Creazione di un servizio

Ciò che offri nel marketplace è chiamato "Servizio". La sezione Servizi è un'opportunità per mostrare il tuo talento e fornire al cliente tutte le informazioni di cui ha bisogno prima di effettuare un ordine.

Se è la prima volta che passi a un account per la vendita, dovrai completare il processo di onboarding per freelance prima di creare il tuo primo servizio. Scopri di più su come creare un profilo freelance.

I servizi e gli account freelance possono essere creati solo da desktop. 

 


Numero di servizi consentiti

Il numero massimo di servizi varia a seconda del tuo livello freelance:
Nuovo: 4 servizi
Livello 1 e 2: 10 servizi
Top: 30 servizi

Se provi a creare un nuovo servizio dopo aver raggiunto il limite, vedrai un banner che ti informa che hai raggiunto il numero massimo di servizi consentiti.Per creare altri servizi, dovrai eliminare quelli esistenti.

Step per creare il tuo servizio

  1. Accedi > Passa alla modalità venditore > Il mio business > Servizi
  2. Fai clic su Il mio profilo> Crea un nuovo servizio
  3. Dopo aver completato i seguenti passaggi > Salva e continua.

Quando crei il tuo servizio, assicurati di prestare attenzione alle nostre politiche sui servizi e alle linee guida sui servizi vietati per garantire la conformità agli standard di Fiverr.

Step 1: Panoramica

    • Il tipo di servizio che offri deve essere immediatamente riconoscibile dal cliente. Fiverr ti aiuta a iniziare con "I will...".
    • Alcuni caratteri speciali come &, /, " e + non sono consentiti nel titolo del servizio. Usa solo lettere, numeri e simboli basici.
    • Se modifichi il titolo del tuo servizio, l'URL rimarrà invariata.
    • Seleziona la categoria e la sottocategoria appropriate per il tuo servizio dal menu a discesa.
    • Non sarai in grado di modificare la categoria del tuo servizio dopo averlo pubblicato, quindi scegli con attenzione.
    • Tieni presente che esistono categorie riservate ai freelance selezionati, che richiedono che il freelance sia valutato e approvato dal team di Fiverr prima di poter offrire servizi in quella categoria. Scopri di più sulle categorie riservate ai freelance selezionati.
    • Per classificare il tuo servizio, aggiungi fino a 5 parole o frasi che lo descrivano al meglio.
    • Per ottenere risultati di ricerca più accurati, aggiungi fino a 5 tag che descrivano il tuo servizio.
    • Assicurati di utilizzare parole chiave pertinenti per attirare il tuo pubblico di destinazione.
    • I tag devono essere brevi frasi o parole chiave pertinenti al tuo servizio.

Step 2: Ambito e prezzi

    • Puoi scegliere di offrire fino a tre pacchetti (basic, standard, premium) per garantire al cliente diverse opzioni. In questo modo, il cliente potrà confrontare i pacchetti e scegliere quello che più si adatta alle sue esigenze e al suo budget.
    • Tempo di consegna: utilizza il menu a discesa per selezionare il numero di giorni necessari per eseguire il servizio.
    • In alto a destra, c'è un interruttore chiamato Offri pacchetti: disattivalo per offrire un solo servizio a tariffa fissa.
    • Fiverr chiede a tutti i freelance di offrire al cliente la possibilità di richiedere revisioni.
    • Seleziona il numero di revisioni che includerai in ogni pacchetto.
    • Per i servizi che prevedono personalizzazione o creazione si consiglia un maggior numero di revisioni.
    • I prezzi dei servizi sono espressi in dollari statunitensi (USD), indipendentemente dalla valuta locale del freelance.
    • Il prezzo di partenza per un servizio può essere di 5 $, anche se alcune categorie potrebbero avere un prezzo minimo più alto.
    • I servizi di voice over seguono schemi tariffari diversi. Scopri di più con il video sullo schema dei prezzi per il voice over.
    • Per ogni servizio, puoi offrire "extra", che saranno potranno essere selezionati dal per il cliente durante la procedura d'ordine (facoltativo).
    • L'offerta di extra consente al cliente di ottimizzare l' ordine e può aumentare i tuoi guadagni totali.
    • Se lo desideri, puoi anche offrire la consegna extra rapida per una tariffa supplementare. Quando offri la consegna extra rapida, il tempo di consegna impostato deve essere più breve di quello standard.

Step 3: Descrizione e FAQ

    • Descrivi brevemente il tuo servizio (fino a 1.200 caratteri), ma includi dettagli sufficienti in modo che il cliente possa capire se soddisfa le sue esigenze.
    • Puoi suddividere il tuo progetto in parti più gestibili con le Tappe importanti. Scopri come impostare le tappe importanti su Lavorare con le tappe importanti.
    • Aggiungi risposte alle domande frequenti (il limite è di 10 FAQ).
    • L'aggiunta di domande frequenti può aiutare a ridurre il numero di richieste dirette da parte del cliente.
    • Prendi in considerazione l'inclusione di domande su tempo di consegna, revisioni e funzionalità specifiche del tuo servizio.

Step 4: requisiti

    • Qui è dove chiedi al cliente di fornirti le informazioni di cui hai bisogno per iniziare al lavorare al suo ordine.
    • Puoi scegliere quali informazioni sono obbligatorie contrassegnando la domanda come Obbligatoria.

Step 5: Galleria

    • Per essere pubblicati, i servizi devono avere un minimo di 1 immagine caricata e un massimo di 3.
    • Usa solo immagini di tua proprietà, nessun contenuto protetto da copyright o proveniente da Internet. In caso contrario, il tuo servizio non verrà approvato. Consulta le nostre Linee guida per le immagini dei servizi per scoprire di più.
    • Le immagini possono essere esempi del tuo lavoro.
    • Dimensioni consigliate: 1280 px x 769 px (a 72 DPI).
    • Dimensioni minime: 712 px x 430 px (a 72 DPI).
    • I video sono obbligatori per la categoria Video e animazione.
    • La miniatura del video avrà la priorità e verrà visualizzata prima di qualsiasi immagine del servizio.
    • Durata del video: 20-60 secondi.
    • Dimensioni del file: meno di 50 MB.
    • Assicurati che il tuo video non contenga materiale protetto da copyright, audio, immagini o filigrane, di cui non sei proprietario.
    • Per ulteriori istruzioni, consulta Aggiunta di un video al tuo servizio.
    • Carica fino a due PDF per mostrare il lavoro che hai creato nei documenti.
    • Questo campo è facoltativo.
    • Verranno visualizzate solo le prime 3 pagine del tuo PDF.

Step 6: Pubblica

    • Seleziona se rientri nella definizione di U.S. person o meno.
    • Alcuni servizi potrebbero richiedere un test delle abilità obbligatorio prima della pubblicazione.
    • Fai clic su Pubblica servizio.

Una volta pubblicato, il tuo servizio sarà automaticamente sottoposto a revisione. Se non soddisfa le linee guida, verrà contrassegnato con le istruzioni per modificarlo e ripubblicarlo. Se il tuo servizio include un video, il servizio potrebbe essere approvato automaticamente, ma il video rimarrà in sospeso fino alla revisione.

Per modificare il tuo servizio

  1. Accedi > Servizi.
  2. Trova il servizio che desideri modificare > Dall'elenco a tendina sulla destra> Modifica.
  3. Apporta le modifiche > Salva.

risoluzione problemi

Se riscontri problemi durante la creazione del servizio, segui questi passaggi per risolverli:

    • Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app o del browser Fiverr.
    • Se usi il browser, assicurati che sia aggiornato alla versione più recente.
  • Svuotare la cache ed eliminare i cookie del browser spesso aiuta a risolvere i problemi più comuni. Di seguito sono riportate le istruzioni per i browser più usati:
    • Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile.
    • Prova a passare dal Wi-Fi alla rete dati per vedere se il problema persiste.
  • Se il pulsante Pubblica è disattivato o il servizio è bloccato allo stato Bozza, assicurati che tutti i seguenti passaggi richiesti siano stati completati:

    • È stato fornito un nome visualizzato.

    • Tutti i test delle abilità obbligatori sono stati completati.
    • È stato inviato un modulo W-9 (per i freelance statunitensi).
    • La verifica del numero di telefono è stata completata.
    • Le informazioni personali e aziendali dell'utente ai fini della conformità sono state verificate.
    • Almeno un'immagine obbligatoria è stata aggiunta alla galleria del servizio
    • Disabilita qualsiasi VPN, blocco degli annunci o estensioni del browser.
    • Utilizza la modalità di navigazione in incognito nel browser.
    • Passa a un browser o un dispositivo diverso.

Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, ti consigliamo di acquisire uno screenshot o un video dell'errore e di contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza.

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