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Politica dei gig

Su Fiverr, ciò che offri e vendi all'interno del marketplace è definito come "servizio". Il servizio è un'opportunità per mostrare il tuo talento ai potenziali clienti, nonché per fornire tutte le informazioni di cui potrebbero aver bisogno prima di effettuare un ordine. 

Creazione di un servizio

Quando diventi un venditore su Fiverr, ti consigliamo inizialmente di creare un solo servizio e concentrare il tuo tempo e i tuoi sforzi su quell'unico servizio. Per metterlo in evidenza, segui le linee guida di seguito e consulta Creare un servizio e Sfruttare al massimo l'immagine del servizio per altri suggerimenti e trucchi utili. Una volta che il tuo servizio avrà generato un feedback positivo da parte dei clienti e più vendite, dovresti considerare la possibilità di creare altri. 

Linee guida per i servizi

Titolo del servizio
  • Assicurati che il titolo del servizio sia chiaro, conciso e vada dritto al punto
  • Fiverr ti aiuta a iniziare il tuo titolo con ”Posso...” Completa la frase con il servizio che vuoi fornire

Ricorda: vuoi che i tuoi clienti riconoscano immediatamente quale servizio offri.

 

Categoria/

Sottocategoria
  • Seleziona la categoria e la sottocategoria più appropriate per il servizio che offri
  • Se non hai le idee chiare, cerca servizi simili nel marketplace di Fiverr per vedere in che modo gli altri venditori hanno classificato i loro servizi
  • Fiverr consiglierà anche una categoria e una sottocategoria in base al titolo del tuo servizio

Attenzione: Fiverr si riserva il diritto di spostare il tuo servizio in una categoria/sottocategoria più pertinente, se ritenuto necessario.

 

Ambito e prezzi

(Pacchetti del servizio)

I pacchetti dei servizi consentono di offrire servizi a prezzi diversi e di utilizzare format diversi. Puoi creare fino a 3 pacchetti a prezzi diversi:

  • Base
  • Standard
  • Premium 

Ogni pacchetto del servizio deve includere elementi diversi, come:

  • Descrizione del servizio
  • Tempo di consegna
  • Il numero di revisioni, ecc.

Aggiungendo gli extra, potresti vendere più servizi. 

 

Descrizione del servizio

Questa è la tua prima opportunità per presentarti a potenziali clienti. Sii gentile, disponibile e descrivi bene il tuo servizio, per guidare i clienti verso l'acquisto.

Scopri Come far risaltare il tuo profilo Fiverr >

Linee guida:

  • Esprimi chiaramente lo scopo del servizio e il servizio specifico che fornisci.
  • Evidenzia il valore del tuo servizio. 
  • Prima della pubblicazione, rileggi la descrizione del servizio e assicurati che non vi siano errori grammaticali 
  • Le descrizioni dei servizio in lingua inglese sono obbligatorie, ma è possibile utilizzare anche altre lingue, a patto che tutte le informazioni siano disponibili anche in inglese
  • Se desideri condividere un link esterno nella tua descrizione, assicurati di includere solo gli URL dalla lista approvata da Fiverr (sotto)
    • Se utilizzi un URL che non è presente nella lista di quelli approvati, il tuo servizio potrebbe essere rimosso dal marketplace. Le violazioni ripetute possono anche causare la sospensione permanente di un account.
    • Puoi anche utilizzare degli URL che portano a siti web generici, come Google.com, o a siti web che forniscono strumenti gratuiti, come wordcount.com o colorpicker.com
  • Non condividere mai le tue informazioni di contatto personali
    • Se le credenziali di contatto o di accesso a siti esterni sono necessarie per il tuo servizio, menzionale nelle indicazioni richieste
    • Indica ai tuoi clienti quali sono le indicazioni richieste per iniziare, elencando chiaramente queste informazioni nell'area Indicazioni richieste del servizio. Ovviamente, questo vale solo se il servizio che stai fornendo non può essere completato senza informazioni specifiche del cliente

Importante: assicurati che ogni servizio sia in linea con i nostri Termini di servizio. 

URL approvati
  • ammyy.com
  • blogspot.com
  • flickr.com
  • mixcloud.com
  • reverbnation.com
  • soundcloud.com
  • spotify.com
  • teamviewer.com
  • tumblr.com
  • vimeo.com
  • wetransfer.com
  • wikipedia.org
  • youtube.com

Promemoria. Fiverr non consente agli utenti di condividere i dati di contatto personali sul loro profilo o nella descrizione dei servizi. Qualsiasi scambio di informazioni personali necessario per portare avanti un servizio può essere effettuato all'interno della pagina dell'ordine. Se utilizzi un URL nel tuo servizio, che non è nella lista sovrastante, il tuo servizio potrebbe essere rimosso dal marketplace. Le violazioni ripetute possono anche causare la sospensione permanente di un account.

Contenuti multimediali

 Linee guida:

Applicabile a tutte le immagini, i video, l'audio e altri contenuti che puoi utilizzare (inclusi i tuoi campioni di lavoro)

  • Assicurati di avere il diritto di utilizzare le immagini per scopi commerciali.
    Esempio: immagine di archivio con diritti del proprietario concessi
  • Se usi immagini con copyright, il tuo servizio potrebbe essere rimosso.
  • Puoi aggiungere file fino a 5 GB
  • Non fornire alcuna informazione di contatto personale in nessuno dei tuoi contenuti multimediali.
  • In tutte le categorie Design, le immagini devono essere originali.
  • In tutte le altre categorie, assicurati di avere l'autorizzazione per caricare l'immagine.

 

IMMAGINI

Linee guida:

  • Assicurati di seguire le nostre linee guida per le immagini del servizio >
  • Usa immagini chiare, ad alta risoluzione (non pixelate) e che abbiano le dimensioni giuste.
  • Puoi caricare fino a 3 immagini che descrivono o sono correlate al tuo servizio.
  • Puoi aggiungere la filigrana Fiverr sia all'anteprima della consegna che agli ordini completati, all'interno del tuo portfolio di servizi.

Scopri di più su come sfruttare al meglio la tua immagine del servizio >

 

 

Video

I video mostrano le tue competenze e i tuoi servizi, e/o possono essere un'introduzione a te e ai tuoi servizi in qualità di venditore.

Linee guida:

  • Assicurati che il video non sia più lungo di 75 secondi
  • Formati di file video accettati: mp4 e AVI

Dopo aver aggiunto un video, verrà creata e mostrata una miniatura nel Marketplace: seleziona la miniatura dal video che desideri caricare. 

 

Privacy

Non includere mai informazioni di contatto personali o URL all'interno dei tuoi video.

se stai utilizzando un campione del tuo portfolio, puoi includere le informazioni dei tuoi clienti precedenti solo se ti hanno fornito esplicitamente il loro consenso.

 

Audio

Nella categoria Musica e Audio, dovrai caricare un campione audio o video per pubblicare il tuo servizio.

I formati supportati per i file audio sono mp3 e MPEG.
Assicurati che i file audio non superino i 3 minuti e 30 secondi.
La dimensione del file audio deve essere inferiore a 10 MB

 

PDF

I PDF possono essere utilizzati per rappresentare report, dati, strategie di marketing, design di siti web e app mobile, casi di studio e opere visive come loghi e illustrazioni.

  • Puoi caricare fino a 2 file PDF sul tuo servizio
  • Nell'area PDF servizio, trascina un PDF o fai clic su Sfoglia e seleziona il PDF da caricare
  • Caricare un PDF è facoltativo

Scopri di più sull'aggiunta di PDF al tuo servizio >

 

Spedizione
  • Alcuni dei servizi di Fiverr vengono erogati fisicamente, come arte e artigianato, oggetti da collezione e così via.
  • Se il tuo servizio include la spedizione fisica, assicurati di selezionare questa opzione nel tuo servizio.
  • Se non vendi un prodotto fisico, non puoi richiedere una commissione di spedizione ai tuoi clienti e non devi selezionare questa opzione nel tuo servizio.

Consulta "Spedizione di prodotti fisici" nei nostri Termini di servizio >

 

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