Criar um Serviço

O serviço que você oferece no site marketplace é chamado de Serviço. Seu Serviço é a oportunidade de mostrar seu talento e fornecer ao cliente todas as informações de que ele precisa antes de fazer um pedido.

Se esta é a primeira vez que você alterna para o perfil de prestador, será necessário concluir o processo de integração de freelancers antes de criar seu primeiro Serviço. Saiba mais sobre como criar seu perfil de freelancer.

Serviços e contas de freelancer só podem ser criados em desktop. 

1. Login > Alterar para freelancer > Meu negócio > Serviços
2. Clique em Meu perfil > Criar um novo Serviço
3. Depois de concluir as etapas a seguir > Salvar e continuar.

Ao criar seu Serviço, certifique-se de verificar nossas políticas de Serviço e diretrizes de serviços proibidos para garantir a conformidade com os padrões da Fiverr.

Etapa 1: Visão geral

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  • Seu tipo de serviço deve ser imediatamente reconhecível pelos clientes. A Fiverr ajuda você a começar com "Eu vou…".
  • Certos caracteres especiais como &, /, ", e + não são permitidos no título do Gig. Use apenas letras, números e símbolos básicos.
  • Se você editar o título do seu Serviço, o URL não mudará para corresponder a ele.
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  • Selecione a categoria e a subcategoria apropriadas para seu serviço no menu suspenso.
  • Você não poderá alterar a categoria do seu Serviço depois que ele for publicado, então escolha com cuidado.
  • Lembre-se de que existem categorias apenas verificadas, que exigem que os freelancers sejam avaliados e aprovados pela equipe da Fiverr antes que possam participar. Saiba mais sobre categorias apenas verificadas.
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  • Para categorizar seu Gig, adicione até 5 palavras ou frases que descrevam melhor seu Gig.
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  • Para melhorar os resultados da pesquisa, adicione até 5 tags que descrevam seu Gig.
  • Use palavras-chave relevantes para atrair seu público-alvo.
  • As tags devem ser frases curtas ou palavras-chave relevantes para seu serviço.

Etapa 2: Escopo e preço

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  • Você pode optar por oferecer até três pacotes (Básico, padrão, premium) para dar ao cliente diferentes opções. Isso ajuda o cliente a comparar e escolher o pacote mais adequado às suas necessidades e orçamento.
  • Prazo de entrega: Use o menu suspenso para selecionar o número de dias que você levará para executar o serviço.
  • No canto superior direito, há uma opção chamada Pacotes de ofertas - desative-a para oferecer apenas um serviço de tarifa fixa.
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  • Fiverr exige que todos os freelancers ofereçam aos clientes a opção de solicitar revisões.
  • Selecione o número de revisões que você incluirá em cada pacote.
  • Recomenda-se revisões adicionais para Serviços que envolvam personalização ou criação.
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  • Os preços dos Serviços são definidos em dólares americanos (USD), independentemente da moeda local do freelancer.
  • O preço inicial para um Gig pode ser de US$ 5, embora algumas categorias possam ter um valor mínimo maior.
  • Serviços de narração, locução e dublagem seguem diferentes estruturas de preços. Saiba mais com o vídeo de Estrutura de preços de narração, locução e dublagem.
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  • Você pode oferecer extras para o seu Serviço, que estarão disponíveis ao cliente durante o processo do pedido (opcional).
  • Oferecer serviços extras permite que os clientes aprimorem seus pedidos e isso pode aumentar seus ganhos totais.
  • Você tem a opção de oferecer a Entrega extrarrápida e cobrar de acordo. Ao oferecer a entrega extrarrápida, o prazo de entrega definido deve ser mais curto do que o prazo de entrega padrão.

Etapa 3: Descrição e perguntas frequentes

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  • Descreva brevemente seu Serviço (até 1.200 caracteres), mas inclua detalhes suficientes para que os clientes possam saber se ela atende às suas necessidades.
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  • Você pode dividir seu projeto em partes gerenciáveis com o Etapas. Saiba como configurar suas Etapas, passo a passo, em Trabalhando com etapas.
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  • Adicione respostas a perguntas comuns (limite de 10 perguntas frequentes).
  • A inclusão de perguntas frequentes pode ajudar a reduzir o número de consultas diretas dos clientes.
  • Considere incluir perguntas sobre prazo de entrega, revisões e recursos específicos de seu serviço.

Passo 4: Requisitos

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  • É aqui que você solicita aos clientes as informações necessárias para iniciar o pedido.
  • Você pode escolher quais informações são obrigatórias marcando a pergunta como Obrigatória.

Passo 5: Galeria

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  • Para serem publicados, os Serviços devem ter pelo menos uma imagem carregada e até três.
  • Use somente imagens de sua propriedade, sem conteúdo protegido por direitos autorais ou de origem da Internet. Caso contrário, seu Serviço não será aprovado. Consulte nossas Diretrizes de imagem da Serviço para saber mais.
  • As imagens podem ser amostras do seu trabalho.
  • Tamanho recomendado: 1280 px x 769 px (a 72 DPI).
  • Tamanho mínimo: 712 px x 430 px (a 72 DPI).
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  • Vídeos são obrigatórios para a categoria Vídeo e Animação.
  • A miniatura do vídeo terá prioridade e será exibida antes de qualquer imagem do Serviço.
  • Duração do vídeo: de 20 a 60 segundos.
  • Tamanho do arquivo: menos de 50 MB.
  • Certifique-se de que seu vídeo não contenha material protegido por direitos autorais, seja de áudio, imagens ou marcas d'água, que não seja de sua propriedade.
  • Para instruções adicionais, acesse Adicionando um vídeo ao seu Serviço.
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  • Faça upload de até dois PDFs para mostrar o trabalho que você criou em documentos.
  • Esse campo é opcional.
  • Somente as primeiras 3 páginas do seu PDF serão exibidas.

Passo 6: Publicar

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  • Selecione se você é um cidadão dos EUA ou não.
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  • Preencha suas informações pessoais e comerciais para verificar sua identidade.
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  • Clique em Publicar Gig.

Após publicar seu serviço, ele passará por uma avaliação automática. Se não seguir as diretrizes, será sinalizado com instruções para editar e reenviar. Se seu serviço incluir um vídeo, o serviço pode ser aprovado automaticamente, mas o vídeo ficará pendente até ser avaliado manualmente.

Para editar seu Serviço

1. Login > Serviços.
2. Encontre o Serviço que você deseja editar > Na lista suspensa à direita > Editar.
3. Faça suas alterações > Salvar.

solução de problemas

Se ocorrer algum erro ao criar seu Serviço, siga estas etapas para solucionar o problema:

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  • Verifique se você está usando a versão mais recente do app ou do navegador da Fiverr.
  • Para usuários do navegador, verifique se o navegador está atualizado para a versão mais recente.
• Limpar o cache e os cookies do navegador pode, muitas vezes, resolver problemas comuns. Aqui estão as instruções para o navegadores populares:
  • Google Chrome (Mac, PC)
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Ópera
  • Internet Explorer
  • Inovador
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  • Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável.
  • Tente alternar entre wi-fi e dados de celular para ver se o problema persiste.
• Se o botão Publicar estiver cinza ou se o Serviço estiver preso no status Rascunho, verifique se todas as etapas necessárias a seguir foram concluídas:
  • Fornecer um nome de exibição
  • Enviar um formulário W-9 (para freelancers dos EUA)
  • Concluir a verificação do número de telefone
  • Verificar suas informações pessoais e comerciais para fins de conformidade.
  • Adicionar pelo menos uma imagem obrigatória na Galeria do Serviço
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  • Desative qualquer VPN, bloqueadores de anúncios ou extensões de navegador.
  • Use o modo de navegação anônima no seu navegador.
  • Alterne para um navegador ou dispositivo diferente.

Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, recomendamos salvar uma captura de tela ou vídeo do erro e contatar o suporte para obter mais assistência.