Uurwerk voor freelancers

Ervoor in aanmerking komende freelancers of bureaus kunnen nu op Fiverr Pro op uurbasis werken, naast de bestaande vaste prijs, voor meer flexibiliteit en om elk project aan te kunnen nemen en langdurige klantrelaties op te bouwen.

Bestellingen per uur zijn ideaal voor:

• Breid je diensten uit en trek klanten aan met uiteenlopende projectbehoeften.
• Wees voorbereid op het aanpassen van het bereik naarmate projecten zich ontwikkelen en heb meer flexibiliteit als de specificaties van een klant veranderen.
• Uurtarieven kunnen aanzetten tot voortdurende communicatie met klanten, wat mogelijk leidt tot terugkerende klanten.
• Beheer je uren en projectvoortgang rechtstreeks via je Fiverr-bestelpagina. De wekelijkse automatische uitbetalingen zorgen ervoor dat je snel wordt betaald.

Wanneer je het beste op uurbasis kunt werken:

• Wanneer de reikwijdte van het project onduidelijk is en kan evolueren.
• Als de klant je beschikbaarheid voor een langdurig project wil garanderen.
• Wanneer de schatting van de projecttijd meer dan 8 uur is. Voor minder dan 1 werkdag kun je het beste een dienst voor een vaste prijs aanbieden.

Hoe werken op uurbasis werkt

Meer informatie over Fiverr's nieuwe optie voor werken met uurtarieven - van het opzetten tot betaald krijgen.

• Stel je uurtarief in of verander het direct vanaf je freelancerpagina.
• Maak een gepersonaliseerd aanbod met uurtarieven op basis van verzoeken van klanten.
• Registreer eenvoudig je uren en voltooide taken voor elk klantproject.
• Houd je uren bij en ontvang automatische betalingen voor je werk per uur.

Je uurtarieven beheren

Stel het uurtarief van je voorkeur in op de speciale pagina voor het instellen van het uurtarief, in je freelancerprofiel. Dit tarief is optioneel en zal zichtbaar zijn op je profiel en in de zoekresultaten van de Pro-catalogus wanneer het filter "uurtarief" is geactiveerd. 

1. Ga op je freelancerprofiel naar de optie 'Stel je uurtarief in' in de linker zijbalk.
   
   
2. Voer je gewenste uurtarief in (bijv. 25,00) en klik op 'Opslaan' om door te gaan.

Hoe je je uurtarief verandert

1. Om je uurtarief te wijzigen, klik je op 'Wijzig' onder de sectie 'Uurtarief'.
   
   
   
   
2. Voer je nieuwe gewenste uurtarief in en klik op 'Opslaan'. Je kunt hier ook je huidige uurtarief verwijderen, zodat het niet langer wordt weergegeven op je freelancerpagina.
   
   
   
   
3. Een pop-upmelding bevestigt je opgeslagen wijzigingen.

Aanbiedingen op maat

Wanneer je een klant een aanbod op maat stuurt via je inbox, kun je het type aanbod op maat kiezen.

1. Selecteer de dienst waarvoor je een aanbod op maat op basis van uurtarieven wilt maken (de titel van de dienst wordt getoond als onderdeel van het aanbod).
2. Klik op 'Uurtarief' om een aanbod op maat op basis van uurtarieven te maken en per uur betaald te krijgen.
   
   

3. Stel een aanbod op basis van uurtarieven in, inclusief het volgende:
   a. Uurtarief
   b. Voeg een wekelijkse urenlimiet toe op basis van wat er met de klant wordt besproken (optioneel): het wordt aanbevolen om met de klant te communiceren over het verwachte aantal uren dat je van plan bent elke week te werken om de transparantie en projectafstemming te vergroten. 
   Opmerking: De klant kan de wekelijkse limiet wijzigen zodra de bestelling is geplaatst.
   c. Tijdsschatting van het werk: Geef de klant een geschat totaal aantal uren (minimaal 8 uur) voor het project. Deze transparantie kan helpen het vertrouwen te vergroten.
   d. Vervaltijd aanbod op maat (optioneel)

4. Klik op 'Aanbod versturen'.

Tijd rapportage

Werkuren rapporteren

1. Je kunt de uren die je hebt gewerkt handmatig rapporteren op de bestelpagina. Houd er rekening mee dat de uren elke week vóór zondag 23:59 UTC moeten zijn gelogd.
2. Klik op het tabblad Activiteit op de knop 'Uren melden'.

3. Vul de gegevens in:

   a. Selecteer in het gedeelte 'Hoeveel uur heb je gewerkt' de totale tijd in die je hebt gewerkt. Je kunt zowel uren als minuten invullen.

   b. Beschrijf kort wat je hebt bereikt tijdens die gerapporteerde uren in het gedeelte 'Wat heb je voltooid tijdens de gerapporteerde uren'.

   c.Voeg een meer gedetailleerde beschrijving van je werk toe en voeg eventuele relevante bestanden toe om extra context voor de klant te bieden. Bestanden kunnen bestaan uit een screenshot van het werk dat je hebt gedaan, een urenregistratierapport van een externe tracking-app of de levering zelf.

   d. Geef zoveel mogelijk details, dit kan ons helpen je werk te beschermen als de klant een geschil indient. 

4. Klik op de knop 'Uren verzenden'.

Feedback

Klanten kunnen de freelancer beoordelen tijdens een lopende bestelling op uurbasis, als aan twee voorwaarden is voldaan: 

• Er is minstens vier weken werk verzet.
• De freelancer heeft minstens 10 uur werk gerapporteerd. 

De freelancer kan reageren op de feedback wanneer de klant de feedback achterlaat. 

Hoe je wordt betaald, geschillen afhandelt en bestellingen beëindigt

• • Zodra je je wekelijkse rapport indient, worden de kosten elke maandag automatisch in rekening gebracht bij de klant.
  • Klanten kunnen bezwaar maken tegen het weekrapport binnen 72 uur (tot en met donderdag).
  • Als de klant na 72 uur nog geen bewaar heeft ingediend over het rapport, wordt het wekelijkse rapport gemarkeerd als Voltooid.
  • Het geld wordt binnen 7 dagen na voltooiing van de bestelling aan je saldo toegevoegd (uiterlijk op de volgende woensdag of donderdag (afhankelijk van je tijdzone).
• • Neem je inkomsten op via je gebruikelijke methode. Meer informatie over het opnemen van je inkomsten vind je in dit artikel.
  • Als de klant bezwaar maakt tegen het wekelijkse rapport, moet je het verzoek binnen 48 uur accepteren of weigeren. Je kunt de klant een volledige of gedeeltelijke terugbetaling aanbieden. Meer informatie over gedeeltelijke terugbetaling lees je in dit artikel
    Let op: Als je niet binnen 48 uur hebt gereageerd, wordt het wekelijkse rapport automatisch geannuleerd. 
• 1. Het beëindigen van een bestelling kan door de freelancer of klant worden gedaan door op de zijbalk te klikken en 'Bestelling beëindigen' te kiezen. 
  2. Nadat de bestelling door jou of de klant is beëindigd, heb je 24 uur de tijd om de uren te loggen. De kosten worden dan de volgende maandag in rekening gebracht bij de klant.

Belangrijk: Na de eerste lancering zijn er beperkingen op het werken met uurtarieven vanaf je mobiel. Je kunt alleen de voortgang van het project volgen. Als je problemen ondervindt, zorg er dan voor dat je je Fiverr-app bijwerkt naar de versies: iOS: 3.43 | Android: 4.1.3.

Veelgestelde vragen

• Bij bestellingen op uurbasis word je betaald voor de tijd die je in je weekrapport registreert voor het geval de betaling van de klant mislukt, zolang je gerapporteerde uren voldoen aan de specificaties van Fiverr en je voldoet aan de Servicevoorwaarden van Fiverr. Het geld zal beschikbaar worden overgemaakt naar je rekening in de volgende wekelijkse betalingscyclus.

  Dit geldt niet voor bestellingen die niet per uur plaatsvinden, geschillen met klanten, annuleringsverzoeken of terugboekingen, evenals gevallen van fraude en/of misbruik van de Fiverr voorwaarden. Fiverr behoudt zich het recht om te bepalen welke urenrapportages in aanmerking komen en om gevallen van misbruik, fraude of andere ongepaste activiteiten uit te sluiten.

• Zodra de klant de bestelling beëindigt, heb je 24 uur de tijd om eventuele extra uren waaraan je hebt gewerkt te registreren. De kosten worden de volgende maandag in rekening gebracht bij de klant.
• Het uurtariefmodel is een optionele aanvulling op het huidige model met een vaste tarieven. Als het niet relevant is voor jouw expertise of diensten, hoef je je hier niet op aan te passen.
• Maak je geen zorgen, het is gewoon een extra manier om samen te werken en je diensten uit te breiden. 
• Raadpleeg dit artikel voor hulp bij het bepalen van je tarieven.
• In deze Bèta-versie kun je alleen werken volgens het filter en kan de klant een wekelijkse limiet instellen.
• In deze bètaversie kun je maar één uurtarief over het geheel opstellen. In je profiel krijg je een standaard uurtarief te zien. Mocht een klant echter vragen stellen over je diensten, dan heb je de flexibiliteit om een aangepast uurtarief te communiceren in een Aanbod op maat.
• Ja, je kunt niet-Pro klanten een aanbod op basis van uurtarief sturen. Als je klant momenteel niet met Fiverr Pro werkt en je hebt interesse om over te schakelen naar werken op uurbasis, laat je klant dan weten dat upgraden naar Fiverr Pro gratis, snel en makkelijk is.