Creazione di un servizio

Ciò che offri nel marketplace è chiamato "Servizio". La sezione Servizi è un'opportunità per mostrare il tuo talento e fornire al cliente tutte le informazioni di cui ha bisogno prima di effettuare un ordine.

Se è la prima volta che passi a un account per la vendita, dovrai completare il processo di onboarding per freelance prima di creare il tuo primo servizio. Scopri di più su come creare un profilo freelance.

I servizi e gli account freelance possono essere creati solo da desktop. 

1. Accedi > Passa alla modalità venditore > Il mio business > Servizi
2. Fai clic su Il mio profilo> Crea un nuovo servizio
3. Dopo aver completato i seguenti passaggi > Salva e continua.

Quando crei il tuo servizio, assicurati di prestare attenzione alle nostre politiche sui servizi e alle linee guida sui servizi vietati per garantire la conformità agli standard di Fiverr.

Step 1: Panoramica

• • Il tipo di servizio che offri deve essere immediatamente riconoscibile dal cliente. Fiverr ti aiuta a iniziare con "I will...".
  • Alcuni caratteri speciali come &, /, " e + non sono consentiti nel titolo del servizio. Usa solo lettere, numeri e simboli basici.
  • Se modifichi il titolo del tuo servizio, l'URL rimarrà invariata.
• • Seleziona la categoria e la sottocategoria appropriate per il tuo servizio dal menu a discesa.
  • Non sarai in grado di modificare la categoria del tuo servizio dopo averlo pubblicato, quindi scegli con attenzione.
  • Tieni presente che esistono categorie riservate ai freelance selezionati, che richiedono che il freelance sia valutato e approvato dal team di Fiverr prima di poter offrire servizi in quella categoria. Scopri di più sulle categorie riservate ai freelance selezionati.
• • Per classificare il tuo servizio, aggiungi fino a 5 parole o frasi che lo descrivano al meglio.
• • Per ottenere risultati di ricerca più accurati, aggiungi fino a 5 tag che descrivano il tuo servizio.
  • Assicurati di utilizzare parole chiave pertinenti per attirare il tuo pubblico di destinazione.
  • I tag devono essere brevi frasi o parole chiave pertinenti al tuo servizio.

Step 2: Ambito e prezzi

• • Puoi scegliere di offrire fino a tre pacchetti (basic, standard, premium) per garantire al cliente diverse opzioni. In questo modo, il cliente potrà confrontare i pacchetti e scegliere quello che più si adatta alle sue esigenze e al suo budget.
  • Tempo di consegna: utilizza il menu a discesa per selezionare il numero di giorni necessari per eseguire il servizio.
  • In alto a destra, c'è un interruttore chiamato Offri pacchetti: disattivalo per offrire un solo servizio a tariffa fissa.
• • Fiverr chiede a tutti i freelance di offrire al cliente la possibilità di richiedere revisioni.
  • Seleziona il numero di revisioni che includerai in ogni pacchetto.
  • Per i servizi che prevedono personalizzazione o creazione si consiglia un maggior numero di revisioni.
• • I prezzi dei servizi sono espressi in dollari statunitensi (USD), indipendentemente dalla valuta locale del freelance.
  • Il prezzo di partenza per un servizio può essere di 5 $, anche se alcune categorie potrebbero avere un prezzo minimo più alto.
  • I servizi di voice over seguono schemi tariffari diversi. Scopri di più con il video sullo schema dei prezzi per il voice over.
• • Per ogni servizio, puoi offrire "extra", che saranno potranno essere selezionati dal per il cliente durante la procedura d'ordine (facoltativo).
  • L'offerta di extra consente al cliente di ottimizzare l' ordine e può aumentare i tuoi guadagni totali.
  • Se lo desideri, puoi anche offrire la consegna extra rapida per una tariffa supplementare. Quando offri la consegna extra rapida, il tempo di consegna impostato deve essere più breve di quello standard.

Step 3: Descrizione e FAQ

• • Descrivi brevemente il tuo servizio (fino a 1.200 caratteri), ma includi dettagli sufficienti in modo che il cliente possa capire se soddisfa le sue esigenze.
• • Puoi suddividere il tuo progetto in parti più gestibili con le Tappe importanti. Scopri come impostare le tappe importanti su Lavorare con le tappe importanti.
• • Aggiungi risposte alle domande frequenti (il limite è di 10 FAQ).
  • L'aggiunta di domande frequenti può aiutare a ridurre il numero di richieste dirette da parte del cliente.
  • Prendi in considerazione l'inclusione di domande su tempo di consegna, revisioni e funzionalità specifiche del tuo servizio.

Step 4: requisiti

• • Qui è dove chiedi al cliente di fornirti le informazioni di cui hai bisogno per iniziare al lavorare al suo ordine.
  • Puoi scegliere quali informazioni sono obbligatorie contrassegnando la domanda come Obbligatoria.

Step 5: Galleria

• • Per essere pubblicati, i servizi devono avere un minimo di 1 immagine caricata e un massimo di 3.
  • Usa solo immagini di tua proprietà, nessun contenuto protetto da copyright o proveniente da Internet. In caso contrario, il tuo servizio non verrà approvato. Consulta le nostre Linee guida per le immagini dei servizi per scoprire di più.
  • Le immagini possono essere esempi del tuo lavoro.
  • Dimensioni consigliate: 1280 px x 769 px (a 72 DPI).
  • Dimensioni minime: 712 px x 430 px (a 72 DPI).
• • I video sono obbligatori per la categoria Video e animazione.
  • La miniatura del video avrà la priorità e verrà visualizzata prima di qualsiasi immagine del servizio.
  • Durata del video: 20-60 secondi.
  • Dimensioni del file: meno di 50 MB.
  • Assicurati che il tuo video non contenga materiale protetto da copyright, audio, immagini o filigrane, di cui non sei proprietario.
  • Per ulteriori istruzioni, consulta Aggiunta di un video al tuo servizio.
• • Carica fino a due PDF per mostrare il lavoro che hai creato nei documenti.
  • Questo campo è facoltativo.
  • Verranno visualizzate solo le prime 3 pagine del tuo PDF.

Step 6: Pubblica

• • Seleziona se rientri nella definizione di U.S. person o meno.
• • Inserisci le tue informazioni personali e aziendali per verificare la tua identità.
• • Alcuni servizi potrebbero richiedere un test delle abilità obbligatorio prima della pubblicazione.
• • Fai clic su Pubblica servizio.

Una volta pubblicato, il tuo servizio sarà automaticamente sottoposto a revisione. Se non soddisfa le linee guida, verrà contrassegnato con le istruzioni per modificarlo e ripubblicarlo. Se il tuo servizio include un video, il servizio potrebbe essere approvato automaticamente, ma il video rimarrà in sospeso fino alla revisione.

Per modificare il tuo servizio

1. Accedi > Servizi.
2. Trova il servizio che desideri modificare > Dall'elenco a tendina sulla destra> Modifica.
3. Apporta le modifiche > Salva.

risoluzione problemi

Se riscontri problemi durante la creazione del servizio, segui questi passaggi per risolverli:

• • Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app o del browser Fiverr.
  • Se usi il browser, assicurati che sia aggiornato alla versione più recente.
• Svuotare la cache ed eliminare i cookie del browser spesso aiuta a risolvere i problemi più comuni. Di seguito sono riportate le istruzioni per i browser più usati:

  • Google Chrome (Mac, PC)

  • Mozilla Firefox

  • Safari

  • Opera

  • Internet Explorer

  • Audace

• • Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile.
  • Prova a passare dal Wi-Fi alla rete dati per vedere se il problema persiste.

• Se il pulsante Pubblica è disattivato o il servizio è bloccato allo stato Bozza, assicurati che tutti i seguenti passaggi richiesti siano stati completati:

  • È stato fornito un nome visualizzato.

  • Tutti i test delle abilità obbligatori sono stati completati.
  • È stato inviato un modulo W-9 (per i freelance statunitensi).
  • La verifica del numero di telefono è stata completata.
  • Le informazioni personali e aziendali dell'utente ai fini della conformità sono state verificate.
  • Almeno un'immagine obbligatoria è stata aggiunta alla galleria del servizio
• • Disabilita qualsiasi VPN, blocco degli annunci o estensioni del browser.
  • Utilizza la modalità di navigazione in incognito nel browser.
  • Passa a un browser o un dispositivo diverso.

Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, ti consigliamo di acquisire uno screenshot o un video dell'errore e di contattare il servizio clienti per ulteriore assistenza.