziehungen im Vergleich zu anderen Freelancern. Der Verlauf eines jeden Services wird untersucht, um seinen individuellen Score zu ermitteln. Diese Service-Scores werden dann zur Bestimmung deines Erfolgs-Scores insgesamt verwendet. Erfahre mehr unter Erfolgs-Score.

  • RatingSpiegelt den Durchschnitt der Bewertungen von Kunden wider, mit denen du zusammengearbeitet haben. Dies ist das gleiche Rating, das in deinem Profil angezeigt wird. Erfahre mehr unter Bewertungen und Ratings für Freelancer.
  • Antwortrate– Gibt an, wie oft du in den letzten 90 Tagen innerhalb von 24 Stunden auf neue Nachrichten geantwortet hast. Erfahre mehr unter Antwortrate.

  • Aufträge – Zeigt die Gesamtzahl der Aufträge an, die du auf Fiverr abgeschlossen hast. Erfahre mehr in den FAQ zur Auftragserfüllungsrate.

  • Einzigartige Kunden – Zeigt die Anzahl der verschiedenen Kunden, mit denen du auf Fiverr zusammengearbeitet hast. (Jeder Kunde zählt einmal, unabhängig davon, wie viele Aufträge er aufgegeben hat.)

  • Einnahmen – Zeigt deine Einnahmen auf Fiverr. Erfahre mehr unter Deine Einnahmenseite.

*Wenn du aktive Services hast, werden alle 6 Metriken täglich ausgewertet. 

Fortschrittstracker

Der Fortschrittstracker bietet einen Überblick über deinen Aufstieg im Levelsystem. Hier siehst du schnell, wie nahe du der Qualifikation für das nächste Level bist. 

Kriterien der Level

Newcomer bei Fiverr treten ihre Reise als „Neu“ an. Von hier aus steigen neue Freelancer durch harte Arbeit auf Level 1 und darüber hinaus auf. Einzelheiten zu den Zulassungsvoraussetzungen der einzelnen Level findest du in der Tabelle unten.



Erfolgs-Score Bewertung Antwortrate Aufträge Einzigartige Kunden Einnahmen Zusätzliche Evaluierung*
Level 1 5+ 4,4+ 80 % 5 3 400 $ N/A
Level 2 7+ 4,6+ 90 % 20  10 2.000 $ N/A
Top-bewertet  9+ 4,7+ 90 % 40 20 10.000 $ Ja


* Um zum Status Top-bewertet aufzusteigen, erfolgt bei Erfüllung aller Kriterien für alle 6 Kennzahlen eine Evaluierung deiner Gesamtleistung, die über die Kernmetriken hinausgeht und interne Faktoren für einen potenziellen Aufstieg berücksichtigt.

Aufstieg und Herabstufung

Aufstieg
Sobald du die Kriterien in allen 6 Kennzahlen für Level 1 und Level 2 erfüllst, steigst du automatisch auf (es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis dieser Aufstieg sichtbar wird). Für den Aufstieg zum Status „Top-bewertet“ musst du außerdem eine manuelle Evaluierung bestehen, in der deine Berechtigung bestätigt wird.

Herabstufung
Wenn du die erforderlichen Kriterien für dein aktuelles Level nicht mehr erfüllst, beginnt eine Nachfrist von 30 Tagen.

Wenn du Freelancer mit Level 1 oder Level 2 bist und deine Statistiken in dieser Zeit nicht verbessern kannst, wirst du auf das Level herabgestuft, das deinen Metriken entspricht.

Wenn du „Top-bewertet“ bist und deine Statistiken während einer bestimmten Nachfrist nicht verbessern kannst, wird dein Konto überprüft, um festzustellen, ob du deinen Status behalten kannst oder auf ein niedriges Level heruntergestuft wirst.

Für Metriken unterhalb der Kriterien für Level 1 wechselst du zu Level 0.

Hinweis: Wenn dein Erfolgs-Score auf ein kritisch niedriges Level fällt, wird dein Konto als leistungsschwach eingestuft und deine Sichtbarkeit wird beeinträchtigt.  

Teilnahme am Levelsystem  

Wir sind bestrebt, die Integrität unserer Plattform zu wahren und gleichzeitig ein sicheres und vertrauenswürdiges Erlebnis auf dem Fiverr-Marktplatz zu gewährleisten. Während dein Freelancer-Level durch deine Leistung auf Fiverr bestimmt wird, ist deine Teilnahme am Levelsystem von deinen Inhalten und deinem Verhalten auf der Plattform abhängig. 

Ein Verstoß gegen unsere Richtlinien (Nutzungsbedingungen oder Community-Standards) kann sich folgendermaßen auf deine Teilnahme auswirken:

in der Warteschleife

Bestimmte Verstöße gegen unsere Richtlinien können dazu führen, dass dein Konto vorübergehend gesperrt wird. Du kannst nicht im Levelsystem aufsteigen, solange deine Verwarnung aktiv ist. Wenn deine Leistung jedoch nachlässt, kannst du auf ein niedrigeres Level herabgestuft werden. 

Konto geflaggt

Wenn ein Konto wegen eines schwerwiegenden Verstoßes gegen die Richtlinien von Fiverr geflaggt wird, wie z. B. bei Inkonsistenzen beim Standort oder anderen Taktiken, die auf einen früheren Verstoß gegen die Richtlinien von Fiverr (Nutzungsbedingungen oder Community-Standards) hinweisen, wird es von der Teilnahme am Levelsystem ausgeschlossen. 

Erfahre mehr in unserem Artikel Durchsetzung von Richtlinien.

 

Vorteile der Level

Sieh dir unsere Vorteilstabelle an, um herauszufinden, was dich auf den einzelnen Level erwartet. Mit jedem neuen Level schaltest du hilfreiche Wachstumstools frei und erhältst die Möglichkeit, auf leistungsstarke Programme zuzugreifen – allesamt darauf ausgelegt, dein Unternehmen voranzubringen.

Vorteile
  Neu Level 1 Level 2 Top bewertet

Anzahl der Services

Alle Service-Status mit Ausnahme von gelöschten und automatisierten Services (z. B. Logo Maker / Beratung) werden bei der Anzahl der Services berücksichtigt

4 10 10 30
Kann individuelle Angebote versenden 2 4 5 6
Kann ein Portfolio zum Profil hinzufügen
Kann ein Intro-Video zum Profil hinzufügen
Kann Meilenstein-Zahlungen anbieten
Kann Kunden über Zoom in aktiven Auftrag-Chats treffen
Berechtigt für Seller Plus Standard* ✓  
Kann Abos anbieten
Kann mit gesponsorten Services werben
Berechtigt für Seller Plus Premium*
Kann Top-Kunden zum Profil hinzufügen
Kann kostenpflichtige Beratung anbieten
Kann auf vorzeitige Auszahlung zugreifen
Priority Support
Schnellere Zahlungen.

*Kostenpflichtiges Programm oder Feature

FAQs

  1. Wie spiegelt sich das Levelsystem auf dem Marktplatz wider?
    Abzeichen für Level 1, Level 2 und „Top-bewertet“ werden im Marktplatz auf Servicekarten, Serviceseiten und Freelancer-Profilen angezeigt. Es gibt keine Abzeichen für neue Freelancer oder Level 0.

  2. Wie unterscheidet sich dieses Levelsystem von dem vorherigen?
    Das neue Levelsystem wurde entwickelt, um dir mehr Transparenz, Klarheit und Tools für Wachstum und Erfolg zu bieten. Wir haben eine neue Level-Übersichtsseite hinzugefügt, die Kriterien für jedes Level aktualisiert und den Prozess zum Auf- und Abstieg zwischen den Levels geändert.

    Die neue Level-Übersichtsseite zeigt dir genau, wo du gerade stehst. Hier findest du Folgendes:
    • Details zu allen wichtigen Metriken
    • Auf jedem Level verfügbare Vorteile

      Die Kriterien für die einzelnen Level haben sich geändert:
    • Ein Fokus auf 6 Leistungsmetriken, darunter Rating, Antwortrate, Aufträge, einzelne Kunden, Einnahmen und der neue Erfolgs-Score, der den Auftragsverlauf deiner einzelnen Services hinsichtlich verschiedener Schlüsselbereiche untersucht. Jeder Schlüsselbereich enthält eine Reihe von Datenpunkten, von denen einige bereits im vorherigen Levelsystem wichtig waren.

    • Statistiken wie Erfahrung, Tage ohne Verwarnungen, Auftragserfüllungsrate und pünktliche Lieferungen stehen nicht mehr in direktem Zusammenhang mit deinem Levelstatus.

      Außerdem ist es jetzt einfacher, aufzusteigen, und du wirst weniger schnell auf ein niedrigeres Level herabgestuft.
    • Sobald du alle 6 Kriterien für Level 1 bzw. Level 2 erfüllst, kannst du am nächsten Tag aufsteigen. (Für den Status „Top-bewertet“ erfolgt eine zusätzliche Evaluierung.)

    • Wenn eine deiner Metriken unter die erforderlichen Kriterien fällt, beginnt eine 30-tägige Nachfrist. In dieser kannst du deine Statistiken verbessern, bevor du auf ein niedrigeres Level herabgestuft wirst. (Wenn du „Top-bewertet“ bist, wirst du in diesem Fall zusätzlich geprüft, bevor über deinen Levelstatus entschieden wird.)
  1. Wie hängen diese Level mit Fiverr Pro zusammen?
    Pro-Freelancer – die auf Grundlage ihrer Berufserfahrung geprüft und genehmigt wurden und ihre eigenen Vorteile genießen – können Teil des Levelsystems von Fiverr.com sein. Ihr Levelstatus hängt dabei von ihren Kennzahlen und ihrer Leistung auf dem Marktplatz ab.

  2. Verliere ich meine erworbenen Vorteile bei einer Herabstufung?
    Mit Ausnahme von Meilenstein-Zahlungen, Portfolio, Intro-Video und Top-Kunden verlierst du den Zugriff auf Vorteile, die für dein aktuelles Level nicht aufgeführt sind.

    Hinweise: Die neuen Levelvorteile werden am 14. März nach der anfänglichen Übergangsphase verfügbar sein.

    Wenn du derzeit an Programmen teilnimmst, die nicht in deinem neuen Level enthalten sind (gesponsorte Services oder Seller Plus), erhältst du eine detaillierte Mitteilung darüber, wie sich das neue Levelsystem auf deinen Zugang auswirkt. 

  3. Kann ich das neue Levelsystem in der Fiverr-App sehen?
    Während der ersten Startphase siehst du in der Fiverr-App nur dein aktuelles Level. Das neue Levelsystem wird Anfang März in der App verfügbar sein.

Bei weiteren Fragen zum Levelsystem von Fiverr wende dich bitte an unsere Kundensupport-Spezialisten.

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