Chez Fiverr, nous nous engageons à maintenir une plateforme sûre, équitable et digne de confiance pour tous les utilisateurs. Pour soutenir cet objectif, certains services ne peuvent pas être proposés, demandés, livrés ou facilitée par la plateforme s'ils risquent de causer un préjudice, de violer les lois applicables ou les droits de tiers, ou de compromettre la confiance et la sécurité de notre marketplace.
Cet article fournit un aperçu détaillé des types de services interdits sur Fiverr. Les tentatives d'offre, de demande ou de livraison de services interdits, y compris en les déguisant sous des titres, descriptions ou catégories trompeurs, peuvent entraîner des mesures sur votre compte.
Les catégories ci-dessous visent à donner un aperçu général des types de services pouvant être considérés comme interdits, plutôt que d'établir une liste exhaustive de tous les cas possibles. Veuillez noter que les services interdits peuvent évoluer au fil du temps, et cet article n'est donc pas exhaustif.
Pourquoi certains services sont interdits
Certaines services sont interdites car elles créent des risques incompatibles avec une plateforme numérique de confiance. En général, Fiverr n'autorise pas les services qui :
- Mettre en danger les utilisateurs ou des tiers
- Faciliter une conduite illégale, frauduleuse, trompeuse ou abusive
- Saper l'intégrité, l'authenticité ou la concurrence loyale
- Abuser des data personnelles, des identités ou des technologies
- Enfreindre les droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits légaux
Ces restrictions aident Fiverr à rester une plateforme de confiance pour ses utilisateurs.
Services interdits
Violence, marchandises dangereuses & comportement nuisible
Les qui promeuvent ou facilitent la violence, le commerce de biens dangereux ou des actions visant à causer des dommages graves aux personnes, aux biens ou aux systèmes ne sont pas autorisés. Cela inclut des services impliquant l'une des situations suivantes :
- Développement, trafic ou facilitation associée d'armes
- Promotion de biens interdits ou potentiellement dangereux, ou incitation d'autrui à les fabriquer, utiliser ou échanger, y compris les armes à feu, munitions, drogues et substances contrôlées
- Promotion, coordination ou livraison de contenus ou services liés à la violence, à l'extrémisme ou au terrorisme
- Discours de haine, services ou contenus liés à la haine qui ciblent des individus ou des groupes en fonction de caractéristiques protégées
- Services destinés à causer des dommages, des perturbations ou des préjudices aux personnes, aux biens ou aux systèmes
- Contenu lié à la glorification de la violence, à l'incitation à la violence ou à tout autre comportement nuisible envers une personne, un groupe ou des animaux
Services impliquant des préjudices, des abus ou de l'exploitation
Pour protéger la communauté Fiverr, Fiverr n'autorise pas les services qui nuisent, exploitent, mettent en danger ou créent des risques sérieux pour les individus, les groupes, les biens, les animaux ou le public en général. Cela inclut :
- Toute forme d’abus, d’exploitation humaine (y compris sexuelle) ou de traite des êtres humains
- Services impliquant des mineurs susceptibles de poser des problèmes de sécurité, de consentement, d'exploitation ou légaux, y compris :
- Services de modélisation impliquant des mineurs
- Exploiter ou abuser de l'identité, de l'image, de la apparence, de l'âge ou de l'âge perçu d'un mineur
- Créer du contenu sexualisé, exploiteur ou autrement inapproprié impliquant des mineurs, qu'ils soient réels ou représentés par du contenu artistique, numérique ou généré par IA
- Tout autre service mettant en danger des mineurs. Pour plus d'informations sur notre politique et nos conseils pratiques, consultez notre article du Centre d'assistance et Normes communautaires.
Services médicaux, thérapeutiques et psychologiques
Fiverr n'autorise pas les services qui fournissent un traitement ou des conseils médicaux, vendent ou fournissent des produits pharmaceutiques, ou offrent des services liés à la santé similaires. Cela s'applique aussi bien aux services liés à la santé physique qu'à la santé mentale.
Les services qui créent de faux avis ou utilisent des méthodes trompeuses pour générer du trafic, de l'engagement ou des signaux de performance gonflés ne sont pas autorisés.
- Traitement médical ou conseils liés à une condition médicale
- Conseils pharmaceutiques
- Fourniture de médicaments, de produits pharmaceutiques, de matériel médical ou de fournitures pharmaceutiques
- Création ou fourniture de documents ou d'autres preuves destinés à tromper frauduleusement autrui concernant l'état de santé d'une personne, comme de faux résultats de tests
- Services affirmant guérir, prévenir ou traiter le cancer, le diabète, les troubles alimentaires, la dépression, la COVID-19 ou toute autre maladie ou condition médicale, y compris la thérapie émotionnelle.
Services de documents falsifiés, modifiés ou frauduleux.
Fiverr n'autorise pas les services qui créent, modifient, vendent ou fournissent des documents falsifiés, modifiés, contrefaits ou frauduleux de toute autre manière Cela inclut les documents susceptibles d'être utilisés pour usurper l'identité, l'éligibilité, les qualifications, la situation financière, le statut légal ou d'autres informations officielles d'une personne
Les services qui créent de faux avis ou utilisent des méthodes trompeuses pour générer du trafic, de l'engagement ou des signaux de performance gonflés ne sont pas autorisés.
- Création ou modification de documents délivrés par le gouvernement, tels que les pièces d'identité, passeports, visas ou permis de conduire
- Créer ou modifier des documents officiels, tels que certificats de naissance, certificats de décès ou certificats de mariage
- Création ou modification de documents financiers, tels que les relevés bancaires, fiches de paie, formulaires fiscaux ou justificatifs de revenus
- Création ou modification de documents éducatifs, professionnels ou de licences, comme des diplômes, des relevés de notes, des certificats ou des licences.
services professionnels non agréés
Certains services nécessitent des qualifications professionnelles, licences, certifications ou autorisations légales. Fiverr ne permet pas aux utilisateurs de proposer des services professionnels sans les justificatifs requis pour les fournir légalement ou de manière responsable. Cela permet de protéger les utilisateurs contre les risques juridiques, financiers, sanitaires et autres liés à des conseils, services ou représentations professionnels non qualifiés.
Les services qui créent de faux avis ou utilisent des méthodes trompeuses pour générer du trafic, de l'engagement ou des signaux de performance gonflés ne sont pas autorisés.
- Fournir des services juridiques sans l'autorisation requise.
- Fournir des conseils fiscaux, comptables, en investissement, en assurance ou financier nécessitant des qualifications professionnelles
- Fournir des services d'ingénierie ou d'architecture nécessitant une licence, une certification ou une autorisation professionnelle
- Proposer des services professionnels réglementés en prétendant ou en laissant entendre une licence, une certification ou un statut professionnel officiel.
Lorsque un service nécessite des qualifications professionnelles, les freelances doivent représenter avec précision leurs diplômes et ne pas proposer de services pour lesquels ils ne sont pas habilités.
Hacking, accès non autorisé et services de logiciels malveillants
Fiverr n’autorise pas les services visant à accéder de manière non autorisée à des comptes, profils, appareils, réseaux, sites web, plateformes ou autres systèmes. Les services qui endommagent, perturbent, contournent les protections, compromettent la sécurité ou exposent des informations personnelles, financières, commerciales ou gouvernementales sensibles sont interdits.
Les services qui créent de faux avis ou utilisent des méthodes trompeuses pour générer du trafic, de l'engagement ou des signaux de performance gonflés ne sont pas autorisés.
- Hacker, cracker ou tenter d'accéder à des comptes, profils, appareils, sites web, réseaux ou autres systèmes sans autorisation
- Contourner les mots de passe, la double authentification, les contrôles d’accès, les paywalls ou autres protections de sécurité
- Hameçonnage, vol d'identifiants, prise de contrôle de comptes, ingénierie sociale, logiciels malveillants, spyware, rançongiciels ou activités malveillantes similaires
- Création, contribution ou facilitation de risques liés à la sécurité des informations pouvant perturber, désactiver, compromettre ou nuire à des personnes, entreprises, services en ligne, plateformes, systèmes ou institutions gouvernementales, y compris attaques DDoS, doxxing, usurpation d'identité, distribution de logiciels malveillants, phishing et autres techniques de hacking
Services de deepfakes et de manipulation de contenu non consensuel
L'IA peut être un outil puissant, mais elle doit être utilisée de manière responsable. Fiverr n'autorise pas les services générés par IA qui trompent, impersonnent, violent le consentement ou causent autrement du tort. Les services utilisant l'IA de manière à induire en erreur, exploiter des individus identifiables ou dissimuler une tromperie sont interdits.
Cela inclut des services impliquant :
- Utiliser l'IA pour usurper l'identité de personnes réelles ou représenter faussement une identité, une affiliation ou une approbation
- Créer des audios, images ou vidéos synthétiques d'individus identifiables sans autorisation appropriée, en particulier lorsque le contenu peut induire en erreur, exploiter ou nuire
- Générer des deepfakes ou autres médias manipulés destinés à tromper, harceler, diffamer ou faussement représenter des personnes ou des événements réels
- Utiliser l'IA de façon à dissimuler la tromperie ou induire en erreur sur ce qui est réel, authentique ou créé de manière indépendante.
Services impliquant des violations de data personnelles ou de vie privée.
Fiverr n'autorise pas les services impliquant la collecte, le partage, la vente ou l'utilisation abusive de données personnelles sans autorisation. Les services qui exposent des personnes à des violations de la vie privée, du spam, de la mauvaise utilisation de l'identité ou d'autres formes de préjudice par l'utilisation de data personnelles sont interdits.
Cela inclut des services impliquant :
- Partage de data personnelles d’individus, telles que adresses e-mail, numéros de téléphone ou détails de contact similaires
- Des listes prédéfinies contenant des données à caractère personnel
- L'extraction de données sur plateformes de réseaux sociaux pour obtenir des informations sur des tiers
- Partage d'informations personnelles confidentielles, telles que numéros de sécurité sociale, cartes d'identité, informations de carte bancaire ou adresses physiques
- Utiliser data personnelles pour soutenir la mauvaise utilisation de l'identité, l'usurpation, le phishing, les escroqueries, le spam ou d'autres démarches trompeuses.
Pour aider à protéger les droits à la vie privée, toute information fournie via les services autorisés doit être unique à chaque commande et limitée aux data professionnelles uniquement.
Services impliquant des risques financiers
Fiverr prend la sécurité financière de ses clients au sérieux et n'autorise pas les services susceptibles d'exposer les client à la fraude, à une mauvaise utilisation des informations financières ou à une activité financière risquée. Les qui nécessitent d'accéder à des informations financières sensibles d'une autre personne ou qui impliquent une conduite financière à haut risque sont interdits.
Cela inclut des services impliquant :
- Ouverture, gestion ou modification d'un compte financier de tout type
- Fournir un prêt, acheter ou vendre une devise ou une cryptomonnaie, négocier des options binaires ou d'autres instruments financiers
- Minage de cryptomonnaies
- Supprimer les remarques négatives de la cote de crédit ou de l'historique de crédit d'une personne, d'une entité ou d'une institution gouvernementale, ou tout autre service lié à la réparation de crédit
- Création de signaux de trading, indicateurs ou stratégies de trading prêtes à l'emploi
Garanties trompeuses et services aux résultats non vérifiables
Fiverr n'autorise pas les services qui promettent des résultats ou des résultats financiers spécifiques qui ne sont pas sous le contrôle du freelance. Cela inclut des affirmations exaggerées ou trompeuses sur ce que les clients peuvent réaliser par l'intermédiaire d'un service.
Cela inclut, sans s'y limiter, les garanties ou promesses relatives à :
- Restaurer l'accès à des comptes suspendus sur des plateformes tierces, comme Amazon, Facebook ou eBay.
- Revenus spécifiques, rendements d’investissement ou taux de profit
- Gains, niveaux, monnaie de jeu ou profits dans n'importe quel jeu ou application
- Soins, traitement ou guérison de toute affection médicale
Les freelances peuvent présenter leurs services en utilisant un langage marketing promotionnel ou persuasif, mais cela ne doit pas aller jusqu'à garantir des résultats ou des performances spécifiques et mesurables qui ne sont pas raisonnablement à leur portée.
Services susceptibles d'enfreindre les conditions générales d'utilisation de tiers
Fiverr exige que les utilisateurs respectent les conditions générales d'utilisation de toute plateforme, outil ou service tiers impliqué dans la livraison ou la demande d'un service sur Fiverr. Les services qui enfreignent ou risquent fortement d'enfreindre les conditions générales d'utilisation d'un tiers sont interdits.
Cela inclut des services qui impliquent :
- Automatiser des actions sur des plateformes qui interdisent explicitement l'automatisation
- Contourner des restrictions, paywalls ou limitations de comptes imposées par des plateformes tierces
- Revendre ou redistribuer des services ou contenus tiers de manière non autorisée par le fournisseur
- Créer des outils ou des solutions de contournement destinés à contourner les règles d'une autre plateforme
Avant d'offrir ou de demander un service, les utilisateurs doivent donner leur Avis sur les conditions générales de toute partie tierce impliquée. Fiverr se réserve le droit d'agir lorsqu'un service expose les utilisateurs à des risques juridiques, contractuels ou liés à la plateforme, y compris en réponse à des signalements de tiers lorsque la conduite enfreint également les politiques, valeurs ou standards de la plateforme.
Faux engagement, Avis & Trafic services
Fiverr n'autorise pas les services qui créent de faux avis ou utilisent des méthodes trompeuses pour générer un trafic, un engagement ou des signaux de performance artificiels sur des plateformes tierces. Ces services faussent la confiance, induisent en erreur les utilisateurs et les tiers, et compromettent la concurrence loyale sur ces plateformes.
Cela inclut :
- Avis frauduleux de tout type, positif, négatif ou neutre, écrit ou vidéo, qui ne reflète pas une expérience authentique d'un produit, service ou entreprise
- Followers, likes, vues, partages ou autres signaux d'engagement générés par des bots, des fermes à clics ou des techniques similaires
- Trafic de site web, téléchargements d'applications ou autres indicateurs de performance gonflés par des moyens illicites
- Outils ou services permettant à d'autres de générer de faux engagements à grande échelle
Services liés à la malhonnêteté académique et professionnelle
Fiverr interdit strictement les services soutenant la fraude académique ou des comportements malhonnêtes liés au travail. Fiverr n'autorise pas les services qui accomplissent un travail pour le compte d'une personne dans des situations où un effort indépendant, une représentation fidèle ou la conformité aux règles institutionnelles ou professionnelles est attendue.
Cela inclut des services qui impliquent :
- Faire ses devoirs
- Passer des examens ou des tests
- Répondre aux assignments de candidature
- Effectuer toute autre tâche censée être réalisée sans assistance extérieure
Les utilisateurs doivent respecter le code d’honneur, les règles internes et les politiques de conduite applicables de leur établissement académique ou de leur lieu de travail lorsqu’ils demandent des services liés à la vie académique ou professionnelle. Fiverr s’engage à préserver l’authenticité, l’honnêteté et l’intégrité dans les contextes académiques et professionnels.
En savoir plus sur les services de malhonnêteté académique et professionnelle.
Services hors Catalogue Fiverr
Le catalogue de Fiverr évolue en réponse aux changements dans l’environnement numérique et à la demande des utilisateurs. De temps à autre, Fiverr peut restructurer le catalogue et supprimer certains types de services. Lorsqu’un service n’est plus supporté dans le catalogue, Fiverr peut supprimer le Gig correspondant.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le Forum Fiverr et notre article dédié pour des conseils et des ressources sur la création de offres performantes qui attirent les clients.
Comment rester conforme
Pour vous assurer que vos services respectent les politiques de Fiverr :
- Offrez uniquement des services légitimes et ne vous fiez pas à la tromperie, à l'abus ou à une activité non autorisée
- N’essayez pas de réinscrire des services interdits sous différents noms, catégories, formulations ou offres groupées afin d’éviter la détection
- Avis les Conditions générales d'utilisation, les Normes communautaires de Fiverr et les ressources connexes du Centre d'assistance avant de publier, de passer commande ou d'accepter un service
Si vous n'êtes toujours pas certain qu'un service est autorisé après avoir consulté ces ressources, ou si l'on vous contacte avec une demande spécifique qui soulève des préoccupations, contactez le support client pour obtenir des conseils.
Si vous tombez sur un contenu ou un comportement qui viole nos politiques, veuillez le signaler nous en informer.
En savoir plus sur nos politiques et leur mise en application