Qualidade e conteúdo
Descrições enganosas/pouco claras
A descrição, o título ou os pacotes do seu Serviço foram considerados obscuros ou enganosos. Para garantir o sucesso, certifique-se de que o título e a descrição de seu Serviço estejam escritos de forma clara e bem definidos, apresentando seu serviço com precisão. Certifique-se de que todas as informações em sua descrição, pacotes e configurações sejam consistentes e estejam alinhadas com seus serviços, e que todos os requisitos do cliente necessários para iniciar o trabalho estejam claramente indicados.
Consulte nossos artigos da Central de Ajuda “Criando seu Gig” e “O que são pacotes?” para obter mais informações.
Sistema de níveis do freelancer / Recursos no Serviço
Fingir seu status na Fiverr usando um distintivo ou nível de freelancer que não corresponda exatamente à sua classificação atual é uma violação dos nossos Parâmetros da comunidade. Porém, você pode usá-los se eles refletirem sua posição real.
Descrição copiada do Serviço
A descrição do seu serviço, ou parte dela, pode ter sido copiada de outro freelancer da Fiverr. Essa conduta infringe nossos Parâmetros da comunidade. Por favor, assegure-se de escrever sua próxima descrição utilizando conteúdo original e exclusivo.
O Serviço não está em inglês
Fiverr é um marketplace global que conecta clientes e freelancers de todo o mundo. Por esse motivo, todos os Serviços devem ser criados em inglês. Lembre-se de que você pode incluir outro idioma nas descrições do Serviço/Pacote, além da descrição em inglês.
Para mais informações, consulte as Políticas de Gig.
Linguagem imprópria
Para manter um ambiente profissional e seguro, pedimos que toda comunicação seja respeitosa e focada. Nosso objetivo é promover uma plataforma voltada para negócios na qual todos se sintam bem-vindos e seguros, garantindo interações construtivas e respeitosas. Ao criar seu próximo Serviço, não use linguagem ofensiva.
Para saber mais, confira os Parâmetros da comunidade da Fiverr.
Imagem copiada
A imagem do seu serviço pode ter sido copiada de outro freelancer da Fiverr. Ao criar serviços no futuro, utilize sempre imagens originais. Copiar imagens de outros freelancers vai contra os nossos Parâmetros da comunidade. Se continuar usando imagens copiadas, seu serviço poderá ser removido.
Saiba mais sobre aproveitar ao máximo a imagem do seu Gig.
Conteúdo de imagem questionável
A imagem de seu Serviço talvez contenha conteúdo considerado adulto, ofensivo, violento ou inadequado. O objetivo da Fiverr é manter um ambiente respeitoso, inclusivo e seguro para todos os usuários, pois a plataforma está aberta a uma gama diversificada de pessoas de diferentes origens e culturas.
Para mais informações, consulte os nossos Parâmetros da comunidade.
Padrões de design não original
A imagem que você está usando no seu serviço não é original. Todas as imagens exibidas ou entregues devem ser de sua autoria e corresponder ao padrão e qualidade do serviço que você oferece aos seus clientes. Usar imagens de bancos de imagem, fotos da internet ou imagens copiadas ou compradas de outro freelancer pode confundir seus clientes e viola nossos Parâmetros da comunidade.
Saiba mais sobre aproveitar ao máximo a imagem do seu Gig.
Diretrizes para imagem
Infelizmente, a imagem de seu Serviço não atende às nossas diretrizes. Pode estar com resolução ruim, ser de baixa qualidade, pouco clara ou não relacionada ao seu serviço usando, por exemplo, clickbait ou imagens enganosas.
Saiba mais sobre nossas diretrizes de Imagem do gig nestes artigos da Central de Ajuda:
Imagens de Gigs: diretrizes gerais de Imagem do gig
Diretrizes de imagem de Serviço: Aproveitando ao máximo a imagem do seu Serviço
Áudio/vídeo ausentes
É obrigatório incluir uma amostra de vídeo ou áudio para a categoria específica que você selecionou. Se o seu Serviço foi classificado na categoria Música e Áudio, pedimos que você carregue um vídeo ou uma amostra de áudio para exibição. Se o seu Serviço foi colocado na categoria Vídeo e Animação, solicitamos que você faça o upload de um vídeo para o seu Serviço. É importante que o cliente possa ver uma amostra de seu trabalho para avaliar seu nível de profissionalismo e entender melhor o que você oferece. Seu vídeo e áudio devem ser criados com alta qualidade de produção e originais.
Para obter mais informações, consulte Adicionar um vídeo ao seu Serviço.
Serviço não corrigido
Parece que seu Serviço não foi atualizado de acordo com nossas solicitações e comentários anteriores.
Para mais informações sobre os requisitos dos Gigs, consulte a seção “Serviços” na Central de Ajuda.
Relacionado ao serviço
Conteúdo censurável
Seu Serviço contém conteúdo que pode ser considerado adulto, ofensivo, violento ou inadequado. O objetivo da Fiverr é manter um ambiente respeitoso, inclusivo e seguro para todos os usuários, pois a plataforma está aberta a uma gama diversificada de pessoas de diferentes origens e culturas.
Para mais informações, consulte os nossos Parâmetros da comunidade.
Fora de nosso Catálogo Focado em Serviços
Estamos trabalhando continuamente para garantir que nossa plataforma forneça os serviços que estão em demanda no momento. Para tanto, podemos, de tempos em tempos, reestruturar nosso catálogo e deixar de oferecer determinados serviços. Como você está fornecendo um dos serviços descontinuados, estamos informando que seu Serviço foi removido. Esta pode ser uma boa oportunidade para atualizar suas ofertas e fornecer serviços que os clientes estão procurando.
Saiba mais sobre essa política em nossos Parâmetros da comunidade. Para mais detalhes, visite o Fórum Fiverr e nossa Central de Ajuda, onde você encontra dicas e artigos para ajudar a criar Gigs de alta qualidade que atraem clientes.
Promoção pouco clara
Seu Serviço carece de clareza sobre os métodos específicos que você usará para promoção.
Ao criar um Serviço, especifique como a promoção será realizada e em quais plataformas.
Para mais informações, consulte os Parâmetros da comunidade do Fiverr.
O serviço não está de acordo com as medidas de confiança e segurança
Infelizmente, tivemos que remover seu Serviço, pois ele não atende aos padrões profissionais que mantemos na Fiverr ou não está em conformidade com as medidas de confiança e segurança que aplicamos continuamente para proteger nossa comunidade.
Leia mais sobre nossas medidas de confiança e segurança em nossos Parâmetros da comunidade.
Falsificação de documentos
Ao participar da falsificação de documentos de outra pessoa, você está violando os Padrões da Comunidade e os Termos de Serviço do Fiverr, além de possivelmente se envolver em comportamento ilegal. Esses serviços não são permitidos em nosso marketplace.
Direitos de privacidade
Ao vender listas de números de telefone, e-mails, endereços e outras informações pessoais de terceiros, você pode estar promovendo spam e infringindo direitos de terceiros. Um terceiro refere-se a uma empresa ou indivíduo não diretamente afiliado à Fiverr, mas que pode ser afetado pelos serviços que você oferece ou solicita.
Para mais informações, consulte os Padrões da Comunidade do Fiverr.
Remoção de marca d'água
Sua oferta para remover marca d'água de uma obra protegida por direitos autorais de terceiros não está de acordo com os Padrões da Comunidade do Fiverr. Todos os serviços devem respeitar os direitos de propriedade intelectual e a propriedade, portanto, remoção de marcas d'água não é permitida.
Para mais informações sobre marcas d'água e conteúdo original, clique aqui.
Termos de Serviço de terceiros
Seu Serviço foi identificado como potencialmente violador dos Termos de Serviço de um terceiro. Um terceiro refere-se a uma empresa ou indivíduo não diretamente afiliado à Fiverr, mas que pode ser afetado pelos serviços que você oferece ou solicita. Certifique-se de aderir aos Termos de Serviço de todas as plataformas e empresas externas ao oferecer seus serviços.
Além disso, certifique-se de que seu Gig esteja em conformidade com todas as diretrizes relevantes dos Padrões da Comunidade antes de criar um novo.
Violação de propriedade intelectual
Seu Serviço foi sinalizado devido a uma violação dos direitos de propriedade intelectual de terceiros. Um terceiro refere-se a uma empresa ou indivíduo não diretamente afiliado à Fiverr, mas que pode ser afetado pelos serviços que você oferece ou solicita.
Certifique-se de oferecer apenas serviços dos quais você possui ou obteve uma licença, permissão ou autorização de uso válidas.
Para mais informações, consulte os Padrões da Comunidade e os Direitos autorais e de propriedade intelectual do Fiverr.
Desonestidade acadêmica e no local de trabalho
A Fiverr não permite a oferta de nenhum serviço que ofereça tarefas acadêmicas ou profissionais (como deveres de casa ou tarefas de recrutamento de emprego). Elas devem ser realizadas sem a assistência de fontes externas. Esperamos que nossos usuários mantenham a integridade acadêmica e profissional, e a Fiverr não apoiará nenhuma atividade que desonre a autenticidade, a honestidade e os padrões éticos dos processos acadêmicos ou do local de trabalho.
Para mais informações, consulte os Padrões da Comunidade do Fiverr. Saiba mais sobre desonestidade acadêmica e no ambiente de trabalho no Fiverr em nossa Central de Ajuda.
Avaliações falsas
Para manter a integridade e a transparência em nossa comunidade, a Fiverr proíbe quaisquer serviços que tenham a intenção de enganar, manipular ou fornecer conteúdo enganoso ou não autêntico.
Oferecer qualquer avaliação (escrita, em vídeo ou de outra forma) que não reflita uma opinião honesta e imparcial ou uma experiência genuína com um produto, serviço ou empresa é estritamente proibida na Fiverr.
Para mais informações, consulte os Padrões da Comunidade do Fiverr.
Serviços proibidos
O serviço que você está oferecendo viola nossas políticas.
Para saber mais sobre a política de Serviços Proibidos, consulte nossos Padrões da Comunidade.
Não é um trabalho baseado em serviços
Seu Gig parece estar vendendo um produto, e não um serviço, já que não é personalizado para cada cliente. Esse tipo de oferta está fora do escopo do nosso marketplace. Garanta que seu Gig ofereça um serviço personalizado e ajuste todos os elementos do Gig conforme necessário.
Transações fora da plataforma
Comunicação fora da plataforma, pagamento e promoção externa
Para manter o marketplace seguro para nossos usuários, não permitimos a inclusão de métodos de pagamento externos e detalhes de contato pessoal nos Serviços, como endereços de e-mail, números de telefone ou sistemas de pagamento alternativos. Também proibimos a promoção de serviços, sites ou produtos fora do site Fiverr, pois todos os serviços devem ser oferecidos e entregues exclusivamente por meio da plataforma.
A Fiverr fornece todas as ferramentas necessárias para comunicação e transações seguras, eliminando a necessidade de usar métodos de contato ou pagamento externos. Certifique-se de que seu Serviço siga essas diretrizes para manter um ambiente seguro e profissional marketplace.
Saiba mais sobre esta política em nosso artigo "Fique protegido: Política fora da plataforma Fiverr" na Central de Ajuda .
Informações de contato/URL em Imagens de Serviços
Para manter o marketplace seguro para nossos usuários, não permitimos a inclusão de métodos de pagamento externos e detalhes de contato pessoal nos Serviços, como endereços de e-mail, números de telefone ou sistemas de pagamento alternativos.
A Fiverr fornece todas as ferramentas necessárias para comunicação e transações seguras dentro da plataforma. Portanto, não há necessidade de incluir detalhes de contato ou links externos nas imagens de seu Serviço. Certifique-se de que seu Serviço siga essas diretrizes para manter um ambiente seguro e profissional marketplace.
Saiba mais sobre nossas políticas de comunicação e encontre diretrizes para configurar seu Gig corretamente nos artigos da Central de Ajuda “Permaneça protegido: política fora da plataforma do Fiverr”, “Políticas de Gig” e “Diretrizes para imagens de Gig”.