Afin de maintenir l'intégrité de notre plateforme, de réduire la fraude et de répondre aux critères réglementaires tels que la loi sur les services numériques de l'UE(DSA), nous vérifions les données personnelles et professionnelles des freelances. La réalisation de cette procédure de vérification vous permet de continuer à travailler avec des clients de l'Union européenne.
Même si votre identité à déjà été vérifiée, vous devez clarifier votre statut dans le cadre de la procédure de vérification des personnes et des entreprises. Tous les freelances inscrits sur Fiverr doivent vérifier leurs informations avant le 17 février 2025, afin de se conformer aux critères du DSA et de continuer à travailler avec des clients de l'UE. Cette démarche est indispensable pour se conformer à la législation de l'UE.
Accéder à la procédure de vérification
En tant que nouveau freelance, après la création de votre profil de freelance et avant la publication votre premier service, il vous sera demandé de réaliser la procédure de vérification.
Si vous êtes déjà un freelance, vous pouvez commencer le processus en accédant à votre image de profil, en sélectionnant Paramètres > Informations personnelles et professionnelles > Vérification de l'identité et en cliquant sur le bouton Vérifier.
Classification du statut
Après avoir suivi les étapes de la procédure de vérification de l'identité, vous êtes dirigé vers cet écran. Là, vous serez invité à choisir comment vous comptez utiliser Fiverr en choisissant entre deux options :
- En dehors de mon emploi ou de ma profession principale
- Dans le cadre de mon emploi ou de ma profession principale
Après avoir fait votre sélection, cliquez sur Suivant pour continuer.
Ce statut autodéclaré déterminera si vous devez faire l'objet d'une vérification supplémentaire au titre de la loi sur les services numériques (DSA) de l'UE ou d'autres réglementations. Si vous n'êtes pas sûr du statut applicable, vous pouvez consulter un professionnel du droit.
Les freelances exerçant une profession active ou possédant un compte d'équipe doivent s'identifier comme commerçants conformément à la loi européenne sur les services numériques et n'auront pas la possibilité de déclarer qu'ils utilisent le site Fiverr en dehors de leur travail ou de leur profession principale.
En dehors de mon emploi ou de ma profession principale
Cette option indique que vous envisagez d'utiliser Fiverr comme une activité secondaire, distincte de votre emploi ou de votre profession principale.
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1. Sur l'écran de vérification par téléphone, sélectionnez votre pays et saisissez votre numéro de téléphone.
2. Choisissez la méthode de vérification que vous préférez :
(i) Vérification par un appel : recevez un appel avec le code de vérification.
(ii) Vérification par SMS : recevez le code par message texte.
3. Saisissez le code dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur Envoyer pour continuer. -
- Sélectionnez dans le menu déroulant une question de sécurité dont vous vous souviendrez facilement.
- Répondez à la question dans le champ prévu à cet effet.
- Cliquez sur Continuer pour finaliser cette étape.
Une fois ces étapes franchies, le processus de vérification de ce statut est terminé.
Dans le cadre de mon emploi ou de ma profession principale
Cette option indique que Fiverr représente une part importante de votre travail professionnel. Après avoir sélectionné cette option, il vous sera demandé si votre entreprise est enregistrée :
- Non (Trader individuel)
- Oui, et je suis le seul employé (Trader unique)
- Oui, et j'ai au moins 1 employé (Trader professionnel)
Une fois que vos informations ont été vérifiées, les clients de l'UE peuvent avoir accès à certaines données, comme l'exige le règlement de l'ASD. Il peut s'agir de votre nom, de votre adresse, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone et du numéro d'enregistrement de votre entreprise (le cas échéant).
Après avoir fait votre choix, suivez les étapes ci-dessous en fonction du statut choisi.
Si vous sélectionnez « non » ou « je suis le seul employé »
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1. Saisissez votre pays et votre numéro de téléphone.
2. Choisissez la méthode de vérification que vous préférez :
(i) Vérifier par un appel : recevez un appel avec le code de vérification.
(ii) Vérifier par SMS : recevez le code par message texte.
3. Saisissez le code que vous recevez et cliquez sur Envoyer. -
1. Saisissez votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse.
2. Cliquez sur Continuer. -
1. Téléchargez une pièce d'identité valide émise par le gouvernement.
2. Envoyez une photo nette. Vous disposez de trois tentatives pour télécharger une image valide, avec un conseil de dépannage pour chaque tentative échouée.
3. Une fois satisfait, cliquez sur Utiliser la photo pour continuer.
Si vous sélectionnez « J'ai au moins 1 employé »
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1. Saisissez votre pays et votre numéro de téléphone.
2. Choisissez la méthode de vérification que vous préférez :
(i) Vérifier par un appel : recevez un appel avec le code de vérification.
(ii) Vérifier par SMS : recevez le code par message texte.
3. Saisissez le code que vous recevez et cliquez sur Envoyer. -
1. Saisissez votre nom d'entreprise, votre e-mail professionnel, votre numéro de téléphone professionnel, votre adresse et votre numéro d'enregistrement d'entreprise.
2. Cliquez sur Continuer pour poursuivre. -
1. Téléchargez les documents nécessaires à la vérification de votre entreprise.
2. Documents requis : preuve de l'adresse de l'entreprise (par exemple, facture d'électricité ou bail).
3. Documents facultatifs : documents supplémentaires de l'entreprise à l'appui de la vérification (si disponibles).
4. Vous disposez de deux tentatives pour vérifier votre entreprise. Le système vérifiera que le nom et l'adresse correspondent aux informations fournies. -
1. Téléchargez une pièce d'identité valide émise par le gouvernement.
2. Envoyez une photo nette. Vous disposez de 3 tentatives, avec un conseil de dépannage pour chaque tentative échouée.
3. Une fois satisfait, cliquez sur Utiliser la photo pour continuer.
Conseils de dépannage
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Préparez vos pièces d'identité et vos documents à l'avance
- Pour mener à bien la procédure de vérification, veuillez désactiver tout VPN.
- Le fait de préparer votre pièce d'identité (passeport, permis de conduire, etc.) et les documents de votre entreprise accélérera le processus.
- Confirmer que la pièce d'identité est conforme au modèle et aux critères fédéraux et qu'elle est clairement identifiable.
- Prenez une photo de l'original de votre pièce d'identité. N'utilisez pas une capture d'écran ou une photo prise à partir d'un autre écran.
- Veillez à télécharger une pièce d'identité valide (non expirée) correspondant au type disponible et sélectionné.
- Téléchargez une photo nette de votre pièce d'identité sur laquelle toutes les informations sont visibles et facilement lisibles.
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Vérifiez soigneusement tous les détails
- Assurez-vous que votre nom, votre adresse et toutes les informations relatives à votre entreprise correspondent exactement aux documents officiels. Toute divergence peut entraîner l'échec de la vérification.
- Saisissez le numéro d'identification de votre entreprise dans le bon format, tel qu'il a été attribué à votre entreprise par les administrations locales. En cas de doute, veuillez consulter votre conseiller juridique.
- Lorsque vous remplissez les formulaires, indiquez vos coordonnées en anglais, telles qu'elles figurent sur votre pièce d'identité délivrée par le gouvernement. Utiliser les documents dont le texte est en anglais lorsqu'ils sont disponibles.
- Consultez notre article Informations sur les numéros d'enregistrement des entreprises par pays pour obtenir des informations détaillées sur les numéros d'enregistrement des entreprises.