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Usuarios

Valoramos a todos y cada uno de los miembros de nuestra comunidad y nuestro objetivo es mantener un entorno respetuoso, inclusivo y seguro para todos.

Se anima a los usuarios que encuentren comportamientos inapropiados o servicios prohibidos a denunciarlos utilizando las funciones de informes integradas en la plataforma. Para conocer más sobre nuestras herramientas de informes, consulta aquí.

Además, nuestro equipo de Atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para cualquier pregunta o consulta y puede ser contactado a través del Centro de Ayuda y Soporte. Encontrarás el botón 'Contáctanos' al final de la página.

 

Autoridades

Fiverr cuenta con un único punto de contacto designado para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales, conforme a la DSA. Cualquier consulta debe enviarse a dsa-authorities@fiverr.com.

 

Marcadores de confianza

Los marcadores de confianza a los que el Coordinador de Servicios Digitales del Estado miembro competente haya concedido el estatus correspondiente pueden presentar notificaciones y denuncias a dsa-trusted-flaggers@fiverr.com. Las denuncias realizadas por marcadores de confianza se tratarán con prioridad, y se procesarán y resolverán sin demoras indebidas.

 

Asegúrate de que todas las solicitudes y consultas se realicen en inglés. Solo se abordarán las solicitudes y consultas realizadas a través de los canales adecuados y conforme a las instrucciones anteriores.

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