Il sistema di livelli di Fiverr è pensato per premiarti quando offri un servizio eccezionale e fai crescere il tuo business. Man mano che progredisci, sblocchi vantaggi e strumenti che ti guidano verso un miglioramento continuo, aiutandoti a raggiungere il massimo del tuo potenziale su Fiverr.
Informazioni sul sistema di livelli di Fiverr
Il Sistema di livelli è un programma che riconosce la tua esperienza e i risultati ottenuti sulla piattaforma.
- Cosa fa: Monitora i tuoi progressi su metriche chiave e ti assegna automaticamente un Livello.
- Perché è utile: Salire di Livello aumenta le probabilità di ricevere ordini e ti dà accesso a funzionalità esclusive.
- A chi è rivolto: Tutti i freelance su Fiverr. Il tuo livello è visibile ai clienti sulle Schede del servizio, sulle pagine del servizio e sul tuo profilo freelance.
Accesso alla panoramica del livello
La pagina Panoramica del livello mostra i tuoi progressi e quanto sei vicino al Livello successivo.
Ci sono due modi per accedervi:
- Accedi al tuo account e clicca sul Livello in alto a sinistra nel pannello di controllo.
- Vai al menu in alto e seleziona «Crescita e marketing», poi clicca su «Panoramica del livello».
Criteri e metriche dei Livelli
Il tuo Livello dipende dalle prestazioni su sei metriche chiave e da alcuni criteri specifici.
Metriche delle prestazioni
- Vengono analizzati i tuoi servizi nelle aree cruciali del processo di ordine e del rapporto con i clienti, in confronto ad altri freelance. Il tuo Punteggio di successo complessivo deriva dai punteggi di ogni singolo servizio. Scopri di più sul Punteggio di successo.
- Questo valore riflette la media delle valutazioni ricevute dai clienti negli ultimi due anni. La valutazione visibile sul profilo, tuttavia, riporta tutte le valutazioni ottenute nel tempo. Scopri di più con Recensioni e valutazioni per freelance.
- Indica quante volte hai risposto ai nuovi messaggi entro 24 ore negli ultimi 90 giorni. Scopri di più con Le migliori pratiche per i freelance di Fiverr.
- Questo mostra il totale degli ordini che hai completato su Fiverr.
- Indica il numero di clienti distinti con cui hai lavorato su Fiverr. Ogni cliente viene contato una sola volta, indipendentemente dagli ordini effettuati.
- Questa metrica mostra i tuoi Guadagni totali su Fiverr. Scopri di più nella Pagina dei guadagni.
Criteri dei livelli
Dopo l'onboarding, inizi come "Nuovo freelance". Con impegno puoi raggiungere il Livello 1 e oltre.
Livello |
Punteggio di successo |
Valutazione |
Tasso di risposta |
Ordini |
Clienti unici |
Guadagni |
Valutazione aggiuntiva |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Livello 1 |
5+ |
4.4+ |
80% |
5 |
3 |
400$ |
No |
Livello 2 |
7+ |
4,6+ |
90% |
20 |
10 |
$ 2.000 |
No |
Top |
9+ |
4,7+ |
90% |
40 |
20 |
$ 10.000 |
Sì |
Monitoraggio dei progressi e avanzamento di livello
Il monitoraggio dei progressi fornisce una visione d'insieme del tuo percorso nel sistema di livelli e ti permette di scoprire quanto ti manca per raggiungere il prossimo livello.
- Per passare al Livello 1 o al Livello 2, devi soddisfare i criteri in tutte e sei le metriche. Quando sei idoneo, il passaggio di Livello avviene automaticamente entro 24 ore. Per accedere a Top Rated serve anche superare una valutazione manuale che confermi l'idoneità.
- Se le tue prestazioni scendono sotto i criteri del tuo livello attuale, entrerai in un Periodo di grazia di 30 giorni.
- Per i freelance di Livello 1 o Livello 2: se non migliori le statistiche durante il periodo di grazia, passerai al Livello che corrisponde ai tuoi attuali dati.
- Per i freelance Top Rated: se non migliori le statistiche durante il periodo di grazia, il tuo account verrà rivisto per decidere se mantenere lo status Top Rated o passare a un Livello inferiore.
- Se i tuoi dati scendono sotto i criteri del Livello 1, passerai al Livello 0.
- Se il tuo Punteggio di successo scende a un livello critico, il tuo account sarà etichettato come basso rendimento e la tua visibilità sulla piattaforma ne risentirà.
Il tuo Livello può cambiare in qualsiasi momento a seguito di valutazioni periodiche.
Benefici dei livelli
La tabella seguente mostra i vantaggi che sblocchi man mano che avanzi nei livelli.
| Vantaggi | ||||
| Nuovo | Livello 1 | Livello 2 | Top | |
|
Numero di servizi Tutti gli stati del Servizio tranne Eliminato e Automazioni (ad es. Logo Maker / Consulenza) vengono presi in considerazione per il numero di servizi |
4 | 10 | 10 | 30 |
| Possibilità di aggiungere un portfolio al profilo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Possibilità di aggiungere un video introduttivo al profilo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Possibilità di offrire i pagamenti a tappe | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Possibilità di incontrare clienti su Zoom nelle chat degli ordini attivi | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Idoneità per Seller Plus Standard | ✖ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Possibilità di offrire abbonamenti | ✖ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Può fare pubblicità con Fiverr Ads | ✖ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Idoneo per Seller Plus Premium | ✖ | ✖ | ✓ | ✓ |
| Possibilità di aggiungere i migliori clienti al profilo | ✖ | ✖ | ✓ | ✓ |
| Possibilità di aggiungere consulenze a pagamento | ✖ | ✖ | ✓ | ✓ |
| Possibilità di accedere ai pagamenti anticipati | ✖ | ✖ | ✖ | ✓ |
| Supporto prioritario | ✖ | ✖ | ✖ | ✓ |
| Pagamenti più veloci | ✖ | ✖ | ✖ | ✓ |
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Gestione dei rischi legati al livello
Il Livello del freelance dipende dalle prestazioni; la tua modalità di passaggio delle conversazioni sulla piattaforma determina la tua partecipazione al sistema di livelli. Una violazione delle nostre politiche può influenzare la tua partecipazione al Sistema di livelli nei seguenti modi:
-
- Il livellamento del tuo account può essere messo in sospeso a causa di specifiche violazioni delle nostre politiche.
- Durante la sospensione, puoi comunque ricevere Ordini, ma non potrai avanzare nel Sistema di livelli finché l'avvertimento rimane attivo.
- Alcuni benefici potrebbero essere revocati mentre sei in stato di sospensione.
- Anche durante la sospensione, puoi comunque essere retrocesso a un Livello inferiore se le tue prestazioni peggiorano.
-
- Un account segnalato per forti sospetti di attività illecite verrà escluso dal Sistema di livelli.
- Questo include comportamenti che suggeriscono un tentativo di manipolare la piattaforma o aggirare le politiche di Fiverr, come collegamenti a più account, l'uso di metodi non autorizzati o qualsiasi azione che comprometta la protezione e l'integrità del marketplace.
Ti suggeriamo di consultare i nostri Standards della community per saperne di più sulle nostre politiche e su come rispettarle.
FAQ
- Questo sistema propone maggiore chiarezza e strumenti per la crescita. Le principali novità riguardano sei parametri di performance: valutazione, tasso di risposta, Ordini, clienti unici, Guadagni e Punteggio di successo. Parametri come anzianità, giorni senza avvertimenti, tasso di completamento ordini e consegne puntuali non sono più direttamente collegati al tuo stato di Livello.
- Sì, è più semplice salire di Livello e più difficile retrocedere. Una volta soddisfatti i requisiti dei sei parametri per Livello 1 e Livello 2, potrai salire di livello già il giorno successivo, con una Recensione aggiuntiva per Top Rated. Se uno dei parametri scende, avrai un periodo di grazia di 30 giorni per migliorare le tue statistiche prima della possibile retrocessione.
- I freelance Pro possono partecipare a questo sistema di livelli su Fiverr.com, dove il loro livello dipenderà dalle rispettive metriche e prestazioni.
- Perderai l'accesso a determinati vantaggi, ad eccezione dei pagamenti per le tappe fondamentali, del portfolio, dei video introduttivi e dei clienti top.
- Avanzando di livello puoi aumentare le tue possibilità di ricevere ordini e accedere a funzionalità vantaggiose. Tuttavia, il numero di ordini dipende da vari fattori, tra cui il tuo livello.
- Sì, se sei un freelance Pro o un'agenzia, il tuo livello viene valutato con gli stessi parametri di performance degli altri freelance.