Gestione dei tuoi servizi

Ottenere una visione completa delle prestazioni del tuo servizio inizia con la padronanza del suo pannello di controllo dedicato. Questa guida è progettata per guidarti attraverso le complessità della navigazione in questa interfaccia e dell'analisi delle statistiche cruciali che fornisce, consentendo un approccio basato sui dati per il tuo successo.

Limite di servizi

Tutti gli stati del Servizio tranne Eliminato e Automazioni (ad es. Logo Maker / servizi di consulenza) vengono presi in considerazione per il numero di servizi.

Numero di servizi consentiti per livello

Nuovo: 4 servizi
Livello 1: 10 servizi
Livello 2: 10 servizi
Top: 30 servizi

Comprendere gli stati dei servizi

Fiverr classifica i servizi tramite gli stati. Per controllare lo stato dei tuoi servizi e vedere se sono attivi o se hanno uno stato diverso, fai semplicemente clic su "Il mio business" e seleziona "Servizi".

ATTIVO

Il tuo servizio è visibile e può essere richiesto da tutti gli utenti sul marketplace.

IN ATTESA DI APPROVAZIONE

Il servizio è in attesa di revisione da parte di Fiverr e non è ancora disponibile. La revisione potrebbe richiedere alcuni giorni.

RICHIEDE MODIFICA

Il servizio deve essere modificato secondo le istruzioni fornite nel tuo account.

BOZZA

Devi completare la modifica del tuo servizio prima di pubblicarlo.

RIFIUTATI

Questo servizio non ha superato i nostri controlli e non è visibile a nessun utente. Puoi creare un nuovo servizio che soddisfi i nostri Standard della community e Termini di servizio.

IN PAUSA

Nessuno può vedere il tuo servizio. Puoi riattivarlo in qualsiasi momento.

Ricorda: il posizionamento dei servizi non è fisso e può variare ogni giorno. Il servizio clienti non può aggiornare manualmente il posizionamento di un servizio.

Vedere gli stati dei servizi sull'app:

Nota: Questa funzione è disponibile solo su Android e al momento non è possibile creare servizi tramite l'app.

Per visualizzare gli stati del servizio:

Fai clic sulla scheda Pagina dell'account a destra, nella barra di navigazione in basso > I miei servizi

Nella pagina I miei servizi sono disponibili i seguenti stati:

Attivi: sono i tuoi servizi attualmente disponibili nel marketplace Fiverr.
Sospesi: sono i servizi che non sono disponibili. Puoi selezionare questi servizi e renderli attivi. Se contengono video, dovranno prima essere approvati.
Bozze: sono i servizi che non hai ancora pubblicato.

Per eseguire un'azione su un servizio:

Seleziona il servizio, quindi seleziona un'azione (ad esempio Attiva, Sospendi o Elimina).

Eseguire azioni su un servizio

Per gestire i tuoi servizi:
Per vedere le statistiche del servizio nel dettaglio:

Selezionare la casella di spunta posizionata accanto al servizio desiderato nella lista.
Scegli l'azione appropriata (ad esempio, SOSPENDI, ATTIVA, ELIMINA, ecc.) tra le opzioni disponibili.
Nota: Puoi anche condividere il tuo servizio, aggiungere un video o gestire il tuo portfolio.

Fai clic sul titolo del servizio nell'elenco nella pagina "I miei servizi".
Scorri verso il basso per visualizzare varie statistiche pertinenti per quel servizio.

Modificare il tuo servizio

Puoi aggiornare il tuo servizio in qualsiasi momento per riflettere le modifiche ai tuoi servizi, prezzi o presentazione. Questo aiuta a mantenere le tue offerte competitive e pertinenti.

Per modificare il tuo servizio:

Vai a Il mio business > Servizi.
Seleziona il servizio che desideri aggiornare e fai clic su Modifica.
Apporta le modifiche necessarie in una qualsiasi delle schede: Panoramica, Prezzi, Descrizione, Indicazioni richieste, Galleria, ecc.
Fai clic su Salva o Pubblica (se le modifiche devono essere pubblicate).

Note importanti durante la modifica

Modifiche significative (come titolo, categoria o prezzi) possono comportare una revisione prima che il tuo servizio torni visibile.
Assicurati di rispettare gli Standard della community e Termini di servizio di Fiverr.
Se il tuo servizio viene rifiutato dopo la modifica, puoi crearne uno nuovo che rispetta le linee guida.

Analisi generali

Per impostazione predefinita, le statistiche presentate riflettono i dati degli ultimi 30 giorni. Per una rappresentazione visiva di queste tendenze, è possibile visualizzarle in un formato grafico più in basso nella pagina.

Ecco le metriche chiave che troverai:

IMPRESSIONI

Questa metrica indica il numero di volte in cui la miniatura del tuo servizio è apparsa agli utenti su Fiverr. Ciò include le apparizioni sulla home page, sulle pagine delle categorie/sottocategorie, sui risultati di ricerca e sulle pagine dei profili utente.

Clic

Questo rappresenta il numero di volte in cui gli utenti hanno cliccato sulla miniatura del tuo servizio dopo averla vista nel loro feed o nei risultati di ricerca (ad esempio, i clic provenienti dalle impressioni).

Ordini

Mostra il numero totale di ordini ricevuti specificamente per questo servizio.

ANNULLAMENTI

Questo è il tasso di annullamenti del servizio, calcolato dividendo il numero di tutti i tipi di ordini annullati per il numero totale di ordini per questo servizio.

PIANI (se applicabile)

Quest'area offre la possibilità di gestire eventuali piani di servizio (abbonamenti, Tappe importanti, ecc.), se il servizio è idoneo.

Nota: È possibile filtrare queste statistiche in base a intervalli di tempo specifici, ad esempio giorni o mesi. Le frecce visualizzate accanto a ciascuna statistica numerica indicano l'andamento delle prestazioni: una freccia rossa indica una diminuzione rispetto al periodo selezionato precedente, mentre una freccia verde indica un aumento.
Ad esempio, se selezioni "ULTIMI 7 GIORNI", le frecce mostreranno la tendenza rispetto ai 7 giorni precedenti.

Traduzioni dei servizi

Nota: Questa opzione è offerta solo per freelance tedeschi e francesi selezionati. Altre lingue potrebbero essere aggiunte in futuro. Altri criteri come l'alta qualità del servizio e l'elevata soddisfazione del cliente potrebbero essere applicabili.

Come funziona:
Per aggiungere una traduzione:

Nella pagina dei servizi, fai clic sul servizio da tradurre.
Nella colonna di destra, troverai l'opzione "Modifica traduzione".
Facendo clic su questa opzione si aprirà una nuova scheda sulla pagina del servizio, che mostra campi modificabili per il titolo, la descrizione, le FAQ, i pacchetti di prezzi e i dettagli della galleria (solo per video e immagini).

Puoi attivare o disattivare la traduzione del servizio. Disattivando l'opzione di traduzione, a uno specifico servizio si aggiungerà una traduzione automatica, anziché una manuale.

Dalla vista del freelance, apri la pagina di gestione "Servizi".
Seleziona il servizio desiderato e fai clic su "Modifica".
Una volta che le traduzioni del servizio sono state completate, apparirà una notifica che indica che queste traduzioni stanno attraversando il processo di approvazione e revisione.
Dopo l'approvazione della traduzione, questa apparirà come attiva accanto alla lingua.

Nota: tieni presente che il servizio può essere modificato dopo l'approvazione. Lo stesso processo di revisione verrà applicato nel caso in cui esso venga nuovamente modificato.