Tableau de bord freelance pour les applications web et mobiles

Sur votre profil de freelance sur Fiverr, vous pouvez gérer votre charge de travail et vos tâches quotidiennes directement depuis l'écran d'accueil, également appelé tableau de bord. Utilisez la page tableau de bord pour organiser vos projets en cours et progresser en tant que freelance sur Fiverr.

Je suis un nouveau freelance

Votre tableau de bord est conçu pour vous aider à exploiter pleinement votre potentiel sur Fiverr.

Votre tableau de bord inclut les fonctionnalités suivantes :

• Cette section, située en haut de votre tableau de bord, vous offre un aperçu rapide des informations liées à votre compte. Consultez votre nom d’utilisateur, votre nom affiché et votre niveau de freelance. Si vous êtes membre de Seller Plus, vous pouvez également consulter votre statut ici. En savoir plus sur le Système de niveaux de Fiverr et le programme Seller Plus.

  Toute information importante concernant votre compte s’affiche dans une bannière sous le panneau de votre profil.

• Un profil solide vous permet de vous démarquer et d'attirer de nouveaux clients ! Améliorez votre score de profil en ajoutant plus d'informations sur votre expérience et vos compétences. Sachez que vous pouvez enrichir votre profil avec un portfolio et une vidéo d'introduction, bien que cela ne soit pas obligatoire.
• Les étapes d’intégration sont conçues pour aider les nouveaux freelances à se préparer à vendre sur Fiverr. Chaque tâche doit être effectuée dans l’ordre ; terminer une étape débloque la suivante. Vous devez compléter toutes les étapes de cette section avant que votre profil ne devienne visible et consultable par les clients sur la place de marché.
• Développez vos compétences professionnelles en consultant les articles et les Webinaires de cette section, conçus pour vous aider à réussir sur Fiverr.

Je suis un freelance expérimenté.

Votre tableau de bord est conçu pour vous aider à gérer efficacement votre charge de travail et à suivre votre progression ainsi que vos revenus sur Fiverr.

Votre tableau de bord inclut les fonctionnalités suivantes :

• Cette section, située en haut de votre tableau de bord, vous offre un aperçu rapide des informations liées à votre compte. Vous pouvez y consulter votre nom d’utilisateur, votre nom affiché, votre niveau du freelance, votre statut d’adhésion Seller Plus, le statut de votre assistant personnel et définir votre disponibilité.

  Toute information importante concernant votre compte s’affiche dans une bannière sous le panneau de votre profil.

• Cette section vous aide à Gérer votre charge de travail et à prioriser vos tâches en affichant les Commandes en cours, les Messages non lus et les briefs. Vous pouvez filtrer par statut d'avancement des Commandes et accéder aux Messages pour répondre directement depuis le tableau de bord.

• Un profil solide vous aide à vous démarquer et à attirer de nouveaux clients ! Améliorez le score de votre profil en ajoutant davantage d’informations sur votre expérience et votre expertise. Veuillez noter que vous pouvez ajouter plus d’informations vous concernant, par exemple un portfolio et une vidéo d’introduction. C’est recommandé, mais ce n’est pas obligatoire.

  Les freelances éligibles sont encouragés à ajouter des clients mis en avant et des consultations payantes à leur profil, ce qui améliorera le score de solidité de celui-ci.

  Notez que l’indicateur de solidité de votre profil de freelance est facultatif et que le fait de ne pas le compléter n’aura aucune incidence sur vos impressions ni sur vos statistiques en tant que freelance.

• Utilisez cette section pour analyser vos réussites et identifier les axes d'amélioration sur Fiverr. Survolez chaque icône pour voir vos indicateurs et vos revenus, et découvrez les critères nécessaires pour atteindre le Niveau suivant. Passons en revue la signification de chaque indicateur :
  1. Mon Niveau
  2. Score de réussite
  3. Évaluation
  4. Taux de réponse
  5. Commandes : indique le nombre total de commandes que vous avez terminées sur Fiverr.
  6. Clients uniques : cette métrique indique le nombre de clients différents avec lesquels vous avez travaillé sur Fiverr. (Chaque client ne compte qu’une seule fois, quel que soit le nombre de commandes qu’il a passées.)
  7. Revenus : Cet indicateur montre le total de vos revenus sur Fiverr.
• Suivez vos performances en consultant les Data Analytics directement depuis votre tableau de bord. Consultez vos revenus, votre score de réussite, votre évaluation et votre taux de réponse pour mieux apprécier vos réussites.
• Développez vos compétences professionnelles en consultant les articles et les Webinaires de cette section, conçus pour vous aider à réussir sur Fiverr.

Présentation du tableau de bord mobile

Le tableau de bord de l'application comporte quatre sections. La section supérieure affiche les indicateurs de performance relatifs à votre niveau, suivis de : Revenus, À faire et Mes services.

Remarque : assurez-vous que le mode Freelance est activé. Cette fonctionnalité n'est disponible que sur les versions récentes de l'application : Android 4.0.5 ou version ultérieure et iOS 3.34 ou version ultérieure.

• En haut de l’écran, vous verrez les indicateurs de performance qui déterminent votre Niveau. Si vous appuyez sur n’importe quelle zone de cette section, vous verrez davantage de détails sur ces indicateurs : niveau, score de réussite, note, taux de réponse, commandes, clients uniques et revenus.

• Dans cette section, vous pouvez consulter le solde de votre compte, vos revenus du mois en cours, le prix de vente moyen de vos services, les commandes en cours, les revenus non encore encaissés et les commandes annulées. Appuyez pour afficher plus de détails.

  

• Dans cette section, vous pouvez les messages non lues, les demandes de révision, les livraisons à venir, les livraisons en retard et les nouvelles commandes. Appuyez sur n'importe quel bouton pour en savoir plus.

  

• Cette section affiche les statistiques de votre service de ces 7 derniers jours.

  Passons en revue la signification de chaque statistique de service :

  • Impressions : Nombre de fois où votre service est apparu en vignette (page d'accueil, catégorie/sous-catégorie, recherche ou page utilisateur).
  • Clics : Il s’agit des clics générés à partir des impressions, c’est-à-dire du nombre de clics après qu’un utilisateur a vu l’élément une fois sur la page d'accueil, la page de catégorie/sous-catégorie, la recherche et la page de l’utilisateur.
  • Vues : Nombre de visites sur la page du service.
  • Conversion : Nombre total de commandes générées à partir des clics suite aux vues.

  

Questions fréquentes

• Ajouter davantage d'informations à votre profil de freelance améliorera son score de force. C’est facultatif, mais recommandé, pour permettre aux Clients de mieux comprendre votre expérience. Ajoutez une vidéo d’introduction, vos certifications et votre formation pour renforcer votre score.
• Oui, en cliquant sur « Messages » dans la section Agenda de votre tableau de bord, vous pouvez faire défiler la liste pour voir les messages plus anciens et y répondre directement depuis la vue tableau de bord.
• Si vous êtes un nouveau freelance et venez de créer votre profil, vous devez compléter toutes les étapes indiquées sur votre tableau de bord pour être visible sur la place de marché. Parmi les tâches d'inscription à accomplir figurent la définition de votre taux horaire, la réalisation de la formation Confiance et sécurité, la création de votre premier service, la vérification d'identité et, si nécessaire, la complétion d'un formulaire W-9. Une fois ces étapes terminées, vous aurez accès à la vue du tableau de bord freelance destinée aux freelances expérimentés et pourrez commencer à vendre sur Fiverr !
• Non, ces pages restent accessibles. Le tableau de bord offre une vue d'ensemble consolidée ainsi que des raccourcis vers les actions à effectuer.
• Vous pouvez soumettre votre feedback directement depuis le tableau de bord, dans la section feedback. Votre contribution est envoyée directement à notre équipe produit en charge des améliorations.
• L’Agenda du jour est conçu pour vous aider à vous concentrer sur ce qui compte le plus. Au lieu de naviguer entre des pages distinctes pour la boîte de réception, les commandes et les briefs, vous disposez désormais d’une liste prioritaire de toutes les actions urgentes.
• Non, le tableau de bord ne modifie pas le calcul de vos indicateurs de performance. Il vous permet simplement de suivre plus facilement et d’agir sur les éléments qui influencent votre score de réussite.
• Non, le tableau de bord s’adapte automatiquement en fonction de ce qui est le plus pertinent pour votre activité, votre niveau et vos signaux de performance.
• Le nouveau tableau de bord a été conçu pour vous offrir une meilleure visibilité et un flux de travail simplifié. Il n’est pas possible de revenir à l’ancien tableau de bord. Cependant, si vous avez des suggestions, des idées ou du feedback, nous vous invitons à les partager via la section feedback en bas à droite de votre tableau de bord. Votre retour nous aide à améliorer constamment l’expérience pour vous et pour toute la communauté des freelances.
• Le déploiement est progressif. Vous y aurez automatiquement accès au fur et à mesure que nous l’ouvrirons à l’ensemble des freelances. Restez à l’écoute !