Uurwerk voor freelancers

Ervoor in aanmerking komende freelancers of bureaus kunnen nu op Fiverr Pro op uurbasis werken, naast de bestaande vaste prijs, voor meer flexibiliteit en om elk project aan te kunnen nemen en langdurige klantrelaties op te bouwen. 

Bestellingen per uur zijn ideaal voor:

• Uitbreiding van je dienstenaanbod: 
  Breid je diensten uit en trek klanten aan met uiteenlopende projectbehoeften.
  
  
• Aanpassen aan de behoeften van de klant:
  Wees voorbereid om de scope aan te passen naarmate projecten zich ontvouwen en zorg voor meer flexibiliteit als de specificaties van een klant veranderen.

• Vertrouwen en langdurige relaties opbouwen
  Uurtarieven kunnen voortdurende communicatie met klanten aanmoedigen, wat mogelijk kan leiden tot terugkerende bedrijven. 
  
  

Probleemloos betalingsproces
Beheer je uren en projectvoortgang direct via je Fiverr bestelpagina.
De wekelijkse automatische uitbetalingen zorgen ervoor dat je snel wordt betaald.

Wanneer het het beste is om op uurbasis te werken

• Wanneer de reikwijdte van het project onduidelijk is en kan evolueren.
• Als de klant je beschikbaarheid voor een langdurig project wil garanderen.
• Wanneer de schatting van de projecttijd meer dan 8 uur is. Voor minder dan 1 werkdag kun je het beste een dienst voor een vaste prijs aanbieden.

Hoe werken op uurbasis werkt

Leer en kom meer te weten over de nieuwe uurtariefoptie van Fiverr, van de instellingen tot het betaald krijgen.

Instellen en wijzigen van je uurtarieven

Stel het uurtarief van je voorkeur in op de speciale pagina voor het instellen van het uurtarief, in je freelancerprofiel. Dit tarief is optioneel en zal zichtbaar zijn op je profiel en in de zoekresultaten van de Pro-catalogus wanneer het filter "uurtarief" is geactiveerd.

1. Zoek op je freelancerprofiel de optie 'Stel je uurtarief in' in het menu aan de linkerkant.
   
   
   
   
   
2. Voer het door jou gewenste uurtarief in (tot één cent achter de komma). Klik op 'Opslaan' om door te gaan.

Hoe verander je je uurtarief? 

1. Ga naar je profielinstellingen.
2. Klik onder 'Uurtarief' op 'Wijzigen'.
   

   
   
   
   

3. Voer je nieuwe gewenste tarief in en klik op 'Opslaan'. Je kunt hier ook je uurtarief verwijderen, zodat het niet op je freelancerpagina wordt getoond.
   
   

   
   
   

4. Een pop-upmelding bevestigt je opgeslagen wijzigingen.
   

    

Aanbiedingen op maat

Wanneer je een klant een aanbod op maat stuurt via je inbox, kun je het type aanbod op maat kiezen. 

1. Selecteer de dienst waarvoor je een aanbod per uur wilt instellen (de titel van de dienst wordt getoond als onderdeel van het aanbod).
   
   
2. Klik op 'Per uur' om een aangepast aanbod per uur te maken en per uur betaald te krijgen.
   
   
3. Stel een aanbod per uur in, inclusief het volgende:
   a. Uurtarief
   b. Voeg een wekelijkse urenlimiet toe op basis van wat er met de klant wordt besproken (optioneel): het wordt aanbevolen om met de klant te communiceren over het verwachte aantal uren dat je van plan bent elke week te werken om de transparantie en projectafstemming te vergroten.
   Opmerking: De klant kan de wekelijkse limiet wijzigen zodra de bestelling is geplaatst.
   c. Tijdsschatting van het werk: Geef de klant een geschat totaal aantal uren (minimaal 8 uur) voor het project. Deze transparantie kan helpen het vertrouwen te vergroten.
   d. Vervaltijd aanbod op maat (optioneel)
   
   
4. Klik op "Aanbod verzenden".

Tijd rapportage

Werkuren rapporteren

1. Je kunt de uren die je hebt gewerkt handmatig rapporteren op de bestelpagina.
   Opmerking: Uren moeten elke week vóór zondag 23:59 UTCzijn gelogd.  
   
   
2. Zodra je je op het tabblad Activiteit bevindt, zoek je en klik je op de knop 'Uren rapporteren'.
   
   
3. Vul de gegevens in:
   • Selecteer in het gedeelte 'Hoeveel uur heb je gewerkt' de totale tijd in die je hebt gewerkt. Je kunt zowel uren als minuten invullen.
   • Beschrijf kort wat je hebt bereikt tijdens die gerapporteerde uren in het gedeelte 'Wat heb je voltooid tijdens de gerapporteerde uren'.
   • Voeg een meer gedetailleerde beschrijving van je werk toe en voeg eventuele relevante bestanden toe om extra context voor de klant te bieden. Bestanden kunnen bestaan uit een screenshot van het werk dat je hebt gedaan, een urenregistratierapport van een externe tracking-app of de levering zelf.
   • Geef het zo gedetailleerd mogelijk aan, want dit kan ons helpen je werk te beschermen als de klant een geschil indient.
     
     
4. Klik op de knop 'Uren verzenden'.

Hoe je wordt betaald, geschillen afhandelt en bestellingen beëindigt

Bestelling afhandeling en betalingen 

• Zodra je je wekelijkse rapport indient, worden de kosten elke maandag automatisch in rekening gebracht bij de klant.
• Klanten kunnen bezwaar maken tegen het weekrapport binnen 72 uur (tot en met donderdag).
• Als de klant na 72 uur nog geen bewaar heeft ingediend over het rapport, wordt het wekelijkse rapport gemarkeerd als Voltooid.
• Het geld wordt binnen 7 dagen na voltooiing van de bestelling aan je saldo toegevoegd (uiterlijk op de volgende woensdag of donderdag (afhankelijk van je tijdzone).
• Neem je inkomsten op via je gebruikelijke methode. Meer informatie over hoe je je inkomsten kunt opnemen, lees je in dit artikel.
• Als de klant bezwaar maakt tegen het wekelijkse rapport, moet je het verzoek binnen 48 uur accepteren of weigeren. Je kunt de klant een volledige of gedeeltelijke terugbetaling aanbieden. Meer informatie over gedeeltelijke terugbetaling lees je in dit artikel
  Houd er rekening mee dat als je niet binnen 48 uur hebt gereageerd, het wekelijkse rapport automatisch wordt geannuleerd. 

Hoe beëindig je een bestelling per uur?

1. Het beëindigen van een bestelling kan door de freelancer of opdrachtgever worden gedaan door op de zijbalk te klikken en "Bestelling beëindigen" te kiezen.
   
   
2. Nadat de bestelling door jou of de klant is beëindigd, heb je 24 uur de tijd om de uren te loggen. De kosten worden dan de volgende maandag in rekening gebracht bij de klant.
   
   

Veelgestelde vragen

1. Wat gebeurt er als de betaling van de klant niet doorgaat?
   Bij bestellingen per uur word je betaald voor de tijd die je in je weekrapport registreert voor het geval de betaling van de klant mislukt, zolang je gerapporteerde uren voldoen aan de specificaties van Fiverr en je voldoet aan de Servicevoorwaarden van Fiverr. Het geld zal beschikbaar worden overgemaakt naar je rekening in de volgende wekelijkse betalingscyclus. 

   Dit geldt niet voor bestellingen die niet per uur plaatsvinden, geschillen met klanten, annuleringsverzoeken of terugboekingen, evenals gevallen van fraude en/of misbruik van de Fiverr voorwaarden. Fiverr behoudt zich het recht om te bepalen welke urenrapporten in aanmerking komen en om gevallen van misbruik, fraude of andere ongepaste activiteiten uit te sluiten.
   
   

2. Wat gebeurt er als de klant halverwege het project op uurbasis besluit om te annuleren?
   Zodra de klant de bestelling beëindigt, heb je 24 uur de tijd om eventuele extra uren waaraan je hebt gewerkt te registreren. De kosten worden de volgende maandag in rekening gebracht bij de klant. 
   
   
3. Betekent dit dat ik moet overstappen op uurtarieven? Of kan ik mijn vaste prijsmodel behouden? Het uurtariefmodel is een optionele aanvulling op het huidige model met een vaste tarieven. Als het niet relevant is voor jouw expertise of diensten, hoef je je hier niet op aan te passen.
   
   
4. Wat gebeurt er als ik geen uurtarieven hanteer?  
   Maak je geen zorgen, het is gewoon een extra manier om samen te werken en je diensten uit te breiden. 
   
   
5. Hoe weet ik hoeveel ik per uur kan vragen?
   Voor hulp bij het bepalen van je tarieven, verwijzen we je graag naar dit artikel.
   
   
6. Is het mogelijk om een provisie in te stellen voor het aantal uren dat ik zal werken?
   In deze Bèta-versie kun je alleen werken volgens het filter en kan de klant een wekelijkse limiet instellen.
   
   
7. Kan ik voor elke dienst verschillende uurtarieven instellen? (bijv. SEO consulting vs. website onderhoud)
   In deze Bèta-versie kun je over de hele linie maar één uurtarief instellen. In je profiel krijg je een standaard uurtarief te zien. Mocht een klant echter vragen stellen over je diensten, dan heb je de flexibiliteit om een aangepast uurtarief te communiceren in een Aanbod op maat.
   
   
8. Kan ik een aanbod op basis van uurtarief sturen naar niet-Pro klanten?
   Ja, je kunt niet-Pro klanten een aanbod op basis van uurtarief sturen. Als je klant momenteel niet met Fiverr Pro werkt en je hebt interesse om over te schakelen naar werken op uurbasis, laat je klant dan weten dat upgraden naar Fiverr Pro gratis, snel en makkelijk is.