Account gemarkeerd
Je account is gemarkeerd vanwege sterke aanwijzingen van verdachte activiteiten, zoals ongebruikelijke locatiepatronen of ander gedrag dat op een poging wijst om het platform te manipuleren of het beleid van Fiverr te omzeilen. Dit kan activiteiten omvatten die gelinkt zijn aan meerdere accounts, accounts die in verband zijn gebracht met overtredingen van onze Servicevoorwaarden, het gebruik van ongeautoriseerde methoden, of andere handelingen die de beveiliging en integriteit van onze marktplaats ondermijnen.
Je vindt meer informatie over ons beleid en hoe je daaraan kunt voldoen in onze Richtlijnen voor de community.
Account niet in aanmerking om te verkopen
Om het vertrouwen en de integriteit op het platform te behouden, controleren wij regelmatig Freelancer-accounts. Onze beoordeling heeft uitgewezen dat jouw account momenteel niet aan de vereisten van Fiverr voldoet om door te gaan met verkopen, volgens onze Servicevoorwaarden.
Deze sanctie is mogelijk opgelegd om een of meer van de volgende redenen:
-
Het aanbieden van verboden diensten.
-
Het beheren van meerdere accounts.
-
Het gebruiken van methoden om je identiteit of locatie te verbergen.
-
Het deelnemen aan activiteiten die eerder gekoppeld waren aan frauduleus gedrag op Fiverr.
-
Identiteitsverificatie mislukt – we hebben de door jou opgegeven informatie niet kunnen verifiëren.
-
Bedrijfsverificatieproces mislukt – we hebben je zakelijke gegevens niet kunnen verifiëren zoals vereist.
Let op – je kunt blijven communiceren met klanten om je actieve bestellingen te voltooien en vrijgekomen geld van voltooide bestellingen opnemen. Daarnaast kun je Fiverr nog steeds als klant gebruiken en profiteren van alle voordelen die het platform biedt.
Heb je nog vragen? Dan kun je contact opnemen met ons KlantenserviceTeam.
Overtreding door onregelmatige accountactiviteit
Je account heeft de beleidsregels van Fiverr overtreden door onregelmatige accountactiviteit.
Zoals beschreven in onze Richtlijnen voor de community, moeten alle gebruikers ervoor zorgen dat hun accountactiviteit in lijn blijft met de beveiligings- en integriteitsrichtlijnen van Fiverr.
Beperking wegens hacking-slachtoffer
We hebben verdachte activiteit op je account ontdekt, wat erop wijst dat er mogelijk zonder jouw toestemming toegang tot je account is verkregen. Om je veiligheid te beschermen en ongeoorloofd gebruik te voorkomen, is je account tijdelijk opgeschort.
We werken eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Voor verdere hulp kun je contact opnemen met onze Klantenservice.
Terugvordering
Ons systeem heeft aangegeven dat je een geschil- of terugboekingsclaim hebt ingediend bij PayPal of je creditcardmaatschappij/bank. In overeenstemming met onze Servicevoorwaarden
raden we je ten zeerste aan om het geschil of de terugboeking te sluiten en contact op te nemen met onze Klantenservice om je account te herstellen en dit probleem via Fiverr op te lossen.
Meer informatie over hoe we je account beschermen.
Meerdere terugvorderingen en geschillen
Je account is gemarkeerd vanwege meerdere terugvorderingen en geschillen met betalingsaanbieders, wat in strijd is met onze servicevoorwaarden.
Meer informatie over Uitgeschakelde accounts.
Geschilclaim
We zijn geïnformeerd dat je een geschil of terugboeking hebt ingediend bij je betalingsprovider voor een van je bestellingen. Dit is tegen onze Servicevoorwaarden
. We raden je sterk aan het geschil bij de betalingsprovider te sluiten en contact op te nemen met de Klantenservice om dit probleem via Fiverr op te lossen. Voor meer informatie kun je onze Servicevoorwaarden raadplegen.
Dit is je eerste waarschuwing. Als je deze overtreding herhaalt of de Servicevoorwaarden van Fiverr blijft overtreden, zal je account worden beperkt.
Overmatig annuleren van bestellingen
Je account is gemarkeerd vanwege te veel annuleringen.
Onze community van freelancers werkt hard om klanten de best mogelijke dienst te leveren. Het constant annuleren van bestellingen is geen acceptabele praktijk op onze marktplaats en is oneerlijk tegenover onze freelancers. We moedigen onze klanten en freelancers aan om samen te werken en zo een oplossing te vinden die voor beide partijen voordelig is.
Overige
Je account heeft de Servicevoorwaarden en de Richtlijnen voor de community van Fiverr overtreden.
Het handhaven van de integriteit van ons platform en het garanderen van de veiligheid van onze gebruikers zijn onze topprioriteiten.
Identiteitsverificatie niet voltooid
Sorry, we kunnen je identiteit niet verifiëren. Daarom is je account alleen beperkt te gebruiken. Je kunt nog steeds actieve bestellingen afronden, maar je kunt geen nieuwe bestellingen plaatsen of ontvangen. Let erop dat je alleen kunt communiceren met kopers die op dit moment een actieve bestelling bij je hebben lopen.
Je kunt nog steeds het ID-verificatieproces doorlopen om je identiteit te verifiëren en je account te heractiveren. Voor meer informatie over Identiteitscontrole kun je terecht in ons Helpcentrum.
Telefoonnummer verificatie mislukt
Door mislukte telefoonverificatie is je account tijdelijk opgeschort.
Neem contact op met onze Klantenservice, zodat we je zaak kunnen bekijken en je verdere instructies kunnen geven.
Telefoonverificatie niet voltooid
Omdat het telefoonverificatieproces niet is voltooid, is je account tijdelijk opgeschort.
Neem contact op met ons Klantenserviceteam , zodat we je situatie kunnen beoordelen en je verdere instructies kunnen geven.
Meerdere waarschuwingen
We werken voortdurend aan het verbeteren van alle aspecten van onze marktplaats. Na een beoordeling van je account heeft ons Vertrouwens- en veiligheidsteam vastgesteld dat het niet voldoet aan onze servicevoorwaarden en/of andere richtlijnen uit de Fiverr-beleidsregels, doordat je account meerdere waarschuwingen heeft ontvangen.