Je inbox is de plek waar alle Fiverr-communicatie tussen kopers en freelancers plaatsvindt.
Via je meldingen ontvang je updates over wat er gebeurt met je bestellingen en Fiverr-account.
Hoe het werkt
Je inbox is de plek waar je al je berichten van en naar kopers/freelancers verstuurt, ontvangt en bekijkt.
Om als koper toegang te krijgen tot je inbox:
- Klik op het envelop-/berichtpictogram bovenaan de pagina.
- Om al je berichten te bekijken, klik je op Alles bekijken in mijn inbox.
Om als freelancer toegang te krijgen tot je inbox:
- Je kunt je berichten aan de linkerkant van de pagina bekijken.
- Om al je berichten te bekijken, klik je op Alles bekijken.
Opmerking:binnen een gesprek kun je de online status en lokale tijd van de koper zien.
Je kunt ook meer informatie over de koper bekijken, zoals de gemiddelde reactietijd, gesproken talen, het besteloverzicht van de koper en of deze een topkoper is op Fiverr.
Inbox-filters
Zoek naar een specifiek gesprek met het vergrootglaspictogram of ga naar Alle gesprekken en activeer een filter.
| Filteroptie | Uitleg |
| Alle gesprekken | Bekijk al je inbox-gesprekken. |
| Ongelezen | Bekijk ongelezen gesprekken. |
| Met ster | Bekijk gesprekken die je hebt gemarkeerd met een ster. Om een gesprek als belangrijk te markeren, klik je op het sterpictogram naast het gesprek. |
| Gearchiveerd | Bekijk gesprekken in je geschiedenis die je hebt opgeslagen om later te bekijken. |
| Spam | Bekijk de gesprekken die zijn gemarkeerd als spam. |
| Aanbiedingen op maat | Bekijk de gesprekken waarin je aanbiedingen op maat hebt ontvangen. |
| Verzoeken | Bekijk gesprekken met je aangevraagde offertes van andere freelancers. |
| Opvolgen | Bekijk de gesprekken die je hebt gemarkeerd met het label Follow-up. Daarnaast heb je ook de mogelijkheid om zelf labels te maken. |
Inbox-acties
Wanneer je het vervolgkeuzemenu 'Alle gesprekken' opent of op het Acties-pictogram (...) in het gesprek klikt, kun je verschillende acties kiezen.
| Actie | Uitleg |
|
Ster toevoegen/ster verwijderen |
Gebruik deze functie om specifieke gebruikers, gesprekken of diensten te markeren. |
| Markeren als gelezen/ongelezen | Houd je gesprekken bij en beantwoord berichten wanneer het jou het beste uitkomt. |
| Archiveren | Gebruik deze functie om je inbox op te ruimen, maar houd bepaalde gesprekken die voor jou relevant blijven bij de hand. |
| Verwijderen | Gebruik deze functie om het gesprek volledig uit je inbox te verwijderen. Maak je geen zorgen, als je per ongeluk een gesprek verwijdert, kun je altijd naar een bepaalde gebruiker zoeken met behulp van het filter "Alle gesprekken". |
| Labels toepassen |
Gebruik deze functie om specifieke gesprekken en interacties te markeren, en om je inbox dienovereenkomstig te organiseren.
|
| Spam of ongepaste berichten melden |
Om een bericht te rapporteren als schending van onze Servicevoorwaarden of spam:
Let op: Als je tijdens een bestelling een probleem ondervindt met een koper, laat het ons dan onmiddellijk weten zodat we je kunnen helpen. Zodra de bestelling is voltooid is het mogelijk om de koper te blokkeren. |
| Maak een aanbod op maat | Freelancers kunnen een koper een aanbod op maat sturen. Het verzenden van aanbiedingen op maat geeft freelancers de mogelijkheid om proactief te zijn en hun diensten op maat aan potentiële kopers aan te bieden. |
| Antwoorden | Met de nieuwe antwoordmogelijkheid kun je reageren op specifieke berichten en/of bestanden door het bericht te selecteren en je opmerkingen te schrijven. |
Videogesprekken
Je kunt ook even bellen voordat er een bestelling geplaatst wordt.
Meer informatie met Video-oproepen (Zoom-videogesprekken).
Opmerking: Videogesprekken zijn gebaseerd op Zoom en momenteel kunnen alleen freelancers videogesprekken starten.
Sommige freelancers hebben de mogelijkheid om een consultatiegesprek te laten boeken.
Meldingen gebruiken
In je Meldingen word je op de hoogte gehouden van informatie uit je Fiverr-account.
Sommige meldingen bevatten directe links naar een aantal verschillende benodigde acties.
Om toegang te krijgen tot je meldingen:
- Inloggen > klik op het belpictogram.
-
In het gedeelte Meldingen kun je aangemaakte bestellingen, ingediende informatie, bijgewerkte bestellingen, voltooide bestellingen, revisieverzoeken, reviews en meer bekijken.
Opmerking: scrol omlaag om meer meldingen te bekijken. - Om je instellingen voor e-mail, mobiel en real-time meldingen te bewerken, klik je op het pictogram Instellingen onder aan het gedeelte voor meldingen.
|
Opmerking:
|