Account gemarkeerd
Je account is gemarkeerd vanwege sterke aanwijzingen voor verdachte activiteiten, zoals ongebruikelijke locatiepatronen of ander gedrag dat wijst op pogingen om het platform te manipuleren of Fiverrs beleid. Dit kan activiteiten omvatten die verbonden zijn aan meerdere accounts, accounts die in verband zijn gebracht met schendingen van onze Servicevoorwaarden, het gebruik van ongeautoriseerde methoden of andere handelingen die de beveiliging en integriteit van onze marktplaats ondermijnen.
Je vindt meer informatie over ons beleid en hoe je daaraan kunt voldoen in onze Richtlijnen voor de community.
Account niet in aanmerking om te verkopen
Om het vertrouwen en de integriteit op het platform te behouden, controleren wij regelmatig Freelancer-accounts. Onze beoordeling heeft uitgewezen dat jouw account momenteel niet aan de vereisten van Fiverr voldoet om door te gaan met verkopen, volgens onze Servicevoorwaarden.
Deze sanctie is mogelijk opgelegd om een of meer van de volgende redenen:
Het aanbieden van verboden diensten.
Het beheren van meerdere accounts.
Het gebruiken van methoden om je identiteit of locatie te verbergen.
Het deelnemen aan activiteiten die eerder gekoppeld waren aan frauduleus gedrag op Fiverr.
Identiteitsverificatie mislukt – we hebben de door jou opgegeven informatie niet kunnen verifiëren.
Bedrijfsverificatieproces mislukt – we hebben je zakelijke gegevens niet kunnen verifiëren zoals vereist.
Let op – je kunt blijven communiceren met klanten om je actieve bestellingen te voltooien en vrijgekomen geld van voltooide bestellingen opnemen. Daarnaast kun je Fiverr nog steeds als klant gebruiken en profiteren van alle voordelen die het platform biedt.
Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact op met onze Klantenservice .
Overtreding door onregelmatige accountactiviteit
Je account heeft de beleidsregels van Fiverr overtreden door onregelmatige accountactiviteit.
Zoals beschreven in onze Richtlijnen voor de community, moeten alle gebruikers ervoor zorgen dat hun accountactiviteit in lijn blijft met de beveiligings- en integriteitsrichtlijnen van Fiverr.
Beperking wegens hacking-slachtoffer
We hebben verdachte activiteit op je account ontdekt, wat erop wijst dat er mogelijk zonder jouw toestemming toegang tot je account is verkregen. Om je veiligheid te beschermen en ongeoorloofd gebruik te voorkomen, is je account tijdelijk opgeschort.
We werken eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Voor verdere hulp kun je contact opnemen met onze Klantenservice.
Terugvordering
Ons systeem gaf aan dat je een geschil/terugboeking hebt ingediend bij PayPal of je creditcardmaatschappij/bank, in overeenstemming met onze Servicevoorwaarden.
We raden je sterk aan het geschil/terugboeking te sluiten en contact op te nemen met de vertegenwoordigers van de Klantenservice om je account te herstellen en dit probleem via Fiverr op te lossen.
Meer informatie over hoe we je account beschermen.
Meerdere terugvorderingen en geschillen
Je account is gemarkeerd vanwege meerdere terugvorderingen en geschillen met betalingsaanbieders, wat tegen onze Servicevoorwaarden ingaat.
Lees meer over uitgeschakelde accounts.
Geschilclaim
We hebben bericht gekregen dat je bij je betalingsprovider een geschil/terugboeking hebt ingediend voor een van je bestellingen. Dit is in strijd met onze Servicevoorwaarden.
We raden je sterk aan het geschil/terugboeking te beëindigen en contact op te nemen met de Klantenservice om het probleem via Fiverr op te lossen. Raadpleeg voor meer informatie onze Servicevoorwaarden.
Dit is je eerste waarschuwing. Als je deze overtreding herhaalt of blijft handelen in strijd met de Servicevoorwaarden van Fiverr, wordt je account beperkt.
Overmatig annuleren van bestellingen
Je account is gemarkeerd vanwege te veel annuleringen.
Onze community van freelancers werkt hard om klanten de best mogelijke dienst te leveren. Het constant annuleren van bestellingen is geen acceptabele praktijk op onze marktplaats en is oneerlijk tegenover onze freelancers. We moedigen onze klanten en freelancers aan om samen te werken en zo een oplossing te vinden die voor beide partijen voordelig is.
Overige
Je account heeft de Servicevoorwaarden en de Richtlijnen voor de community van Fiverr overtreden.
Het handhaven van de integriteit van ons platform en het garanderen van de veiligheid van onze gebruikers zijn onze topprioriteiten.
Identiteitsverificatie niet voltooid
Sorry, we kunnen je identiteit niet verifiëren. Daarom is je account alleen beperkt te gebruiken. Je kunt nog steeds actieve bestellingen afronden, maar je kunt geen nieuwe bestellingen plaatsen of ontvangen. Let erop dat je alleen kunt communiceren met kopers die op dit moment een actieve bestelling bij je hebben lopen.
Je kunt het ID-verificatieproces nog steeds doorlopen om je identiteit te bevestigen en je account te reactiveren. Voor meer informatie over Identiteitsverificatie kun je terecht in ons Helpcentrum.
Telefoonnummer verificatie mislukt
Door mislukte telefoonverificatie is je account tijdelijk opgeschort.
Neem contact op met ons Klantenserviceteam zodat we je zaak kunnen beoordelen en je verdere instructies kunnen geven.
Telefoonverificatie niet voltooid
Omdat het telefoonverificatieproces niet is voltooid, is je account tijdelijk opgeschort.
Neem contact op met ons Klantenserviceteam zodat we je zaak kunnen beoordelen en je verdere instructies kunnen geven.
Meerdere waarschuwingen
We zijn voortdurend bezig om alle aspecten van onze marktplaats te verbeteren. Na beoordeling van je account heeft ons Vertrouwens- en veiligheidsteam vastgesteld dat het niet voldoet aan onze Servicevoorwaarden en/of andere standaarden uit andere Fiverr-beleidsregels, omdat het account meerdere waarschuwingen heeft ontvangen.