Su Fiverr, il servizio che offri si chiama Gig. Il tuo servizio mette in mostra il tuo talento ai potenziali clienti e fornisce loro tutte le informazioni necessarie prima che effettuino un ordine. Un servizio chiaro e completo aiuta i clienti a capire esattamente che cosa offri, così possono sceglierti con sicurezza ed effettuare ordini ponendo meno domande. Questo articolo spiega quanti servizi puoi creare, cosa deve includere ogni parte del tuo servizio e le regole sui contenuti multimediali da seguire.
Prima di iniziare
Crei e gestisci i servizi dal tuo account freelance e il numero di servizi che puoi avere dipende dal tuo Livello. Prima di creare un servizio, verifica quanto segue:
- Obbligatorio: una descrizione del servizio in inglese. Puoi aggiungere altre lingue, a condizione che tutte le informazioni siano presenti anche in inglese.
- Obbligatorio: un campione audio o video se il tuo servizio è nella categoria Musica e audio. Non puoi pubblicare il servizio senza questo contenuto.
- Obbligatorio: l’autorizzazione a usare ogni immagine, video e file audio che carichi.
- Opzionale: un video, un PDF e la spedizione fisica, a seconda del servizio che offri.
Per ulteriori suggerimenti, consulta Creazione di un servizio e Linee guida per la selezione delle immagini del servizio.
Quanti servizi puoi creare
Quando diventi un freelance su Fiverr, ti consigliamo di creare inizialmente un solo servizio e di concentrare tempo ed energie su quello. Dopo che il tuo primo servizio avrà ricevuto feedback positivi e generato diverse vendite, valuta la possibilità di crearne altri. Nel calcolo del limite vengono conteggiati tutti gli stati dei servizi, ad eccezione dei servizi eliminati e dei servizi automatizzati, come Logo Maker e i servizi di consulenza.
| Livello | Servizi consentiti |
|---|---|
| Nuovo | 4 |
| Livello 1 | 10 |
| Livello 2 | 10 |
| Top | 30 |
Linee guida per il titolo del servizio
- Ti aiutiamo a iniziare il titolo con Posso… Completa la frase con il servizio che vuoi offrire.
- Il titolo del tuo servizio deve essere breve, chiaro e diretto. I clienti devono capire subito cosa offri.
Linee guida per categoria e sottocategoria
- Seleziona la categoria e la sottocategoria più appropriate per il servizio che offri.
- Se non sei sicuro, cerca servizi simili su Fiverr per vedere come altri freelance li classificano.
- Ti suggeriamo anche una categoria e sottocategoria in base al titolo del tuo servizio.
Ci riserviamo il diritto di spostare il tuo servizio in una categoria o sottocategoria più pertinente, quando necessario.
Linee guida per la descrizione del servizio
La descrizione del servizio è la tua prima occasione per presentarti ai potenziali clienti. Mostrati cordiale e disponibile e descrivi il tuo servizio con parole semplici, così i clienti possono decidere se effettuare un ordine.
Segui queste linee guida:
- Spiega chiaramente l’obiettivo del tuo servizio e cosa offri in modo specifico.
- Quando è utile, illustra i metodi che utilizzi per svolgere il tuo servizio.
- Evidenzia il valore del tuo servizio.
- Prima di pubblicare la descrizione, rileggila e controlla che non ci siano errori grammaticali o di battitura.
- Non condividere il tuo indirizzo email, il numero di telefono o le app di messaggistica di terze parti al solo scopo di svolgere attività commerciali al di fuori di Fiverr.
- Se il tuo servizio richiede dati di contatto o credenziali di accesso a un sito esterno, specificalo nella sezione Indicazioni richieste del servizio.
- Puoi condividere un link al tuo sito web o al tuo portfolio per mostrare la tua esperienza e le tue competenze.
- Mantieni il tuo servizio allineato agli Standards della community di Fiverr.
Se condividi le tue informazioni di contatto personali o inviti i clienti a lavorare fuori da Fiverr, potremmo rimuovere il tuo servizio dal marketplace. Potremmo anche sospendere in modo permanente gli account che violano ripetutamente questa regola.
Linee guida per i contenuti multimediali
Queste linee guida si applicano a tutte le immagini, i video, i file audio e gli altri tipi di contenuto che usi, incluse le recensioni che carichi con dei file.
- Assicurati di avere il diritto di usare le tue immagini a fini commerciali. Ad esempio, un’immagine stock per la quale il proprietario ti ha dato l’autorizzazione.
- Se utilizzi immagini protette da copyright, potremmo rimuovere il tuo servizio.
- Puoi aggiungere file fino a 5 GB.
- Non includere mai informazioni di contatto personali nei tuoi contenuti multimediali.
- In tutte le categorie Design, le immagini devono essere originali.
- In tutte le altre categorie, assicurati di avere l’autorizzazione a caricare l’immagine.
- Segui le nostre linee guida per la selezione delle immagini del servizio.
- Usa immagini nitide, ad alta risoluzione e con dimensioni corrette. Evita le immagini pixelate.
- Puoi caricare fino a tre immagini che descrivono o rappresentano il tuo servizio.
- Puoi aggiungere una filigrana sia all’anteprima di Consegna sia agli Ordini completati nel portfolio del tuo servizio.
Un video mette in evidenza le tue competenze e i tuoi servizi e può anche presentare te e il tuo lavoro ai clienti.
- Mantieni il video entro 75 secondi o meno.
- Usa un formato video accettato: mp4 o AVI.
- Dopo aver aggiunto un video, creiamo una miniatura e la mostriamo nel marketplace. Seleziona la miniatura del video che vuoi caricare.
Non includere mai informazioni di contatto personali nei tuoi video. Se utilizzi un esempio dal tuo portfolio, puoi includere i dati di un precedente Cliente solo se ti ha dato il suo consenso esplicito.
Nella categoria Musica e audio devi caricare un campione audio o video prima di poter pubblicare il tuo servizio.
- Usa un formato audio supportato: mp3 o MPEG.
- Mantieni il file audio entro tre minuti e 30 secondi o meno.
- La dimensione del file audio deve essere inferiore a 10 MB
Puoi usare i PDF per presentare rapporti, dati, strategie di marketing, progetti di design per siti web e app mobili, casi di studio e lavori visivi come loghi e illustrazioni.
- Caricare un PDF è facoltativo.
- Puoi caricare fino a due file PDF sul tuo servizio.
Come aggiungere un PDF al tuo servizio
- Vai all’area PDF del servizio.
- Trascina un PDF nell’area oppure fai clic su Sfoglia e seleziona il PDF che vuoi caricare.
Per maggiori dettagli, consulta Aggiungere PDF al tuo servizio.
Spedizione di prodotti fisici
Alcuni servizi su Fiverr prevedono una consegna fisica, ad esempio oggetti di artigianato o articoli da collezione.
- Se il tuo servizio include la spedizione fisica, seleziona l’opzione di spedizione nel tuo servizio.
- Se non offri un prodotto fisico, non selezionare l’opzione di spedizione e non richiedere ai clienti il pagamento delle spese di spedizione.
Per le regole complete, consulta "Spedizione di prodotti fisici" nei nostri Termini di servizio.
Best practice
- Inizia con un solo servizio e aggiungine altri solo dopo che avrà ricevuto feedback positivi e più vendite.
- Scrivi un titolo che il Cliente possa capire a colpo d’occhio.
- Prima di pubblicare la descrizione, rileggila per evitare che gli errori di battitura indeboliscano la tua offerta.
- Nelle categorie Design, usa immagini originali e assicurati di avere i diritti per qualsiasi immagine tu utilizzi nelle altre categorie.
- Non inserire i tuoi dati di contatto nel testo, nelle immagini o nei video del servizio.
- Aggiungi un video e un PDF quando aiutano i clienti a valutare meglio la qualità del tuo lavoro.
FAQ
Il tuo Livello definisce il limite: 4 servizi al livello New, 10 servizi a Livello 1 e a Livello 2 e 30 servizi al livello Top Rated.
Sì. Ogni stato del servizio conta nel limite, tranne i servizi eliminati e quelli automatizzati, come Logo Maker e i servizi di consulenza.
Sì, purché le stesse informazioni siano disponibili anche in inglese. La descrizione in inglese è obbligatoria.
Sì. Puoi condividere un link che metta in risalto la tua esperienza e le tue competenze. Non puoi condividere indirizzo email, numero di telefono, sito web o app di messaggistica di terze parti per spostare la tua attività fuori da Fiverr.
Massimo 75 secondi, in formato mp4 o AVI.
Potremmo rimuovere il tuo servizio dal marketplace.
Sì. Per pubblicare il servizio, devi caricare un campione audio o video.
Solo se il tuo servizio prevede la consegna di un prodotto fisico e hai selezionato l’opzione di spedizione nel tuo servizio.
Ci riserviamo il diritto di spostare il tuo servizio in una categoria o sottocategoria più pertinente, quando necessario.